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Alicia: ¿te refiere a problemas personales en la empresa? En el siguiente cuadro se describen estas preguntas y se
relacionan con el ejemplo.
Jesús: no, me refiero a problemas en mi familia, los cuales me
provocan insomnios y altercado con los vecinos. Mi hermano ha
sido arrestado dos veces por drogadicción. Como tú sabes, mi
padre murió hace cuatro años y mi madre apenas puede
manejar al muchacho; por todo esto, he tenido que intervenir en
ese asunto. Mi esposa está cansada por el tiempo que paso en
el trabajo y por mi intervención en el problema de mi hermano,
me ha amenazado con abandonarme y llevarse a los niños.
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Javier Alonso Valdez Pérez
Luis Miguel Hernández López
Manuel de Jesús Gutiérrez Gonzales
CUADRO DE DESCRIPCIÓN DE PROBLEMA
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Javier Alonso Valdez Pérez
Luis Miguel Hernández López
Manuel de Jesús Gutiérrez Gonzales
amigos para disfrutar de platillos exquisitos, beber buenos vinos Como soy el dueño de la casa y quien ofrece la cena, es
y platicar de literatura, poesía y música. evidente mi total intervención (competencia).
El grupo lo constituyen 12 personas que destacan en los Desviación: es la evidencia del problema. Se establece
campos de sus diferentes profesiones. comparando la situación idónea establecida por la norma contra
la situación real. Se presenta en un enunciado claro y
Cada uno prepara, por turno, la cena de los viernes, comprensible. Si en el análisis comparativo se encuentran
responsabilizándose por escoger, disponer, costear y supervisar diferencias no deseables, estas deberán considerar como
la elaboración de los manjares y el servicio de los vinos que desviaciones.
habrán de saborear los demás invitados.
En el ejemplo: encontrar un pelo en la sopa constituyente un
Obviamente, el anfitrión en turno se preocupa por tener todo hecho poco apetecible y evidencia una desviación que debe
perfectamente dispuesto, evitando al máximo posibles errores. corregirse a la brevedad.
Todo había funcionado sin contratiempos, hasta que hace dos Modo: establece con mucha precisión como se ha presentado
semanas, el dueño de la casa, en su tercera oportunidad de la desviación. Consiste en establecer en que estriba, donde se
invitar, decidió ofrecer como primer platillo una crema de nuez. ha dado, como se presentó, en que momento, durante cuánto
Ya servida en los platos correspondientes, observo con terror, un tiempo y cuáles son sus posibles consecuencias, en términos de
objeto espeluznante flotando sobre su plato. magnitud y costo. En el ejemplo: Se trata de un pelo que
apareció en mi plato de sopa, flotando sobre la superficie.
Pensó para sí, ¡me lleva el tren!, y se dijo, ¡hay un pelo en la Probablemente cayo en el plato después de ser servida la sopa,
sopa! de otra manera no hubiera flotado, por lo tanto, el tiempo
transcurrido dentro del plano fue mínimo. Tocante a las posibles
Con discreción, retiro el pelo con su cuchara y lo tomo entre
consecuencias, eso depende a la caída de otros pelos en los
sus dedos.
demás platos, o de su posible caída en el futuro; sin embargo,
esto no es factible determinarlo hasta el momento. Resulta
Lo reviso rápidamente para comprobar que se trataba de un
tranquilizador que nadie ha comentado nada al respecto y
pelo. Para su desgracia pudo percatarse de lo horrendo del
tampoco he observado movimientos sospechosos.
objeto. ¡Efectivamente era un pelo!
Marco: es delimitar el problema distinguiéndolo de aquello que
Pensó en desaparecerlo con rapidez y concluir así su
nada tenga que ver con él, es decir, se trata de establecer lo que
preocupación, pero… ¿si en los otros platos también había
no es de lo que sí es. Precisar dónde y cuales áreas aparece y
pelos?, ello provocaría un enorme desastre.
en cuáles no. determinar cuándo se presenta y cuando no.
