Actividad de aprendizaje 19 Evidencia 3:

Fase I, Análisis DOFA del entorno

Aprendiz
Ronaldo de Jesús Arango Vidal
Arnulfo Martínez Villalobos

Instructor
Aleida Mancipe Marín

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS SENA

Tecnólogo en gestión logística
08 de agosto del 2022
Colombia
 Actividad de aprendizaje 19 Evidencia 3:
Fase I, Análisis DOFA del entorno

Como se ha mencionado en anteriores actividades de aprendizaje, el plan maestro de

logística comercial, es una herramienta administrativa que permite la integración,
coordinación, colaboración y comunicación entre todas las áreas involucradas en el servicio
al cliente, incorporando las mejores estrategias y tácticas para cada uno de los procesos
internos de la empresa y aprovechando al máximo todos los recursos de ella.

Importante: tenga en cuenta que el plan maestro se realizará a través de cuatro fases, las
cuales debe ir socializando con el instructor para ir corrigiendo lo que le solicite en cada
una y que deberá tener en cuenta los conceptos de la Evidencia: Importancia de
medir, evaluar, analizar y mejorar los procesos, perteneciente a esta guía de
aprendizaje.

Para esta primera fase inicie con la construcción del plan maestro de logística,
desarrollando la Fase I que corresponde al análisis del entorno DOFA. Para ello tenga en
cuenta lo siguiente:

1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen operaciones

logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.

2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis

comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y externas que
inciden en el desarrollo normal de su empresa.

3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los puntos

fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa.

4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y amenazas

que pueden existir externamente de la empresa y que pueden ayudar o afectar el
funcionamiento de ésta.

5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz DOFA.

6. Elabore un documento con todos los puntos desarrollados y envíelo al instructor a través
de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el fin de
verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas
correctamente.

Criterios de evaluación
 Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características
actitudinales susceptibles de ser evaluadas de acuerdo a las a las actividades
programadas.

 Valora los procesos de acuerdo con su funcionalidad, utilidad y oportunidad con las
demás áreas y actores según el soporte tecnológico establecidos por la organización.

 Evalúa de forma veraz los canales de distribución, el desarrollo del mercado de los
proveedores y clientes mediante el monitoreo de la relación entre los actores de la
cadena de abastecimiento de acuerdo con las alianzas acordadas, indicadores de
gestión, la calidad y valor agregado en cada proceso según políticas de las
organizaciones, objetivos y estrategias del plan de mercadeo.
 INTRODUCCION

Matriz DOFA el cual permite generar acciones estratégicas sobre la base de las oportunidades y
fortalezas para superar las amenazas y eliminar o cambiar las debilidades por fortalezas; todo a
través de un cruce de variables que construyen diferentes tipos de estrategias.
La importancia del análisis DOFA radica en que se hace un diagnóstico real de la empresa, y
dice cómo esta, cómo va, lo que brinda el principal elemento requerido para tomar decisiones,
que no es otro que la conciencia de la realidad, pues cuando se conoce la realidad, casi siempre
se sabe qué hacer. La matriz DOFA muestra con claridad cuáles son las debilidades,
oportunidades, fortalezas y amenazas, elementos que al tenerlos claros, da una visión global e
integral de la verdadera situación.
1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen
operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.

INCAUCA S.A. es una empresa agroindustrial dedicada al cultivo y procesamiento de la

caña de azúcar para la obtención de azúcares y producción de alcohol carburante.

INCAUCA S.A. es el Ingenio azucarero más grande de Colombia. Este liderazgo en la

industria lo alcanzó en 1982 y desde entonces trabaja incansablemente por mantener
unos niveles de productividad y un permanente desarrollo tecnológico que le permiten
continuar a la vanguardia del sector azucarero nacional. Sus operaciones se basan en la
logística de todos sus procesos las cuales van desde la producción del azúcar, cosecha,
corte de la caña, transporte fabrica almacenes, bodegas, distribución, almacenamiento
hasta llegar al cliente final.

