14 PRINCIPIOS DE TAYLOR 1)La división del trabajo: Se hace con el objeto de PRODUCIR MAS Y MEJOR CON EL MISMO OBJETO Y ESFUERZO

, nos trae como consecuencia, ESPECIALIZACIÓN DE FUNCIONES y SEPARACIÓN DE PODERES 2)La autoridad y responsabilidad: Es el derecho que se tiene de mandar y el poder de hacerse obedecer, esta debe acompañarse de una recompensa o castigo conocida como responsabilidad. 3)Disciplina: Es la obediencia manifestada hacia la empresa de parte de su parte social y esta se da gracias a: a) Buenos jefes en todos los grados. b) Juntas mas claras y equitativas c) Sanciones correctamente aplicadas. 4)Unidad de mando: Solamente se recibirán órdenes de un solo jefe, pues las dualidades de mando crean conflictos. 5)Unidad de dirección: La dirección de los programas solo de be estar a cargo y ser implantadas por un solo jefe. 6)Subordinación de los intereses particulares del interés general: Un interés de tipo personal jama debe anteponerse a los intereses de una empresa u organismo social. 7)Renumeración de personal: El pago a los empleados o parte social debe y será justa para ambas partes, esta dependerá de la voluntad del patrón y de la calidad del empleado, como se supone hasta la actualidad es un problema no resuelto. 8)Centralización: Aunque no se establece si es una buena o mala administración se hace por efecto natural, su objetivo es para la utilización del 100 % de las facultades de los empleados. 9)Jerarquía: Es el organizar correctamente el grado de orden, autoridad y responsabilidad de un individuo dentro de un organismo social. 10)Orden: el personal debe colocarse donde mejor se pueda aprovechar sus facultades como tal. 11)Equidad: Utilizada en vez de la justicia, requiere de sensatez, bondad y mucha experiencia y se refiere a la igualdad del personal. 12)Estabilidad del personal: Dejar que el personal obtenga experiencia en cierto nivel y depuse si asi se requiere mudarlo de ahí. Nunca antes.

publicada en Francia en 1916. Henri Fayol En 1878 en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera. consistente en observar los hechos. Tras los aportes realizados por Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo. hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica. en una situación de notable estabilidad. 14)Unión de personal: Entre mas armonía exista dentro del personal. Henri Fayol (Estambul. 1925) fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas. mejor serán los resultados para el organismo social. Se jubiló en 1918. utilizando una metodología positivista. Fundador de la teoría clásica de la administración. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry ferdinan. . Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. que entonces se hallaba en situación difícil. Su administración fue muy exitosa. la Primera Guerra Mundial. vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general. En 1918 entregó la empresa a su sucesor. realizar experiencias y extraer reglas. desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época. nació en Constantinopla[1] en el seno de familia burguesa. donde desarrolló toda su carrera. En otra obra suya. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años[1] en el año 1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera. La incapacidad industrial del estado (1921). Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia.13)Iniciativa: Facultad de crear y ejecutar cierto plan para la obtención de éxito. Es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo.París. Fayol. 1841 . celebrado con motivo de la Exposición Universal.

Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios. Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la división del trabajo.Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa.Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. . la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas.Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas. la unidad y jerarquía del mando. la estabilidad del personal. fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración: . la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. costos y estadísticas. el trabajo en equipo. registros balances. cuyo fundador fue Frederick Winslow Taylor Principios de la Administración Además es considerado el fundador de la escuela clásica de administración de empresas.Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. . . la iniciativa. la disciplina.venta e intercambio.El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo.Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra. Escribió Administration industrielle et générale. la función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa. siempre encima de ellas. . etc. la centralización. la autoridad. el cuál describe su filosofía y sus propuestas. . el interés general. Para Fayol. la justa remuneración.[1] Esta escuela es contemporánea a la de la Administración Científica. [editar] Las seis funciones básicas de la empresa Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos: . Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles administrativos.

dedicación. Es el principio de mando. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización. 14. Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. caracterizada por la rigidez de los cargos. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia. 6. energía. Ambas deben estar en equilibradas entre si. 11. comportamiento y respeto de las normas establecidas. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. 8. las obligaciones que emanan de éstos. 10. la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. 3. tanto mejor para la empresa. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo. Escuelas administrativas. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. o escuela se caracteriza porque sus Integrantes basan sus estudios en la .1. etc. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar. 9. Todo se halla planificado y estructurado. Disciplina: obediencia. la unidad de conducción o mando. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal. es el orden material y humano. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito. 7. 13. Es una corriente bastante impersonal. Escuela clásica: Es la que se centra en el problema técnico. 2. Es el principio de la autoridad única. 12. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización. Escuela científica: Aportes y limitaciones Características Generales: Esta corriente. 4. Considera como esencia de la administración el principio de la división del trabajo. Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización. 5. con fuerte acento en la tarea. recogiendo los postulados básicos de la teoría formal de la organización. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.

