14 PRINCIPIOS DE TAYLOR 1)La división del trabajo: Se hace con el objeto de PRODUCIR MAS Y MEJOR CON EL MISMO OBJETO Y ESFUERZO

, nos trae como consecuencia, ESPECIALIZACIÓN DE FUNCIONES y SEPARACIÓN DE PODERES 2)La autoridad y responsabilidad: Es el derecho que se tiene de mandar y el poder de hacerse obedecer, esta debe acompañarse de una recompensa o castigo conocida como responsabilidad. 3)Disciplina: Es la obediencia manifestada hacia la empresa de parte de su parte social y esta se da gracias a: a) Buenos jefes en todos los grados. b) Juntas mas claras y equitativas c) Sanciones correctamente aplicadas. 4)Unidad de mando: Solamente se recibirán órdenes de un solo jefe, pues las dualidades de mando crean conflictos. 5)Unidad de dirección: La dirección de los programas solo de be estar a cargo y ser implantadas por un solo jefe. 6)Subordinación de los intereses particulares del interés general: Un interés de tipo personal jama debe anteponerse a los intereses de una empresa u organismo social. 7)Renumeración de personal: El pago a los empleados o parte social debe y será justa para ambas partes, esta dependerá de la voluntad del patrón y de la calidad del empleado, como se supone hasta la actualidad es un problema no resuelto. 8)Centralización: Aunque no se establece si es una buena o mala administración se hace por efecto natural, su objetivo es para la utilización del 100 % de las facultades de los empleados. 9)Jerarquía: Es el organizar correctamente el grado de orden, autoridad y responsabilidad de un individuo dentro de un organismo social. 10)Orden: el personal debe colocarse donde mejor se pueda aprovechar sus facultades como tal. 11)Equidad: Utilizada en vez de la justicia, requiere de sensatez, bondad y mucha experiencia y se refiere a la igualdad del personal. 12)Estabilidad del personal: Dejar que el personal obtenga experiencia en cierto nivel y depuse si asi se requiere mudarlo de ahí. Nunca antes.

En otra obra suya. . 1841 . desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época. mejor serán los resultados para el organismo social. hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica. Fayol. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville. nació en Constantinopla[1] en el seno de familia burguesa. vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde. que entonces se hallaba en situación difícil. Se jubiló en 1918. Henri Fayol (Estambul. en una situación de notable estabilidad. utilizando una metodología positivista. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry ferdinan. 14)Unión de personal: Entre mas armonía exista dentro del personal. Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. consistente en observar los hechos. Henri Fayol En 1878 en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera. realizar experiencias y extraer reglas. Su administración fue muy exitosa. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años[1] en el año 1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera. Tras los aportes realizados por Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo. En 1918 entregó la empresa a su sucesor. la Primera Guerra Mundial. Fundador de la teoría clásica de la administración. La incapacidad industrial del estado (1921). 1925) fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas. Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire.13)Iniciativa: Facultad de crear y ejecutar cierto plan para la obtención de éxito.París. publicada en Francia en 1916. celebrado con motivo de la Exposición Universal. donde desarrolló toda su carrera.

. Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. [editar] Las seis funciones básicas de la empresa Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos: . la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa. la justa remuneración.Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas. cuyo fundador fue Frederick Winslow Taylor Principios de la Administración Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas. el cuál describe su filosofía y sus propuestas. Para Fayol.Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra. la autoridad.El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo. la iniciativa. la disciplina.Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios. . la estabilidad del personal. el interés general. fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración: . la unidad y jerarquía del mando. costos y estadísticas.venta e intercambio. la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas. Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa.Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. .[1] Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica. Escribió Administration industrielle et générale. . la centralización. registros balances. . el trabajo en equipo. la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. siempre encima de ellas. etc.

Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares. tanto mejor para la empresa. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización. Considera como esencia de la administración el principio de la división del trabajo. comportamiento y respeto de las normas establecidas. 12. 11. Escuela científica: Aportes y limitaciones Características Generales: Esta corriente. las obligaciones que emanan de éstos. energía. dedicación. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización. 3. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo.1. 14. recogiendo los postulados básicos de la teoría formal de la organización. Ambas deben estar en equilibradas entre si. Todo se halla planificado y estructurado. 5. 10. Escuelas administrativas. 4. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia. 13. Es el principio de mando. la unidad de conducción o mando. con fuerte acento en la tarea. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia. o escuela se caracteriza porque sus Integrantes basan sus estudios en la . 8. es el orden material y humano. 9. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Escuela clásica: Es la que se centra en el problema técnico. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito. caracterizada por la rigidez de los cargos. la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización. 6. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es una corriente bastante impersonal. 2. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. Disciplina: obediencia. etc. 7. Es el principio de la autoridad única.