En la cadena de abastecimiento se manejan varios procesos como: planear, hacer y

entregar. Un ejemplo de esto aplicado en la empresa Incauca S.A. Allí planean los
presupuestos adecuados para dirigir y controlar sus actividades, tanto en el
requerimiento de materias primas y recursos necesarios para las operaciones (negocio,
intervención).

Cuando el producto está terminado se encargan de llevarlo al área de distribución. Su

objetivo es responder a las necesidades del cliente elaborando un producto de calidad y
entregándolo en el momento acordado, es por ello que EL INGENIO INCAUCA es una
empresa donde se desarrollen operaciones logísticas es decir hace parte de la gestión
logística.
 inciden en el desarrollo normal de su empresa.

DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

Falta estricto control Hacemos mantenimientoContamos con una Las olas invernales y los
de las decisiones semanal de la infraestructura vernos extensos
por parte de las fábrica. adecuada para el afectan la cosecha de
gerencias. almacenamiento del caña.
azúcar.
INTER
N
OS Lenta transformaciónNuevas tecnologías Tenemos una visión Cambios regulatorios
del conocimiento y clara de las metas que afecten el
aprendizaje de a cumplir. mercado interno y
nuevas tecnologías. producción de
alcohol carburante.

No lograr obtener Cambios regulatoriosMás eficiencia en La fuerte competencia

suficientes clientes del sector. generación de entre los países
para cumplir con energía vecinos.
las metas eléctrica.
Cambios con losDiversificación, cambios climáticos,
EXTE diferentes TLC además de producir maquinaria y
RN acceso a materias azúcar, el ingenio equipo
primas y equipos a produce alcohol,
OS precios competitivos. genera energía,
CO2, Abono
orgánico.

3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los puntos

fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa.
 En el desarrollo de nuestra actividad diaria, hacemos nexos con clientes, proveedores,
contratistas, autoridades y comunidad en general. Somos ambientalmente responsables
en el más alto nivel y somos un buen vecino.

Las acciones que evidencian nuestro compromiso social están enfocadas hacia tres áreas
principales: Educación, fomento al deporte y apoyo a programas de prevención de
consumo de alcohol y sustancias psicoactivas, podemos decir que estos son nuestros
puntos fuertes.

 Compromiso social.
 Cuidado del medio ambiente.
 Estrategias innovadoras
 Distribución de los productos.
 Proveedores de gran reconocimiento nacional e internacional.

En los puntos débiles que tiene la empresa INCAUCA, ya que es una empresa quizás la más
grande en el departamento del cauca su producción se basa en la caña de azúcar por lo que
podemos decir que los puntos débiles que tiene esta empresa son:

 La restricción de la quema de caña de azúcar.

 El cambio de clima de verano a invierno.
 El tiempo de desplazamiento de la materia prima al ingenio.
 Mantenimiento de la maquinaria.

4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y amenazas

que pueden existir externamente de la empresa y que pueden ayudar o afectar el
 funcionamiento de ésta.

El ingenio INCAUCA, tiene la responsabilidad de contribuir al cumplimiento de los

objetivos del Sistema y al fortalecimiento de la cultura de seguridad en sus procesos
manteniendo un ambiente de trabajo seguro; y todos los trabajadores son responsables
de demostrar comportamientos seguros y reportar los riesgos potenciales.

Es por eso que Incauca está realizando mejoras continuas para la seguridad y la salud de
todos los trabajadores, en un ambiente de trabajo sano y seguro.

OPORTUNIDADES EXTERNAS AMENAZAS EXTERNAS

Aprovechamiento del talento Competencias entre países
humano. vecinos dedicados a la
misma actividad.
Involucrarse en nuevos mercados yVias de aseso al ingenio en mal
lugares estado.
Contratación de personal nuevo Marcas nuevas
Marcas propias

5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz DOFA.

