GRUPO: #1

TEMA: JUEGO DE ROLES CON APLICACIÓN DE TÉCNICAS DEL

PROCESO DE VINCULACIÓN DE PERSONAL.
AUTORES:
➢ ADEMIR SILVA ➢ JORGE ZERNA
➢ PAOLA ROLDAN ➢ JESSICA HAZ
➢ FRANCISCO ROMERO ➢ IVETH CARDOZO
➢ MA. CECILIA GÓMEZ ➢ VERINICA CORONEL
➢ CARLOS VALVERDE ➢ JOHANNA PIN
➢ PAMELA AQUINO ➢ ALISTHER VILLAGÓMEZ
➢ SUSANA ESTRELLA ➢ BENAVIDES WILSON
➢ YANINA VALENZUELA
 Empresa Seleccionada:

LABORATORIOS ROCNARF S.A.

1. INTRODUCCION – PRESSENTACION DE LA EMPRESA

Laboratorios ROCNARF S.A. es una empresa que participa en el crecimiento y

posicionamiento en el mercado, a través de la buena calidad de sus productos y el
potencial inmenso en el recurso humano que posee y la conservación del medio
ambiente.

El laboratorio farmacéutico ROCNARF S.A. es una organización creada en el año 1.976,

con el objetivo de incursionar y desarrollarse en el mercado farmacéutico ecuatoriano, a
través de la producción y comercialización de medicamentos de uso humano; ubicada
en la ciudad de Guayaquil y más de 30 años de actividad industrial farmacéutica, han
permitido demostrar que el esfuerzo y el trabajo conforman el eje principal de la empresa.

En el año 2020, la emergencia sanitaria por la aparición del COVID-19 sorprendió al

mundo, el reto de combatir a la enfermedad trajo consigo un importante impulso para la
industria, además del beneficio económico que las farmacéuticas experimentaron por la
pandemia, el sector también logró posicionarse como uno de lo más estables y ha podido
mantener las plazas de empleo y generar más ingresos pese a la emergencia sanitaria.

Con estos antecedentes Laboratorios ROCNARF S.A., ha decidido incorporar a su

equipo de trabajo un VISITADOR/A MÉDICO para la ciudad de Guayaquil, se ha
realizado la convocatoria para el proceso de selección y contratación del postulante,
donde el objetivo principal es elegir al candidato/a más valioso para la organización.
 2. CREACION DE LA NECESIDAD – PERFIL
La empresa ROCNARF S.A. requiere la contratación de un VISITADOR MEDICO a fin
de cubrir una vacante disponible, motivo por el cual se procede a oficiar a Gerencia
Comercial a fin realice las acciones administrativas correspondientes para el
reclutamiento y selección del personal idóneo para este puesto.
Involucrados en el proceso:

➢ Departamento de Talento Humano

➢ Departamento Comercial

➢ Perfil del Cargo:

✓ Sexo Indistinto (Hombre o Mujer).

✓ Residir como base en la Ciudad de Guayaquil.
✓ Edad entre 30 y 45 años.
✓ Experiencia mínima de 3 años en Visita Médica.
✓ Título de Tercer Nivel en ramas de la Salud, Administración o Marketing.
✓ Dominio Avanzado de Excel.
✓ Dominio Intermedio del inglés.
✓ Habilidad analítica, pensamiento estratégico y orientación a resultados.
✓ Conocimiento del Mercado Farmacéutico.
✓ Poseer Vehículo Propio, en buen estado.
✓ Excelentes dotes de comunicación, negociación y ventas
✓ Familiaridad con las bases de datos, estadísticas, líneas de productos y
temas médicos más actuales.
✓ Conocimiento y lectura de Indicadores Close Up.

