UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y GERENCIA

NOMBRE DEL PROYECTO

Empowerment

PRESENTADO POR
Anghelo Sebastian Flores Uculmana

GESTION DE ALMACENES
Mag. Lucero Vega, Jorge Luis

LIMA – PERÚ

2023

INDICE DE CONTENIDO
1) INTRODUCCIÓN.
2) DEFINICIÓN.
3) TIPOS.
4) APLICACIÓN.
5) VINCULACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES.
6) VENTAJAS Y DESVENTAJAS.
7) CONCLUSIONES.
8) BIBLIOGRAFÍA.

INTRODUCCIÓN
Empowerment significa empoderar o facultar y se basa en capacitar para delegar poder

y autoridad a los subordinados y transferir la responsabilidad de su trabajo, también es

una herramienta utilizada tanto en calidad total como en transformación, brindando

elementos para fortalecer los procesos. que conducen al correcto desarrollo de las

empresas. También se puede decir que es un proceso a través del cual es posible

aprovechar al máximo las capacidades versátiles de los recursos humanos. En este

proceso, normalmente trabajará en equipos que comparten roles de liderazgo y gestión

y, además de aportar ideas para estrategias comerciales, tendrá la autoridad para

evaluar, mejorar la calidad del desempeño e informar el proceso. De manera similar, el

empoderamiento ocurre cuando la gerencia proporciona a los empleados todo el

conocimiento, la información y los recursos que necesitan para realizar las tareas

asignadas y les permite realizar esas tareas de manera consistente con los valores de la

empresa. organización El empoderamiento requiere un liderazgo efectivo que pueda

guiar a las personas en la dirección correcta todos los días, y cuyos seguidores se

identifiquen con los valores y la misión de la organización y puedan aportar ideas para

la realización de las metas establecidas. Esto asegura que un líder tenga varias

cualidades muy importantes y especiales que pueden motivar a sus subordinados a

participar con entusiasmo en su trabajo.

DEFINICIÓN
Es una estrategia de gestión para proporcionar a los empleados los recursos que

necesitan para tomar buenas decisiones sin supervisión. Los beneficios inmediatos de un

socio autorizado son: mayor satisfacción, mayor motivación, capacidad de delegar

confianza y más innovación.

Un socio autorizado tiene suficiente motivación y libertad para enfocar y reenfocar su

talento. Y esto solo lo puede lograr un líder con una cultura basada en la fortaleza que

reemplaza las jerarquías por una gestión horizontal, ofrece flexibilidad, lidera y crea una

organización abierta y positiva con espacio para la creatividad y la innovación.

Características:

Autonomía para resolver los problemas.

Capacidad de decisión efectiva.

Apertura a nuevos puntos de vista.

Apoyo efectivo, brindando soporte por parte de la empresa.

Confianza, asumiendo siempre lo mejor de cada persona.

Beneficios:

Preserva la motivación de los empleados.

Aporta oportunidades de crecimiento.

Mejora la productividad.

Reduce costes.

Proporciona un ambiente de trabajo más positivo.

TIPOS
1. Empowerment organizacional

Invite a los empleados a generar ideas a través de varios programas organizacionales.

Los empleados pueden hacer sugerencias que despierten el interés de la empresa. Este

tipo de empoderamiento apoya la colaboración entre equipos y promueve la cultura

organizacional y el compromiso de los empleados.

2. Empowerment gerencial

Los líderes de equipo empoderan y dirigen a cada miembro del equipo para lograr sus

objetivos de manera efectiva, brindan la información necesaria y de manera oportuna

que ayuda a los empleados a realizar sus tareas de manera óptima. El empoderamiento a

nivel gerencial posibilita la comunicación efectiva de objetivos, facilita los procesos de

trabajo y ayuda a resolver proyectos con éxito gracias a las estrategias motivacionales

de los gerentes.

3. Empowerment individual

La confianza de los empleados es el capital social más importante de una empresa y se

deriva del empoderamiento individual que promueven las organizaciones. Crea

responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente.