Planeación.
EL INGENIO INCAUCA cuenta actualmente con una Misión y Visión establecidas, ajustadas
a los propósitos que tiene la organización, más no a las necesidades que demanda el mercado.
De ahí la importancia de establecer las medidas correspondientes mediante el análisis DOFA,
las cuáles son las necesarias para conocer la situación actual de la organización, para así
construir un direccionamiento estratégico acorde a los requerimientos tanto internos como
externos de la empresa. Es importante que en INCAUCA y todos sus miembros tengan pleno
conocimiento de los propósitos y objetivos que tiene, para que todos se encaminen en su
cumplimiento y tengan claro hacia dónde se dirige la organización.

De igual manera, el ingenio Incauca cuenta con unos objetivos y metas definidos en algunas
áreas como Producción y Ventas, en donde los empleados que hacen parte de esas áreas tienen
pleno conocimiento de las metas y se esfuerzan para poder cumplirlas.

Organización.

EL INGENIO INCAUCA cuenta con un organigrama por áreas donde se especifican todas las
existentes en la empresa, y otro por cargos donde se describen los cargos que hacen parte de
cada área funcional.

Dirección.

EL INGENIO INCAUCA está bajo el mando de una junta directiva, la cual ha nombrado un
gerente general. El cual está encargado de la dirección de esta empresa.
El Gerente constantemente controla que las actividades dentro de cada área se estén ejecutando
de manera eficiente y dentro de los tiempos establecidos, por medio de informes realizados en
donde se verifique que el trabajo ejecutado cumple con las expectativas planeadas.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
MATRIZ DOFA 1. Involucrarse en los nuevos
1. Empresas dedicadas a la
mercados y lugares.
misma actividad económica.

DEBILIDADE
S
1. Personal no capacitado para Implementar
desarrollar actividades operativas en la diferenciación que puedan
empresa.
2. falta de información con sus
empleados.
3. Pocas visitas de los jefes a los puestos
de trabajo.
FORTALEZAS
1. Potencia en distribución de
productos.
2. Fidelización de los clientes,
proveedores de gran reconocimiento
nacional e internacional.
3. Calidad del producto.
4. Ambientes limpios.
5. Ambiente del campo.
6. Imagen corporativa
2. Contratación de mano de obra. 2. Competencia no regulada por
los proveedores.
3. Aumento considerable en sus 3. Vias averiadas en las
operaciones. principales entradas al ingenio.
4. Tercerización de la
flota transportista. 4. Nuevos competidores.
5. Nuevos centros de distribución.
DO DA
estrategias de No dejar que se desarrolle más la
debilidad en la imagen de la
permitir conseguir una ventaja empresa que puede ser utilizado
competitiva, desarrollando por la competencia para
características como: fortalecerse ellas mismas.
Fiabilidad - capacidad de respuesta
excelente comunicación con los
clientes.
FO FA
Creación de estrategias logísticas y deImplementar estrategias de
marketing que permitan incluir diferenciación por medio del
nuevos mercados a través de la canal utilizado en la empresa, la
fidelización de clientes, cual ayude a obtener una ventaja
obteniendo de esta manera una competitiva al diseñar la
mejor rentabilidad y un aumento cobertura, capacidad y
en un 30% de operaciones en la rendimiento de sus canales.
empresa.
 Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación

Identifica las áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales
susceptibles de ser evaluadas de acuerdo a las a las actividades programadas.

Valora los procesos de acuerdo con su funcionalidad, utilidad y oportunidad con las
demás áreas y actores según el soporte tecnológico establecidos por la organización.

Evalúa de forma veraz los canales de distribución, el desarrollo del mercado de los
proveedores y clientes mediante el monitoreo de la relación entre los actores de la cadena
de abastecimiento de acuerdo con las alianzas acordadas, indicadores de gestión, la calidad
y valor agregado en cada proceso según políticas de las organizaciones, objetivos y
estrategias del plan de mercadeo.