➢ Funciones Específicas:

✓ Responsable del desempeño comercial de la zona de Guayaquil y los

cantones aledaños.
✓ Generar demanda para asegurar las ventas y optimización de los recursos en
el territorio asignado, a través de asesoría y promoción efectiva, técnica y
científica al cliente.
✓ Asesorar y promover efectivamente al panel de clientes acerca de los
productos farmacéuticos y/o patologías basado en las estrategias definidas
por mercadeo y ventas.
✓ Gestión de Venta y Cobranza de clientes VIP
✓ Gestionar el territorio implementando actividades y estrategias comerciales y
marketing.
 ✓ Soporte en la gestión comercial SELL OUT con la FFVV de los clientes del
canal Distributivo
✓ Análisis de Ventas
✓ Forecast Mensual
✓ Capacitación a los equipos comerciales y trade marketing.
✓ Visita a médicos para la generación de prescripciones
✓ Evaluar las necesidades de los clientes y ofrecer productos de promoción
actuales adecuados.
✓ Persuadir y colaborar con los médicos focalizados para que receten nuestros
productos, utilizando habilidades de venta eficaces y realizando análisis de
rentabilidad.
✓ Facilitar información sobre productos y ofrecer muestras de productos.
✓ Asistir a reuniones de ventas, teleconferencias, sesiones de formación y
circuitos de simposio.
✓ Trabajar con el equipo de ventas para desarrollar estrategias e implementar
estrategias de marca que garanticen un mensaje de marketing coherente.
✓ Cimentar relaciones positivas de confianza con representantes médicos para
influir en grupos meta durante el proceso de toma de decisiones.
✓ Supervisar y analizar datos y condiciones de mercado para identificar
ventajas competitivas.
✓ Mantener registros precisos y documentación para Feedback y creación de
informes.
✓ Aspirar al desarrollo profesional y el continuo aprendizaje, manteniéndote al
día en cuanto a los datos médicos más actuales.

3. PROCESO DE RECLUTAMIENTO

Elaboración de cronograma de reclutamiento

➢ Convocatoria de Reclutamiento y Selección de Personal a través de los medios
seleccionados.
➢ Entrevistas y Recepción de documentos de postulantes
➢ Comunicación a postulantes preseleccionados para rendir pruebas psicotécnicas
y de conocimiento.
➢ Pruebas psicotécnicas y de conocimiento.
➢ Simulación.
➢ Comunicación a postulante ganador de la vacante.
➢ Inducción del cargo de Visitador Médico.
Se define los medios a través del cual se difundirá la convocatoria de selección de
personal para la vacante de VISITADOR MÉDICO, tales como:

✓ Emails masivos a los trabajadores de la empresa que pueden interesarse en la

vacante Disponible.
✓ Difusión a través de Linkedln
✓ Difusión a través de redes sociales: Facebook, Instagram.
✓ Contratación de Servicio en Multitrabajos

La empresa LABORATORIOS ROCNARF S.A. iniciará el Proceso de Reclutamiento de

Selección de Personal, dentro del cual aplicará el Reclutamiento Interno y Externo.

RECLUTAMIENTO INTERNO
➢ Este proceso es importante para la interrelación entre la institución y sus
empleados, ya que es una herramienta que se puede utilizar como un factor de
motivación para el personal que labora en la empresa, ya sea para ascenso o
rotaciones de puestos.
➢ Este proceso es más confiable porque la Unidad de Talento Humano cuenta con
todos los registros personales de los interesados.
➢ Así también la Unidad de Talento Humano al tener conocimiento del requerimiento
de personal del departamento interesado, efectúa el análisis pertinente del recurso
humano que labora en la empresa a fin de determinar el traslado del servidor hacia
 otro departamento, precautelando que estos no se vean afectados por el
movimiento del personal.