Su aflicción aumento considerablemente, pero su cautela Delimitar el alcance que tiene, del que no tiene. En resumen, es
deposito el repugnante objeto en la orilla de la mesa, lejos de la describir los límites externos del problema para aislarlo lo más
vista de los demás comensales. En ese lugar él podría revisarlo posible de otras situaciones similares. En el ejemplo: el pelo
con mayor detalle y sacaría algunas conclusiones para resolver encontrado en mi sopa es castaño claro, de cinco o seis
tan intricado asunto. centímetros, ligeramente ondulado y bastante delgado; no es de
ningún otro color, ni de otro largo, ni presenta otra forma distinta
Dominando sus nervios continúo departiendo con sus a la descrita, ni de un grueso grotesco. Estaba flotando y no
compañeros; sin embargo, no dejaba de preguntarse, ¿habrá sumergió en la sopa. Lo percibí inmediatamente después de
otros pelos en la sopa? Aparentemente no existían más de esos servidos dos cucharones: antes no lo note en mi plato. Apareció
objetos, nadie se había quejado, ni había mostrado malestar por en mi crema y no tengo evidencia de algo semejante a las sopa
algo así. de los demás.
Estaba frente a un problema y tenía que hacer algo al Claves o especificaciones clave: toda desviación es
respecto. consecuencia de un suceso no esperado, no deseado. Detectar
los puntos o especificaciones claves involucrados, ayuda a
Se acordó de las palabras clave del modelo racional de identificar con mayor exactitud las causas. Es importante revisar
análisis de problema y las aplico del manera como se aplica en los cambios, cual es el distingo peculiar de la desviación. En
síntesis, la clave es una cualidad rasgo o característica peculiar
Elementos para la resolución de problemas. del problema, ayuda a determinar los límites de acción del
mismo. En el ejemplo: el pelo necesariamente debe permanecer
Problema: Es un conjuntos de hechos, circunstancias o a algún ser vivo, dadas sus características. Debió desprenderse
fenómeno que obstaculizan el alcance o logro de algún propósito de algún cuero cabelludo, humano o animal. En consecuencia, el
o meta. Es importante verificar la existencia real del problema punto clave es un cambio de lugar del objeto en estudio que se
otra definición indica que un problema es la desviación en la encontraba adherido a algún lugar cuero cabelludo y, por alguna
aplicación de una norma, política, reglamento, ley o código. razón, apareció en mi sopa.
Norma: es un conjunto de enunciados que conforman caminos
“correctos o adecuados” a seguir. La norma también permite
indagar la capacidad de involucramiento del analista de
problemas. Es decir, debe precisarse si el supuesto problema es
o no de la incumbencia del analista. En resumen, la norma es un
deber ser, frente al cual se compara la realidad para determinar
la diferencia o desviación.
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Causas: a los elementos provocadores de la desviación se les casa, pero de todas ella solo una es castaña y ni el tono, ni la
llama causas. Ningún efecto se suspende si no se elimina su forma corresponden. La segunda opción es que procede de una
causa. Encontrar las posibles causas de la desviación, apóyalas persona ajena o a los convidados a la servidumbre, desde luego,
en las especificaciones clave, es relativamente sencillo. La clave esto aunque verosímil, resulta casi imposible de comprobar; si lo
es aquello distinto que produce el efecto no deseado; por lo acepto como tal, debo tratar de explicar cómo entro en la casa y
tanto, debe examinarse a fondo para establecer el motivo de la como llego a mi plato, implica dos cosas: antes de caer en la
desviación de la norma. El ejemplo: las opciones variables de la sopa, el pelo se encontraba en un nivel más alto que en la
aparición del pelo en mi sopa son: el pelo se calló de alguno de superficie de la crema de nuez, y algo lo hizo caer de donde
los comensales y un golpe o el viento lo llevaron a mi plato, o estaba. La posibilidad que se trate de un pelito de mis perros es
quizá pertenecía a una persona extraña a la casa, o bien, haya muy creíble. El color y el aspecto general concuerdan, pero el
venido desde afuera, adherido a algún paquete u a otra cosa, o, “loco” y la “güera” no han entrado para nada en la casa, ni los he
probablemente, se haya desprendido de la piel de zorro de mi tocado en todo el día…
batería musical, o pertenece a alguno de mis perros cocker: el
“loco” o güera.
