a) ¿Qué tan rentable considera usted que es la industria de los supermercados

en Panamá?
Es bastante rentable. Grupo Rey ha sabido manejar su estrategia para poder tener un
crecimiento financiero y de utilidades, aprovechando el crecimiento económico del
país, y volviéndose más accesible para sus clientes.

b) En el siguiente esquema analice las siguientes preguntas

Analisis
Cual puede ser el futuro de esta
Cuales han sido las ventajas Cuales han sido las fuentes de industria?
competitivas de Grupo Rey a lo dichas ventajas competitivas? La diversificacion constante y la
largo del tiempo en la industria *Constante evaluacion del mercado expansion que permitira la
de supermercados? de clientes adquisicion de la cadena de
farmacias Metro, posicionara a la
*Adaptacion a todas las clases *Constante evaluacion del entorno empresa en un nuevo segmento de
sociales y grupos economicos (pais)
consumidores, que solo abonara a la
*Diversificacion de la gama de *Alianzas estrategicas para lealtad de sus clientes existentes y
productos y servicios ofrecidos complementar su gama de servicios y buscaran compras y soluciones
productos completas para toda la familia.
*Enfoque en el servicio al cliente
*Alianzas y negociaciones fructiferas
*Ubicacion estrategica de sus con La empresa tiene potencial de mucho
proveedores mas crecimiento continuando con la
sucursales
*Incursion en la produccion directa estrategia de alianzas y compras de
*Alto nivel de lealtad de sus clientes de ciertos productos otras empresas que complementan
las compras de sus clientes

¿Qué elementos toma en cuenta Grupo Rey en el análisis para elaborar una
estrategia?

Grupo Rey ha tomado en cuenta:

 análisis de entorno externo: Revisión y constante estudio de la demografía de

sus clientes, situación económica y social, cambios políticos, etc.(análisis
Pestel)

 Estudio riguroso de sus competidores y las amenazas que representan, asi

como sus proveedores

 Analisis interno de estructura organizacional. Con cada adquisicion, la epresa

ha sido flexible y se ha adaptado creando plazas necesarias para la
administracion apropiada de todas sus marcas. Cualquier marca nueva
adquirida, procura una transicion facil y efectiva a la cultura organizacional y
alineacion a sus valores como empresa
  Segmentacion de la contabilidad y costos por tienda, permitiendo un mejor
control y compromiso para los gerentes de primera linea

d) ¿Cuál es el rol que juega la tecnología en este caso hasta la fecha?

según el caso, la tecnologia ha sido clave especificamente para:

 Contabilidad: Integracion y estandarizacion del Sistema de contabilidad para

todas las tiendas

 Programa Puntos de Oro: La tecnologia ha permitido la integracion de este

programa de lealtad para los clientes, en todas las marcas del grupo

e) En el siguiente esquema analice las siguientes ventajas y desventajas:

Ventajas de las Opciones a Evaluar Desventajas de las Opciones a Evaluar

Crecimientos locales regionales Crecimientos locales/regionales

Mayor y mejor posicionamiento de las
distintas marcas
Crecimiento de porcentaje del mercado de
venta al por menor
Crecimiento multiproducto y aumento de
planimetria
Incremento del dinero disponible para
consumo
Nuevas tendencias y crecimiento de la
inmigracion al pais y turismo
Adquisicion de Metro
Adicion de un producto complementario
para el consumo local
Aporte al programa de lealtad Puntos de
Oro que traeria el nuevo rubro
Incremento de puntos de venta
Costo de la apertura de una tienda
Costo de estudio de mercado
Crecimiento multiproducto y aumento de
planimetria
Presion por una mayor y mas frecuente
rotacion de inventario dependiendo del
producto
Costos involucrados con los cambios en
planimetrias
Adquisicion de Metro
Enfoque en el nivel socioeconomico
medio, y medio-alto
Costo de re-estructuracion organizacional
para cubrir una nueva vicepresidencia

f) Basándose en las ventajas y desventajas que determinó anteriormente

¿Cómo ve la rentabilidad potencial y el futuro de la industria de farmacias?
El potencial es muy bueno. Enfocándonos en el último punto de ventaja expuesto,
que es el incremento de puntos de venta. Esta ventaja se alinea con otra de las
 intenciones de Grupo Rey, que era el crecimiento local y regional con la expansión
de la cantidad de sucursales. Al implementar la estrategia de la compra de farmacias
Metro, esto facilita los estudios y la base de datos de clientes disponible para
evaluar nuevas tiendas de mercado, reduciendo los costos para realizar esa opción
de estrategia.
También es de considerar que, añadiendo el producto farmacéutico a su oferta al
consumidor, la lealtad de los clientes aumentaría y los clientes tendrían una razón
más para consumir en sus supermercados. Es más probable que la gente que llegue
por un producto se lleve dos.

RECOMENDACIÓN:

Recomendaríamos iniciar con la adquisición de farmacias Metro, enfocado en una

estrategia de estabilidad. Se debe reestructurar la organización y designar una
gerencia especifica al manejo de esta marca. Se deben establecer sistemas de
medición de resultados que busquen en un inicio el estatus quo de la marca con
procesos mejorados y la incorporación de los Puntos Oro para el incremento de
lealtad del cliente.
Con las utilidades obtenidas de la nueva adquisición, buscar una estrategia de
crecimiento local/regional, utilizando estudios de mercado que incluyan la nueva
gama de consumidores adquiridos mediante farmacias Metro