UPC

Carrera de Administración y Negocios

Internacionales

International Management

TRABAJO FINAL

Grupo N° 03. Integrantes, % de participación de los integrantes

Nombres y Apellidos % de participación
Rodrigo Adrián Melgar Quesada 100 %
Maria Claudia Solano Gutierrez 100 %
Yaritsa Nicol Terrones Huamán 100 %
Sabrina Milagros Valencia Zare 100 %
 1. Introducción

Apple Inc. es una empresa tecnológica estadounidense, considerada una de las

empresas más valoradas y rentables del mundo de los últimos tiempos, que diseña,
desarrolla y vende equipos electrónicos personales, software para computadoras y
computadoras personales. Sus productos más conocidos son el teléfono inteligente
iPhone, la tableta personal iPad, las computadoras Mac y el reloj inteligente Apple
Watch. Sus productos de software incluyen los sistemas operativos OS X y el iOS,
el software de gestión de música iTunes, el navegador Safari y el sistema de pagos
Apple Pay.

El éxito que ha llevado a la cima a Apple en la industria tecnológica se debe a las

siguientes ideas claves y estrategias:
Los productos deben ser fáciles de usar y de diseño innovador. “Keep things
simple”
Superioridad de su software y diferenciación pensando en las necesidades de los
usuarios
Focalización, posee líneas de productos reducidas
Impulso a la innovación a través de una gran inversión en investigación y desarrollo

En el siguiente trabajo se analizará la empresa Apple, los problemas que han

enfrentado y las posibles estrategias y soluciones que podrían implementar con la
finalidad de un crecimiento aún mayor.

2. Definición del problema

El problema que se presenta es que los nuevos productos sacados por la empresa
Apple no han tenido una buena acogida en el mercado ya que la competencia ha
sacado productos que no hacían diferencia con las de Apple y que eran de un precio
más económico ya mando más la atención del consumidor haciendo que Apple
tenga una baja en el mercado.

3. Solución

Apple debe aprovechar la capacidad financiera que posee para invertir en I+D
(Investigación y Desarrollo), esto con la finalidad de desarrollar productos o
servicios que revolucionen el mercado y logren diferenciarse de la competencia que
está ofreciendo productos similares. Apple debería implementar en sus productos
nuevas tecnologías, como inteligencia artificial y el mejoramiento constante de la
red móvil. Esto generaría un producto innovador, ofreciendo además soluciones
que el usuario utilice en su día a día y con facilidad de uso: monitorear el ejercicio
(cuánto tiempo de ejercicio se debe realizar dependiendo la condición física),
cuidado de la salud (medir la glucosa en la sangre, arritmia), enlazar con otros
dispositivos Apple y crear comandos por voz que faciliten la experiencia del usuario.
Además, debe mantener constante actualización de software de todos los
productos de Apple, aprovechando la tecnología.

4. Objetivo(s) general(es) de la empresa

Tim Cook (CEO de Apple Inc) tomó como enfoque principal el mantenerse a la
vanguardia del mercado mediante la innovación. La compañía siempre está en
busca constante de la creación de nuevos productos y de las mejoras que se
pueden realizar a los sistemas y dispositivos. Para así mantenerse actualizados y
competir en el mercado.
La estrategia principal de la empresa ha sido lograr la ventaja de ser pioneros en
lugar de seguir a la competencia. Esto se lleva a cabo gracias a la visión de Steve
Jobs de desarrollar productos que los clientes puedan imaginar pero que aún no
existan. Este ha sido el objetivo primordial de Apple desde sus inicios.

5. Estrategias actuales para ayudar a la organización a alcanzar sus

objetivos actuales. Proponer qué otras estrategias recomiendan a la
empresa.

Innovación continua: Apple ha sido conocida por su enfoque en la innovación y el

lanzamiento de productos revolucionarios. Mantener esta mentalidad y seguir
desarrollando productos y servicios innovadores podría ayudar a Apple a
mantenerse a la vanguardia de la competencia.

Expansión en mercados emergentes: Apple ha tenido un gran éxito en mercados

desarrollados, pero todavía hay oportunidades de crecimiento en mercados
emergentes. Adaptar los productos y los precios a las necesidades de estos
mercados, así como establecer alianzas estratégicas con proveedores y
operadores locales, podría ayudar a Apple a expandirse aún más.

Otras estrategias recomendadas:

Expansión de servicios: Apple ha diversificado su oferta con servicios como Apple

Music, Apple TV, etc. Seguir expandiendo esta línea de servicios, así como explorar
nuevas áreas como la realidad aumentada, la salud digital o los servicios
financieros, podría generar nuevas fuentes de ingresos y fidelizar a los usuarios
existentes.
 6. Principales ventajas competitivas de Apple Inc. ¿Cómo Apple las puede
maximizar?