Hipótesis establecer cuál de las causas es la mayor Pruebas: con base en el análisis elaborado, la hipótesis a
probabilidad, es construir una hipótesis es una suposición comprobar consiste en: “lo más probable es que el pelo
“lógica”. Permite someter a prueba la explicación de una provenga de alguno de mis perros cocker. Cuando la sirvienta
consecuencia, para elegir la verdadera causa, generadora del sirvió lo llevaba encima y algo, un roce, por ejemplo, lo hizo
problema, es necesario estudiar su capacidad para descifrar lo caer”. Como supuesto parece admisible, pero para validarlo es
sucedido. En el ejemplo: hay que dividir el asunto en dos necesario comparar el pelo directamente con los del perro y, por
aspectos: primero, ¿de dónde procede el pelo?; y, segundo la otra, averiguar si la sirvienta, antes de servir la sopa, había
¿Cómo vino a dar a mi plato? La primera posibilidad supone que estado en contacto con mis amiguitos de cuatro patas.
el cabello pertenece a alguna de las personas invitadas a la
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TRABAJO COLABORATIVO
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l trabajo colaborativo se define como aquellos procesos intencionales de un
grupo para alcanzar objetivos específicos, más herramientas diseñadas para dar
soporte y facilitar el trabajo.
En el marco de una organización el trabajo en grupo con
soporte tecnológico se presenta como un conjunto de
estrategias tendientes a maximizar los resultados y minimizar la
pérdida de tiempo e información en beneficio de los objetivos
organizacionales…
El mayor desafío es lograr la motivación groupware con palabras para designar
y participación activa del recurso el entorno en el cual todos los
humano. Además deben tenerse en participantes del proyecto trabajan,
cuenta los aspectos tecnológicos, colaboran y se ayudan para la
económico y las políticas de la realización del proyecto.
organización. Trabajo colaborativo o
Amplitud de Diversión de
conocimiento opiniones
Participación Motivación
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Con este articulo pretendo ofrecer en un tono divertido y ameno una visión fundamentalmente química de algo tan sencillo como maravilloso que
nos ocurre a todos alguna vez en la vida: ¡Enamorados!.
Los poetas no han deleitado cantando al más maravilloso de los sentimientos desde todos los ángulos y con infinitos matices, pero los químicos
también tenemos que decir al respecto, quizás menos seductoras pero no por ello menos importantes.
¿Por qué nos enamoramos de una determinada persona y no de otra? Innumerables investigaciones psicológicas demuestran lo decisivo de los
recuerdos infantiles –consciente e inconsciente-. La llamada teoría de la correspondencia puede resumirse en la frase: cada cual busca la pareja
que cree merecer
Parece ser que entes de que una personas se fije otra ya ha construido un mapa mental, un molde completo de circuitos cerebrales que
determinan lo9 que le hará enamorarse de una persona y no de otra. El sexólogo John Money considera que los niños desarrollan esos mapas
entre los 5 y 8 años de edad como resultado de asociaciones con miembros de su familia, con amigos, con experiencias y hechos fortuitos. Así
pues antes de que el verdadero amor llame a nuestra puerta el sujeto ya ha elaborado los rasgos esenciales de la persona ideal a quien amar.
La química de amor es una expresión acertada. En la cascada de reacciones emocionales hay electricidad (descargas naturales) y hay química
(hormonas y otras sustancias que participan). Ellas son las que hacen que una pasión amorosa descontrole nuestra vida y ellas son las que
explican buena parte de los signos del enamoramiento.
