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14 Principios de Taylor

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14 PRINCIPIOS DE TAYLOR 1)La división del trabajo: Se hace con el objeto de PRODUCIR MAS Y MEJOR CON EL MISMO OBJETO Y ESFUERZO

, nos trae como consecuencia, ESPECIALIZACIÓN DE FUNCIONES y SEPARACIÓN DE PODERES 2)La autoridad y responsabilidad: Es el derecho que se tiene de mandar y el poder de hacerse obedecer, esta debe acompañarse de una recompensa o castigo conocida como responsabilidad. 3)Disciplina: Es la obediencia manifestada hacia la empresa de parte de su parte social y esta se da gracias a: a) Buenos jefes en todos los grados. b) Juntas mas claras y equitativas c) Sanciones correctamente aplicadas. 4)Unidad de mando: Solamente se recibirán órdenes de un solo jefe, pues las dualidades de mando crean conflictos. 5)Unidad de dirección: La dirección de los programas solo de be estar a cargo y ser implantadas por un solo jefe. 6)Subordinación de los intereses particulares del interés general: Un interés de tipo personal jama debe anteponerse a los intereses de una empresa u organismo social. 7)Renumeración de personal: El pago a los empleados o parte social debe y será justa para ambas partes, esta dependerá de la voluntad del patrón y de la calidad del empleado, como se supone hasta la actualidad es un problema no resuelto. 8)Centralización: Aunque no se establece si es una buena o mala administración se hace por efecto natural, su objetivo es para la utilización del 100 % de las facultades de los empleados. 9)Jerarquía: Es el organizar correctamente el grado de orden, autoridad y responsabilidad de un individuo dentro de un organismo social. 10)Orden: el personal debe colocarse donde mejor se pueda aprovechar sus facultades como tal. 11)Equidad: Utilizada en vez de la justicia, requiere de sensatez, bondad y mucha experiencia y se refiere a la igualdad del personal. 12)Estabilidad del personal: Dejar que el personal obtenga experiencia en cierto nivel y depuse si asi se requiere mudarlo de ahí. Nunca antes.

consistente en observar los hechos. en una situación de notable estabilidad. Tras los aportes realizados por Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general. 1925) fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. Fundador de la teoría clásica de la administración. Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry ferdinan. utilizando una metodología positivista. Su administración fue muy exitosa. Henri Fayol En 1878 en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera.París. 1841 . 14)Unión de personal: Entre mas armonía exista dentro del personal. nació en Constantinopla[1] en el seno de familia burguesa. hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica. donde desarrolló toda su carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville. En otra obra suya. la Primera Guerra Mundial. que entonces se hallaba en situación difícil. . Fayol. Henri Fayol (Estambul. vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde. mejor serán los resultados para el organismo social. La incapacidad industrial del estado (1921). publicada en Francia en 1916.13)Iniciativa: Facultad de crear y ejecutar cierto plan para la obtención de éxito. desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época. Se jubiló en 1918. En 1918 entregó la empresa a su sucesor. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años[1] en el año 1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera. realizar experiencias y extraer reglas. celebrado con motivo de la Exposición Universal.

Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo.[1] Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica. el cuál describe su filosofía y sus propuestas. . el trabajo en equipo. la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas. cuyo fundador fue Frederick Winslow Taylor Principios de la Administración Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas. la autoridad. .Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios. etc. registros balances.Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa. la disciplina. la centralización. .Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa. el interés general. la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo. la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. la iniciativa. la estabilidad del personal. siempre encima de ellas. Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos. Para Fayol.Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Escribió Administration industrielle et générale.Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. . [editar] Las seis funciones básicas de la empresa Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos: . fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración: . la unidad y jerarquía del mando. la justa remuneración.Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra.venta e intercambio. costos y estadísticas. .

7. 6. Escuela clásica: Es la que se centra en el problema técnico. con fuerte acento en la tarea. caracterizada por la rigidez de los cargos. es el orden material y humano. 13.1. 9. dedicación. 2. Escuelas administrativas. la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización. recogiendo los postulados básicos de la teoría formal de la organización. Considera como esencia de la administración el principio de la división del trabajo. la unidad de conducción o mando. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar. 11. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito. 12. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. 8. tanto mejor para la empresa. Ambas deben estar en equilibradas entre si. 3. Escuela científica: Aportes y limitaciones Características Generales: Esta corriente. 4. comportamiento y respeto de las normas establecidas. Es el principio de mando. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Todo se halla planificado y estructurado. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. 5. 10. las obligaciones que emanan de éstos. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo. energía. Es una corriente bastante impersonal. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia. o escuela se caracteriza porque sus Integrantes basan sus estudios en la . Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. Es el principio de la autoridad única. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares. Disciplina: obediencia. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización. etc. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia. 14.

