Programa de salud basado en la conducta

Micaela Villegas Campusano

Psicoprevencion y Psicología de la

emergencia Instituto IACC

 Desarrollo

1.-
En nuestro país la principal causa de accidentes laborales se asocia a actos de acciones sub
estándar por los trabajadores, por ende se podría decir que al reducir las acciones y fomentar
conductas seguras se mejora enormemente el desempeño preventivo generando una cultura
preventiva de cada colaborador de la organización, ya que este tipo de programa basado en la
conducta permite que los trabajadores sean partícipes mediante ideas para mejorar la Seguridad y
Salud ocupacional de una organización.

En la Empresa que trabajo como Experto en prevención de riesgos de la Constructora

Esperanza, la necesidad de identificar acciones sub estándar y aumentar la alerta en cuanto a
seguridad es fundamental para lograr nuestro objetivo establecido en nuestra Política de SSO la
cual la difundimos siempre en todas nuestras capacitaciones para que siempre nuestros
trabajadores tengan en claro la importancia que le damos a la seguridad en nuestra empresa y así
tener un ambiente de trabajo saludable, libre de accidentes y enfermedades profesionales. Por
otro parte es necesarios agregar que las condiciones del trabajo que proporciona la empresa son
fundamentales para complementar los resultados que se obtengan de la mejora en el
comportamiento de nuestros colaboradores ya que principalmente los trabajadores comenten
acciones sub estándar dado muchas veces por las condiciones sub estándar.

2.

a) Nuestra empresa cuenta con Procedimientos, instructivos, Análisis seguro de cada tareas,
O.D.I por cargos, a su vez posee controles preventivos de nuestros equipos de
transferencia, a su vez se han implementado los protocolos MINSAL (TMERT, MMC,
PREXOR, UV, PSICOSOCIAL). Esta implementación de estos protocolos ha ayudado
enormemente en la
 detección temprana de enfermedades profesionales como también nos ha ayudado
mediante la difusión de procedimientos a una reducción considerable de su tasa de
siniestralidad en comparación con otras obras en construcción.
b) Todos los trabajadores de nuestra constructora se encuentra informado de sus riesgos,
medidas preventivas, métodos trabajo correcto, difusión de procedimientos,
capacitaciones, por ende cumple con lo establecido en D.S. 40.en su Art. 21. Además
constamos con un Comité Paritario de faenas, el cual aporta enormemente en post de tener
una cultura preventiva realizando capacitaciones a sus pares, investigando los accidentes y
realizando inspeccionando condiciones.
c) El personal mediante la participación y consulta e incluso charlas de 5 minutos informan
de aquellos actos y condiciones inseguras que se observan y que hace y obliga al área de
prevención realizar las mejoras necesarias en este programa y estar en revisión
continuamente de nuestra matriz y modificándola las veces necesarias en favor de los
trabajadores

a) En esta organización recientemente se realizó el cuestionario ISTAS 21 Psicosocial, lo

cual arrojo que esta organización no presenta incomodidad en sus trabajadores, si bien
hay conflictos como por ejemplo área operaciones y prevención de riesgos estas
diferencias son subsanadas de manera exitosa gracias al dialogo.
b) Como esta constructora está bajo el asesoramiento mutual en su programa de gestión de
prevención de riesgos empresa estándar PEC, en su política está impreso que no se
escatimaran recursos en post de la prevención de riesgos ya sea en seguridad como en
salud ocupacional y el cumplimiento de normativas legales, también al poseer comité
paritario se da la oportunidad a sus representantes realizar sus labores comité paritario
tales como Inspección, reuniones, capacitaciones etc.
c) En esta etapa puedo agregar que la participación activa de los trabajadores en la detección
de aquellos actos sub estándar de posibles accidentes, los cuales se subsanan de manera
 Satisfacción en el éxito de la gestión de prevención de riesgos y la mejora continúa de
nuestro sistema de gestión.

