UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

FACULTAD DE INGENIERIA

CURSO: ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE

EMPRESAS

TEMA: ELABORACION DE UN PLAN ESTRATEGICO

EMPRESA GARVENI GROUP SAC

DOCENTE: CARLOS ALBERTO URQUIZO ABRIL

ALUMNOS:
 Conza Mercado, Liliana Rosa 100%
 Fernández Fernandez Danny Damián 0.5%
 Hanco Quispe, Diana Stefhany 0.5%
 Huisa Ccama Aida luz 0.5%
 Pinto Guzmán Lucero Nicol 100%
 Sandoval Bolaños Franklin Alexander 0.5%

AREQUIPA-PERU

2021
Contenido
1. INTRODUCCIÓN..............................................................................................................3
2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.............................................................................4
3. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA..............................................4
 Ética - Hacer lo correcto................................................................................................5
 Respeto - Valora a las personas.....................................................................................5
 Excelente Desempeño - Brindar resultados sobresalientes..........................................5
 Visión de Futuro - Define el futuro...............................................................................5
 Líder Responsable - Crear relaciones positivas...........................................................5
ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA..........................................................5
DISEÑO DEL PLAN DE MEJORA.........................................................................................8
DISEÑO DEL PLAN DE ACCIÓN..........................................................................................9
EVALUACIÓN..........................................................................................................................9
FODA..........................................................................................................................................9
CONCLUSIONES....................................................................................................................11
ANEXOS...................................................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................11
 INTRODUCCIÓN

En este presente trabajo se va poder observar la elaboración del plan de estratégico de la

empresa GARVENI GROUP SAC. una empresa dedicada a los andamios
multidireccionales con marcas internacionales eléctricos en el armado y desarmado de
los equipos contando con las certificaciones exigentes gracias a los sistemas de contra
fuerte y anclajes. GARVENI GROUP SAC. 
Posee puntales de metal ligeros y pesados teniendo la fuerza y capacidad para soportes y
distancias maximizadas. Se desarrollará en forma general su entorno en la que se
encuentra se dará a conocer puntos como su misión y visión, y los factores de análisis
externos e internos de la empresa un diseño de plan de mejora para la empresa
seleccionada.
 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.

GARVENI GROUP SAC. Cuenta con Andamios multidireccionales con marcas

internacionales como: SCAFOM, DOKA y LYHER, todos estos totalmente conocidos y
versátiles para cada necesidad en todo el mundo, así como también para sistemas
CIMBRA con soportes de gran envergadura. GARVENI GROUP SAC. También cuenta
con Andamios eléctricos importados y certificados, con canastillas de aluminio y acero,
motores con gran soporte y durabilidad, estás también son modulables para las
suspensiones más difíciles de instalar gracias a nuestros sistemas de contra fuerte y
anclajes superiores. GARVENI GROUP SAC. Posee puntales de metal ligeros y
pesados en marcas GHERARDI y ULMA, teniendo la fuerza y capacidad para soportes
y distancias maximizadas. GARVENI GROUP SAC. Tiene a disposición ménsulas o
escuadras con barandales de metal y madera para trabajos externos y dificultosos.

Cumpliendo de esta manera con las normativas que exige el sistema, Asimismo nuestra
empresa está autorizada en el armado y desarmado de estos equipos contando con las
certificaciones exigentes que se debe. GARVENI GROUP SAC. actualmente seguimos
en el rubro de estructuras metálicas, mantenimiento ofreciendo en el mercado productos
y servicios con garantía servicios con atención personalizada en la locación de
proyectos a nivel nacional, es por eso que nuestros Andamios nacionales están hechos a
medida y necesidad del personal requirente. Nuestra área técnica está preparada para el
desarrollo de cada pieza de gran necesidad, dándole así, la certificación comprobada por
los laboratorios nacionales.

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA.

MISION
Ser proveedores y representantes de marcas internacionales y tener la autorización
necesaria de sus fabricantes, para así, darles las facilidades económicas a nuestros
interesados y clientes a nivel nacional y sudamericano.
VISION
Ser líderes en implementos y precios del mercado en la construcción, para obras
diversas a nivel nacional, satisfaciendo a todos nuestros clientes teniendo como objetivo
dar charlas y cursos teóricos y prácticos para su mejoría en campo.
VALORES DE LA EMPRESA
 Ética - Hacer lo correcto 
 Actúa con honestidad e integridad.
 Sé transparente y justo.
 Cumple con nuestros compromisos.
 Gana la confianza de las personas.

