Teorías administrativas según la escuela de negocios de Harvard

Teoría científica

Henri Fayol (1922- 1931)

Fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración.

Nació en Constantinopla, en el seno de familia burguesa, vivió las consecuencias
de la Revolución Industrial y más tarde, la Primera Guerra Mundial. Se graduó en
ingeniería de minas a los 19 años, en el año 1860, e ingresó a una
empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su carrera.

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en catorce grupos:

1) División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto

promueve eficiencia.
2) Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un
cargo, tiene que responder por los resultados de su gestión.
3) Disciplina: Es sinónimo de respeto.
4) Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe.
5) Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización
deben trabajar en pos de los mismos objetivos.
6) Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los
intereses de la organización y luego los personales.
7) Remuneración del personal: La retribución por el trabajo debe ser acorde
a las tareas desempeñadas y justa.
8) Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién.
9) Orden: Se puede sintetizar con la frase "un lugar para cada cosa y cada
cosa en su lugar”.
10) Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos
los empleados.
11) Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo
suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.
12) Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el
personal que favorezcan a la empresa.
13) Unión del personal: Se refiere a la armonía en los vínculos para que
el clima laboral sea agradable.
14) Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando
quien tomara las decisiones. Cuanto más grande sea la organización menor
será la centralización.
 Teoría de Taylor

Antes de las propuestas de Taylor, los trabajadores eran responsables de planear

y ejecutar sus labores. A ellos se les encomendaba la producción y se les daba la
"libertad" de realizar sus tareas de la forma que ellos creían era la correcta.
Encargados y jefes de taller saben mejor que nadie que sus propios conocimientos
y destreza personal están muy por debajo de los conocimientos y destreza
combinados de todos los hombres que están bajo su mando, incluso los gerentes
con más experiencia dejan a cargo de sus obreros el problema de seleccionar la
mejor forma y la más económica de realizar el trabajo".

Principios de la Industria del trabajo

 A continuación se presentan los principios contemplados en este trabajo:

 Estudio de tiempos.
 Estudio de Movimientos.
 Estandarización de herramientas.
 Departamento de planificación de ventas.
 Principio de administración por excepción.
 Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores.
 Reglas de cálculo para el corte del metal y el acero.
 Métodos de determinación de costos.
 Selección de empleados por tareas.
 Incentivos si se termina el trabajo a tiempo.

Teoría gubernamental

George Elton Mayo, (1931-1946)

George Elton Mayo (26 de diciembre 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre

1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado
en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las
relaciones humanas. Se dice que Elton Mayo es el "Padre de los recursos
humanos".

Así pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros
factores los responsables. Descubrieron que, en general, el aumento de la
productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la
existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de
trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de la administración: un tipo de
administración capaz de comprender el comportamiento humano, especialmente
el comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales
como la motivación, la asesoría, la dirección, y la comunicación.

Este fenómeno, producto sobre el hecho de que se pusiera atención en los

individuos, se conoce como “efecto péndulo”.

La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del

comportamiento organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta
los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto
humano. Esto es conocido como teoría de las relaciones humanas o escuela
humanística de administración. Mayo era de religión Cristiana y encontró en el
divisionismo norteamericano de esta un campo de estudio para su teoría de la
autoridad social.

Él observó una gran fragmentación doctrinal en los grupos locales y al verlos sin
una organización básica, comenzó organizando liderazgos y de ahí las personas
empezaron a organizarse repercutiendo no solo en las iglesias sino también en
sus empleos y hogares.

Mayo critica fuertemente a los grupos separatistas. Elton Mayo afirmó que el
hombre no era una máquina y dándole incentivos, el hombre rendiría en su
trabajo.

Teoría de la mercadotecnia y ventas

Herbert Simon, Drucker Daniel Katz O T. Levitt (1946-1960)

PETER F. DRUCKER (1909-2000) (AUSTRALIA). Consultor en administración.

Sus ideas son el reflejo de todos los métodos de dirección que han significado el
éxito de las empresas norteamericanas de los últimos 35 años. "The practice of
management" (1954) y "Management for results (1964)", son su publicaciones
principales. Para Drucker la empresa es una institución concebida para crear
cambios y ello significa satisfacer a las personas de afuera y obtener resultados
afuera, satisfacer a los miembros de la organización no es la tarea principal ni el
desafío de las organizaciones.

