PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE NEGOCIOS

Presentado por:

Odell Marte

Yarisel Núñez

Alexa Chloé Paillière

Jérica Almánzar

Luis Núñez

Presentado a:

Claudia Patricia Tejeda.

Asignatura:

Introducción a nuevos productos.

Tema:

Caso Nokia

20 de enero del 2021

Santiago de los caballeros, Rep. Dom.
Caso NOKIA

Preguntas y respuestas al caso:

• ¿Cuál consideras el factor del marketing mix (producto, precio, distribución y promoción) más
influyente en el éxito de Nokia?
Definitivamente creemos que Nokia tuvo una gran evolución gracias a las innovaciones logradas en sus
productos y este fue el factor más importante en el éxito de la marca. De igual forma cabe recalcar que
también tenían un buen servicio al cliente y se enfocaron minuciosamente en soluciones integradas.

• ¿Cuál es en tu opinión la ventaja competitiva de Nokia?

Consideramos que la misma fue muy bien planeada porque básicamente esa compañía logró dominar el
mercado de telefonía móvil, ya que se preocuparon no solamente en sus productos sino también en el
trato hacia sus clientes. De manera general podemos decir que sin duda, eso constituyó su éxito como
compañía, puesto que sus otros competidores solo se enfocaron en sus productos.
En resumidas cuentas su ventaja competitiva es muy valiosa, ya que es un factor diferenciador que
condiciona a Nokia al éxito mientras que la competencia no se fijaba en eso.

• ¿y su principal desventaja?
La principal desventaja de Nokia, sería su unión con Microsoft, ya que prácticamente compite con
marcas de alto nivel como lo son Google y Apple que tienen un sistema operativo que va de la mano con
los grandes avances tecnológicos, al igual que la compatibilidad de funciones en el Segmento Smart
Phones, donde por obvias razones la tecnología de NOKIA es considerada estar en desventaja.

• Por favor, realiza un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la compañía).

Debilidades: Nokia no supo aprovechar su gran crecimiento a lo largo de los años de la manera más
adecuada.

Amenazas: Nokia debe de competir con empresas más innovadoras las cuales conocen muy bien las
técnicas para captar nuevos clientes.

Fortalezas: Nokia siempre se le destaca por su gran capacidad de estar siempre a la vanguardia en sus
negocios.

Oportunidades: Nokia siempre está dispuesta a expandir su nombre en cualquier área de la tecnología y
siempre dispuesto a trabajar con más empresas incluyendo la misma competencia.