LA ADMINISTRACIÓN: HISTORIA, FUNCIONES Y PRINCIPIOS

DEFINICIÓN: El proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos

para lograr los objetivos organizacionales.

La administración inicia empíricamente desde el inicio de la civilización pero no es sino

hasta 1903 que inicia la administración científica con Frederick Taylor con el propósito de
buscar la eficiencia en la estructura de la organización.

Henry Fayol se da cuenta que cada persona se dedica algo, y si se dedica de manera
constante se vuelve experto y puede realizar mejor su trabajo. Con esto inicia la teoría
clásica en el año 1916, dando origen a las funciones administrativas y los 14 principios de la
administración.

Tanto Taylor como Fayol consideraban a la persona como un insumo o recurso más de la
empresa, no fue sino hasta la llegada de Mayo para consierar el factor humano.

Elton Mayo decía que hay una influencia de las personas en las organizaciones. Pueden
tener las mismas actividades, procesos, etc, pero si las personas son distintas los
resultados son distintos. Empieza a ver el componente humano. Con eso inicia la teoría de
las relaciones humanas en 1932.

PRINCIPALES TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN A TRAVÉS DEL TIEMPO:

La teoría administrativa evoluciona a través del tiempo, cuando sale una, comienza el
trabajo para mejorar los mejores aspectos de ésta para poder lanzar nuevos postulados y
así nace una nueva teoría.

(1903) FREDERICK TAYLOR: Precursor de la teoría científica de la administración.

Estudio del tiempo y movimiento con el propósito de buscar la eficiencia en la
estructura de la organización.

(1916) HENRY FAYOL: También se buscaba la eficiencia, pero aparecieron las

funciones administrativas tal cual como las conocemos el día de hoy, y también los
principios de la administración.

(1932) ELTON MAYO: Inicia la teoría de las relaciones humanas.Demuestra cómo

las relaciones interpersonales afectan para bien o para mal en la realización de los
objetivos de la organización.

(1947) MAX WEBER: Teoría de la burocracia, sus postulados dieron como principio
en esta teoría, hacía énfasis en la estructura. Los puestos deben estar enfocados de
acuerdo a los perfiles.

(1950) AMITAI ETZIONI: Teoría Estructuralista. La estructura de la organización

está en contacto con el medio ambiente.
(1951) LUDWING VON BERTALANFFY: Teoría de los sistemas. La organización es
un conjunto de sistemas que interaccionan entre sí, no solo a nivel interno sino
también a nivel externo, lo cual está amarrado con lo que pasa adentro y lo que pasa
afuera.

(1954) PETER DRUCKER: Teoría Neoclásica de la administración. Tomó lo mejor

de la teoría clásica y a través de nuevos postulados mejorarlo.

(1962) WARREN G. BENNIS: Teoría del desarrollo organizacional. Como el

mercado cambia, eso tiene un impacto en la organización, en su estructura. Todo
cambio afecta el desarrollo de la organización.

EDAD CONTEMPORÁNEA:

(1980) KENNETH RICHMOND ANDREWS: Planeación Estratégica. Aquí se

estudia el entorno y se examina lo interno y con base a esta información obtenida
poder determinar luego los objetivos y por último la estrategia.

(1983) MICHAEL PORTER: Competitividad. Busca incrementar la participación de la

organización en el mercado por medio de la productividad, la innovación y el factor
humano. Aquí es donde aparece lo que se conoce como diamante de porter o las
fuerzas de porter.

(1985) EDWARD FREEMAN: aparece la Gestión Ambiental. Se habla de los

Stakeholder Management. Esto es el cómo manejar los grupos de interés de la
organización, busca tanto la consecución de los objetivos empresariales como la
adopción de una posición responsable por parte de las empresas con el medio
ambiente.

(1997) DAVID J. TEECE: Capacidades Dinámicas. Es la relación de los recursos y

capacidades que tiene la empresa para alcanzar coherencia adaptativa con el
entorno cambiante. Busca llegar a un punto donde utiliza los recursos que tiene con
la capacidad que posee la empresa para poder tomar los recursos e impactar en el
mercado.

(2010) NESTOR BRAIDOT: Neuro Management. La estrategia que aplica una serie
de técnicas propias de las neurociencias. Se estudia el sistema nervioso y todos sus
aspectos en el ámbito organizacional. Aquí aparece lo llamado Neuromarketing, la
forma en cómo los sentidos se afinan en el proceso de las transacciones de la
compra y venta de bienes y servicios.

