Asignación:

Caso: Minería de datos acerca de las emociones

Asignatura:

Comportamiento Humano en las Organizaciones

Catedrático:

Lic. Paula Maria Hernandez

Alumnos y Número De Cuenta:

Angela Sofia Torres Aguilar 21941167

Valeria Rivera Deras 21641095

Dashly Nallely Posadas Arita 21941236

Sede de Matrícula:

Campus Sps

Lugar y Fecha:

San Pedro Sula, Cortés

12-05-2020
Lista de personajes
● Paul Ekman
● Ginger mCcALL
● Charles Lieberman

Empresas/Compañías mencionadas
● Facial Coding System de Ekman
● Emotient Inc.
● Honda/P&G/Coca Cola y Unilever
Síntesis

Este caso sobre las minerías de datos acerca de las emociones trata sobre cómo
implementar tecnología avanzada para poder identificar las emociones dentro de
una organización basándose en la lectura de expresiones, que es un sistema creado
por un psicólogo famoso llamado Paul Ekman. Esta tecnología es usada de manera
avisado o no avisado a los empleados y hasta clientes de empresas grandes como
Honda, PG, Coca-Cola y Unilever para estudiar las reacciones a productos como
una forma de estudio de marketing. Aunque se dice que la aplicación de esta
tecnología no es completamente objetiva al reconocer emociones, pero sí es más
factible para reconocer mentiras dentro de un área como dentro de las oficinas o
reuniones de trabajo, pero no se considera muy eficiente a la hora de usarla para la
toma de decisiones como sobre puestos de trabajo ya que esas emociones que
puede sentir el empleado no tiene conexiones con su desempeño en el trabajo. Se
considera que esta tecnología tiene límites que aún no han sido suficientemente
desarrolladas pero que en un futuro pueda que sí.

Respuestas de Preguntas
4-11. Las mejores aplicaciones creo que serían en la sala de reuniones ya que a la
hora de discutir temas de mucha importancia lo ideal es que las opiniones de los
demás ejecutivos sean de la mayor objetividad posible y que puedan expresar algún
defecto que noten o saber identificar si las propuestas que discutan se vayan a
tomar en cuenta para que la reunión se pueda observar con una mayor honestidad
con las reacciones de los demás integrantes y así saber si las intenciones o las
decisiones que tomaron ya sean positivas o negativas se pueda ver en qué forma
afectaron al terminar las reuniones.

4-12. En este caso se menciona que la tecnología podría malinterpretar las

emociones subyacentes o sus causas. Es decir que se pueden causar muchas
preocupaciones éticas que quizá no sean eficientes. La evaluación con estas
medidas también tiene cambios positivos, por ejemplo: podría ayudar a que
empresa trate de usar nuevas evaluaciones en las cuales se puedan medir las
reacciones de sus clientes, personalmente creemos que si esto sucede la persona
tendría que estar enterada de estas nuevas tecnologías y que sepa también que
esto no será para fines ajenos.

4-13. Yo creo que si sería una ventaja tanto para mí como para mi carrera, y que
identificar las emociones es primordial ya que en cierto puntos nos aportan datos
necesarios para poder tomar decisiones y también para realizar nuestra actividad
diaria, creo que lo primordial para poder identificar emociones verdaderas en las
demás personas seria empezando por nosotros mismos y de esa manera podremos
tener esa habilidad más desarrollada en descifrar a través de las expresiones
faciales si las emociones que nos transmiten son verdaderas ya que esto es muy
importante ya que nos ayuda a expresar lo que sentimos junto con lo que decimos y
decidimos.