RECLUTAMIENTO EXTERNO

➢ Este proceso está dirigido a los candidatos externos de la empresa, y es una

alternativa que se puede utilizar después de haber realizado el análisis de
movimiento de personal y en los que no hubiera candidatos internos para cubrir
las necesidades interpuestas.
➢ Con la finalidad de abastecer el proceso de selección de candidatos a través de
esta técnica de reclutamiento, la efectuaremos por medio de:
✓ Entrevistas
✓ Pruebas Psicotécnicas y de conocimientos
✓ Simulación

4. PROCESO DE RECLUTAMIENTO
PREGUNTAS PARA ENTREVISTA POR PARTE DE RRHH

1. ¿Cuéntame sobre usted? (puede hablar de edad, si está casado, soltero; cuantos
hijos tiene, si la esposa trabaja, y formación etc. ¿O puedo preguntarle
directamente sobre cuál es su estado civil? ¿Cuántos años tiene? ¿Su casa es
rentada, propia, familiar? ¿Su esposa trabajo?? ¿Tiene hijos? en caso de que la
respuesta sea que la esposa trabaja le pregunto al cuidado de quien se quedan
sus hijos?
2. Si me dice que es soltero me le pregunto si vive independiente o con padres.
3. ¿Cuál es su experiencia laboral? hábleme sobre sus 3 últimos trabajos en esta
misma pregunta le pediré me indique cual fue el motivo de la salida.
4. ¿Por qué no has durado en tus trabajos anteriores? (dependiendo de la carpeta,
cv) ¿Por qué duraste tan poco en tu anterior empleo? (alternativa para variar las
preguntas)
5. ¿Por qué dejaste tu anterior empleo?
6. ¿Por qué quieres cambiar de empleo?
7. ¿Haciéndose un autoanálisis cuál cree que es su mayor debilidad o defecto?
 8. ¿Por qué te interesa el puesto?
9. ¿Qué sabes de nuestra empresa?
10. ¿Finalizamos preguntándole cuál es su aspiración salarial?
11. ¿En caso de ser considerado para que sea parte de la empresa En que tiempo
cree usted que puede integrarse?

12. VIDEO DE ENTREVISTAS CON JEFE DE RRHH

Postulantes (perfiles):
➢ Ademir (A VER QUE PASA)
➢ Jessica (PRO)
➢ Jorge (OBLIGADO)
➢ Wilson (CON GANAS, PERO SIN EXPERIENCIA)
➢ Paola (CON POCA EXPERIENCIA)

Se realiza la entrevista de los postulantes preseleccionados, con la Jefe de Recursos

Humanos, quien realiza varias preguntas que le permiten conocer de mejor manera a los
postulantes y a su vez, poder medir si se encuentran dentro del perfil establecido para el
cargo.

Preguntas realizadas en las entrevistas:

1. ¿Cuénteme sobre usted? (edad, estado civil, número de hijos, situación laboral de
cónyuge, situación laboral del postulante)
2. ¿Cuál es su experiencia laboral? (descripción breve de trabajos anteriores,
actividades que han realizado)
3. ¿Por qué se mantuvo durante este tiempo laborando en sus trabajos anteriores?
(tiempo en cada trabajo anterior)
4. ¿Por qué dejó su anterior empleo? (motivos que le impulsó para salir del trabajo
anterior)
5. ¿Por qué desea cambiar de empleo? (aspiraciones laborales del postulante)
6. Realizando un autoanálisis, ¿Cuál cree usted que es su mayor debilidad o defecto?
(determinar fortalezas o debilidades de los postulantes de acuerdo a su autoanálisis)
7. ¿Por qué está interesado en el cargo? (qué espera del cargo y de la empresa en caso
de integrarse al equipo de trabajo)
 8. ¿Qué sabe usted de nuestra empresa? (indagar si conoce nuestra empresa para
sentir el compromiso de los postulantes)
9. ¿Cuál es su aspiración salarial? (determinar si se encuentran dentro del rango
establecido para la remuneración del cargo)
10. En caso de ser considerado para formar parte de nuestro equipo de trabajo. ¿En qué
tiempo usted podría integrarse? (disponibilidad para integrarse al equipo de trabajo)

De las entrevistas realizadas a los cinco postulantes que fueron

preseleccionados, se concluyó lo siguiente:

• Postulante 1: Paola Roldán

Se determinó que la postulante 1, tiene un buen perfil para el cargo, pero no cuenta con
la experiencia necesaria en el medio, por el conocimiento que posee en venta de
intangibles se decide que forme parte de la terna para realizar las pruebas pertinentes
para establecer si en conocimientos cumple con el perfil requerido
• Postulante 2: Wilson Benavides

Se determinó que el postulante 2, cuenta con experiencia en el área comercial, a pesar

de que se evidencia la predisposición para realizar el cargo, no posee el conocimiento y
experiencia en el medio de visita médica.

De acuerdo a las respuestas obtenidas se decide que también forme parte de la terna
para realizar las pruebas pertinentes y así establecer si en conocimientos cumple con el
perfil requerido.

• Postulante 3: Ademir Silva

Se determinó que el postulante 3, cuenta con suficiente conocimiento y experiencia en

el medio (la visita a médicos), pero su aspiración salarial supera totalmente el monto
establecido para lo determinado de acuerdo al cargo, adicional que se evidencia que no
posee compromiso con la empresa y que existe inestabilidad en cuanto a la rotación de
trabajo, por lo que se decide que el postulante no pase a la siguiente etapa.
 • Postulante 4: Jessica Haz
Se determinó que la postulante 4, posee la experiencia y conocimiento, adicional a la
predisposición, que se busca para desempeñar el cargo, lo cual se refleja en los trabajos
anteriores en los que se ha mantenido por largos períodos, demostrando el compromiso
y seriedad que posee. Expresa estar de acuerdo con el monto establecido para el salario
y los beneficios que se ofrece.

En base a esta etapa de selección se puede concluir que la postulante 4 es la más idónea
para que forme parte del equipo de trabajo de los laboratorios, por lo que se decide que
forme parte de la terna para realizar las pruebas pertinentes y así establecer si en
conocimientos cumple con el perfil requerido.

• Postulante 5: Gustavo Zerna

Se determinó que el postulante 5, no posee la experiencia, ni conocimientos necesarios

para el perfil establecido para el cargo, por lo que se decide que no pase a la siguiente
etapa de selección.

5. DETALLE DE LA CALIFICACION DE CADA UNO DE LOS

ENTREVISTADOS QUE PASARON A LA SGTE FASE. ¿POR QUE?

Postulante Jessica Haz: cumplió con las Pruebas Psicotécnicas como de las Pruebas
de Conocimiento con 10 puntos, teniendo conocimiento total del campo y experiencia.

Postulante Wilson Benavides: cumplió con las Pruebas Psicotécnicas como de las
Pruebas de Conocimiento con 9 puntos, pruebas de conocimiento, experiencia no tiene.

Postulante Paola Roldan: cumplió con las Pruebas Psicotécnicas como de las Pruebas
de Conocimiento 9.50 puntos, conocimiento medio, experiencia media en el campo
Después de la evaluación respectiva se da paso a las entrevistas con la Gerencia
Comercial.
Detalle de cada uno de los entrevistados que pasaron a la siguiente fase, ¿Por qué?
Para establecer la calificación de los postulantes se utilizó lo siguiente:

Se utilizó prueba escrita de conocimientos con preguntas relacionadas al perfil solicitado.

Dentro de la entrevista donde se utilizó la técnica de entrevista donde se preguntaron la
parte personal, preguntas de liderazgo, motivación, persuasión, solución de problemas,
habilidades de comunicación, manejo de conflictos.
Estos son puntos importantes donde se explora la creatividad de los candidatos y
adicional debemos se realizará una pregunta relacionada al servicio al cliente, en donde
se demuestra la personalidad frente a personas que conocen de la medicina.
Finalmente se determinó el paso a tres candidatos que pasaron con altos puntos para su
valoración por parte de la Gerencia que requiere el nuevo colaborador.