Dentro de las principales ventajas competitivas de Apple podemos encontrar:

La fidelidad: Los clientes siguen comprando todos los productos o servicios que
ofrece Apple a lo largo del tiempo.
Maximización: Crear campañas para los clientes preferenciales, otorgándoles
premios, invitaciones a las conferencias anuales y descuentos en sus compras.

La calidad de sus productos: La Compañía cada año presenta en una

conferencia de prensa nuevos productos innovadores con diseños únicos y de alta
calidad.
Así mismo, todos sus productos cuentan con un sistema operativo de IOS, único
para Apple. Lo cual brinda a sus usuarios exclusividad en sus aplicaciones,
funciones y características.
Maximización: Creación de nuevos productos con nuevas aplicaciones o mejorar
las existentes a fin ofrecer un mejor producto.

Proveedores: Apple cuenta con proveedores que cumplen con los requisitos
exigidos. lo cual facilita manejar adecuadamente los costos de producción y las
entregas en los plazos establecidos y con la calidad característica del producto que
los diferencia de la competencia.
Maximización: Realizar convenios estratégicos con los proveedores a fin de
asegurar la materia prima de sus productos y realizar una búsqueda adecuada de
nuevos proveedores que les asegure no quedarse desabastecidos.

7. Principales preocupaciones estratégicas de Apple Inc. ¿Cómo las

puede minimizar?

Una de las preocupaciones que tiene Apple como Compañía y tienen todas las
empresas es asegurar su crecimiento económico a través de los años, por lo que
podría tener en cuenta lo siguiente a fin de minimizar dicha preocupación:

• Creación de nuevos productos. - No pueden depender de su éxito de

productos como el iPhone o el Apple Watch o el Apple TV deben buscar
nuevos productos innovadores a fin de asegurar un crecimiento sostenible.

• Abrir nuevos mercados, como se sabe los productos de Apple van dirigidos
a un segmento de la población mundial con mayor poder adquisitivo,
 quizás crear productos que vayan a un sector más popular puede asegurar
otro mercado, o crear una marca paralela.
8. Análisis FODA
Fortalezas
- Fidelidad del cliente: ayudando que la
empresa siguiera en flote.
- Su capacidad de desarrollo en nuevas
innovaciones.
- La gestión de sus cadenas de
suministros que les garantiza un flujo
continuo y oportuno de productos y
servicios competitivos.
- Su solidez financiera.
Oportunidades
- El desarrollo de aplicaciones
exclusivas que agregan valor a su
producto.
- Asociaciones estratégicas para
desarrollar aplicaciones, brindó
oportunidad de expandirse en el
mercado empresarial.
- La expansión de mercados
emergentes donde todavía hay
potencial para los portátiles y
celulares
-El crecimiento de la tecnología de
inteligencia artificial
Debilidades
- Perdida de Steve Jobs tras la
salida del fundador de Apple
hubo una baja de ganancias e
innovación en la empresa.
- Dependencia del iPhone ya que
depende del 68% de los
ingresos de la Empresa.
- Apple no está llegando a las
expectativas de sus
consumidores.
- La incompatibilidad con los
Android: haciendo que sus
ventas se limitarán.
Amenazas
-Alta competencia en la industria por
parte de las demás marcas como
IBM,Google y Samsung
-La copia de las patentes por parte de
la competencia
-La constante evolución tecnológica
que provoca un cambio rápido en el
mercado
-Los competidores de bajo costo,
como Xiaomi
 9. 5 FUERZAS PORTER

Apple: Apple es una reconocida empresa de tecnología y una de las marcas más
influyentes en el mundo. Fundada en 1976 por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald
Wayne, Apple se ha destacado por su enfoque en la innovación, el diseño elegante
y la excelencia en la calidad de sus productos. Creando una base de seguidores
leales y se ha posicionado como una de las empresas más valiosas del mundo. Su
impacto en la industria tecnológica y en la forma en que vivimos y trabajamos es
innegable.

Amenaza de entrada de nuevos competidores: Apple ya tenía una fuerte presencia

en el mercado de dispositivos electrónicos, había una amenaza constante de
nuevos competidores que intentaban ingresar a la industria. Sin embargo, la barrera
de entrada era alta debido a los altos costos de desarrollo, la necesidad de
establecer una marca sólida y la dependencia de una cadena de suministro
eficiente. Esto brindó cierta protección a Apple, aunque no pudo evitar
completamente la entrada de nuevos competidores.

