TÍTULO: PRODUCTO ESENCIAL

I. Datos Informativos:
• Unidad didáctica:
• Plazo de entrega: Semana 16
• Integrantes:
1. CENTENO CCAHUANA DIEGO
2. MELENDEZ LIÑAN EDWAR
3. NOMBERA HERRERA CHRISTIAN

II. Desarrollo del caso:

Pregunta Hipotéticas:
a. ¿Qué sucedería si una nueva marca de leche del mercado decide hacer
una gran campaña para aumentar la venta de producto?

La ventaja de lanzar un nuevo producto y por el hecho de ser novedoso despierta la

curiosidad del consumidor, esto agregado a una gran campaña se verá reflejado de
manera positiva en sus ventas. Para seguir logrando volumen de ventas también es
importante lograr la fidelización y para ello es importante transmitir nuestro valor de
producto a nuestro público objetivo ya que es un producto de consumo masivo con
alta rotación de recompra.
b. ¿Cómo promocionarías dicho producto?

Tenemos como ventaja la calidad del producto y un elevado valor nutricional debido a
su constante innovación tecnológica que logra los mejores procesos industriales
dando como resultado lo antes mencionado. Dicho esto, un factor clave es la salud y
el autocuidado, un mejor valor nutricional que refuerce nuestro sistema inmunológico
(tan demandado por el consumidor en la actualidad y a largo plazo por efecto de la
pandemia y post pandemia) de la mano con un mensaje de estilo de vida saludable.

Preguntas del caso:

a. Diagnóstico: Definir el problema del mercado (contexto) y

oportunidades de la empresa.
La pandemia aunada al plano político ha generado incertidumbre en el mercado
peruano, sin embargo, según el fondo monetario internacional (FMI) Perú mantiene
una proyección en alza en el PBI de 8.5% lo cual agregado a los esfuerzos del poder
ejecutivo de salida en vacunar a la mayoría de la población se traducirá en una
población con mayor capacidad de producción y por ello aumento del poder
adquisitivo.

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Actualmente la población siente una necesidad de informarse y mejorar su calidad de
vida por prácticas de estilos saludables, 6 de cada 10 consumidores buscan bebidas
que puedan reforzar su sistema inmune, debido a la concientización que dejó la
pandemia. Esto es una oportunidad que refuerza la búsqueda de alimentos con alta
densidad nutricional como los productos lácteos y es una de las ventajas que
PARMALAT como marca debe aprovechar.

b. Estrategia: Realizar el benchmarking y la segmentación.

• ESTRATEGIA DE BECHMARKING INTERNO

Centralización de datos de las regiones para obtener resultados de campañas

de marketing en tiempo real.
Llevar a cabo regularmente campañas de marketing online en todos los mercados
regionales, incluida la publicidad de texto o banner en varios sitios web de editores. El
equipo de marketing también analiza el comportamiento de los clics tanto de los
clientes potenciales como de los clientes existentes en el sitio web de Parmalat para
identificar oportunidades para mejorar las tasas de conversión. (datos Google
Analytics, base de datos de producción MySQL)

Evaluación comparativa del desempeño de ventas y marketing regional.

Con las actualizaciones automáticas del tablero de Tableau, los gerentes de marketing
regionales pueden comprender el desempeño general de las campañas y las ventas
en diferentes territorios. El liderazgo también puede comparar métricas semanales
entre regiones para evaluar el éxito. Con los datos actuales, el equipo puede ser ágil
y ajustar las campañas según sea necesario.

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 • ESTRATEGIA DE BENCHMARKING FUNCIONAL

Ahorrar semanas con análisis sin código en Tableau

Para analizar el desempeño del equipo, Parmalat puede utilizar una herramienta de
desarrollo profesional, el Método Birkman, para recopilar datos de comportamiento de
las personas de su una organización. Luego, los consultores analizan y visualizan los
datos en Tableau. Este método sirve para los recursos humanos, usando Tableau
para hacer benchmarks de las cualidades y talentos del personal de una de sus
clientes, y entonces, buscar en la industria personas similares para sus procesos de
reclutamiento.