6. ENTREVISTAS CON GERENTE COMERCIAL

Detallamos las preguntas que fueron realizadas por el Gerente Comercial de la compañía
ROGNARF a los tres candidatos seleccionados para ocupar la vacante solicitada por la
empresa de visitador médico.
Preguntas:
1) Coménteme, ¿cuáles son los clientes y médicos más importantes que has
atendido y visitado en la zona?
2) Hábleme de una situación que le presentara el reto de completar una asignación
tinque le proporcionaron toda la información necesaria, ¿cómo lo maneja?
3) ¿Cuéntame cómo abordaos una visita a un médico para romper el hielo y realizar
la promoción de los productos?
4) ¿Cómo realizas la planificación de tus labores diarias?
5) ¿Relátame un problema que se le haya presentado en tu trabajo con clientes o
compañeros, y cómo lo resolviste?
Los entrevistados para el cargo fueron los siguientes finalistas:
- Paola Roldán
- Wilson Benavides
- Jessica Haz

ANÁLISIS DE LA ENTREVISTA DE CADA UNO DE LOS POSTULANTES Y

ENTREVISTADOS POR EL GERENTE COMERCIAL

Paola Roldán
- Buen desempeño en la entrevista.
- Tiene mucha facilidad de palabra.
- Su experiencia está limitada a la venta de intangibles que son los seguros
médicos, por ende, no posee una experiencia comercial ni de visita médica por
esta razón queda excluida de este proceso final de selección.
Wilson Benavides:
- Posee mucha experiencia en ventas.
- Es muy comercial.
- Tiene mucha facilidad de palabra por su experiencia.
- No conoce el mercado farmacéutico, desconoce el panel médico por no haber
trabajado en visita médica.
- Podría ser utilizado en otro proceso de selección como vendedor de farmacias.
Jessica Haz:
- Conoce el mercado farmacéutico.
- Conoce perfectamente el panel médico.
- Amplio conocimiento del canal de distribución de farmacia y cadena de farmacias.
 - Muestra un buen desempeño a la hora de simulación, a la hora de la visita médica,
presenta un excelente desempeño a la hora de romper el hielo, el saludo y la
presentación de ella como representante de la compañía.
- Presentación de cada de sus productos comerciales con sus respectivas
moléculas y sus indicaciones pertinentes.
- Excelente manejo verbal y no verbal.
- Excelente gesticulación.
- Excelente cierre de la promoción de los productos.

CONCLUSIÓN:
Para evaluar el proceso de selección de los 3 finalistas, utilizamos la técnica
ASSESMENT CENTER con la simulación de la visita a un médico.
Bajo estas indicaciones mencionados por los tres finalistas se obtuvo como resultado
que la persona indicada para el cargo de visitador médico de laboratorios ROCNARF es
la Srta. Jessica Haz.

7. PRUEBAS TEÓRICAS Y PRÁCTIVAS

Para el proceso de selección al cargo de

“visitador a medico” se desarrollo 2 pruebas
teóricas y 2 pruebas prácticas que deberan
rendir los aspirantes en el siguiente orden,
respetando la fecha y la hora asignada para cada
ensayo: Primera prueba teórica:

la primera prueba teórica se basa en el test IPV

(para medir la personalidad y capacidad del
aspirante en relación a las ventas).
¿Qué mide las pruebas de IPV?

El Inventario de Personalidad para Vendedores (IPV) es un instrumento que permite

evaluar, por una parte, la disposición general para la venta y, por otra, construir un perfil
individual de personalidad basado en las dimensiones que juegan un papel relevante en
menor o mayor medida en las profesiones comerciales.

Segunda prueba teórica:

La segunda prueba teórica se basa en el test valanti

una de las técnicas más importantes en el grupo de
las psicotécnicas (para medir los valores y el juicio
que tienen los aspirantes para priorizar una
situación).

¿Qué mide una prueba de valores y antivalores?