sus obras: "La frontera de la administración". de prestar atención a la técnica de administración por objetivos analiza profundamente al administrador y a las características de la empresa. indicando la importancia que tiene la aplicación de los objetivos para el logro de los mismos a la hora de administrar. Al fijar los objetivos se debe de tomar en cuenta los principios de los mismos como son:     Oportunidad Flexibilidad Realismo Participación. En su libro. A Corto Plazo (Los que se logran en un plazo menor a un año) Básicos (Su logro no depende de ningún otro) . "La gerencia de empresas" y "Una nueva dimensión de la administración" se traducen en varios idiomas y sus conceptos son aplicados en el ámbito mundial. con la finalidad de encontrar que es lo que está funcionando en las empresas.experiencia y en la observación. Características de la APO: Es considerado como un sistema en le que al iniciar las actividades. los objetivos se clasifican en ocho:    A largo plazo (Los que se logran en un plazo mayor a un año). analiza el sistema de la APO (Administración por Objetivos) o (Administración por resultados). PETER DRUKECKER: Estadounidense que en los años 50's en su libro "La gerencia de empresas" insiste en que el éxito de una empresa depende de la atención que se preste a los objetivos. Considera que es un sistema que requiere de situaciones especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad de los subordinados como disposición de delegar por parte de los jefes. A parte. Este sistema presta especial atención a las etapas de planeación y control del proceso administrativo. Dentro de sus principales exponentes encontramos a los siguientes: 1. Siempre propone en ellas puntos de partida para que en la empresa se obtengan resultados adecuados sobre todo cuando la economía política y sociedad no tienen basas firmes. el jefe y el subordinado se ponen de acuerdo para fijar los objetivos y prestando atención a la clasificación de los mismos. En este sistema. A pesar de ser estadounidense. "La gerencia para el futuro".

Se requiere de menos supervisión. estudió economía. VENTAJAS:    Los objetivos son conocidos con precisión. o ciclo de proceso administrativo del APO consiste en que al iniciar el período por medio de la planeación. sus principales obras son: "Las grandes organizaciones" y "Administración. No todos los subordinados tienen la capacidad de saber fijar los objetivos y ser responsables. se fijan los objetivos. No todos los jefes tienen la habilidad o saben delegar responsabilidades. en donde aplicó todos sus conocimientos. Su principal lema: ¿Y esto funciona?. pero sobre . se verifica que lo planeado se haya ejecutado. Reconocido mundialmente por sus asesorías en liderazgo y organización. tiene el control. los personales y colectivos a las personas que trabajan en la empresa. Se sabe hacia donde se dirigen los esfuerzos. El proceso cíclico. DESVENTAJAS:   Es un sistema muy costoso. presidente de la Academia Americana de administración. recibió muchos premios en economía y administración por sus aportes empresariales.  2.     Subordinados (Su logro depende del logro de otros) Particulares (Afectan sólo a un área o departamento de la organización) Generales (Afectan a toda la organización) Personales o Individuales (Afectan a una sola persona que trabaja en la empresa) Colectivos (Afectan a más de dos personas en la organización) Observación: Los particulares y generales se refieren a la estructura organizacional. teoría y práctica". ERNEST DALE: Alemán.