sus obras: "La frontera de la administración". de prestar atención a la técnica de administración por objetivos analiza profundamente al administrador y a las características de la empresa.experiencia y en la observación. Al fijar los objetivos se debe de tomar en cuenta los principios de los mismos como son:     Oportunidad Flexibilidad Realismo Participación. En este sistema. A parte. A pesar de ser estadounidense. A Corto Plazo (Los que se logran en un plazo menor a un año) Básicos (Su logro no depende de ningún otro) . analiza el sistema de la APO (Administración por Objetivos) o (Administración por resultados). Este sistema presta especial atención a las etapas de planeación y control del proceso administrativo. los objetivos se clasifican en ocho:    A largo plazo (Los que se logran en un plazo mayor a un año). con la finalidad de encontrar que es lo que está funcionando en las empresas. "La gerencia para el futuro". indicando la importancia que tiene la aplicación de los objetivos para el logro de los mismos a la hora de administrar. Dentro de sus principales exponentes encontramos a los siguientes: 1. PETER DRUKECKER: Estadounidense que en los años 50's en su libro "La gerencia de empresas" insiste en que el éxito de una empresa depende de la atención que se preste a los objetivos. "La gerencia de empresas" y "Una nueva dimensión de la administración" se traducen en varios idiomas y sus conceptos son aplicados en el ámbito mundial. el jefe y el subordinado se ponen de acuerdo para fijar los objetivos y prestando atención a la clasificación de los mismos. Características de la APO: Es considerado como un sistema en le que al iniciar las actividades. En su libro. Siempre propone en ellas puntos de partida para que en la empresa se obtengan resultados adecuados sobre todo cuando la economía política y sociedad no tienen basas firmes. Considera que es un sistema que requiere de situaciones especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad de los subordinados como disposición de delegar por parte de los jefes.

teoría y práctica". pero sobre . No todos los subordinados tienen la capacidad de saber fijar los objetivos y ser responsables. ERNEST DALE: Alemán. No todos los jefes tienen la habilidad o saben delegar responsabilidades.  2. VENTAJAS:    Los objetivos son conocidos con precisión. Su principal lema: ¿Y esto funciona?. o ciclo de proceso administrativo del APO consiste en que al iniciar el período por medio de la planeación. DESVENTAJAS:   Es un sistema muy costoso. en donde aplicó todos sus conocimientos. El proceso cíclico. tiene el control. presidente de la Academia Americana de administración. se verifica que lo planeado se haya ejecutado. se fijan los objetivos. Se sabe hacia donde se dirigen los esfuerzos. Se requiere de menos supervisión. sus principales obras son: "Las grandes organizaciones" y "Administración. recibió muchos premios en economía y administración por sus aportes empresariales.     Subordinados (Su logro depende del logro de otros) Particulares (Afectan sólo a un área o departamento de la organización) Generales (Afectan a toda la organización) Personales o Individuales (Afectan a una sola persona que trabaja en la empresa) Colectivos (Afectan a más de dos personas en la organización) Observación: Los particulares y generales se refieren a la estructura organizacional. Reconocido mundialmente por sus asesorías en liderazgo y organización. estudió economía. los personales y colectivos a las personas que trabajan en la empresa.