Amenaza entre competidores existentes: Apple enfrenta una intensa rivalidad con
empresas como Samsung, Microsoft y Google. La competencia se centró
principalmente en el mercado de smartphones y tablets, donde varias compañías
lanzaban constantemente nuevos productos y buscaban ganar participación de
mercado. Esta rivalidad resultó en una presión significativa sobre Apple para
mantener su posición y diferenciarse a través de la innovación y el diseño.

Amenaza de productos o servicios sustitutos: Entre los años 2008 y 2015, los
productos y servicios sustitutos no representaron una amenaza significativa para
Apple. Los dispositivos iOS de Apple, como el iPhone y el iPad, eran considerados
únicos en términos de diseño, sistema operativo y ecosistema de aplicaciones. Sin
embargo, se puede argumentar que la creciente popularidad de los teléfonos
Android y las tabletas basadas en Android representaron una amenaza potencial a
largo plazo.

Poder de negociación de los proveedores: Apple tenía una posición de poder en

relación con sus proveedores debido a su gran tamaño y su capacidad para realizar
pedidos a gran escala. Esto le permitió negociar precios favorables, así como
obtener acceso preferencial a componentes clave para sus productos. Sin
embargo, en áreas donde Apple dependía de proveedores únicos o especializados,
como ciertos componentes de fabricación, había cierta dependencia y, por lo tanto,
un poder de negociación limitado.
Poder de negociación de los compradores: Durante ese período, Apple disfrutó de
una sólida base de clientes leales y ávidos seguidores de la marca. Esto le otorgó
cierto poder de fijación de precios y lealtad a la marca. Sin embargo, en un mercado
altamente competitivo, los compradores tenían varias alternativas y podían optar
por productos de la competencia si consideraban que ofrecían un mejor valor o
características. Esto significaba que Apple tenía que continuar innovando y
proporcionando una experiencia de usuario diferenciada para mantener la
preferencia de sus compradores.

10. Conclusiones

Yaritsa:
En conclusión, Apple a pesar de las situaciones que pasó a causa de la mala
acogida de sus nuevas innovaciones en productos y que les hizo tener bajas
grandes en la empresa, supo cómo manejarlo y tratar de seguir a flote en el
mercado y seguir compitiendo con las demás empresas y con las nuevas
actualizaciones en tecnología

Rodrigo:
En conclusión, Apple ha demostrado a lo largo de los años una serie de estrategias
efectivas para hacer frente a la competencia en la industria tecnológica. Estas
estrategias han permitido a Apple mantener una posición fuerte en el mercado y
competir con éxito contra otros actores de la industria tecnológica. Sin embargo, la
naturaleza dinámica de la competencia en este sector requiere que Apple siga
innovando y adaptándose a medida que evoluciona el panorama tecnológico.

Maria Claudia:

Apple es una compañía que a pesar de los años se ha posicionado en el mercado

ofreciendo productos y servicios innovadores, buscando mejorar sus deficiencias,
logrando ofrecer a sus usuarios productos de alta calidad y exclusivos obteniendo
fidelidad y un sostenido crecimiento económico.

Sabrina:

En conclusión, podemos decir que una de las estrategias por las que Apple se ha
mantenido en el mercado, es la innovación continua, ya que siempre está lanzando
equipos con nueva tecnología y de la última generación y esto genera que los
usuarios siempre quieren adquirir sus productos.

11. Recomendaciones

Yaritsa:
Una recomendación que plantearía es que la empresa tenga un mejor plan de
desarrollo al momento de introducir sus productos nuevos al mercado, renovar sus
estrategias en el mercado en que se encuentran tomando en cuenta a la
competencia que tiene y estar pendientes en los nuevos desarrollos tecnológicos
que le pueden implementar a su producto. Asimismo, que tengan en cuenta al
momento de desarrollar sus productos a los Android ya que una cantidad de los
consumidores lo utilizan.
Rodrigo:
Para que Apple pueda ser más efectiva contra su competencia, es recomendable
que la empresa se enfoque en los siguientes aspectos: Innovación constante en
sus productos y funcionalidades, expansión de mercados emergentes y servicios.
Para así mantener su posición competitiva y seguir siendo relevante en un
mercado cada vez más desafiante

Maria Claudia:
Mi recomendación parte de que Apple pueda realizar mejoras significativas en los
diseños de sus equipos, crear nuevos dispositivos tecnológicos y asimismo
plantearse crear una línea alternativa de menor costo para dirigirse a un nuevo
mercado podría mejorar sus ganancias.

Sabrina:
Una de las recomendaciones que plantearía es que implementen planes
estratégicos más avanzados y también monitorear los indicadores de esos planes
de manera que sea posible identificar cualquier desviación y puedan tomar las
acciones necesarias para un buen resultado.