Es parte de un proceso estratégico que ayuda a los empleados a encontrar un mayor

significado y propósito en su trabajo, sintiéndose orgullosos de su trabajo, utilizando

estrategias que generan nuevas ideas y les permiten tomar decisiones independientes. Y

las organizaciones con mayor compromiso de los empleados son un 21 % más rentables.

APLICACIÓN
Solicitar la autorización en una empresa significa que la empresa está preparada para

solicitarla y por otro lado cuenta con un departamento de RRHH totalmente capacitado

para gestionarla con éxito.

Como primer paso, es necesario analizar las características, habilidades y disposición de

los empleados para enfrentar los cambios. El cambio a veces crea resistencia y eso hay

que tenerlo en cuenta para gestionarlo. Se trata de asumir la responsabilidad e involucrar

a los empleados en su trabajo. En una segunda instancia, se trata de comenzar

desarrollar diferentes técnicas y acciones que faciliten ese empoderamiento empresarial:

Delegar tareas

Se trata de delegar en los empleados ciertas responsabilidades para agilizar los procesos

y, además, los empleados se sienta más responsables de su trabajo. Pero antes de todo

ello, será necesario saber cómo es el empleado y si está capacitado para asumir esa

responsabilidad.

Al delegar responsabilidades, estaremos dejando ver la confianza que la empresa tiene

hacia los empleados y esto será muy beneficioso para la satisfacción y compromiso por

parte de estos.

Autodirección

Cómo hacerlo y conseguirlo debería ser también una de las decisiones que tomen los

empleados a la hora de cumplir con su trabajo. Esto es clave para ofrecerles la

autonomía que caracteriza a las empresas que aplican el empowerment.

Rotación de los empleados

Rotar por distintos puestos de la empresa puede ser muy beneficioso ya que ayudará a

los empleados a conocer mucho mejor los procedimientos internos y las particularidades
de la empresa. De este modo, no solo adquirirán nuevos conocimientos, sino que

observarán con mayor perspectiva y la toma de decisiones y gestión del trabajo serán

mucho más óptimos.

Compartir responsabilidades

Una de las grandes características del empowerment empresarial es compartir

responsabilidades entre empleados. Esto significa compartir con los empleados los

asuntos clave de la empresa o el departamento para que estén informados de lo más

importante y se sientan parte del proyecto.

Administración de Recursos Humanos: qué es y cómo funciona

Estas son algunas de las técnicas que se pueden poner en marcha para aplicar con éxito

el empowerment empresarial. Pero, para que se haga con éxito, será necesario que se

cambie la cultura empresarial y este paso no siempre es fácil de ejecutar. Será

determinante la labor de los responsables de recursos humanos dentro de la empresa

para que esta nueva manera de hacer aterrice correctamente.

Para Hurtado (2008), la aplicación del Empowerment necesita de los siguientes

elementos:

A. Acondicionar los puestos de trabajo

Consiste en mejorar Los puestos de trabajo para que los empleados se sientan cómodos

y puedan tener sentido de orientación, posesión y responsabilidad, para que desarrollen

los siguientes atributos: Autoridad, diversidad, reto, rendimiento significativo, poder

para la toma de decisiones, cambios en la asignación de trabajo y atención de un

proyecto hasta que se concluya (Hurtado, 2008).

B. Equipos de trabajo
Se deben diseñar planes de capacitación integral para desarrollar las habilidades

técnicas de cada empleado. Esta es una forma de energizar al personal y motivarlo a

mejorar la toma de decisiones en cuanto a: Planificación, organización interna,

selección del líder y rotación de puestos (Hurtado,2008).

C. Entrenamiento

Generalmente se necesita para desarrollar habilidades cuando los colaboradores y

equipos asumen mayores responsabilidades; el personal con Empowerment debe poder

dirigir a otros y resolver sus propios conflictos sin tener que apelar a una autoridad más

alta (Hurtado, 2008).