Considera que es un sistema que requiere de situaciones especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad de los subordinados como disposición de delegar por parte de los jefes.experiencia y en la observación. PETER DRUKECKER: Estadounidense que en los años 50's en su libro "La gerencia de empresas" insiste en que el éxito de una empresa depende de la atención que se preste a los objetivos. "La gerencia de empresas" y "Una nueva dimensión de la administración" se traducen en varios idiomas y sus conceptos son aplicados en el ámbito mundial. los objetivos se clasifican en ocho:    A largo plazo (Los que se logran en un plazo mayor a un año). Este sistema presta especial atención a las etapas de planeación y control del proceso administrativo. con la finalidad de encontrar que es lo que está funcionando en las empresas. indicando la importancia que tiene la aplicación de los objetivos para el logro de los mismos a la hora de administrar. Características de la APO: Es considerado como un sistema en le que al iniciar las actividades. Siempre propone en ellas puntos de partida para que en la empresa se obtengan resultados adecuados sobre todo cuando la economía política y sociedad no tienen basas firmes. Al fijar los objetivos se debe de tomar en cuenta los principios de los mismos como son:     Oportunidad Flexibilidad Realismo Participación. A parte. sus obras: "La frontera de la administración". A pesar de ser estadounidense. de prestar atención a la técnica de administración por objetivos analiza profundamente al administrador y a las características de la empresa. En este sistema. A Corto Plazo (Los que se logran en un plazo menor a un año) Básicos (Su logro no depende de ningún otro) . "La gerencia para el futuro". analiza el sistema de la APO (Administración por Objetivos) o (Administración por resultados). En su libro. el jefe y el subordinado se ponen de acuerdo para fijar los objetivos y prestando atención a la clasificación de los mismos. Dentro de sus principales exponentes encontramos a los siguientes: 1.

los personales y colectivos a las personas que trabajan en la empresa. El proceso cíclico. No todos los jefes tienen la habilidad o saben delegar responsabilidades. tiene el control. se verifica que lo planeado se haya ejecutado. pero sobre . No todos los subordinados tienen la capacidad de saber fijar los objetivos y ser responsables. teoría y práctica". o ciclo de proceso administrativo del APO consiste en que al iniciar el período por medio de la planeación. VENTAJAS:    Los objetivos son conocidos con precisión. en donde aplicó todos sus conocimientos.     Subordinados (Su logro depende del logro de otros) Particulares (Afectan sólo a un área o departamento de la organización) Generales (Afectan a toda la organización) Personales o Individuales (Afectan a una sola persona que trabaja en la empresa) Colectivos (Afectan a más de dos personas en la organización) Observación: Los particulares y generales se refieren a la estructura organizacional. ERNEST DALE: Alemán.  2. Reconocido mundialmente por sus asesorías en liderazgo y organización. DESVENTAJAS:   Es un sistema muy costoso. Se requiere de menos supervisión. sus principales obras son: "Las grandes organizaciones" y "Administración. presidente de la Academia Americana de administración. Su principal lema: ¿Y esto funciona?. se fijan los objetivos. estudió economía. recibió muchos premios en economía y administración por sus aportes empresariales. Se sabe hacia donde se dirigen los esfuerzos.

APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES: Todas las empresas aplican de una u otra forma. ANALIZIS CRÍTICO: La administración empírica se basa en que la experiencia es la que dá el conocimiento y que el buen administrador es aquel que tiene por medio de la práctica. 3. en la Western Electric de Illinois. El humano relacionismo (Escuela de las relaciones humanas o administración humanística) aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al cientificismo. Tuvo su origen en los famosos experimentos Hawthorne. y al tener la combinación de un conocimiento profundo de la organización. el saber como influir en la gente y el comportamiento de liderazgo. que se dedicó a mejorar los métodos administrativos mediante la mejora de las habilidades y técnicas administrativas. Analizó. Escuelas de relaciones humanas: En los años 30. este autor presta especial atención a las relaciones humanas y al estudio de como éstas afectan la productividad de la empresa. haciendo posible que los beneficios administrativos llegaran a los diferentes países. y como reacción a la Teoría Formal de la Organización y al Modelo Burocrático nació el Movimiento de las relaciones humanas. DALE CARNEGIE: Autor de la obra: "Como ganar amigos e influir en la gente". gran experiencia. Es la época de la administración científica o cientificismo. APPLEY: Presidente de la asociación americana de administradores. Aparece en el año de 1920. Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y a su planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene en factor humano en su desarrollo. las teorías de los administradores empíricos. Demuestra. se Pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano. Propone varios caminos para poder relacionarse adecuadamente con la gente. que en el momento en que logramos motivar adecuadamente a la gente. lo que le permitió tener un conocimiento profundo y amplio sobre las organizaciones. cualquier sistema que utilicemos puede dar resultado siempre y cuando la gente lo haya aceptado por voluntad propia. 4. Su principal éxito fue el que logró que la gente diera su mayor esfuerzo cuando se encontrara en situaciones adversas. y sobre todo dá una guía de como influir en ella. Está integrada por un grupo de sociólogos que tienen un . logran que todas las organizaciones funcionen adecuadamente.todo por tener sus propias técnicas de investigación. dirigidos por George Elton Mayo. y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales. a un sin número de autores y empresas.

Las conclusiones y postulados más importantes del movimiento de relaciones humanas pueden sintetizarse en los siguientes puntos:   El hombre no es comparable bajo ningún punto de vista. presuntamente capaces de motivar (como satisfactores de necesidades). que surga con vigor la importancia del ser humano y el grupo informal dentro de las empresas. etc. horario. Los trabajos repetitivos generan actitudes negativas en los trabajadores. orgullo de pertenecer a grupos e instituciones). Justamente con el experimento.). sino es preciso dejar cierta libertad e iniciativa a cada persona para organizar su trabajo y el del grupo a su cargo (orgullo de aportar ideas. horarios más aliviados. eran del tipo pausas de trabajo. logro). No existe una sola manera de hacer las cosas. aparecieron otras necesidades. formar parte integra de una organización). Las personas elegidas para formar parte en los grupos de prueba no respondían como era de esperar a los estímulos provocados por la alteración en las variables ambientales. Un adecuado estilo de supervisión es el factor más importante para la motivación del trabajador. El único móvil del hombre nos es el dinero. etc. Esto produce. condiciones físicas de trabajo. Pretendía comprobar que no eran el miedo y el salario las variables más efectivas que incidían en el rendimiento humano y la productividad. así como también se reconoce la existencia de una serie de necesidades sicosociales en los integrantes de éstas. que las variables materiales (salarios. poder. como las de orden superior de Maslow (sociales.      . estima. esparcimiento. sino. los miembros de un grupo de prueba se esmeraban para superar a los otros (con iluminación normal) y lo hacían por el orgullo de sentirse formando parte de esos grupos. McClelland (afiliación. Lo curioso es que el experimento (que duró varios años) partía de una premisa o postulado algo diferente a la conclusión que arrojó. a una máquina más. El agrado u orgullo de pertenecer a un grupo y las interrelaciones entre sus miembros.conocimiento profundo sobre el comportamiento humano. puede más. Pero sucedió lo contrario. una baja en la luminosidad. pasado cierto nivel de subsistencia son más importantes las variables sociales y sicológicas (posición social. lo que implicaría una disminución en la productividad. Tales variables. como por ejemplo. autorrealización). lo que elevaba su estima. en una época dominada por la Teoría Formal de Organización y el Modelo Burocrático de Weber. para aumentar la productividad de ese grupo y sus componentes. sentirse importante. o (los dos factores) Herzberg. Las recompensas sociales algunas veces son más importantes que las monetarias. status. condiciones ambientales agradables.