 Respeto - Valora a las personas

 Escucha, comunícate claramente, sé sincero.
 Apoya la diversidad de la gente y respeta su punto de vista.
 Contribuye individualmente para tener éxito como equipo.
 Haz de la seguridad un estilo de vida.

 Excelente Desempeño - Brindar resultados sobresalientes

 Establece metas difíciles y lógralas, actúa con sentido de urgencia.
 Premia el desempeño sobresaliente y reconoce el éxito ajeno.
 Continúa aprendiendo y mejorando.
 Asume tus responsabilidades.

 Visión de Futuro - Define el futuro 

 Sé crítico y estratégico en tu forma de pensar.
 Anticipa las necesidades del mercado.
 Sé una persona proactiva.
 Implementa con disciplina y administra los riesgos.

 Líder Responsable - Crear relaciones positivas

 Involucrarse, recibir opiniones, colaborar.
 Apoyar a nuestras comunidades.
 Ser un líder responsable de la conservación ambiental.
 Ser consecuente con las acciones.

ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA.

Se presenta en este plan de estrategia la identificación de cuáles son las fuerzas externas
o factores claves que influyen directamente en el desenvolvimiento de la empresa
Garveni Group Sac en el corto, mediano y largo plazo en base al cual nos anticiparemos
a las oportunidades y amenazas provenientes del entorno
ANALISIS EXTERNO
Es de vital importancia reconocer y analizar el entorno en el que se enfoca y desarrolla
una empresa, con el fin de:
 Identificar las oportunidades que ofrece el mercado según el rubro desempeñado
 Cuantificar el impacto positivo o negativo al momento de emprender un hecho
 Desarrollo del plan estratégico acorde con las limitaciones organizacionales. Los
factores externos deben ser evaluados bajo un enfoque integral.
En este caso, se hará un análisis en minería, industria, infraestructura. Se necesita
obtener un resultado de cada uno de los aspectos mencionados los cuales deben ser
aprovechados y manejados evitando puedan impactar en gran medida a la empresa.
 Minería: Entre los principales proyectos mineros se encuentra la ampliación de
Toquepala de Southern, la ampliación de Marcona (Shougang) y Pampa del Pongo
(Jinzhao Mining). También destaca las mejoras en Toromocho de Chinalco.
 Infraestructura: En el campo de la infraestructura el proyecto más importante será en
un proyecto, pero también está programado, Vías Nuevas de Lima. Además se tiene
previsto inversiones en el Aeropuerto Internacional de Chinchero, la ampliación
Terminal Aeropuerto Jorge Chávez.
 Industria. En el sector industrial se han programado inversiones en Ampliación de
Planta la Pampilla de Repsol, Almacenes, Centros de Distribución y Mejoras en
Infraestructura (Corporación Lindley), SAB Miller y Grupo Gloria. Además, se
invertirá en Modernización Refinería de Talara de Petroperú.
Sin embargo, la inestabilidad política y social juega en contra de la realización de estas
inversiones. En el caso de Apurímac, se tienen 11 conflictos socioambientales, de los
cuales en cinco se ha establecido el diálogo y en los seis restantes no. Y en el caso de
Cajamarca también se tienen 11 conflictos de los cuales solo cuatro se encuentran en
una etapa de diálogo.
En conclusión, se espera para el 2021, el desarrollo de seis proyectos mineros, algunos
de los cuales ya han comenzado en este año. Para los próximos años, se espera el
desarrollo de los demás proyectos que ya cuentan con el estudio de impacto ambiental
aprobado, tales como Conga (Cajamarca) y Quellaveco (Moquegua) que representan
una alta inversión.
Prosiguiendo con el análisis del entorno externo, se empleará la técnica de las Cinco
Fuerzas de Porter en cada unidad de negocio. A continuación, se muestra el diagrama de
esta técnica a emplear.
 o CLIENTES: A lo largo de los años, los accionistas de Garveni Group Sac han
entendido que las empresas contratistas eléctricas son las interesadas en comprar
los productos de esta unidad. Las empresas contratistas eléctricas realizan
trabajos de montajes eléctricos, principalmente, en el sector minero,
infraestructura e industrial. Además, se encargan de realizar las compras de
todos los materiales que van a necesitar para la ejecución de un determinado
proyecto, las cuales han sido aprobadas previamente por el usuario final

o COMPETENCIA: Garveni Group Sac compite con las empresas que

comercializan la misma marca xpromine sac, para un mejor entendimiento de
esta marca a nivel nacional y de sus unidades de negocio.