• ESTRATEGIA DE SEGMENTACION

Podría focalizarse en grupos de compradores en particular, líneas especiales de

producto y en mercados geográficos.
Sobre grupo de compradores, algunos estudios revelan que los adultos se inclinan al
consumo de bebidas alternativas constituyen un apreciable segmento, sobre el cual
debe actuarse para cambiar sus preferencias en función del aumento del consumo de
la leche. Para ello conviene realizar estudios sobre diversificación de la producción en
función de los requerimientos específicos de cada segmento.
Sobre línea de productos se observa que hay una larga tradición de consumo de
productos lácteos; así como un amplio nicho de mercado en los usos alternativos de
la leche. Por otra parte, y en función de las necesidades de diversificación estudiar el

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mercado y los aspectos técnicos de producir leche descremada con mínimo de grasa;
leche multivitamínica para niños; leche con sabores para niños; y leche con
suplemento de calcio para cualquier edad. Para atender las necesidades de los
compradores relacionadas con almacenamiento, tanto comercial como familiar.
Realizar análisis para la introducción de nuevo empaque, preferiblemente de las
mismas dimensiones, color y características (tetrabrik) del producto competidor líder.
Por último, investigar las posibilidades de introducir una sola marca nacional, a fin de
promover una misma línea de productos o la introducción de un sello de garantía que
ampare a las diversas marcas que se acogen a los estándares que establezca la
cadena.
Sobre mercados geográficos a la presente conclusión solamente para cuatro
cabeceras departamentales (Lima, Arequipa, Moquegua, Ica), sin embargo, puede
deducirse que la mayoría de las cabeceras departamentales y de municipios
seleccionados del país, reúnen las mismas condiciones y características socio
económicas que representan mercados efectivos de compra.

EDAD DE 18 a 35 años
SEXO HOMBRES Y MUJERES
ESTADO CIVIL MADRES/PADRES SOLTEROS, CASADOS
NIVELSOCIO B-C
ECONOMICO
NIVEL INSTRUCCION MEDIA BASICA (TECNICOS, PROFESIONALES)
CARACTERISTICAS CON TODOS LOS SERVICIOS
VIVIENDA
UNIDAD URBANA
GEOGRAFICA
CONDICIONES CLIMA TEMPLADO
GEOGRAFICAS
TIPO DE POBLACION POBLACION URBANA
GRUPOS DE FAMILIA, COMPAÑEROS DE TRABAJO, AMIGOS
REFERENCIA
CLASE SOCIAL MEDIA
PERSONALIDAD INTELIGENTES, RESPONSABLES, ACTIVOS,
DEPORTISTAS.
CICLO VIDA PADRES SOLTEROS, PADRES CASADOS CON
FAMILIAR HIJOS.
MOTIVOS DE NOVEDAD, RECOMENDACIÓN, EXPERIENCIA
COMPRA
FRECUENCIA DE USUARIOS DIARIO, CONSUMO MASIVO
USO
OCASION DE USO FRECUENTE
TAMAÑO DE USO PRIMORDIAL, NECESIDAD BASICA.
LEALTAD LEALTAD Y LEALTAD COMPARTIDA
DISPOSICION DE RELACIONADO CON LA PERCEPCION, EL GUSTO
COMPRA Y MOTIVACION.

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 c. Identificar el posicionamiento de leche Parmalat.

El mercado de productos lácteos en el Perú tiene como característica principal un

alto grado de concentración, generado por el abastecimiento de más de 90% del
mercado por tres empresas principales (Gloria, Nestlé y Laive), y el resto está
conformado por productores artesanales.
Para determinar el posicionamiento de Parmalat frente a estos competidores
realizaremos un mapa de percepción del posicionamiento, basado en el valor
nutricional y el precio.

Este es una percepción de lo que sería PARMALAT en el mercado. Pero si

queremos ahondar más en la mente del consumidor debemos crear una estrategia
que ayude a generar una percepción del consumidor para con PARMALAT.

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ESTRATEGIAS A USAR:

- Fidelización:

Sabemos que debemos conquistar a nuestros consumidores y convertirlos en

superfans de nuestra leche. En nuestros lovemarks, que nos elijan por encima de la
competencia, para ello vamos a enfatizar nuestro eslogan “PARMALAT VIVE
CONTIGO” en los atributos que tenemos como el valor nutricional, rico sabor y
experiencia en la elaboración de la leche Parmalat, esto se llevara a cabo en todo
tipo de comunicación que tengamos con nuestros consumidores.

- Comunicación:

Para llevar a cabo un mejor posicionamiento en la mente de nuestros consumidores

debemos crear una estrategia de comunicación para estar presente en todos los
medios a nuestra disposición (digitales y tradicionales).
Establecer el presupuesto, el tipo de mensaje que vamos a usar y seleccionar los
medios de comunicación que se adapten a nuestro proyecto y objetivos.

