14 PRINCIPIOS DE TAYLOR 1)La división del trabajo: Se hace con el objeto de PRODUCIR MAS Y MEJOR CON EL MISMO OBJETO Y ESFUERZO

, nos trae como consecuencia, ESPECIALIZACIÓN DE FUNCIONES y SEPARACIÓN DE PODERES 2)La autoridad y responsabilidad: Es el derecho que se tiene de mandar y el poder de hacerse obedecer, esta debe acompañarse de una recompensa o castigo conocida como responsabilidad. 3)Disciplina: Es la obediencia manifestada hacia la empresa de parte de su parte social y esta se da gracias a: a) Buenos jefes en todos los grados. b) Juntas mas claras y equitativas c) Sanciones correctamente aplicadas. 4)Unidad de mando: Solamente se recibirán órdenes de un solo jefe, pues las dualidades de mando crean conflictos. 5)Unidad de dirección: La dirección de los programas solo de be estar a cargo y ser implantadas por un solo jefe. 6)Subordinación de los intereses particulares del interés general: Un interés de tipo personal jama debe anteponerse a los intereses de una empresa u organismo social. 7)Renumeración de personal: El pago a los empleados o parte social debe y será justa para ambas partes, esta dependerá de la voluntad del patrón y de la calidad del empleado, como se supone hasta la actualidad es un problema no resuelto. 8)Centralización: Aunque no se establece si es una buena o mala administración se hace por efecto natural, su objetivo es para la utilización del 100 % de las facultades de los empleados. 9)Jerarquía: Es el organizar correctamente el grado de orden, autoridad y responsabilidad de un individuo dentro de un organismo social. 10)Orden: el personal debe colocarse donde mejor se pueda aprovechar sus facultades como tal. 11)Equidad: Utilizada en vez de la justicia, requiere de sensatez, bondad y mucha experiencia y se refiere a la igualdad del personal. 12)Estabilidad del personal: Dejar que el personal obtenga experiencia en cierto nivel y depuse si asi se requiere mudarlo de ahí. Nunca antes.

celebrado con motivo de la Exposición Universal. desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época. En 1918 entregó la empresa a su sucesor. Henri Fayol (Estambul.París. en una situación de notable estabilidad. Se jubiló en 1918. nació en Constantinopla[1] en el seno de familia burguesa. Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general. Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Fundador de la teoría clásica de la administración. . A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville. publicada en Francia en 1916.13)Iniciativa: Facultad de crear y ejecutar cierto plan para la obtención de éxito. hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años[1] en el año 1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry ferdinan. 1841 . que entonces se hallaba en situación difícil. En otra obra suya. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. Tras los aportes realizados por Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo. realizar experiencias y extraer reglas. la Primera Guerra Mundial. Henri Fayol En 1878 en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera. consistente en observar los hechos. Fayol. utilizando una metodología positivista. Su administración fue muy exitosa. donde desarrolló toda su carrera. 14)Unión de personal: Entre mas armonía exista dentro del personal. La incapacidad industrial del estado (1921). mejor serán los resultados para el organismo social. vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde. 1925) fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas.

la estabilidad del personal. siempre encima de ellas. la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Para Fayol.Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas. la unidad y jerarquía del mando. Escribió Administration industrielle et générale. la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.venta e intercambio. . fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración: .El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo. la centralización. la iniciativa.Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa. Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo. el cuál describe su filosofía y sus propuestas. la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas. .Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. cuyo fundador fue Frederick Winslow Taylor Principios de la Administración Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas. [editar] Las seis funciones básicas de la empresa Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos: . el interés general. . la justa remuneración.Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios. etc. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa. la autoridad. . costos y estadísticas. registros balances.Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. la disciplina. el trabajo en equipo.[1] Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica.Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra. . Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos.

energía. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. Ambas deben estar en equilibradas entre si. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. Disciplina: obediencia. comportamiento y respeto de las normas establecidas. tanto mejor para la empresa. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. 5. dedicación. con fuerte acento en la tarea. etc. Es el principio de mando. 13. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización. 8. Escuela científica: Aportes y limitaciones Características Generales: Esta corriente. 3. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización. recogiendo los postulados básicos de la teoría formal de la organización. 4.1. caracterizada por la rigidez de los cargos. 7. 14. 2. 10. 9. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Es una corriente bastante impersonal. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización. 12. es el orden material y humano. o escuela se caracteriza porque sus Integrantes basan sus estudios en la . Es el principio de la autoridad única. Escuela clásica: Es la que se centra en el problema técnico. la unidad de conducción o mando. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia. 11. Escuelas administrativas. Todo se halla planificado y estructurado. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Considera como esencia de la administración el principio de la división del trabajo. 6. las obligaciones que emanan de éstos. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.