(2013) en adelante aparecen tendencias complementarias como industria 4.0,

innovación, ODS, Benchmarking, Empowerment, Coaching, E-Business, E-
Commerce, Business Intelligence, Marketplace
¿POR QUÉ NECESITAMOS ADMINISTRAR?
1. Porque necesitamos optimizar y mejorar el rendimiento de producción.
2. Permite asignar eficientemente recursos.
3. Permite coordinar los recursos.
4. Permite corregir errores y aprender de ellos.
5. Permite controlar.

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN:
Según H. Fayol:

1:FUNCIONES TÉCNICAS:
Relacionado con la producción de bienes o de servicios.

2:FUNCIONES COMERCIALES:
Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
Encargada de que un producto salga del área de funciones técnicas y llegue a nuestras
manos.

3:FUNCIONES FINANCIERAS:
Relacionada con la busqueda de gerencia de capitales, busqueda de inversiones,
convenios, préstamos, etc

4:FUNCIONES DE SEGURIDAD:
Relacionado con la protección, prevención y seguridad de los bienes de la empresa y de las
personas.

5:FUNCIONES CONTABLES:
Relacionado con el inventario, registros, balances, costos, estadísticas, etc. Cuánto ingresó,
cuánto se gastó, cuánto quedó.

6:FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:
Relacionada con la integración de las otras cinco funciones. Integrarlas para poder lograr
los objetivos.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN:

1:DIVISIÓN DE TRABAJO:
Las personas necesitan tener labores específicas. Consiste en la especialización de las
tareas y de las personas para aumentar su eficiencia.

2:AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD:
Autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder esperar obediencia. Dentro de la
organización en principio has de obedecer a tu jefe con criterio.

3:DISCIPLINA:
depende de la obediencia, aplicación, energía, comportamiento y respeto de acuerdos
establecidos.
4:UNIDAD DE COMANDO:
Cada empleado debe recibir órdenes de solo 1 superior. Es el principio de la autoridad
única. Cada persona tiene solamente una persona superior.

5:UNIDAD DE DIRECCIÓN:
Una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que tengan un mismo objetivo.

6:SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS INTERESES

GENERALES:
Los intereses generales deben sobreponerse a los intereses particulares. Trabajar por la
organización más que por uno mismo.

7:REMUNERACIÓN PERSONAL:
Debe ser justa. Si uno sabe que está sobrecalificado y recibe una remuneración pobre
puede buscar un nuevo empleador.

8:CENTRALIZACIÓN (DESCENTRALIZACIÓN):
Hacer eficiente la línea de mando según las necesidades de la empresa.

9:JERARQUÍA O CADENA ESCALAR:

Es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando.

10:ORDEN:
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.

11:EQUIDAD:
Amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal

12:ESTABILIDAD Y DURACIÓN (EN CARGO) DEL PERSONAL:

La rotación tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organización.

13:INICIATIVA:
La capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito.

14:ESPÍRITU DE EQUIPO:
La armonía y la unión entre las personas constituyen grandes fuerzas para la organización.

EL AMBIENTE EXTERNO:
Son las instituciones o fuerzas externas que pueden afectar el rendimiento de la
organización.
-AMBIENTE GENERAL: Todo lo que está fuera de la organización.
-AMBIENTE ESPECÍFICO: Parte del ambiente que influye directamente en el
alcance de las metas de la organización.
CORPORACIÓN MULTINACIONAL/TRANSNACIONAL:
Compañía que realiza inversiones en más de un país simultáneamente.

CORPORACIÓN INTERNACIONAL:
Compañía que realiza exportación e importación, no tiene interés en TROPICALIZAR sus
productos.

INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES:

ETAPA 1 (RESPUESTA PASIVA): exportación a países extranjeros.

ETAPA 2 (INCURSIÓN EXPRESA INICIAL): contratación de representantes en el extranjer

o contrato con fabricantes en el extranjero.

ETAPA 3 (OPERACIONES INTERNACIONALES ESTABLECIDAS): licencias, franquicias,

joint ventures, subsidiaria extranjera.

AMBIENTE GENERAL:

ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO:

ANÁLISIS DEL AMBIENTE INDUSTRIAL:

INDUSTRIA: Grupo de empresas que fabrican productos que son sustitutos cercanos.

El ambiente industrial tiene un efecto más directo que el ambiente general.