3-

 Diagnóstico: Este diagnóstico corresponderá a la primera etapa en donde la

información recopilada a través de reportes, informe de inspección,

Desviaciones, encuestas a los trabajadores y actas de comité paritario,

permitirán hacerse una idea respecto a cómo se encuentra la organización.

 Análisis funcional de la conducta: Corresponde a una análisis respecto a la

creación de una lista de conductas claves en donde se deberán implementar

cambios, controles necesarios, capacitaciones incuso cambios en la forma para

poder eliminar a aquellas acciones sub estándar que cometen nuestros

trabajadores

 Planificación de acciones previas: Con el diagnóstico realizado se empiezan

a planificar que medidas preventivas deberán ser implementadas. Se deberá

tener en consideración algunos ítems los cuales no fueron considerados me

refiero a causas básica y inmediatas. Dentro de la planificación se deberán

establecer registros para observar la evolución que está teniendo el programa,

también, agregando los métodos de acciones preventivas tales como Charla de

5 minutos, PTS, Evaluación de Riesgos, Tasa de siniestralidad, observaciones

preventivas, difusión de procedimientos, etc, Pero basado en nuestra matriz de

riesgos
  Identificación de listas de conductas claves, en esta etapa y mediante encuesta

en donde el trabajador participa activamente dándoles a conocer sobre

aquellas conductas que son seguras y las que no.

Dentro del Constructora Esperanza, podemos encontrar lo siguiente:

Conductas seguras Conductas inseguras

Uso adecuado de los elementos de No usar los elementos de protección

protección personal personal

No fumar al interior de obra Fumar al interior contaminando las áreas

de trabajo

Alimentarse en el lugar establecido Alimentarse en cualquier lugar de obra

(CASINO). (provocado una posible intoxicación

alimentaria)

No usar elementos distractores Usar elementos distractores en áreas de

celulares, parlantes trabajo

Obviamente mediante una charla difusión se le informa aquellas acciones sub

estándar como la condiciones sub estándar que tiene nuestra obra y que han sido

causal de incidentes tanto de persona como incidentes daños materiales informándole

es de suma importancia de la participación de los trabajadores ya que ellos conocen

como se hace el trabajo y el proceso continuo en donde participan, esta etapa tanto

gerencia, mandos
Medios y movilizadores, por ende es de suma la participación de todas áreas y de la

gerencia.

 Puesta en marcha de la intervención: En esta etapa de implementación del

programa en este puerto se deberá En esta etapa consiste en la instauración del

programa que en esta etapa consiste en la instauración Consiste en la

instauración del programa que se ha diseñado considerando lo siguiente:

 FeedBack: En esta intervención se busca retroalimentar al trabajador sobre lo

que conlleva este programa y esto se logra gracias a afiches en puntos

estratégicos de la obra, en cada área, capacitaciones, información concerniente

a conductas detectadas en cada área y su evolución comparativa.

Refuerzo o economía de fichas, es de suma importancia los incentivos, dentro

de estos podemos indicar que nuestra organización premia al azar a

trabajadores por mes sin accidentes.

Se hace importante que si exista un refuerzo en el trabajador y que sepa diferenciar

respecto a los actos correctos como los incorrectos.

 Control: Como toda nueva implementación debe ser evaluada tanto

cualitativa y cuantitativa de manera de ser objetiva, siendo los controles

periódicos, lo cual puede ayudar al logro de los objetivos tales como 0

accidentes laborales y 0 Enfermedades profesionales. A modo de control a

usar en nuestra organización están las auditorias, Inspecciones, observaciones

conductuales, Informe de desviación y oportunidad de mejora. Estos controles

permiten a la organización siempre y cuando sea bien manejado como por

ejemplo reducir tasa de siniestralidad, reducción de costos por demandas etc.

 Reajuste: La seguridad basada en la conducta se puede mejorar para ello es

de suma importancia realizar un levantamiento como se indicó en el punto

anterior todas aquellas desviaciones detectadas en las etapas de control

permiten mejorar el sistema haciendo dinámico y permitiendo que este

programa continuamente vaya mejorando, por ende la participación de todos y

cada uno de los miembros de la organización es sumamente importante.