Siempre propone en ellas puntos de partida para que en la empresa se obtengan resultados adecuados sobre todo cuando la economía política y sociedad no tienen basas firmes. analiza el sistema de la APO (Administración por Objetivos) o (Administración por resultados). A parte. Este sistema presta especial atención a las etapas de planeación y control del proceso administrativo. En su libro. Características de la APO: Es considerado como un sistema en le que al iniciar las actividades.experiencia y en la observación. A Corto Plazo (Los que se logran en un plazo menor a un año) Básicos (Su logro no depende de ningún otro) . "La gerencia de empresas" y "Una nueva dimensión de la administración" se traducen en varios idiomas y sus conceptos son aplicados en el ámbito mundial. En este sistema. Dentro de sus principales exponentes encontramos a los siguientes: 1. el jefe y el subordinado se ponen de acuerdo para fijar los objetivos y prestando atención a la clasificación de los mismos. indicando la importancia que tiene la aplicación de los objetivos para el logro de los mismos a la hora de administrar. Considera que es un sistema que requiere de situaciones especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad de los subordinados como disposición de delegar por parte de los jefes. Al fijar los objetivos se debe de tomar en cuenta los principios de los mismos como son:     Oportunidad Flexibilidad Realismo Participación. "La gerencia para el futuro". los objetivos se clasifican en ocho:    A largo plazo (Los que se logran en un plazo mayor a un año). con la finalidad de encontrar que es lo que está funcionando en las empresas. A pesar de ser estadounidense. PETER DRUKECKER: Estadounidense que en los años 50's en su libro "La gerencia de empresas" insiste en que el éxito de una empresa depende de la atención que se preste a los objetivos. de prestar atención a la técnica de administración por objetivos analiza profundamente al administrador y a las características de la empresa. sus obras: "La frontera de la administración".

presidente de la Academia Americana de administración. Reconocido mundialmente por sus asesorías en liderazgo y organización. Se requiere de menos supervisión.     Subordinados (Su logro depende del logro de otros) Particulares (Afectan sólo a un área o departamento de la organización) Generales (Afectan a toda la organización) Personales o Individuales (Afectan a una sola persona que trabaja en la empresa) Colectivos (Afectan a más de dos personas en la organización) Observación: Los particulares y generales se refieren a la estructura organizacional. pero sobre . sus principales obras son: "Las grandes organizaciones" y "Administración. No todos los subordinados tienen la capacidad de saber fijar los objetivos y ser responsables. ERNEST DALE: Alemán. Se sabe hacia donde se dirigen los esfuerzos. El proceso cíclico. o ciclo de proceso administrativo del APO consiste en que al iniciar el período por medio de la planeación. tiene el control. teoría y práctica". en donde aplicó todos sus conocimientos. estudió economía. No todos los jefes tienen la habilidad o saben delegar responsabilidades. Su principal lema: ¿Y esto funciona?. VENTAJAS:    Los objetivos son conocidos con precisión. se fijan los objetivos.  2. recibió muchos premios en economía y administración por sus aportes empresariales. DESVENTAJAS:   Es un sistema muy costoso. se verifica que lo planeado se haya ejecutado. los personales y colectivos a las personas que trabajan en la empresa.