en la Western Electric de Illinois. Demuestra. logran que todas las organizaciones funcionen adecuadamente. lo que le permitió tener un conocimiento profundo y amplio sobre las organizaciones. Es la época de la administración científica o cientificismo. Tuvo su origen en los famosos experimentos Hawthorne. cualquier sistema que utilicemos puede dar resultado siempre y cuando la gente lo haya aceptado por voluntad propia. y como reacción a la Teoría Formal de la Organización y al Modelo Burocrático nació el Movimiento de las relaciones humanas. dirigidos por George Elton Mayo. Escuelas de relaciones humanas: En los años 30. y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales. y al tener la combinación de un conocimiento profundo de la organización. Aparece en el año de 1920. 4. haciendo posible que los beneficios administrativos llegaran a los diferentes países. este autor presta especial atención a las relaciones humanas y al estudio de como éstas afectan la productividad de la empresa. que se dedicó a mejorar los métodos administrativos mediante la mejora de las habilidades y técnicas administrativas. El humano relacionismo (Escuela de las relaciones humanas o administración humanística) aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al cientificismo. Está integrada por un grupo de sociólogos que tienen un . el saber como influir en la gente y el comportamiento de liderazgo. gran experiencia. a un sin número de autores y empresas. APPLEY: Presidente de la asociación americana de administradores. Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y a su planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene en factor humano en su desarrollo. DALE CARNEGIE: Autor de la obra: "Como ganar amigos e influir en la gente". Propone varios caminos para poder relacionarse adecuadamente con la gente. Su principal éxito fue el que logró que la gente diera su mayor esfuerzo cuando se encontrara en situaciones adversas.todo por tener sus propias técnicas de investigación. que en el momento en que logramos motivar adecuadamente a la gente. Analizó. y sobre todo dá una guía de como influir en ella. se Pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano. las teorías de los administradores empíricos. APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES: Todas las empresas aplican de una u otra forma. ANALIZIS CRÍTICO: La administración empírica se basa en que la experiencia es la que dá el conocimiento y que el buen administrador es aquel que tiene por medio de la práctica. 3.

lo que implicaría una disminución en la productividad. para aumentar la productividad de ese grupo y sus componentes.      . lo que elevaba su estima. o (los dos factores) Herzberg.). una baja en la luminosidad. estima. orgullo de pertenecer a grupos e instituciones). logro). que las variables materiales (salarios. El único móvil del hombre nos es el dinero. Pretendía comprobar que no eran el miedo y el salario las variables más efectivas que incidían en el rendimiento humano y la productividad. Las conclusiones y postulados más importantes del movimiento de relaciones humanas pueden sintetizarse en los siguientes puntos:   El hombre no es comparable bajo ningún punto de vista. esparcimiento. condiciones físicas de trabajo. autorrealización). condiciones ambientales agradables. los miembros de un grupo de prueba se esmeraban para superar a los otros (con iluminación normal) y lo hacían por el orgullo de sentirse formando parte de esos grupos. Tales variables. Las personas elegidas para formar parte en los grupos de prueba no respondían como era de esperar a los estímulos provocados por la alteración en las variables ambientales. sentirse importante. Pero sucedió lo contrario. a una máquina más. etc. como por ejemplo. Justamente con el experimento. así como también se reconoce la existencia de una serie de necesidades sicosociales en los integrantes de éstas. puede más. sino. Un adecuado estilo de supervisión es el factor más importante para la motivación del trabajador. Lo curioso es que el experimento (que duró varios años) partía de una premisa o postulado algo diferente a la conclusión que arrojó. como las de orden superior de Maslow (sociales. El agrado u orgullo de pertenecer a un grupo y las interrelaciones entre sus miembros. eran del tipo pausas de trabajo. que surga con vigor la importancia del ser humano y el grupo informal dentro de las empresas. etc. status. horarios más aliviados. poder. presuntamente capaces de motivar (como satisfactores de necesidades). Esto produce. pasado cierto nivel de subsistencia son más importantes las variables sociales y sicológicas (posición social. aparecieron otras necesidades. Las recompensas sociales algunas veces son más importantes que las monetarias. en una época dominada por la Teoría Formal de Organización y el Modelo Burocrático de Weber. sino es preciso dejar cierta libertad e iniciativa a cada persona para organizar su trabajo y el del grupo a su cargo (orgullo de aportar ideas. No existe una sola manera de hacer las cosas. formar parte integra de una organización). McClelland (afiliación.conocimiento profundo sobre el comportamiento humano. Los trabajos repetitivos generan actitudes negativas en los trabajadores. horario.

