GESTIÓN EMPRESARIAL

GUIA DIDÁCTICA

1 – Qué se entiende por administración?

Es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan
en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz.

2 - Cita las formas en que se puedan ampliar la definición básica de la administración

a) Como gerentes, las personas las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar
personal, dirigir y controlar
b) La administración se aplica a cualquier tipo de organización
c) También se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales
d) La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado
e) La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y eficiencia, y la
suma de los dos para lograr la eficacia.

3 – Qué se entiende por Organización?

Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear un valor agregado.

4 – Cita y explica las funciones de la administración y por ende de los gerentes.

Las funciones de la administración son:

a) Planear: incluye elegir misiones y objetivos, y las acciones para lograrlos

b) Organizar: Las personas que trabajan juntas en grupos para alcanzar una meta deben tener
funciones que desempeñar
c) Integrar el personal: requiere cubrir y mantener cubiertos los puestos de la estructura
organizacional.
d) Dirigir: es influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacional y de grupo
e) Controlar: es medir y corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los
hechos se conformen a los planes

Los gerentes son responsables de actuar de manera que permitan a los individuos contribuir de la
mejor forma al logro de los objetivos del grupo.

5 – Qué se entiende por empresa?

Se refiere a un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier

otro tipo de organización.

6 - Cita y explica detalladamente sobre las habilidades de los gerentes

a) Habilidades técnicas: son de máxima importancia para los supervisores

b) Habilidades humanas: son útiles en las interacciones frecuentes con subordinados
c) Habilidades conceptuales y de diseño: casi nunca son decisivas para estos últimos.

7 – En qué consiste la meta de todos los gerentes?

La meta de todos los gerentes debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde todas
las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales
e insatisfacción personal.
8 – Cita 5 características de las empresas excelentes

a) Estaban orientadas a la acción

b) Aprendían sobre las necesidades de sus clientes
c) Promovían la autonomía gerencial y el espíritu emprendedor
d) Lograron la productividad al prestar mucha atención a las necesidades de su gente
e) Se enfocaban al negocio que conocían mejor
f) Tenían una estructura de organización simple con un mínimo de personal

9 – Cita 10 Marcas más valiosas en América Latina

Petrobras, Telcel, Itau, Bradesco, Corona, Movistar, Santander, Coca-Cola, Gillette, Zara

10 – Cuál es la diferencia entre Eficacia y Eficiencia?

Eficacia: es el logro de objetivos

Eficiencia: es alcanzar los fines con el minimo de recurso

11 – Realice una breve Biografía de Frederick Taylor – Padre de la Administración Científica

Frederick Taylor abandono la universidad y se inicio como aprendiza de forjador de moldes y

maquinista en 1875, se unió a la Midvale Steel Company de Filadelfia como maquinista 1878 y
ascendió al puesto de ingeniero en jefe. Invento herramienta para corte de acero de alta velocidad y
paso la mayor parte de su vida como ingeniero consultor.

12- Realice una breve Biografía de Henri Fayol - Padre de la Administración Moderna

El padre de la teoría de la administración moderna es el industrial francés Henri Fayol, quien

identifico una amplia necesidad de principios y enseñanzas administrativa.

13 - Realice una breve Biografía de Elton Mayo – Padre del Enfoque Humano

Un estudio en colaboración con la Western Electric para determinar el efecto de la iluminación y

otras condiciones sobre los trabajadores y su productividad

14– Cita y explica los 14 principios de Henri Fayol

1. División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia
2. Autoridad y responsabilidad: el gerente es la autoridad con derecho dar ordenes y el poder
de esperar la obediencia de los empleados
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas
establecidas
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir ordenes de un solo superior
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan
el mismo objetivo
6. Subordinación de los intereses individuales o los generales: los intereses generales deben de
estar por encima de los intereses particulares
7. Remuneración del personal: debe haber satisfacción justa y garantizada para los empleados
y para la organización
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización
9. Jerarquía: línea de autoridad que va del escalón más alto al mas bajo
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe de estar en su lugar
11. Equidad y justicia: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal
 12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la
organización
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito
14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas
para la organización.

15 - Qué tipos de empresas deben tomar en cuenta los elementos y las fuerzas del exterior.

Todos los administradores, ya sea que trabajen en un negocio, una dependencia gubernamental, una
iglesia, una fundación de beneficencia o una universidad, deben, hasta donde les sea posible,
considerar los elementos y las fuerzas de su ambiente externo.

16 - Concepto de Trabajar en una OPERACIÓN CON UNA SOCIEDAD PLURAL

Aquella en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses

17 – Menciona 5 implicaciones que deben tener las empresas u organizaciones para trabajar en
una Sociedad Plural.

Trabajar en una sociedad plural supone varias implicaciones para el negocio:

1. Diversos grupos (como los ambientalistas) mantienen el equilibrio de poderes en el negocio.

2. Los intereses del negocio pueden expresarse mediante grupos de representantes (como las
cámaras de comercio).

3. Los negocios pueden participar en proyectos, con otros grupos responsables, para mejorar a la
sociedad (p. ej., trabajar para mejorar las zonas marginales).

4. En una sociedad plural puede haber conflictos y acuerdos entre grupos.

5. Cada grupo está muy atento a lo que los otros hacen.

18 – Qué se entiende por el Entorno Tecnológico – Factor tecnología?