Por el contrario.  . Que el estado de ánimo de los trabajadores influye en la productividad de la empresa. Tal como señala Stefhen Robbins. ruido. quita todas las concesiones otorgadas. en consecuencia se sacó en conclusión que se les había persuadido psicológicamente. refrigerios. Elton Mayo al llegar. que se encontraba en la universidad de Harvard realizando estudios de psicología industrial que colabore en el experimento. aceptar responsabilidades y considerar el trabajo algo natural como el descanso o el juego. la Teoría X presenta un punto de vista en esencia negativo de las personas. etc. Que durante las entrevistas. SEGUNDO EXPERIMENTO: Consistió. ELTON MAYO: En una compañía "Westem Electric. por medio de la aplicación de cuestionarios que incluían todo tipo de preguntas. PRIMER EXPERIMENTO: Consiste en trasladar a seis empleados de los cuarenta mil que trabajaban en la empresa a un local especial. Los resultados obtenidos en este experimento fueron:   El empleado siente gran resentimiento hacia la compañía donde trabaja. y jornadas de trabajo mas cortas. en el aspecto productivo de la misma. contestaron "Que elevaron la productividad no por las concesiones otorgada si no el compromiso que tenían de haber sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el estudio. luz. la Teoría Y ofrece un punto de vista positivo. se le pide a Elton Mayo. Supone que tiene poca ambición les disgusta trabajar. en entrevistar a 22 mil de los 40 mil empleados. el empleado tiene descargas emocionales. la productividad sigue constante a pesar de haber quitado las concesiones. ubicada en el barrio de Hawtourne Chicago. quieren evadir responsabilidades y necesitan ser dirigidos muy de cerca para trabajar en forma eficiente. se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico. al preguntarle a los obreros el porque de esta reacción. se les otorgan concesiones especiales como descansos. supone que la gente puede autodirigirse.Las ideas representadas por estas dos corrientes del pensamiento referido a la administración (la teoría formal y de relaciones humanas) fueron posteriormente replanteadas y sistematizadas por Douglas McGregor en lo que llamó Teoría X y Teoría Y respectivamente. Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos. para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza. 1. y para sorpresa de los psicólogos y sociólogos. Esto eleva la productividad y cuando ya tenía ocho meses el experimento.

con gente determinada. 2. AL KURT LEWIN: Su teoría se basa en dos aspectos importantes. "La administración como profesión" en la que incluyó el método científico en los aspectos psicológicos. estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos. MARY PARKER FOLLET: Nació y estudio en Boston. Que la empresa tiene grupos informales de trabajo que en muchas ocasiones tienen mayor fuerza que los formales.TERCER EXPERIMENTO: Se pretendía demostrar la relación del incentivo productividad. dedicándose a analizar aspectos de coordinación. Sus trabajos no fueron . Demostró la importancia de la comunicación. que el ser humano tiene afectaciones positivas y negativas y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas. e investigó la tensión. la motivación y la frustración. administración Y mando. Que la empresa no acepta a la gente que se sale de los lineamientos. que tenía la misma clase social y una cultura similar y nunca tomó en cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser humano. Prestó especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas. 3.   Una crítica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo en una sola empresa. Considera que el campo dinámico del individuo abarca también el aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la organización. igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen éstas en la organización. Su obra. Realizó investigaciones sobre motivación. los resultados fueron:  Que la relación incentivo-productividad no es mucha cuando esta se trata del aspecto económico. Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa. Criticó a la época científica porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto psicológico del individuo.   Aportes de Elton Mayo:  Demostró que el aspecto psicológico es de gran importancia en las tareas administrativas.

Se puede resumir diciendo que toda administración significa: previsión. a pesar de haber hecho estudios muy profundos. Henry Fayol (1841-1925). Ingeniero Francés.reconocidos debido a. El estado impone el orden y la organización en la vida social. Otra critica importante es que no propusieron soluciones prácticas. organización. control. Jacobo Rousseau (1712-1778). Toda empresa tiene que realizar una serie de operaciones que le son comunes y que Fayol las sintetiza en seis aspectos . APLICACIONES ACTUALES: Actualmente. ANALISIS CRÍTICO: Estos estudios no tomaban en cuenta las clases de organización y las necesidades especiales de cada uno. PIONEROS DE ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS Francis Bacon (1561-1626). dirección y coordinación. la función de la administración se reparte entre la cabeza y los miembros del cuerpo social. Desarrolló la teoría de la contratación social. por ser mujer. prueba de ello son todos los exámenes psicológicos que se han implementado a ellas. Para Fayol. Filosofo y estadista Ingles aporta a la administración el principio de la prevalencia de lo accesorio. que se consideraba que tenían un contenido poco práctico y además. Tomas Hobbes (1588-1679). encontramos que todas las empresas prestan especial atención al aspecto psicológico del individuo cuando va a ingresar a una organización. Su doctrina administrativa está reseñada en su obra básica “ administración industrial y general”. Crea un movimiento denominado fayolismo (o escuela de los jefes). Desarrollo la teoría del origen contractualista del estado. En su teoría pone un marcado énfasis en la función ejecutiva. nacido en Constantinopla.

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