o ENTRE LOS COMPETIDORES TENEMOS:

 Tyco Perú S.A.:
 Eecol Electric Perú S.A.C.
 Promelsa S.A.
 Anixter Jorvex S.A
Importan grandes volúmenes de productos. Cuentan con gran cobertura nacional,
presencia de sedes comerciales en Lima, Arequipa, Piura y Trujillo. Tienen
conocimiento de los distintos proyectos que se 17 están desarrollando en el país. Poseen
contactos con los contratistas eléctricos, metales (clientes), empresas mineras y
refinerías (usuarios finales).
Pueden abastecer de diferentes materiales eléctricos a un buen precio, consolidando
requerimientos. Los productos de soluciones de marcado, con los que compiten con
Garveni Group Sac, no forman parte de su portafolio principal. No son agresivos en la
comercialización de estos materiales

ANALISIS INTERNO
En el análisis interno se identifica tanto las fortalezas como las debilidades que posee la
empresa Garveni Group Sac, con el objetivo de poder identificar los atributos y
capacidades que la diferencian de su competencia, atributos que la hagan única o que
puedan desarrollar. Una vez se tenga identificada y bajo su correcto uso se obtendrá una
diferenciación. Adicionalmente, el área de investigación y desarrollo, permitirá
introducir nuevos productos y marcas a comercializar. Las demás actividades son de
soporte.
 CAPACIDAD COMERCIAL: El área Comercial está formada por dos equipos
que se encargan de comercializar determinadas unidades de negocio.
 La empresa cuenta con tres vendedores en el área comercial, capacitados y con
experiencia en el sector, lo que les permite administrar las relaciones con los
diferentes tipos de clientes que la empresa posee.
Asimismo, centra su atención en los clientes ubicados en Lima y provincia
realizando visitas programadas dos veces al año a las ciudades de Arequipa e
Ica.
Es complicado realizar visitas comerciales a un proyecto minero que se
encuentra al interior del país, por la dificultad de los permisos a gestionar y la
inversión que puede acarrear ese viaje. En promedio el 80% de las ventas se dan
entre 12 a 15 clientes. Es decir, los tres ejecutivos comerciales pueden atender
sin problemas a los principales clientes de la empresa.

 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN: Garveni Group Sac ha ido creciendo

en ventas hasta 2020, producto de encuentros fortuitos y proyectos mineros que
se han ido desarrollando. De las cinco unidades de negocios, dos de ellas,
soluciones de marcado de alto costo y AGI, representan el 93% de las ventas y
82% de las utilidades de la empresa.
Ambas unidades brindan al mismo cliente, que es la empresa Garveni Group Sac,
encargada de formación proyectos mineros y de infraestructura. Asimismo, para
expandir las ventas en las otras unidades de negocio, se deben implementar nuevas
capacidades que demanda una mayor inversión, lo cual se ve limitando por la parte
financiera de la empresa.
finalmente, la capacidad más grande de Garveni Group Sac se encuentra en su recurso
humano, cuyos conocimientos y experiencia permiten manejar eficazmente las
actividades claves para el manejo de la misma. De acuerdo a todo lo observado, y en
base a lo que buscan llegar los accionistas, se define la estrategia que la empresa
Garveni Group Sac debería seguir, partiendo de la misión y visión.

DISEÑO DEL PLAN DE MEJORA Y DE ACCION .

Objetivo Descripció Tiempo Financiamient Personal Meta

n o
Se busca que la Captar una
empresa sea mayor
reconocida en el cantidad de
Perú a través de compradore
Publicida publicidad s y de tal
reclutando manera que
d expertos en este 8 MESES S/37500 - 50000 Profesionale la empresa
tema para lograr s en tenga mayor
captar una mayor publicidad acogida
cantidad de
 clientes y obtener
un
reconocimiento
de nuestra marca
Luego de obtener Brindar a los
una mayor clientes
cantidad de potenciales
clientes, se una atención
requerirá una de calidad
mayor calidad
para estos
mismos, S/ 50 – 200 (Por
tomando en CONSTANT personal y mensual) Trabajadores
Clientes cuenta sus E
opiniones,
quejas,
necesidades,
recomendaciones
y entre otros en
la cual el cliente
sienta que en
nuestra empresa
este satisfecho
por trabajar con
nosotros