D. Planes de carrera y desarrollo

Son los beneficios y facilidades que la organización proporciona a los empleados, para

mejorar su calidad de vida y la de grupo familiar y de esta manera podrán seguir

formándose académicamente y desarrollar carreras dentro de la organización (Hurtado,

2008).

VINCULACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

El empowerment se traduce en el deseo de obtener un alto impacto en las

organizaciones que desean incrementar la productividad y satisfacción en general de sus

colaboradores, brindándoles un ambiente psicológico basado en el compromiso para

realizar efectivamente las actividades que les fueron designadas en sus puestos de

trabajo y con el objetivo de brindar un plus a la organización.

Para Hurtado (2008), el liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre

dos tipos de comportamiento que ejerce un líder para adaptarse al nivel de desarrollo de

su esquipo de trabajo.

Tipos de comportamiento de un líder

Comportamiento Directivo Comportamiento de apoyo:

A. Define las funciones tareas de los subordinados.

B. Señala que, como y cuando deben realizarlas.

C. Controla los resultados.

Comportamiento de apoyo:

D. Centrado en el desarrollo del grupo.

E. Fomenta la participación en la toma de decisiones.

F. Da cohesión, apoya y motiva al grupo.

Fuente: Tomado del libro de Principio de administración, pág. 120 de Hurtado Cuartas,

2008.

Para Hurtado (2008), el líder puede utilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o

menor medida dando como resultados cuatro estilos de liderazgo:

Figura 1: Estilos de liderazgo Fuente: Tomado del libro de Principio de administración,

pág. 120 de Hurtado Cuartas, 2008.

A. Estilo de control: Se caracteriza por un alto nivel de comportamiento directivo y un

bajo nivel de comportamiento

de apoyo.

B. Estilo de supervisión: Caracterizado por altos niveles de comportamiento de apoyo y

bajo en comportamiento directivo, las decisiones la toma conjuntamente con los

colaboradores. Refuerza y apoya.

C. Estilo asesoramiento: Mantiene un nivel alto de comportamiento de apoyo y bajo en

comportamiento directivo. Las decisiones las toma conjuntamente con los

colaboradores. Refuerza y apoya.

D. Estilo de delegación: Bajos niveles en ambos comportamientos debido a que delega

la toma de decisiones en sus colaboradores.

VENTAJAS
Ventajas del Empowerment

Las principales ventajas que se obtienen implantando el Empowerment son las

siguientes:

A. Aumenta la satisfacción y confianza de las personas que integran la organización.

B. Aumenta la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente.

C. Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio.

D. Los integrantes de la organización comparten el liderazgo.

E. Mejora la confianza en la comunicación y las relaciones.

F. Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva.

G. Se tiene un proceso más eficiente para la toma de decisiones.

H. Mayor comunicación en todos los niveles y en todas las direcciones (Cornejo, 2017).

2.1 Desventajas del Empowerment

Generalmente las compañías fracasan al involucrar el Empowerment en sus recursos

humanos, no logran los resultados deseados, por no ponerle la atención debida y no

mostrar de manera concreta, de tal manera que todos sepan de qué se trata y cuáles son

los resultados que se esperan de él (Cornejo, 2017).

BIBLIOGRAFIA
Cornejo Aparicio, V. M. (22 de julio de 2017). Del empowerment al outsourcing como

estrategia de crecimiento. Obtenido de

http://www.uap.edu.pe/Investigaciones/Esp/Revista_07_Esp_03.pdf

Cornejo, V. (22 de julio de 2017). Del empowerment al outsourcing como estrategia de

crecimiento. Obtenido de

http://www.uap.edu.pe/Investigaciones/Esp/Revista_07_Esp_03.pdf

Hurtado Cuartas, D. (2008). Principio de administración. Medellin/ Colombia: Fondo

editorial ITM.

Hurtado, D. (2008). Principio de administración. Medellin/ Colombia: Fondo editorial

ITM