Medios digitales: Redes sociales, YouTube, página web.

Canales tradicionales: Televisión, radio, Paneles y vallas publicitarias.

d. Creatividad: Diseñar la promoción de Parmalat bajo el concepto

“Parmalat vive contigo”

El concepto “Parmalat vive contigo” puede aprovecharse para integrarlo en el día del
día del consumidor peruano. El consumo de leche en la familia peruana suele darse
en el desayuno y esta genera toda una experiencia. Dicho concepto sería incluirlo en
esta actividad formando una relación con el consumidor. También el concepto da pie
para acompañarlo con el mensaje de “Parmalat vive contigo” aportando nutrición,
bienestar, fortalece las defensas, brindando bienestar y energía que se necesita para
el día a día. Nos apoyaremos también en los estilos de vida brindando toda una
experiencia y de que Parmalat es más que solo leche.

Para lograr nuestro objetivo lo adecuado sería la publicidad TTL, acompañado de una
estrategia digital. Nuestro target son padres de familia y jóvenes preocupados por una
buena alimentación, este segmento utiliza de forma activa las redes sociales lo cual
un trabajo en conjunto con el community manager resolveremos todas las dudas
respecto a la calidad de nuestro producto. Para entrar en el mercado peruano
podríamos usar una campaña de intriga anunciado la llegada de un nuevo integrante
de la familia peruana en vallas publicitarias, medios digitales y spots televisivos.

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TIPO DE MENSAJE DE PROMOCION:

ESTILO DE VIDA
El tono de mensaje seria en tipo de ESTILO DE VIDA saludable presentar la leche
PARMALAT, como la leche ideal para complementar y tener una buena alimentación,
estar sanos y fuertes para realizar las labores diarias de los peruanos.

TESTIMONIAL
Para el siguiente mensaje de promoción y como reforzamiento del estilo de vida,
utilizaremos el programa “ESTO ES GUERRA” como una ventana a la gran masa de
población peruana. Los participantes harán testimonio del valor nutricional de la leche
Parmalat, así como de su rico sabor y que gracias a la leche PARMALAT se sienten
en la condición suficiente para realizar todos los ejercicios y juegos del programa en
su 100%. Después del speech dirán el slogan de la marca, “Parmalat vive contigo”.

PUBLICIDAD EN CANALES

TRADICIONAL
En el canal tradicional en los principales mercados mayoristas usaremos branding por
medio de inflables, ploteos.

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MODERNO
En el canal moderno podemos usar máquinas expendedoras con muestras gratis por
medio de “DEGUSTA” donde un promotor refuerce el valor de Parmalat para reforzar
el mensaje de calidad y nutrición.

MARKETING DIGITAL
Dentro de nuestras redes sociales lanzar un concurso en la cual se premiará a las
fotos con más likes, la temática consiste en una foto familiar en el desayuno donde se
visualice la leche Parmalat.

Imagen referencial

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III. Referencias Bibliográficas:
Gestión. (2020). Tipo de cambio cierra en máximo de 2 meses por incertidumbre
sobre economía mundial. Recuperado de
https://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_(marketing)
Agencia EFE. (2021). FMI mantiene proyección de crecimiento del PBI de Perú
en 8.5% para el 2021. 11/07/2021, de Diario Gestión Sitio web:
https://gestion.pe/economia/fmi-mantiene-proyeccion-de-crecimiento-
del-pbi-de-peru-en-85-para-el-2021-nndc-noticia/
Kennya Siqueira. (2021). Tendencias del mercado lácteo en 2021. 11/07/2021, de
Portalechero.com Sitio web: https://portalechero.com/tendencias-del-
mercado-lacteo-en-2021/
Nacional. (2021). Leche Entera Parmalat. 11/07/2021, de Nacional Sitio web:
https://supermercadosnacional.com/leche-entera-parmalat-1-lt-9982801064.html
Teblau. (2021) Benchmarking 11/07/2021, oficial sitio web:
https://www.tableau.com/es-mx/learn/articles/benchmarking-types-and-examples
Inei. (2021) PBI internacional 11/07/2021, de Nacional sitio web:
https://www.inei.gob.pe/biblioteca-virtual/boletines/pbi-departamental/1/

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