APPLEY: Presidente de la asociación americana de administradores. que en el momento en que logramos motivar adecuadamente a la gente. se Pretendía lograr una alta productividad en las empresas sin importar el factor humano. logran que todas las organizaciones funcionen adecuadamente. El humano relacionismo (Escuela de las relaciones humanas o administración humanística) aparece en los Estados Unidos como un movimiento de oposición al cientificismo. este autor presta especial atención a las relaciones humanas y al estudio de como éstas afectan la productividad de la empresa. en la Western Electric de Illinois. Demuestra. DALE CARNEGIE: Autor de la obra: "Como ganar amigos e influir en la gente". dirigidos por George Elton Mayo. Tuvo su origen en los famosos experimentos Hawthorne. ANALIZIS CRÍTICO: La administración empírica se basa en que la experiencia es la que dá el conocimiento y que el buen administrador es aquel que tiene por medio de la práctica. Analizó.todo por tener sus propias técnicas de investigación. Propone varios caminos para poder relacionarse adecuadamente con la gente. a un sin número de autores y empresas. cualquier sistema que utilicemos puede dar resultado siempre y cuando la gente lo haya aceptado por voluntad propia. Es la época de la administración científica o cientificismo. y al tener la combinación de un conocimiento profundo de la organización. y como reacción a la Teoría Formal de la Organización y al Modelo Burocrático nació el Movimiento de las relaciones humanas. las teorías de los administradores empíricos. el saber como influir en la gente y el comportamiento de liderazgo. gran experiencia. haciendo posible que los beneficios administrativos llegaran a los diferentes países. 3. y sobre todo dá una guía de como influir en ella. Escuelas de relaciones humanas: En los años 30. Fayol fue un cientificista que prestó especial atención a las tareas administrativas y a su planeación pero nunca mencionó la importancia que tiene en factor humano en su desarrollo. Su principal éxito fue el que logró que la gente diera su mayor esfuerzo cuando se encontrara en situaciones adversas. Aparece en el año de 1920. que se dedicó a mejorar los métodos administrativos mediante la mejora de las habilidades y técnicas administrativas. 4. lo que le permitió tener un conocimiento profundo y amplio sobre las organizaciones. y tiene su origen en la necesidad de humanizar a las empresas y el hacer uso de las ciencias sociales. APLICACIONES ACTUALES EN LAS ORGANIZACIONES: Todas las empresas aplican de una u otra forma. Está integrada por un grupo de sociólogos que tienen un .

estima. Tales variables. Pero sucedió lo contrario. condiciones ambientales agradables. autorrealización). Un adecuado estilo de supervisión es el factor más importante para la motivación del trabajador. El único móvil del hombre nos es el dinero.). en una época dominada por la Teoría Formal de Organización y el Modelo Burocrático de Weber. puede más. Los trabajos repetitivos generan actitudes negativas en los trabajadores. eran del tipo pausas de trabajo. los miembros de un grupo de prueba se esmeraban para superar a los otros (con iluminación normal) y lo hacían por el orgullo de sentirse formando parte de esos grupos. sino. Las personas elegidas para formar parte en los grupos de prueba no respondían como era de esperar a los estímulos provocados por la alteración en las variables ambientales. status. El agrado u orgullo de pertenecer a un grupo y las interrelaciones entre sus miembros. Las conclusiones y postulados más importantes del movimiento de relaciones humanas pueden sintetizarse en los siguientes puntos:   El hombre no es comparable bajo ningún punto de vista. logro). sentirse importante. No existe una sola manera de hacer las cosas. que las variables materiales (salarios. formar parte integra de una organización). o (los dos factores) Herzberg. para aumentar la productividad de ese grupo y sus componentes. esparcimiento. presuntamente capaces de motivar (como satisfactores de necesidades). horario. McClelland (afiliación. una baja en la luminosidad. horarios más aliviados. sino es preciso dejar cierta libertad e iniciativa a cada persona para organizar su trabajo y el del grupo a su cargo (orgullo de aportar ideas. Justamente con el experimento. que surga con vigor la importancia del ser humano y el grupo informal dentro de las empresas. Esto produce. etc. a una máquina más. condiciones físicas de trabajo.conocimiento profundo sobre el comportamiento humano. como por ejemplo. poder.      . etc. Pretendía comprobar que no eran el miedo y el salario las variables más efectivas que incidían en el rendimiento humano y la productividad. lo que elevaba su estima. así como también se reconoce la existencia de una serie de necesidades sicosociales en los integrantes de éstas. aparecieron otras necesidades. pasado cierto nivel de subsistencia son más importantes las variables sociales y sicológicas (posición social. lo que implicaría una disminución en la productividad. como las de orden superior de Maslow (sociales. Lo curioso es que el experimento (que duró varios años) partía de una premisa o postulado algo diferente a la conclusión que arrojó. orgullo de pertenecer a grupos e instituciones). Las recompensas sociales algunas veces son más importantes que las monetarias.