Otras personas que pueden considerarse dentro de este enfoque son Ernest Dale
y Harold Koontz La Teoría Neoclásica se caracteriza por hacer gran énfasis en los
aspectos prácticos de la administración, la reafirmación relativa de los principios
clásicos, énfasis en los objetivos y en los resultados; y eclecticismo que toma
contenidos de casi todas las teorías administrativas.
 Teoría de la estrategia y cambio social

Douglas Mc Gregor o Herzberg (1960-1972)

Frederick Herzberg propone una teoría de la motivación en el trabajo, enfatizando

que el homo faber se caracteriza por dos tipos de necesidades que afectan de
manera diversa el comportamiento humano

Factores higiénicos o factores extrínsecos.

Factores higiénicos: el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o

supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones físicas y
ambientales de trabajo, las políticas y directrices de la empresa, el clima de
relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los reglamentos
internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal.

Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos fueron

tomados en cuenta en la motivación de los empleados. El trabajo era considerado
una actividad desagradable, y para lograr que las personas trabajaran más, se
hacía necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo democrático,
políticas empresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al
individuo, a cambio de su trabajo.

Más aún, otros incentivan el trabajo de las personas por medio de recompensas
(motivación positiva), o castigos (motivación negativa).

Factores extrínsecos: están relacionados con la satisfacción en el cargo y con la

naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores
motivacionales están bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello
que él hace y desempeña. Los factores motivacionales involucran los sentimientos
relacionados con el crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento
profesional, las necesidades de autorrealización, la mayor responsabilidad y
dependen de las tareas que el individuo realiza en su trabajo.

En otros términos, la teoría de los dos factores de Herzberg afirma que:

 La satisfacción en el cargo es función del contenido o de las actividades

retadoras y estimulantes del cargo que la persona desempeña: son los
factores motivacionales o de satisfacción.
 La insatisfacción en el cargo es función del contexto, es decir, del ambiente
de trabajo, del salario, de los beneficios recibidos, de la supervisión, de los
compañeros y del contexto general que rodea el cargo ocupado: son los
factores higiénicos o de insatisfacción.
 Teoría de competitividad y restructuración

Michael Porter (1980)

En su libro Estrategia Competitiva, comienza por explicar que todas las empresas
tienen estrategias competitivas, algunas explícitas y otras implícitas y que estas
estrategias deben enfocarse hacia el entorno en que disputan el mercado.

La lógica de la visión competitiva de Porter, es que las opciones estratégicas de

una empresa están limitadas por el entorno, o sea que la estructura moldea la
estrategia, que es llamado de enfoque "estructuralista".

El primer de enfoque de Porter lo constituyen las ya conocidas cinco fuerzas que

dirigen la competencia en un sector:

1) Rivalidad entre empresas existentes.

2) Ingreso potencial de otras empresas.
3) Amenaza de productos sustitutos.
4) Poder de negociación de los clientes.
5) Poder de negociación de los proveedores.

La Cadena y el Sistema de valor Pasando a otro libro de Porter, Ventaja

Competitiva, observamos que ya se describe mayores características de la
estrategia de diferenciación, explicando que con ella la empresa busca mostrar las
dimensiones o atributos que son percibidas por sus clientes, en este caso
selecciona uno o más atributos, que pueden ser el producto mismo, el sistema con
que se entrega, su calidad superior.

Teoría de la globalización y conocimiento

Peter Senge (1988-2000)

Hace mención que el Pensamiento Sistémico suele demostrar que las

soluciones obvias no suelen funcionar. Pero, inversamente, el "principio de la
palanca" sugiere cómo pequeños cambios bien localizados pueden producir
mejoras significativas y duraderas si se realizan en el sitio apropiado.
(Senge, 1990).

La globalización como liberación de los mercados o generalización de los

mercados responde a varias causas;

Primera: La mundialización de la economía. Consecuencia a su vez de la mejora

de las comunicaciones, la apertura de fronteras, la bajada de los costes de
trasportes, la fragmentación geográfica de la producción, la mejora del comercio
internacional en general, la mejora de la financiación global y de las nuevas
alianzas estratégicas entre el capital y la tecnología.

Segunda: Es en la última década cuando se produce una auténtica explosión de

las nuevas tecnologías y de las telecomunicaciones, la biotecnología, la
nanotecnología o la inteligencia artificial todos ellas conectados con el porvenir.

Tercera: La cobertura planetaria de las comunicaciones. Los satélites orbitales y

las nuevas redes están cambiando radicalmente el panorama de las
telecomunicaciones, produciendo cambios transcendentales. La información
circula por la red escapando a tendencias monopolizadoras y siendo asequible en
gran parte del mundo a costes bajísimos.

Cuarta: La importancia que está tomando el factor conocimiento y en concreto la

innovación. En los procesos económicos. Mejoran la productividad y permiten a
las empresas ser más competitivas en el mercado global.
 Bibliografía.

https://www.monografias.com/trabajos100/principales-autores-teorias-
administracion/principales-autores-teorias-administracion.shtml