Mide los valores morales que están en algún

individuo. Esta prueba puede dar mucha información
sobre la manera de ser de una determinada persona,
además de hacerlo sobre sus conocimientos técnicos
y habilidades.

Primera prueba práctica:

La primera prueba práctica se basa en realizar un cronograma en una hoja de cálculo

con la planificación diaria y las metas obtenidas.

¿Cuál es el objetivo?

Realizar un reporte utilizando una hoja de Excel,

donde conste sus rutas de acuerdo a la planificación
diaria y las metas obtenidas.

Tiempo: Para esta prueba el aspirante tendrá 30

minutos.
Segunda prueba práctica:

Debe observar detenidamente la imagen del producto

que más le llame la atención e improvisar un script de
presentación, recuerde que debe utilizar técnicas de
persuasión.

Dificultad: explique porque su producto es el mejor

del mercado sin hablar mal de la competencia.

Tiempo: Para esta prueba el aspirante tendrá 15

minutos.

Técnicas de Simulación

Adicional a las técnicas planteadas anteriormente, aplicaremos la Técnica de Simulación

de ASSEMENT CENTER, el cual es un método de evaluación situacional usando
escenarios donde se observa y evalúa la conducta del postulante.

Para realizar esta técnica, tendremos que generar 2 escenarios para el postulante; el
primero entorno a la Visita Médica y el segundo concerniente a la Venta en Farmacias.

Escenario de Visita Médica

Para efectuar esta simulación utilizaremos

la colaboración del Médico Interno de la
empresa; el cual tomará el rol de un médico
particular y tendrá que recibir la visita del
postulante con uno de nuestros productos
TOP. El producto que el aspirante tiene que
promocionar es Apyral en tabletas de 1 gr
(Paracetamol).

Con este ejercicio se analizará su desempeño, su terminología, la forma como maneja

su lenguaje corporal y verbal, adicional conoceremos el dominio que tiene del producto
que está promocionando al profesional médico.
 Resultados Una vez calificada las pruebas a los 5 aspirantes, presentamos los
resultados de las mismas dando Fe que todo lo expuesto por este medio es ético y
verdadero:
CANDIDATOS % TEST IPV % TEST VALANTI PRUEBA UTILITARIOS PRUEBA SIMULACION TOTAL % OPTIMO % FINAL
JESSICA HAZ 99% 92% 100% 100% 391% 400% 98%
WILSON BENAVIDES 80% 82% 95% 90% 347% 400% 87%
PAOLA ROLDAN 92% 90% 80% 83% 345% 400% 86%
ADEMIR SILVA 70% 85% 65% 60% 280% 400% 70%
JORGE ZERNA 70% 68% 55% 50% 243% 400% 61%

De los 5 aspirantes al cargo de

Visitador a médico, 3
obtuvieron más del 85% en la
primera etapa de pruebas,
permitiéndoles pasar a la
siguiente entrevista con
gerencia comercial.

Wilson Benavides > 87%

Jessica Haz > 98%

Paola Roldan > 86%

Observación: Se solicita al departamento de RRHH comunicarse con los 3 aspirantes
al cargo para avisarles que pasaron la primera etapa de las pruebas y que continúan en
el proceso.

Departamento de capacitación y desarrollo interno.

7. REUNION SOBRE DECISIÓN DE LA SELECCIÓN

Después de todo los procesos de selección y entrevistas con los distintos departamentos
se deliberará quien ocupará la vacante de visitador médico, el mismo que estará
integrado por:

✓ Departamento de Talento Humano

✓ Departamento Comercial/Jefe y Gerente
✓ Alta Gerencia/Gerente General
 8. INDUCCION (DIAPOSITIVAS – VOZ EN OFF)