EVALUACIÓN

Como bien definimos, Empresa Garveni Group Sac, conocida a nivel nacional cuenta
con una amplia experiencia en este sector del mercado. A cabo de una integración de
nuevos integrantes para generar una mayor publicidad y reconocimiento de la empresa,
con este objetivo trazado nosotros obtener una mayor imagen y una cantidad de clientes
más amplia. Para así se pueda obtener los mejores resultados, identificar que el tiempo
establecido un plazo de desarrollo en publicidad de 2 meses y en ejecución de esta
misma de 3 meses dando como resultado 5 meses para desarrollar esta mejora.
Debido a que la empresa cuenta con una cantidad de economía limitada, decidimos que
los personales requeridos para esta área son 5 profesionales en desarrollo en publicidad
y en la Necesidades de los Cliente Si bien se puede obtener una mayor cantidad de
clientela debido a nuestro plan en publicidad, como convenceremos a estos a
recomendar nuestra marca y volverlos un cliente fiel hacia nosotros.
Debido a esto se buscamos una mayor comunicación de proveedor a cliente tomando en
cuenta sus comentarios y lo que necesitan ellos para que puedan mejorar en su propia
empresa.

FODA

 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD DE MEJORA

Identificar y definir el problema adecuadamente, es el soporte principal que definirá el éxito de
nuestro Plan de Mejora

PRIMERO
 Listar todos los posibles problemas a solucionar.
 Identificar causas y relaciones en la lista de problemas para simplificar (puede
que un problema forme parte de otro, por lo que se debe atender el problema
global).
 Definir criterios para cuantificar la relevancia del problema
 Definir una escala para evaluar cada problema según los criterios establecidos en
problema
 El grupo de trabajo debe puntuar cada problema según los criterios establecidos
y posteriormente se realizará una ponderación de los resultados para clasificar
los problemas.
 Discutir los resultados finales con el grupo de la empresa

 PLANIFICAR

En esta etapa se va a definir las acciones a tomar para solucionar el problema. Estas son:

 Establecer los objetivos.

 Definir la secuencia de actividades a seguir.
 Asignar responsables para cada actividad.
 Establecer un cronograma y presupuesto para la realización de las actividades.
 Definir los indicadores de gestión para evaluar los resultados.
 Implementar una línea base de indicadores y estimar los resultados esperados.

 HACER
Esta fase implica realizar las acciones definidas en la fase de planificación para
implementar el plan de mejora empresarial. Por ejemplo:

 En las actividades se indicó que se debe evaluar la opinión de los consumidores

sobre los producto de construcción, metales, andamios , entonces aquí podremos
realizar un test de producto.
 Definir con claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipos, del
departamentos y divisiones. Para ello se debe realizar un organigrama en el área,
ya que es fundamental para que todos los implicados en ella sepan cuál es el rol
que tienen y de quién depende su trabajo.
 Facilitar el flujo de información y toma de decisiones para satisfacer las
demandas de los clientes, proveedores y dependencia reguladoras. Se debe
diseñar un mejoramiento de la estructura organizacional del área, que garantice
optimizar recursos, crear ventajas competitivas y éxito en los futuros proyectos

 CONTROLAR O VERIFICAR

Realizar todas las actividades según nuestra planificación, se deben evaluar los
resultados de los indicadores de gestión para compararlos con nuestra línea base y las
estimaciones. Estos resultados nos indicarán si nuestro plan de mejora empresarial logró
los objetivos esperados.

 ACTUAR

Podemos ver que 4 de los 5 pasos listados forman parte del famoso ciclo de Edwards
Deming. Es por ello que, ya sea que se logren o no los resultados, es necesario recopilar
lo aprendido y actuar en base a ello.

CONCLUSIONES

 Podemos concluir que las charlas y cursos teóricos y prácticos han sido un gran
aporte a los trabajadores de la empres para poder brindar servicios de calidad
para que nuestros clientes potenciales se vayan con una gran experiencia de
nuestra empresa.
  La exigencia de un control de calidad debería implementarse como norma
general para evitar no solo la insatisfacción del usuario sino el riesgo de perdidas
debido al poco control de la calidad de los productos ofrecidos

 Demostrar que las propuestas del plan de mejora y de y de acción trabajen de

manera adecuada y que tengamos resultados de calidad

ANEXOS

BIBLIOGRAFIA

 https://garvenigroup.com.pe/nosotros/
 https://anatrenza.com/plan-estrategico-empresa/
 Canvas-UTP
 https://www.repositorioeducacion.com/2020/03/05/modelo-de-plan-de-mejora-de-
los-aprendizaje-word/