quieren evadir responsabilidades y necesitan ser dirigidos muy de cerca para trabajar en forma eficiente. contestaron "Que elevaron la productividad no por las concesiones otorgada si no el compromiso que tenían de haber sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el estudio. se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico. la Teoría X presenta un punto de vista en esencia negativo de las personas. luz. que se encontraba en la universidad de Harvard realizando estudios de psicología industrial que colabore en el experimento. por medio de la aplicación de cuestionarios que incluían todo tipo de preguntas. la Teoría Y ofrece un punto de vista positivo. en el aspecto productivo de la misma. ruido. y jornadas de trabajo mas cortas. y para sorpresa de los psicólogos y sociólogos. aceptar responsabilidades y considerar el trabajo algo natural como el descanso o el juego. Que el estado de ánimo de los trabajadores influye en la productividad de la empresa. el empleado tiene descargas emocionales. Tal como señala Stefhen Robbins. en consecuencia se sacó en conclusión que se les había persuadido psicológicamente. ubicada en el barrio de Hawtourne Chicago. la productividad sigue constante a pesar de haber quitado las concesiones. para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza.Las ideas representadas por estas dos corrientes del pensamiento referido a la administración (la teoría formal y de relaciones humanas) fueron posteriormente replanteadas y sistematizadas por Douglas McGregor en lo que llamó Teoría X y Teoría Y respectivamente. PRIMER EXPERIMENTO: Consiste en trasladar a seis empleados de los cuarenta mil que trabajaban en la empresa a un local especial. en entrevistar a 22 mil de los 40 mil empleados. ELTON MAYO: En una compañía "Westem Electric. Por el contrario. supone que la gente puede autodirigirse. Los resultados obtenidos en este experimento fueron:   El empleado siente gran resentimiento hacia la compañía donde trabaja. se le pide a Elton Mayo. 1. se les otorgan concesiones especiales como descansos. SEGUNDO EXPERIMENTO: Consistió.  . refrigerios. etc. Esto eleva la productividad y cuando ya tenía ocho meses el experimento. Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos. Supone que tiene poca ambición les disgusta trabajar. al preguntarle a los obreros el porque de esta reacción. Que durante las entrevistas. Elton Mayo al llegar. quita todas las concesiones otorgadas.

  Una crítica muy grande a Elton Mayo fue que sus estudios fueron llevados a cabo en una sola empresa. Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa. estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos. e investigó la tensión. que el ser humano tiene afectaciones positivas y negativas y que en la mayoría de los casos acepta y atrae las situaciones positivas y rechaza las negativas. Considera que el campo dinámico del individuo abarca también el aspecto psicológico y que este afecta la productividad de la organización. 2.TERCER EXPERIMENTO: Se pretendía demostrar la relación del incentivo productividad. Que la empresa tiene grupos informales de trabajo que en muchas ocasiones tienen mayor fuerza que los formales. Realizó investigaciones sobre motivación. con gente determinada. que tenía la misma clase social y una cultura similar y nunca tomó en cuenta que estos factores afectan el comportamiento del ser humano. AL KURT LEWIN: Su teoría se basa en dos aspectos importantes. Demostró la importancia de la comunicación.   Aportes de Elton Mayo:  Demostró que el aspecto psicológico es de gran importancia en las tareas administrativas. Prestó especial atención a los aspectos conflictivos de las empresas. Criticó a la época científica porque la consideraba que no tomaba en cuenta el aspecto psicológico del individuo. "La administración como profesión" en la que incluyó el método científico en los aspectos psicológicos. administración Y mando. dedicándose a analizar aspectos de coordinación. Sus trabajos no fueron . la motivación y la frustración. los resultados fueron:  Que la relación incentivo-productividad no es mucha cuando esta se trata del aspecto económico. igual que al de las relaciones humanas y la afectación que tienen éstas en la organización. Su obra. MARY PARKER FOLLET: Nació y estudio en Boston. Que la empresa no acepta a la gente que se sale de los lineamientos. 3.

Para Fayol. control. Filosofo y estadista Ingles aporta a la administración el principio de la prevalencia de lo accesorio. por ser mujer. Jacobo Rousseau (1712-1778). Otra critica importante es que no propusieron soluciones prácticas. ANALISIS CRÍTICO: Estos estudios no tomaban en cuenta las clases de organización y las necesidades especiales de cada uno. Toda empresa tiene que realizar una serie de operaciones que le son comunes y que Fayol las sintetiza en seis aspectos . Henry Fayol (1841-1925). Ingeniero Francés. PIONEROS DE ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS Francis Bacon (1561-1626). En su teoría pone un marcado énfasis en la función ejecutiva. Tomas Hobbes (1588-1679). encontramos que todas las empresas prestan especial atención al aspecto psicológico del individuo cuando va a ingresar a una organización. Desarrollo la teoría del origen contractualista del estado. nacido en Constantinopla. Su doctrina administrativa está reseñada en su obra básica “ administración industrial y general”. Se puede resumir diciendo que toda administración significa: previsión. Desarrolló la teoría de la contratación social. APLICACIONES ACTUALES: Actualmente. El estado impone el orden y la organización en la vida social. organización. prueba de ello son todos los exámenes psicológicos que se han implementado a ellas. Crea un movimiento denominado fayolismo (o escuela de los jefes). la función de la administración se reparte entre la cabeza y los miembros del cuerpo social. que se consideraba que tenían un contenido poco práctico y además. a pesar de haber hecho estudios muy profundos.reconocidos debido a. dirección y coordinación.

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