FUERZAS DE PORTER:

5 fuerzas competitivas:

Es la estructura de la industria la que impulsa la competencia y la rentabilidad. Una

estructura saludable es un aspecto muy competitivo.
Defenderse de las fuerzas competitivas y moldearlas en beneficio de la propia empresa son
aspectos cruciales de toda estrategia.

1.- LA AMENAZA DE LOS NUEVOS ASPIRANTES:

Aportan una nueva capacidad y un deseo de obtener una cuota de mercado que ejerce
presión en los precios y en los costes e índices de inversión para poder competir. Ésta
amenaza depende de lo elevadas que sean las barreras de acceso y la reacción que
pueden esperar los nuevos por parte de las empresas que ya se encuentran establecidas.

BARRERAS BAJAS: recién llegadas pocas represalias, la amenaza de entrada es

elevada y la rentabilidad de la industria se vuelve moderada.

Las barreras de entrada son ventajas que benefician a empresas ya establecidas.

Existen 7 fuentes principales.
1)ECONOMÍA DE ESCALA POR PARTE DE LA OFERTA: obliga al
aspirante a entrar a la industria a gran escala lo cual requiere un
desplazamiento de competidores o aceptar desventaja en costes.

2)BENEFICIOS DE ESCALA POR PARTE DE LA DEMANDA: Limitan la

disposición de los clientes a comprar un recién llegado, obligándolo a reducir
sus precios.

3)COSTES POR EL CAMBIO DE CLIENTES:

4)REQUISITOS DE CAPITAL: necesidad de invertir grandes recursos

financieros para poder competir disuade a los aspirantes.

5)BENEFICIOS PARA LOS MIEMBROS INDEPENDIENTEMENTE DEL

TAMAÑO: las empresas establecidas gozan de ventaja en calidad y en
costes. Estos beneficios surgen por la propiedad de tecnologías, acceso
preferente a mejores materias prima, identidades como marca, o experiencia,
etc.

6) ACCESO DESIGUAL A LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Barrera tan

infranqueables que los nuevos deben crear los suyos propios.
 7)POLÍTICA DE GOBIERNO: Entorpece o favorece una nueva entrada así
como amplificar o reducir las otras barreras. El gobierno incluye o excluye.
2.- EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES:
Los proveedores influyentes acaparan más valor para ellos al cobrar más elevado. Limitar la
calidad, servicios, o traspasar los costes a los participantes de dicha industria.
ES INFLUYENTE SI:
-Está más concentrado que la industria a la que vende.
-El grupo no depende demasiado de la industria para obtener beneficio.
-Los participantes de la industria se enfrentan a variación de costos y proveedores
inestables.
-Si no existe sustituto alguno del producto que ofrece el proveedor.

3.- PODER DE NEGOCIACIÓN DE CLIENTES:

Acaparar valor al forzar precios a la baja, pidiendo más calidad a menor precio.haciendo
enfrentar a las distintas empresas.
Tienen poder si:
-Existen pocos compradores.
-Si cada uno compra en volúmenes grandes en comparación al tamaño de un
vendedor.
-Si los productos de la industria no se diferencian entre sí.
-Compradores pueden amenazar con retirarse y producir ese mismo producto.

4.- AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS:

Si es elevada, la rentabilidad de la industria se resiente. Los sustitutos limitan la industria, a
menor precio. Si una industria no se distancia de los sustitutos esta se resiente en cuanto a
su rentabilidad y aplaza su capacidad de crecimiento.

5.- RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES:

La rivalidad hace descender el potencial de beneficio de una industria.
La intensidad de la rivalidad es mayor cuando:
Los competidores son numerosos o muy parecidos.
Si el crecimiento de la industria es lento.
Las barreras de salida son elevadas.
Los rivales están altamente comprometidos con el negocio.
ENTORNOS VUCA
La situación actual de la pandemia es un ejemplo del entorno VUCA.