Cuando encontramos a la persona deseada se dispara la señal de alarma, nuestro organismo entra entonces en ebullición. A través del sistema
nervioso el hipotálamo envía mensajes a las diferentes glándulas suprarrenales que aumenten inmediatamente la producción de adrenalina y
noradrenalina (neurotransmisores que comunican entre sí a las células nerviosas)
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Sus efectos se hacen notables al instante:
Hay dos cosas que el hombre no puede ocultar: que esta borracho y que está enamorado
Los síntomas del enamoramiento que muchas personas hemos percibido alguna vez, si hemos sido afortunados, son el resultado de complejas
reacciones químicas del organismo que nos hacen a todos sentir aproximadamente lo mismo, aunque a nuestro amor lo sintamos como único en
el mundo.
No hay duda: el amor es una enfermedad. Tiene su propio rosario de pensamiento obsesivo y su propio ámbito de acción. Si en la cirrosis es el
hígado, los padecimientos y goces del amor se esconde, irónicamente, en esa ingente telaraña d nudos y filamentos que llamamos sistema
nervioso autónomo. En ese sistema, todo es impulso y oleaje químico. Aquí se asientan el miedo, el orgullo, los celos, el ardor y, por supuesto, el
enamoramiento. A través de nervios microscópicos, los impulsos se transmiten a todos los capilares, folículos pilosos y glándulas sudoríparas del
cuerpo. El suave musculo intestinal, las glándulas lacrimales, la vejiga y los genitales, el organismo entero está sometido al bombardeo que parte
de este arco vibrante de nudos y cuerdas. Las órdenes se suceden a velocidad de vértigo: ¡constricción!, ¡dilatación!, ¡secreción!, ¡erección! Todo
es urgente, efervescente, impelente…aquí no manda el intelecto ni la fuerza de voluntad. Es el reinado del siento-luego-existo, de la carne, las
atracciones y repulsiones primarias…, El territorio donde la razón es una intrusa.
Hace apenas 13 años que se planteó el estudio del amor como un proceso bioquímico que se inicia en la corteza cerebral, pasa a las neuronas y
de allí al sistema endocrina, dando lugar a respuesta fisiológicas intensas.
El verdadero enamoramiento parece ser que sobreviene cuando se produce en el cerebro la FENILETILAMINA, compuesto orgánico de la familia
de las anfetaminas.
Al inundarse el cerebro de esta sustancia, de esta sustancia, este corresponde, mediante la secreción de dopamina (neurotransmisor
responsable de los mecanismos de refuerzo del celebro, es decir, de la capacidad de desear algo y de compartir comportamiento que proporciona
placer), norepinefrina y oxiticina (además de estimular las contracción uterinas para el parto y hacer brotar la leche, parece ser además un
mensajero químico del deseo sexual), y comienza el trabajo de los neurotransmisores que dan lugar a los arrebatos sentimentales, en síntesis: se
está enamorando. Estos compuestos combinados hacen que los enamorados puedan permanecer horas haciendo el amor y noches enteras
conversando, sin sensación alguna de cansancio o sueño.
El affair de la feniletilamina con el amor se inició con la teoría propuesta por los médicos Donald F. Klein y Michael Lebowitz del instituto
psiquiátrico de nueva york, que sugirieron que el cerebro de una persona enamorada contenía grandes cantidades de feniletilamina y que sería la
responsable de las sensaciones y modificaciones fisiológicas que experimentamos cuando estamos enamorados.
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Sospecharon de su existencia mientras realizaba con pacientes aquejados “de mal de amor” una depresión psíquica causada por una desilusión
amorosa. Les llamo la atención la compulsiva tendencia de estas personas a devorar grandes cantidades de chocolate, un alimento
especialmente rico en feniletilamina por lo que dedujeron que su adicción debía ser una especie de automedicación para combatir el síndrome de
abstinencia causado por la falta de esa sustancia. Según su hipótesis el por ellos llamado, centro de placer del cerebro comienza a producir
feniletilamina a gran escala y así como perdemos la cabeza, vemos el mundo de color de rosa y nos sentimos flotando.