y como reacción a la Teoría Formal de la Organización y al Modelo Burocrático nació el Movimiento de las relaciones humanas. Escuelas de relaciones humanas: En los años 30. en la Western Electric de Illinois. se Pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano. y al tener la combinación de un conocimiento profundo de la organización. 4. Es la época de la administración científica o cientificismo. este autor presta especial atención a las relaciones humanas y al estudio de como éstas afectan la productividad de la empresa. logran que todas las organizaciones funcionen adecuadamente. Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y a su planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene en factor humano en su desarrollo. que se dedicó a mejorar los métodos administrativos mediante la mejora de las habilidades y técnicas administrativas. Aparece en el año de 1920. y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales. ANALIZIS CRÍTICO: La administración empírica se basa en que la experiencia es la que dá el conocimiento y que el buen administrador es aquel que tiene por medio de la práctica. El humano relacionismo (Escuela de las relaciones humanas o administración humanística) aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al cientificismo.todo por tener sus propias técnicas de investigación. el saber como influir en la gente y el comportamiento de liderazgo. Propone varios caminos para poder relacionarse adecuadamente con la gente. Tuvo su origen en los famosos experimentos Hawthorne. DALE CARNEGIE: Autor de la obra: "Como ganar amigos e influir en la gente". cualquier sistema que utilicemos puede dar resultado siempre y cuando la gente lo haya aceptado por voluntad propia. las teorías de los administradores empíricos. y sobre todo dá una guía de como influir en ella. gran experiencia. 3. Demuestra. lo que le permitió tener un conocimiento profundo y amplio sobre las organizaciones. Analizó. Está integrada por un grupo de sociólogos que tienen un . Su principal éxito fue el que logró que la gente diera su mayor esfuerzo cuando se encontrara en situaciones adversas. dirigidos por George Elton Mayo. haciendo posible que los beneficios administrativos llegaran a los diferentes países. a un sin número de autores y empresas. que en el momento en que logramos motivar adecuadamente a la gente. APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES: Todas las empresas aplican de una u otra forma. APPLEY: Presidente de la asociación americana de administradores.

como las de orden superior de Maslow (sociales. Esto produce. sino. formar parte integra de una organización). Tales variables. etc.conocimiento profundo sobre el comportamiento humano. Justamente con el experimento. etc. para aumentar la productividad de ese grupo y sus componentes.      . Los trabajos repetitivos generan actitudes negativas en los trabajadores. autorrealización). una baja en la luminosidad. El agrado u orgullo de pertenecer a un grupo y las interrelaciones entre sus miembros. a una máquina más. puede más. en una época dominada por la Teoría Formal de Organización y el Modelo Burocrático de Weber. así como también se reconoce la existencia de una serie de necesidades sicosociales en los integrantes de éstas. presuntamente capaces de motivar (como satisfactores de necesidades). status. pasado cierto nivel de subsistencia son más importantes las variables sociales y sicológicas (posición social. Las conclusiones y postulados más importantes del movimiento de relaciones humanas pueden sintetizarse en los siguientes puntos:   El hombre no es comparable bajo ningún punto de vista. lo que elevaba su estima. aparecieron otras necesidades. poder. Pretendía comprobar que no eran el miedo y el salario las variables más efectivas que incidían en el rendimiento humano y la productividad. los miembros de un grupo de prueba se esmeraban para superar a los otros (con iluminación normal) y lo hacían por el orgullo de sentirse formando parte de esos grupos. logro). Las recompensas sociales algunas veces son más importantes que las monetarias. condiciones físicas de trabajo. Las personas elegidas para formar parte en los grupos de prueba no respondían como era de esperar a los estímulos provocados por la alteración en las variables ambientales. sentirse importante. horarios más aliviados. condiciones ambientales agradables. estima. Un adecuado estilo de supervisión es el factor más importante para la motivación del trabajador. que surga con vigor la importancia del ser humano y el grupo informal dentro de las empresas. sino es preciso dejar cierta libertad e iniciativa a cada persona para organizar su trabajo y el del grupo a su cargo (orgullo de aportar ideas. orgullo de pertenecer a grupos e instituciones).). Lo curioso es que el experimento (que duró varios años) partía de una premisa o postulado algo diferente a la conclusión que arrojó. horario. No existe una sola manera de hacer las cosas. o (los dos factores) Herzberg. como por ejemplo. esparcimiento. lo que implicaría una disminución en la productividad. El único móvil del hombre nos es el dinero. Pero sucedió lo contrario. que las variables materiales (salarios. eran del tipo pausas de trabajo. McClelland (afiliación.