FORMATO DE INDUCCION NUEVOS

INGRESOS
CRONOGRAMA DE INDUCCION

Persona a entrenarse: JESSICA HAZ

Tiempo (días) 3
Inicio del entrenamiento 23/11/2021

CIUDAD: GUAYAQUIL
FIRMA CONFORMIDAD
AREA/DEPARTAMENTO RESPONSABLE TEMAS FECHA HORARIO ENTRENAMIENTO RESPONSABLE
Y TRABAJADOR NUEVO
BIENVENIDA
HISTORIA, MISION Y VISION DE LA EMPRESA
ENTREGA DE FUNCIONES FIRMA DE RECEPCION
TTHHH VERONICA CORONEL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y POSICIONAL DE LA
EMPRESA Y DEPARTAMENTO
9H30 A 10H40
REGLAMENTO DE TRABAJO
PROCESO DE NOMINA
ENROLAMIENTO
NOMINA PAMELA AQUINO
SISTEMA DE PAGO
REVISION DE DOCUMENTACION SOLICITADA PARA INGRESO AL SISTEMA
REGLAMENTO DE SSO
SSO DIEGO VINTIMILLA 11H00 A 11H40
NORMAS GENERALES DE SSO EN LA COMPAÑÍA
APERTURA DE FICHA MEDICA
DISPENSARIO MEDICO DRA. ANDREA CEDILLO 17H30 A 18H00
REVISION DE EXAMENES MEDICOS

CAPACITACION PRODUCTOS, CARACTERISTICAS,

GERENCIA MARCA PEDRO SANTACRUZ 16H30 A 17H30
PROMOCIONES, GESTION DE VENTAS

PROCESOS DE ENTREGA Y GESTION Y FACTURACION

FACTURACION DIV. COMERCIAL YONALA ROSAS 12H00 13H00
DE PEDIDOS

1. DEFINICIONES Y CONCEPTOS: PERSONA NATURAL,

JURÍDICA, CLIENTE NUEVO, CLIENTE RECURRENTE
2. REQUISITOS DE CRÉDITO PERSONAS NATURALES Y
CREDITO MANUEL LAZO G. JURÍDICAS 15H00 A 16H00
3. POLÍTICAS DE CRÉDITO
4. PROCESO DE ANÁLISIS DE CRÉDITO
5. ENTREGA DE FORMATOS VIGENTES

COBRANZA MAYRA JARA CAPACITACION PROCESOS DE CARTERA 15H00 A 16H00

Estructura del Dpto. de Logística y funciones

LOGISTICA DIEGO ORTEGA generales. 16H00 A 16H30
Proceso de despacho a clientes de mayoreo.

Generación de picking list.

Recolección de mercadería.
Revisión de mercadería.
Empaque de mercadería.
BODEGA OSWALDO MARCHAN 16H40 A 17H40
Entrega de bultos a pre-embarque.
Carga de mercadería en transporte.
Documentación relacionada.

PROCESOS PARA CAMBIOS O EMISION DE NOTAS DE

NOTAS DE CREDITO PERFUMERIA JUAN CARLOS GARCIA 8H00 A 8H30
CREDITO

WALTER SALAMEA - ISABEL

CONTABILIDAD VIAJES, VIATICOS INGRESOS DE FACTURAS 16H00 A 16H30
PAUTA
VISITA A CLIENTES, INTRODUCCION A NUEVOS
CLIENTES
GERENCIA COMERCIAL ESTEBAN ROMERO 09H00 A 13H00
TRABAJO DE CAMPO
Después de las entrevistas realizadas y del arduo proceso de reclutamiento se determinó
mediante reunión con directivos que la persona idónea para ocupar este cargo es la Sra.
Jessica Haz.

Una vez realizadas todas las pruebas, se notificó a la Sra.: Jessica Haz para que se
realice los exámenes médicos pertinentes donde descartaremos cualquier tipo de
impedimento laboral debido a su salud.

Después de dicho proceso se le volverá a notificar, esta vez para dar sus horarios
laborales y el material de trabajo que ella utilizará.

ROCNARF le da la bienvenida esperando contar con su disposición, leal y gran

desempeño en lo asignado.