El 50% de las mujeres entrevistadas para el libro Por que necesitan las mujeres del chocolate confeso que elegiría el chocolate antes que el sexo.
Hay quienes al chocolate lo llaman EL PROZAC VEGETAL.
En una de las aventuras de Charlie Brown se puede leer “una buena manera de olvidar una historia de amor es comerse un buen pudin de
chocolate”. Su actividad perdura de 2 a 3 años, incluso a veces más, pero al final la atracción bioquímica decae. La fase de atracción no dura
para siempre. La pareja, entonces, se encuentra ante una dicotomía: separarse o habituarse a manifestaciones más tibias de amor -
compañerismo, efecto y tolerancia-. Dos citas muy interesantes son:
El amor es como la salsa mayonesa: cuando se corta, hay que tirarlo y empezar otro nuevo. Enrique Jardiel Poncela.
El amor es como Don Quijote: cuando recobra el juicio es para morir. Jacinto Benavente
Como el tiempo el organismo se va haciendo resistente a los efectos de estas sustancias y toda la locura de la pasión se desvanece
gradualmente, la fase de atracción no dura para siempre y comienza entonces una segunda fase que podemos denominar de pertenencia dando
paso a un amor más sosegado. Se trata de un sentimiento de seguridad, comodidad y paz. Dicho estado está asociado a otra DUCHA QUIMICA.
En este caso son las endorfinas -compuestos químicos naturales de estructura similar a la de la morfina y otros opiáceos- los que confieren la
sensación común de seguridad comenzado una nueva etapa la del apego. Por ello se sufre tanto al perder al ser querido, dejamos de recibir la
dosis diaria de narcóticos. Para conservar la pareja es necesario buscar mecanismos socioculturales (grata convivencia, costumbre, intereses
mutuos, etc.), hemos de luchar por que el proceso deje de ser solo químico. Si no se han establecido ligazones de intereses comunes y empatía,
la pareja, tras la baja de FEA, se sentirá cada vez menos enamorada y por ahí llegara la insatisfacción, la frustración, separación e incluso el odio.
Parece que tiene mayor poder estimulante los sentimientos y las emociones que las simples substancias por sí misma, aquello sí que pueden
activar la alquimia y no al sentido contrario.
Un estudio alemán ha analizado las consecuencias del beso matutino, ese que se dan los cónyuges al despedirse cuando se van a trabajar. Los
hombres que besan a sus esposas por la mañana pierden menos días de trabajo por enfermedad, tiene menos accidente de trafico, gana de un
20% a un 30% más y viven unos ¡cinco años más¡ para Arthur Sazbo, uno de los científicos autores del estudio, la explicacion es sencilla: “los que
salen de casa dando un beso empiezan el dia con una actitud mas positiva”.
Es cierto, no podemos negarlo, es un hecho científico que existe una química interna que se relaciona con nuestras emociones y sentimientos,
con nuestro comportamiento, ya que hasta el más sublime está conectado en la producción de alguna hormona.
No hay una causa y efecto en la conducta sexual, sino eventos físicos, químicos, psíquicos, afectivos y comunicacionales que se conectan de
algún modo, que interactúan y se afectan unos a otros.
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Existe si, una alquimia sexual, pero se relaciona íntimamente con los significados que le damos a los estímulos, y estos con el poder que les ha
concedido una cultura que, a su vez, serán interpretados por cada uno que los vive de acuerdo con sus recursos personales y su historia.
Esperemos que estos estudios en un futuro nos conduzcan a descubrir aplicaciones farmacológicas para aliviar las penas del amor.
Espero que una vez leído este artículo no le digáis a vuestra pareja después de hacer el amor “he tenido una sensación sumamente agradable
producto del aumento de testosterona y la disminución consiguiente de serotonina”, entre otras cosas porque os estrangularía. Para terminar otras
interesantes citas:
Dicen que el hombre no es hombre mientras no oye su nombre de labios de una mujer. Antonio machado
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