ACTIVIDAD:
Juan tiene una pequeña fábrica de polos con motivos peruanos en la ciudad de
Cuzco. Si bien tiene un puesto en el mercado, la mayor parte de su producción la
exporta. Debido a la crisis financiera, sus pedidos en el extranjero se han reducido a
la mitad y muchos de sus clientes ahora compran polos de menos precio, aunque
sean de una calidad inferior. (PRODUCTOS SUSTITUTOS). Como su proceso es
artesanal y sus productos no están estandarizados, la empresa no puede competir
en precio con las demás empresas fabricantes de polos. (AMENAZA DE NUEVOS
ASPIRANTES). Juan se encuentra muy preocupado por la situación de la empresa,
ya que las ventas han caído casi a la mitad. El piensa que una alternativa es
expandir su negocio a Lima y centrarse en el público peruano, ya que ha escuchado
que existe una revalorización del producto artesanal y comienzan a ponerse de
moda también en el Perú. No obstante, la competencia en Lima es muy grande, lo
que dificultará que se haga conocido. (RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
EXISTENTES) Además, existen confecciones importadas de otros países que son
sumamente baratas y es imposible que pueda competir con esos niveles de precios,
salvo que los clientes estén buscando “diseño peruano” y no un polo común y
corriente. Ante la situación tan difícil, en la que se debe decidir si continuar
produciendo polos baratos para competir con China e India a nivel mundial, o hay
que ofrecer polos muy diferenciados por los cuales los clientes estén dispuestos a
pagar más. (PODER DE NEGOCIACIÓN DE CLIENTES). Juan decide analizar la
industria textil (situación actual y tendencias) y hacer un estudio de mercado para
conocer con mayor profundidad el perfil de los consumidores extranjeros y poder
identificar consumidores potenciales en otros países. Este estudio también pretende
averiguar si realmente habría una demanda por su producto y qué otras
oportunidades podrían encontrarse en esa misma industria, cambiando su producto
y yendo a otro mercado.
 PRODUCTOS SUSTITUTOS: Juan debería hacer polos personalizados con los
motivos peruanos y de muy buena calidad distinguiéndose de los productos
sustitutos.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES: Cuando los productos son muy similares en

la industria, hay mucha rivalidad entre los competidores por lo que es mejor que
Juan distinga su producto de los demás.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE CLIENTES: Al diferenciar sus productos los clientes

estarían dispuestos a pagar una mayor cantidad de dinero ya que no podrán
encontrar en la industria tan fácilmente otros productos similares que puedan
sustituirlo.

REPASO PARA EL PARCIAL:

Administrar: Es planear, dirigir y tomar decisiones sobre la empresa con el fin de alcanzar
sus objetivos.

PADRES:
Frederick Taylor (teoría científica de la administración) Estudio del tiempo y la eficiencia de
la administración.

Henry Fayol (Teoría Clásica de la Administración) Aparecen las funciones administrativas y

principios de la administración

Elton Mayo (Teoría de las Relaciones Humanas) La influencia de las relaciones

interpersonales en el alcance de los objetivos e la organización.

Necesitamos administrar porque:

• Permite asignar eficientemente recursos
• Permite coordinar los recursos
• Permite corregir errores y aprender
• Permite controlar

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN:

1:FUNCIONES TÉCNICAS:
Relacionado con la producción de bienes o de servicios.

2:FUNCIONES COMERCIALES:
Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
Encargada de que un producto salga del área de funciones técnicas y llegue a nuestras
manos.

3:FUNCIONES FINANCIERAS:
Relacionada con la busqueda de gerencia de capitales, busqueda de inversiones,
convenios, préstamos, etc
4:FUNCIONES DE SEGURIDAD:
Relacionado con la protección, prevención y seguridad de los bienes de la empresa y de las
personas.

5:FUNCIONES CONTABLES:
Relacionado con el inventario, registros, balances, costos, estadísticas, etc. Cuánto ingresó,
cuánto se gastó, cuánto quedó.

6:FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:
Relacionada con la integración de las otras cinco funciones. Integrarlas para poder lograr
los objetivos.

Ambiente general: Todo lo que está fuera de la organización

Ambiente específico: Parte del ambiente que es directamente influyente para que una
organización alcance sus metas

Corporación multinacional / transnacional: compañía que realiza operaciones e

inversiones en más de un país simultáneamente, con enfoque mundial.

Corporación internacional: compañía que realiza exportaciones e importaciones, no tiene

interés en TROPICALIZAR sus productos.

OPORTUNIDADES Son las condiciones del ambiente general que pueden ayudar a que
una empresa logre la competitividad estratégica

AMENAZAS Son las condiciones del ambiente general que pueden obstaculizar los
esfuerzos de una empresa por lograr la competitividad estratégica

la amenaza de los competidores potenciales, los proveedores, los compradores, los

sustitutos de productos y la intensidad de la rivalidad entre los competidores