1. Generalidades En Ia actualidad las empresas buscan maximizar sus recursos para ser ms eficientes en sus operaciones.

EI Logro de esta meta no es fcil hoy en da, y precisamente por esto se han desarrollado varias herramientas destinadas a brindar el apoyo necesario a las organizaciones para cumplir con su objetivo. Las empresas necesitan actuar y brindar una accin rpida a las situaciones que se les presentan en las Labores cotidianas y una herramienta que ayuda a las compaas a ser ms eficientes es el Empowerment. 2. Antecedentes del Empowerment Hacia el ao de 1960 se empez a gestar en el Japn los primeros indicios de participacin Iaboral por medio de grupos de trabajo. En ese ao, los asesores estadounidenses Deming y Juran, introdujeron el concepto de los Crculos de Control de Calidad en varias industrias japonesas. "En 1980 Ia mayora de empresas japonesas y estadounidenses haban puesto en marcha sistemas de trabajo basados en los equipos de trabajo; y en Ia dcada de 1990, se aplicaron con xito en diversos pases asiticos, en el occidente industrializado, y en varias corporaciones que estaban Iogrando notables xitos en pases como Chile, Mxico y Colombia". 3. Empowerment La creciente competencia, en combinacin con la gran demanda y exigencias del consumidor en cuanto a calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos costos, han puesto en un estado de revolucin no slo a las organizaciones, sino tambin a las personas implicadas en aqullas. Por qu empowerment? Se trata de todo un concepto, una filosofa, una nueva forma de administrar la empresa, donde se integran todos los recursos: capital, manufactura, produccin, ventas, mercadotecnia, tecnologa, equipo, y lo principal, al personal, haciendo uso de una comunicacin efectiva y eficiente para lograr los objetivos de la organizacin y es donde los beneficios ptimos de la tecnologa de la informacin son alcanzados. Es un proceso estratgico que busca una relacin de socios entre la organizacin y su personal. Quiere decir potenciacin o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio trabajo. Para llevar a cabo un Empowerment eficaz y a corto plazo, debemos tener en cuenta los siguientes pasos: Preparar Bases Slidas. Tener claro lo que significa facultar: Debemos tener claro que facultar, significa valorar a las personas y comprender las contribuciones que pueden hacer; mediante el desempeo del equipo, tanto en el mbito individual como en su totalidad. Tambin, significa asumir la responsabilidad de las decisiones y del trabajo. Informacin: permite a los equipos intercambiar informacin con libertad; la informacin es importante, ya que cualquier iniciativa exitosa al respecto se basa en una mejora en la comunicacin. Recursos: debemos verificar de lo que se dispone y si es necesario obtener algo de dinero como parte del plan y tambin se puede crear un fondo de contingencia o un pequeo fondo durante un lapso determinado. Oportunidades de capacitacin: es posible que el equipo necesite orientacin. Nueva tecnologas: para poder empezar a trabajar debe haber un entorno de trabajo adecuado. El personal: proceso de descubrir que pueden ofrecer, que les gusta y en que son buenos despus de ayudarlos a enlazar sus talentos con los objetivos que se establecen. Buscar ayuda: Se debe determinar el tipo de ayuda que se necesita para hacerlo Funcionar, se deben identificar los obstculos. Es necesario saber donde podran surgir de modo que se puedan ser superados. Tener muy claro el punto de partida: es muy difcil comenzar a valorar a las personas a menos que se sepa de donde provienen. Lo primero que se observa en la organizacin es la cultura organizacional, que significa en qu forma se hacen las cosas aqu, si la organizacin es muy jerrquica y se resiste al cambio el trabajo de facultar es ms difcil.

La organizacin con empowerment est encontrando varios mecanismos para ofrecer a sus empleados la oportunidad de crecer. Entrenamiento cruzado: Para expandir sus habilidades y ayudar a entender los trabajos de los dems Rotacin de puestos: En otras reas de la compaa para desarrollar habilidades. Participacin: En grupos de trabajo y en otros grupos de solucin de problemas especficos para que la compaa sea mejor en desarrollar calidad y definir nuevos productos y servicios. Delegacin y enriquecimiento del puesto: Para ofrecer a los empleados mas responsabilidad en su trabajo, expandiendo sus puestos por medio de la delegacin de tareas en ellos mismos.

El objetivo principal del empowerment es buscar distribuir niveles adecuados de poder, autoridad, autonoma y responsabilidad en toda la organizacin y, de ese modo, fortalecer a todos los miembros de sta, aumentando su esfuerzo y dedicacin y, a la vez, aprovechando al mximo sus conocimientos, habilidades y capacidades. El empowerment es un concepto que nos brinda varias ventajas y beneficios, aunque cabe resaltar que para que ste pueda ser aplicado de forma exitosa en una organizacin es necesario cumplir con algunos requisitos:
Proporcionar informacin adecuada. Proporcionar herramientas y recursos adecuados. Brindar retroalimentacin. Evaluar y recompensar el desempeo.

4. Elementos que deben ser compartidos por un equipo con empowerment:

Responsabilidad Autoridad Poder Recompensa Energa Compartir responsabilidades

5. Resultados del Empowerment: Mejora el desempeo de los equipos de trabajo. Genera mayor nivel de productividad y produccin de iniciativas sobre hechos concretos. Incrementa la satisfaccin de los clientes. Se logra un mejor desempeo frente a la competencia. Trata de corregir excesiva centralizacin de los poderes en las empresas. Promueve la colaboracin y participacin activa de los integrantes de la empresa. Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el medio ambiente de la empresa Favorece la rpida toma de decisiones Involucra al personal para ofrecer calidad al cliente. Mejora los servicios. Faculta al empleado para tomar decisiones. Motiva al personal a sentirse tomado en cuenta y que es parte importante en las actividades.

6. Como influye el Empowerment en la Ingeniera Comercial? El Empowerment es una moderna herramienta gerencial que influye en el Ingeniero Comercial para desarrollar su capacidad de planificar, organizar, dirigir y controlar las polticas, estrategias y objetivos de una empresa, mediante la correcta toma de decisiones y la oportuna solucin de problemas en su grupo de trabajo. 7. Conclusin El empowerment entonces, seria bsicamente una nueva forma de gerenciar en la que se comparte cierta autoridad y poder de superiores con los subordinados. Entre las razones de inters del Empowerment estn la competitividad global, la necesidad de responder rpidamente a las demandas y expectativas de los clientes. El Empowerment, sin duda alguna es una buena estrategia, pero que por s sola ser incapaz de lograr un efecto positivo en la empresa ya que consiste en mucho ms que el estudio de la informacin presentada; involucra un gran esfuerzo por parte de todas las personas que forman parte de la empresa que se traducir en una nueva vida organizacional. Pero hay que subrayar que esta herramienta no slo trae esfuerzos y sacrificios, sino que un mejor ambiente para sus integrantes, mayor eficiencia, calidad y un mejor nivel de vida en todos los aspectos para la organizacin.

Bibliografa: Administracin: Una perspectiva global Harold Koontz / Heinz Weihrich. Empowerment toma mas que un minuto Ken Balnchard. Manual del Empowerment, Terry Wilson, Gestin 2000, Edicin lengua Castellana, Espaa 1997. Como Crear Empowerment, Rusell Robinson, Edit. Mac Graw Interamericana, Colombia. 1998 Como Crear Empowerment, Cyntia Scott. http://mailxmail.com/curso-desarrollar-capital-humano/pasos-implementar-empowerment http://www.degerencia.com/tema/empowerment http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/definiciondeempowerment/