luz. SEGUNDO EXPERIMENTO: Consistió. y jornadas de trabajo mas cortas. Que durante las entrevistas. Esto eleva la productividad y cuando ya tenía ocho meses el experimento. Tal como señala Stefhen Robbins.  . el empleado tiene descargas emocionales. la productividad sigue constante a pesar de haber quitado las concesiones. al preguntarle a los obreros el porque de esta reacción. 1. para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza. que se encontraba en la universidad de Harvard realizando estudios de psicología industrial que colabore en el experimento. contestaron "Que elevaron la productividad no por las concesiones otorgada si no el compromiso que tenían de haber sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el estudio. Los resultados obtenidos en este experimento fueron:   El empleado siente gran resentimiento hacia la compañía donde trabaja. Por el contrario.Las ideas representadas por estas dos corrientes del pensamiento referido a la administración (la teoría formal y de relaciones humanas) fueron posteriormente replanteadas y sistematizadas por Douglas McGregor en lo que llamó Teoría X y Teoría Y respectivamente. ruido. quita todas las concesiones otorgadas. Que el estado de ánimo de los trabajadores influye en la productividad de la empresa. quieren evadir responsabilidades y necesitan ser dirigidos muy de cerca para trabajar en forma eficiente. ubicada en el barrio de Hawtourne Chicago. PRIMER EXPERIMENTO: Consiste en trasladar a seis empleados de los cuarenta mil que trabajaban en la empresa a un local especial. ELTON MAYO: En una compañía "Westem Electric. refrigerios. etc. se le pide a Elton Mayo. se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico. aceptar responsabilidades y considerar el trabajo algo natural como el descanso o el juego. en consecuencia se sacó en conclusión que se les había persuadido psicológicamente. en entrevistar a 22 mil de los 40 mil empleados. la Teoría Y ofrece un punto de vista positivo. Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos. se les otorgan concesiones especiales como descansos. Elton Mayo al llegar. la Teoría X presenta un punto de vista en esencia negativo de las personas. supone que la gente puede autodirigirse. Supone que tiene poca ambición les disgusta trabajar. por medio de la aplicación de cuestionarios que incluían todo tipo de preguntas. y para sorpresa de los psicólogos y sociólogos. en el aspecto productivo de la misma.

Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa. Criticó a la época científica porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto psicológico del individuo.TERCER EXPERIMENTO: Se pretendía demostrar la relación del incentivo productividad. los resultados fueron:  Que la relación incentivo-productividad no es mucha cuando esta se trata del aspecto económico. 2. e investigó la tensión. Que la empresa no acepta a la gente que se sale de los lineamientos. Prestó especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas. "La administración como profesión" en la que incluyó el método científico en los aspectos psicológicos. AL KURT LEWIN: Su teoría se basa en dos aspectos importantes. 3. igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen éstas en la organización. dedicándose a analizar aspectos de coordinación. MARY PARKER FOLLET: Nació y estudio en Boston. administración Y mando. la motivación y la frustración. que el ser humano tiene afectaciones positivas y negativas y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas. Realizó investigaciones sobre motivación. que tenía la misma clase social y una cultura similar y nunca tomó en cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser humano. estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos. Su obra. Sus trabajos no fueron . Considera que el campo dinámico del individuo abarca también el aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la organización.   Una crítica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo en una sola empresa. Que la empresa tiene grupos informales de trabajo que en muchas ocasiones tienen mayor fuerza que los formales. con gente determinada.   Aportes de Elton Mayo:  Demostró que el aspecto psicológico es de gran importancia en las tareas administrativas. Demostró la importancia de la comunicación.

organización. Crea un movimiento denominado fayolismo (o escuela de los jefes). Jacobo Rousseau (1712-1778). Henry Fayol (1841-1925). Filosofo y estadista Ingles aporta a la administración el principio de la prevalencia de lo accesorio. encontramos que todas las empresas prestan especial atención al aspecto psicológico del individuo cuando va a ingresar a una organización. Toda empresa tiene que realizar una serie de operaciones que le son comunes y que Fayol las sintetiza en seis aspectos . APLICACIONES ACTUALES: Actualmente. Otra critica importante es que no propusieron soluciones prácticas. Tomas Hobbes (1588-1679). Su doctrina administrativa está reseñada en su obra básica “ administración industrial y general”. PIONEROS DE ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS Francis Bacon (1561-1626). Desarrolló la teoría de la contratación social. que se consideraba que tenían un contenido poco práctico y además. En su teoría pone un marcado énfasis en la función ejecutiva. Ingeniero Francés. a pesar de haber hecho estudios muy profundos. prueba de ello son todos los exámenes psicológicos que se han implementado a ellas. dirección y coordinación. Para Fayol. Desarrollo la teoría del origen contractualista del estado. la función de la administración se reparte entre la cabeza y los miembros del cuerpo social.reconocidos debido a. El estado impone el orden y la organización en la vida social. ANALISIS CRÍTICO: Estos estudios no tomaban en cuenta las clases de organización y las necesidades especiales de cada uno. control. nacido en Constantinopla. por ser mujer. Se puede resumir diciendo que toda administración significa: previsión.

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