Asignatura

Administración de rr.hh.

Catedrático  
Lic. Mercedes magdalena rivera lozano

Alumna
Linda Maribel portillo (201810020199)

CAMPUS:

La Ceiba Atlántida

Fecha
05/10/2021
Introducción
Las organizaciones requieren de las personas para alcanzar sus objetivos
organizacionales, es por ello que las organizaciones, instituciones, están
constituidas principalmente por personas, que mutuamente se buscan y se
necesitan para alcanzar sus objetivos con un mínimo de costo, de tiempo, de
esfuerzo y de conflicto. El Capital Humano, es lo más importante de una
organización ya que es su nervio vital, una empresa puede tener la mejor
infraestructura, tecnología, planta industrial o el equipo más moderno, pero no
será suficiente para continuar y tener una garantía de éxito en el mundo
competitivo en el cual nos desenvolvemos; solamente, las personas con sus
conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes, es decir con sus
competencias son capaces de impulsar o destruir cualquier organización o
institución, por tanto, su aporte y significación es invaluable.
Yo trabajo en molineros comercial en el área de call center tele-venta para
tener un buen desempeño en el área de trabajo hay que implementar algunos
puntos clave. Como son:
1. Buen ambiente de trabajo: equivale a mayores posibilidades para el
trabajador de lograr un desempeño óptimo en sus tareas. Para lograrlo es
importante:
Sentirse y hacer que todo el mundo se sienta cómodo en la oficina.
Seleccionar a los empleados según sus habilidades
Asegurarse de que el individuo tiene los conocimientos, habilidades y
experiencia suficientes, y que además esté motivado.
2. Establecer objetivos: trabajar por objetivos es una buena técnica para
motivar a los empleados, pues su consecución hará que se sientan satisfechos.
Deben ser objetivos:
Viables
Medibles
Que planteen un desafío.
Cuanto mejor entiendan nuestros trabajadores qué es lo que se espera de
ellos, mejor desempeñarán sus labores. Aunque también es necesario que
sepan lo que pueden esperar a cambio de la organización.
3. Formación: el desarrollo profesional constante de los trabajadores hará que
se sientan motivados. Fomentar los cursos de formación en la empresa, o fuera
de ella, es beneficioso tanto para el empleador como para el empleado que:
Se sentirá orgulloso de los logros conseguidos.
Mejorará su autoestima.

Aumentará su nivel de satisfacción laboral.

Podrá incluso optar a una promoción.
4. Participación: Hacer partícipe al empleado en la toma de
decisiones conseguirá que éste haga suyo el producto final. Democratizar la
planificación de tareas:
Imprime confianza en el trabajador.
Fomenta su sentimiento de pertenencia a la empresa.
5. Reconocimiento: de entre todas las recomendaciones, la más importante
para promover un buen desempeño laboral, es el reconocimiento del
trabajo por parte del superior. Al reconocer que se está haciendo un buen
trabajo o mostrar satisfacción por lo logrado, el empleado se siente valorado,
útil y ve su autoestima reforzada.
6. Equidad: promover la igualdad de trato evita consecuencias que pueden
influir en la productividad y la eficiencia del empleado causadas por:
Que el empleado se sienta injustamente tratado.
Que se genere el descontento.
7. Dar ejemplo: las normas, reglas o políticas sobre lo que se puede o no
hacer, se deben aplicar a todos por igual, incluyendo a los responsables de la
organización. La categoría profesional no es una excepción.
8. Retroalimentación: hacer retroalimentación consiste en promover la mejora
continua. La una no puede existir sin la otra y para ambas es necesario:
Evaluar el desempeño del personal.
Señalar los errores cometidos o detectar los bajos rendimientos.
Descubrir los factores que los motivan.
Proponer mejoras y soluciones.
9. Motivación: la motivación ha de ser una constante en la vida de la
organización y uno de sus objetivos. Hasta que se consiga integrar en procesos
naturales hay que trabajarla, entrenándose y esforzándose por estar motivados
y ser motivadores.
Justificación
La presente investigación permitirá establecer la evaluación del desempeño
laboral como una herramienta adecuada para instaurar índices de rendimiento
de los trabajadores los mismos que servirán para crear planes y políticas de
mejoramiento del Talento Humano, considerando que los empleados y
trabajadores se han convertido en uno de los bienes más preciados para las
organización, de ahí que los esfuerzos que se están realizando en la Institución
les permitirá demostrar que los recursos que serán invertidos en la adquisición
de la nueva herramienta. La utilidad de la presente investigación se verá
reflejada en los resultados obtenidos, ya que esta arrojara los cambios
necesarios que contribuyan a mejorar el proceso de evaluación del desempeño
laboral dentro de la institución.

Conclusiones

Luego de haber obtenido los resultados de la investigación del mejoramiento

del desempeño en las organizaciones se llegó a determinar las siguientes
conclusiones:
1. El trabajo en equipo nos ubica en un tiempo y en un espacio real, sale a flote
muchas circunstancias en los distintos ámbitos, niveles, secciones que
involucran como es el Recurso Humano.
2. El ambiente laboral de la institución es posible gracias al mejoramiento de
desempeño.
3. Los empleados no conocemos en su mayoría los resultados de la su
evaluación del desempeño.
4. No existe un plan de Mejora en función del desempeño de los trabajadores,
lo que impide su desarrollo y crecimiento.