Uno de los factores de mayor influencia en el ambiente es la tecnología. El termino tecnología se

refiere a la suma total del conocimiento que poseemos sobre como hacer las cosas

19 – En qué consiste la Economía de la tercera ola?

La economía de tercera ola es la era del conocimiento, que incluye datos, imágenes, símbolos,
cultura, ideología, valores e información.

20 – Qué se entiende por el Entorno Ecológico?

En su toma de decisiones, los administradores deben considerar los factores ecológicos. Por ecología
nos referimos a la relación entre personas y otros seres vivos con su ambiente, la tierra, el agua y el
aire, cuya contaminación preocupa significativamente a todas las personas.

21 – Qué desarrollaron en los países europeos con el fin de mitigar las contaminaciones y proteger
el medio ambiente?

Los países europeos desarrollaron las normas ISO 14001 para proteger al ambiente y garantizar que
las políticas de las compañías atendieran a una variedad de preocupaciones públicas, incluidas la
prevención de la contaminación y el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables.
22 - Qué se entiende por Ética Empresarial?

La ética empresarial se refiere a la verdad y justicia relacionadas con varios aspectos como las
expectativas de la sociedad, la competencia equitativa, la publicidad, las relaciones publicas, la
responsabilidad social, la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo en el país de
origen y el extranjero.

23 - En las organizaciones los administradores compiten por información, liderazgo y recursos,

entonces: ¿Cuáles son las 3 morales básicas que se deben cumplir para el bien común? Cita y
explica

Teoría utilitaria: Los planes y las acciones deben ser evaluados por sus consecuencias.

Teoría basada en los derechos: Todas las personas tienen derechos básicos.

Teoría de la justicia: Quienes toman las decisiones deben guiarse por la justicia y equidad, así como
por la imparcialidad.

24 – Qué se entiende por Código de Ética?

Un código es una declaración de políticas, principios y reglas que guían él comportamiento ético no
solo de las empresas, sino de las personas en todas las organizaciones y en la vida diaria.

25 –Menciona 5 Condiciones Laborales en base a las pautas para la ética de los negocios
internacionales con un enfoque en China.

1. Respetar a sus colegas es la inversión más inteligente que puede hacer.

2. Para aumentar la productividad provea condiciones de trabajo seguras y saludables.

3. Para inspirar confianza haga transparente su desempeño.

4. Su desacuerdo leal puede conducir a su institución en la dirección correcta.

85. Reducir el tamaño de su fuerza de trabajo solo será benéfico cuando respete a cada interesado.

26– Qué se entiende por RSE?

Responsabilidad Social Empresarial es "considerar seriamente el efecto de las acciones de la

compañía en la sociedad

27 – Qué se entiende por una Sensibilidad Social?

Capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social de forma
que sean benéficas para empresa y sociedad.

28 – Menciona 5 razones a Favor y en Contra de una RSE

RAZONES A FAVOR

1. Las necesidades públicas han cambiado y con ellas las expectativas

2. La creación de un mejor entorno social beneficia tanto a la sociedad como a las empresas

3. La participación social desalienta las regulaciones y la intervención del Estado

4. Las empresas tienen un gran poder que, si es razonado, debe ir acompañado de una
responsabilidad similar.
5. La sociedad moderna es un sistema interdependiente y las actividades internas de la empresa
afectan al ambiente externo.

RAZONES EN CONTRA

1. La tarea principal de las empresas es optimizar sus utilidades al enfocarse estrictamente en las
actividades económicas.

2. En última instancia, la sociedad paga la participación social de las empresas con precios más altos.

3. La participación social puede crear una débil situación de balanza de pagos internacional.

4. Las empresas ya tienen suficiente poder, y su participación social adicional aumentarla más sus
fuentes de poder e influencia.

5. Los empresarios y personas de negocios carecen de sensibilidad social para enfrentar Los
problemas de la sociedad.

29 – Cuáles son los pilares de una RSE y en qué consiste?

1. Económico: cualquier negocio busca hacer de la compañía una organización rentable

2. Ambiental: se ocupa de las prácticas comerciales ambientalmente sostenible mediante la
maximización de beneficios y reducción al mínimo de los daños
3. Social: se refiere al respeto por la mano de obra, el capital humano, la comunidad y la región
en que opera una corporación.

30 – Cita los objetivos personales y organizacionales de un Ente

 Alinear los objetivos

 Tener una evaluación
 La ayuda debe ser reciproca
 El equilibrio organizacional resulta esencial

31 – Habla brevemente sobre la vida de Steve Jobs y qué mensaje deja como legado para los
emprendedores o personas que desean ocupar un cargo de responsabilidades en un ente?

Steve Jobs nació el 24 de febrero de 1955 de origen sirio. En 1972 se graduó de la Escuela Superior.
Jobs, abandonó sus estudios luego de un semestre, pero siguió asistiendo como oyente a aquellas
clases que consideraba interesante. En 1976 en el garaje de su casa Jobs, Wozniak, y Ronald Wayne
fundaron Apple-

Legado para los emprendedores

1. Conectar los puntos

2. El amor y la perdida
3. La muerte
4. Haz lo que te apasiona
5. Sigue tu intuición
6. Investiga, observa y aprende
7. Identifica a los mejores
8. Arriésgate por tus ideas
9. Seduce a tus trabajadores y socios
10. Haz que la calidad sea tu religión