GERENCIA DE MERCADEO

EJE 4
TEMA: PLAN DE MERCADEO PARA UNA EMPRESA

Grupo 709

Integrantes:

Linda Carolina Buitrago Rodriguez

Andrea Yurani Vasquez Jimenez

Docente

Max Antonio Caicedo Guerrero

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIRTUAL
Fecha 28 de noviembre 2022
KALLEY ELECTRODOMÉSTICOS-EMPRESA OBJETO DE ESTUDIO

Nació en el año 2002 con el firme propósito de que más personas pudieran acceder a
electrodomésticos de gran calidad a un buen precio, incluso en regiones apartadas del país.
Hoy, 15 años después, se puede afirmar con orgullo que la empresa ha logrado esta meta
gracias a los miles de clientes que han abierto las puertas de sus casas a sus productos y a
quienes ven en Kalley la mejor opción en soluciones para el hogar.
Por segundo año consecutivo, los consumidores colombianos la han elegido como la marca
colombiana que les ofrece la mejor relación costo-beneficio en la categoría de
entretenimiento, de acuerdo con los resultados del estudio ROI 2016 y 2017 realizado por la
firma Raddar. Al compararse con las marcas internacionales, este estudio la ubica en el
segundo lugar del ranking, siendo Apple la primera de esta categoría.

Evolución Permanente

El primer paso para el surgimiento de Kalley fue conocer a fondo las necesidades de las
familias colombianas para desarrollar productos que pudieran satisfacerlas. Inicialmente
ofrecieron hornos tostadores, grabadoras, radios portátiles, microondas, ventiladores de torre
y DVDs, que se vendieron exitosamente en los almacenes Alkosto.

Hoy, 15 años después cuentan con más de 200 productos en las categorías de cuidado
personal, tecnología y entretenimiento, soluciones para el hogar, iluminación y herramientas
que se venden en más de 4.000 puntos de venta en toda Colombia. Los pueden adquirir en
Alkosto, K - Tronix, Alkomprar, La 14, Éxito, Comfamiliar y Colsubsidio. Además, gracias a
una amplia red de distribuidores han llegado incluso a lugares apartados.

La tecnología se desarrolla cada vez con más agilidad, y por eso en Kalley trabajan
permanentemente para darle a sus clientes opciones que les permitan disfrutar de estos
avances; prueba de ello, son los Smart TV y los teléfonos inteligentes que incluyen
características y aplicaciones que están a la par con los de otras marcas que están en el
mercado.
PRODUCTO FUERTE EN EL MERCADO MARCA KALLEY

De acuerdo con cifras de Euromonitor, las marcas líderes de este mercado en el país el año

pasado fueron Samsung con 34,7%, seguido de LG con 25,7% y Kalley con 7,2%.

Además de manejar en su portafolio productos como audio y electro menores, actualmente

llego a su portafolio telefonía, compitiendo con grandes empresas en el mercado

El enfoque de la competitividad de Michael Porter.

Matriz Boston Consulting Group (BCG)

MATRIZ DOFA

Fortalezas Oportunidades

 Precios Asequibles para los  Comercialización de productos en

consumidores nuevos mercados
 Crecimiento en ventas  Comercialización de productos en
 Productos con buena calidad nuevos países
 Servicio Posventa con estrategias  Convenios con organizaciones
 Estrategias para control de desechos
amigables con el medio ambiente

Debilidades Amenazas

 Falta de recurso humano y personal  Fuertes competencias en el mercado.

especializado  Recesión económica
 Poco conocimiento en procesos  Nuevos productos en el portafolio
logísticos que no sustituyen
 Desarrollo y mejoras en producto
 Stock de repuestos obsoleto
 Manuales de usuarios con novedades
de fabrica

Actualmente la marca Kalley tiene buena rotación de sus productos en importantes almacenes
de cadena como lo son Alkosto, Ktronix, Alkomprar, Colsubsidio Etc., siendo línea marrón la
más importante ya que es la línea con mayor venta, cuenta con un amplio portafolio de
productos en el mercado como lo son; línea blanca, electro menor y línea digital, actualmente
y están potencializado línea celular, lanzando al mercado un amplio portafolio en equipos y a
un costo asequible.
Sin embargo, analizando la matriz DOFA podemos ver que tienen una gran competencia, ya
que actualmente compiten con grandes marcas como lo son Samsung, LG, quienes tienen una
larga trayectoria en el mercado y son marcas que ya se encuentran posicionadas,

Objetivo para su Éxito

El objetivo para su éxito y poder mantenerse en el mercado, además de productos de buena
calidad, es un servicio Posventa ágil y eficaz, personal capacitado para atención de cualquier
requerimiento, precios asequibles para clientes y distribuidores.
Estrategia – Servicio

Al contar con un servicio pos venta podemos asegurar a clientes y tener buena imagen, poder
posicionar la marca, ya que creamos clientes recurrentes, clientes que se casan con la marca,
tener un sello propio y diferenciación con otras marcas, generar valor en el tema de servicio y
así las ventas aumentaran

6. Acciones de las variables de marketing mix.

PRODUCTO: PRECIO:

Posicionar la marca Kalley como la mejor Kalley se ha caracterizado en su oferta de

para ello es necesario implementar productos modernos y tecnológicos a
estrategias de producto y posicionamiento. precios asequibles.

Basar sus campañas de marketing en la

calidad del producto ofrecer la mayor
cantidad de beneficios a un precio
razonable.

Seguir ofreciendo los productos en las

tiendas físicas y virtuales y que las
experiencias que se ofrezcan en cada canal
contribuyan al crecimiento mutuo.

PLAZA PROMOCION

7. En las actividades, se despliega a minuciosidad las tareas que se deben llevar a cabo
casi que diarias con el fin de cumplir con las acciones y a su vez, con la estrategia.

8. Especifique por cada una de las actividades, un indicador de gestión que le permita medir
la efectividad y aporte a la estrategia. Esto le permitirá tener el control temprano de los
sucesos dentro del plan.
introducción y conclusiones

https://www.futbolred.com/publirreportaje/kalley-15-anos-de-tecnologia-y-calor-de-hogar-
87617
https://www.questionpro.com/blog/es/el-servicio-post-venta-herramienta-vital-para-fidelizar-
clientes/
https://areandina.instructure.com/courses/32604