supone que la gente puede autodirigirse. Elton Mayo al llegar. Por el contrario.Las ideas representadas por estas dos corrientes del pensamiento referido a la administración (la teoría formal y de relaciones humanas) fueron posteriormente replanteadas y sistematizadas por Douglas McGregor en lo que llamó Teoría X y Teoría Y respectivamente. Tal como señala Stefhen Robbins. ELTON MAYO: En una compañía "Westem Electric. la productividad sigue constante a pesar de haber quitado las concesiones. se le pide a Elton Mayo. Esto eleva la productividad y cuando ya tenía ocho meses el experimento. etc. que se encontraba en la universidad de Harvard realizando estudios de psicología industrial que colabore en el experimento. la Teoría X presenta un punto de vista en esencia negativo de las personas. Que durante las entrevistas. Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos. luz. quita todas las concesiones otorgadas. se les otorgan concesiones especiales como descansos. quieren evadir responsabilidades y necesitan ser dirigidos muy de cerca para trabajar en forma eficiente. ruido. PRIMER EXPERIMENTO: Consiste en trasladar a seis empleados de los cuarenta mil que trabajaban en la empresa a un local especial. se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico. en consecuencia se sacó en conclusión que se les había persuadido psicológicamente. por medio de la aplicación de cuestionarios que incluían todo tipo de preguntas. Los resultados obtenidos en este experimento fueron:   El empleado siente gran resentimiento hacia la compañía donde trabaja. al preguntarle a los obreros el porque de esta reacción. para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza. y jornadas de trabajo mas cortas. la Teoría Y ofrece un punto de vista positivo. SEGUNDO EXPERIMENTO: Consistió. aceptar responsabilidades y considerar el trabajo algo natural como el descanso o el juego. en entrevistar a 22 mil de los 40 mil empleados. 1. el empleado tiene descargas emocionales. y para sorpresa de los psicólogos y sociólogos. en el aspecto productivo de la misma. Que el estado de ánimo de los trabajadores influye en la productividad de la empresa. contestaron "Que elevaron la productividad no por las concesiones otorgada si no el compromiso que tenían de haber sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el estudio. Supone que tiene poca ambición les disgusta trabajar. ubicada en el barrio de Hawtourne Chicago. refrigerios.  .

2.   Aportes de Elton Mayo:  Demostró que el aspecto psicológico es de gran importancia en las tareas administrativas. que tenía la misma clase social y una cultura similar y nunca tomó en cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser humano. Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa. MARY PARKER FOLLET: Nació y estudio en Boston. e investigó la tensión. Realizó investigaciones sobre motivación. Prestó especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas. 3.TERCER EXPERIMENTO: Se pretendía demostrar la relación del incentivo productividad. Sus trabajos no fueron . la motivación y la frustración. los resultados fueron:  Que la relación incentivo-productividad no es mucha cuando esta se trata del aspecto económico. "La administración como profesión" en la que incluyó el método científico en los aspectos psicológicos. dedicándose a analizar aspectos de coordinación. AL KURT LEWIN: Su teoría se basa en dos aspectos importantes. estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos. Considera que el campo dinámico del individuo abarca también el aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la organización. Criticó a la época científica porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto psicológico del individuo. Que la empresa no acepta a la gente que se sale de los lineamientos.   Una crítica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo en una sola empresa. Que la empresa tiene grupos informales de trabajo que en muchas ocasiones tienen mayor fuerza que los formales. Su obra. igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen éstas en la organización. que el ser humano tiene afectaciones positivas y negativas y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas. administración Y mando. Demostró la importancia de la comunicación. con gente determinada.

Otra critica importante es que no propusieron soluciones prácticas. nacido en Constantinopla. prueba de ello son todos los exámenes psicológicos que se han implementado a ellas. Henry Fayol (1841-1925). dirección y coordinación. Jacobo Rousseau (1712-1778). Su doctrina administrativa está reseñada en su obra básica “ administración industrial y general”. El estado impone el orden y la organización en la vida social. a pesar de haber hecho estudios muy profundos. la función de la administración se reparte entre la cabeza y los miembros del cuerpo social. Toda empresa tiene que realizar una serie de operaciones que le son comunes y que Fayol las sintetiza en seis aspectos . organización. Desarrolló la teoría de la contratación social. APLICACIONES ACTUALES: Actualmente. Tomas Hobbes (1588-1679). encontramos que todas las empresas prestan especial atención al aspecto psicológico del individuo cuando va a ingresar a una organización. Crea un movimiento denominado fayolismo (o escuela de los jefes). control. por ser mujer. que se consideraba que tenían un contenido poco práctico y además. En su teoría pone un marcado énfasis en la función ejecutiva. ANALISIS CRÍTICO: Estos estudios no tomaban en cuenta las clases de organización y las necesidades especiales de cada uno. Se puede resumir diciendo que toda administración significa: previsión. Ingeniero Francés. Filosofo y estadista Ingles aporta a la administración el principio de la prevalencia de lo accesorio. Para Fayol. Desarrollo la teoría del origen contractualista del estado.reconocidos debido a. PIONEROS DE ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS Francis Bacon (1561-1626).

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