--------------------------------- PORTADA DE IDENTIFICACION ---------------------------------

LICENCIATURA EN GESTIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL

Alumno: Luis Muñíz Villanueva

Matrícula: 21031887

Módulo: Gestión del talento humano

Evidencia de aprendizaje: Los procesos de

reclutamiento, selección e inducción

Fecha de elaboración: 10 de julio del 2022

Asesor: Lic. Eduardo Campos Hernández

Instrucciones
1. Identifica una empresa ya establecida sobre la que vas a hacer una investigación de sus procesos de
reclutamiento, selección e inducción.

Importante

Es necesario que consideres que la empresa de tu elección debe cumplir con las características que a
continuación se mencionan:  

o Tener más de 50 empleados.

o Ser una empresa legalmente constituida.
o No se aceptarán tiendas de abarrotes, papelerías, tortillerías, etcétera.
o No se admiten las siguientes empresas: Bimbo, Servicio Civil y de Carrera del Estado,
Coca - Cola, McDonald, Cemex, Telmex, BBVA Bancomer. Empresa ICA, Google,
Banamex, Procter & Gamble.

Se te recomienda que elijas una empresa que conozcas o de la que te resulte fácil obtener información.
Puede ser alguna en la que tú, algún familiar o conocido estén trabajando.

2. Luego de que hayas seleccionado la empresa realiza una investigación sobre el proceso de

reclutamiento, selección e inducción que lleva a cabo, en la que tomes en cuenta los siguientes
aspectos:
o Nombre y características distintivas de la empresa (a qué se dedica, qué productos o servicios
ofrece, su dirección, su sitio web). Esta información debe estar en tus propias palabras, evita
copiar y pegar la publicada por la empresa.
o Responde cada una las siguientes preguntas guía:
 ¿Cómo se lleva a cabo su proceso de reclutamiento?, ¿cómo se realiza el proceso de
selección? Es necesario que describas cada uno de los procesos, quiénes intervienen
en ellos y cuál es su duración.
 ¿Cuáles fuentes de reclutamiento son utilizados?, ¿cuáles medios de reclutamiento?
Es necesario que detalles por separado cada uno de ellos y la forma en que
contribuyen a la efectividad del proceso de reclutamiento a fin de atraer a los
candidatos adecuados para el puesto vacante.
 ¿Qué aspectos contempla su estrategia de atracción de candidatos? En este aspecto
detalla la manera en que la empresa es atractiva para las personas que buscan
empleo y qué prestaciones, oportunidades de desarrollo o servicios ofrecen.
 ¿En qué consiste su proceso de inducción?, ¿cuánto dura?, ¿cómo se evalúa?
 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas en el proceso de selección que presenta la
empresa?  Detalla al menos 2 ventajas y 2 desventajas.
3. Una vez que cuentes con la información anterior sobre la empresa, analiza y responde lo siguiente, pero
en tus propias palabras y relacionando los contenidos de la Unidad:

¿Qué propuestas de mejora sería necesario introducir en sus

procesos de reclutamiento, selección e inducción?

Ejemplo

Al investigar sobre la empresa X, pude constatar que su proceso de reclutamiento difiere en... al indicado
en las lecturas, por lo tanto este análisis me permitió...
 Recuerda relacionar tu respuesta con los contenidos abordados en la Unidad 1.

4. Integra en un documento de Word tu reporte de investigación y  toma en cuenta las siguientes

secciones:
 Portada. Con los siguientes datos: nombre completo, matrícula, nombre del Módulo,
nombre de la Evidencia de Aprendizaje, fecha de elaboración y nombre del asesor.
 Desarrollo. Lo que realizaste en los puntos 1, 2 y 3 de esta Evidencia:
 Nombre y características distintivas de la empresa (a qué se dedica, qué
productos o servicios ofrece, su dirección, su sitio web).
 Respuesta fundamentada de las preguntas guías: ¿cómo se lleva a cabo su
proceso de reclutamiento?, ¿cómo se realiza el proceso de selección?,
¿cuáles fuentes de reclutamiento son utilizados?, ¿cuáles medios de
reclutamiento?, ¿qué aspectos contempla su estrategia de atracción de
candidatos?, ¿en qué consiste su proceso de inducción?, ¿cuánto dura?,
¿cómo se evalúa?, ¿cuáles son las ventajas y desventajas en el proceso de
selección que presenta la empresa?
 Análisis y argumentación sobre al menos 9 propuestas de mejora a
introducir en sus procesos de reclutamiento (3), selección (3) e inducción (3).
Redacción en media cuartilla del análisis donde relaciones la investigación
realizada en esta Evidencia de Aprendizaje con el contenido de la Unidad 1.
 Conclusiones generales. Comenta el motivo por el cual elegiste esta empresa,
describe las conclusiones a las que llegaste y menciona al menos 2 experiencias que
hayas tenido en tu empleo actual (o el más reciente), relacionadas con la investigación
efectuada. En caso de no tener experiencia laboral deberás entrevistar a un conocido
o familiar.
 Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder
hacer válido tu trabajo. Deberás manejar al menos tres fuentes de información e incluir
sus citas y referencias redactadas en formato APA. Además, tendrás que explicar con
sus propias palabras cómo cada referencia respalda tus argumentos de la Evidencia
de Aprendizaje.
  Desarrollo. Lo que realizaste en los puntos 1, 2 y 3 de esta Evidencia:
 Nombre y características distintivas de la empresa (a qué se dedica, qué
productos o servicios ofrece, su dirección, su sitio web).

La empresa establecida que identifiqué sobre la que procederé a realizar mi

investigación en sus procesos de: reclutamiento, selección e inducción, es una
empresa de agroquímicos llamada Agro Líder Distribuidora SA de CV, que cuenta
con una matriz y ocho sucursales, la cual es una gran empresa creciente que la
componen entre personal operativo y administrativo, en la cual trabaja mi hermano.

NOMBRE Y CARACTERISTICAS DISTINTIVAS DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa Agro Líderes Distribuidora SA de CV

¿A qué se dedica? Comercio al por mayor de fertilizantes,
plaguicidas y semillas para siembra.
agroquímicos, fertilizantes, semillas,
¿qué productos o servicios ofrece? equipos de aplicación, cinta de riego y
asesoría técnica profesional a
productores agrícolas.
¿cuál es su dirección? Av. Morelos # 1103, Barrio de San José,
Palmarito Tochapan, Quecholac,
Puebla.
¿cuál es su sitio web? Agro líder Oficial y Agro líder Agro líder
  Respuesta fundamentada de las preguntas guías: ¿cómo se lleva a cabo su
proceso de reclutamiento?, ¿cómo se realiza el proceso de selección?,
¿cuáles fuentes de reclutamiento son utilizados?, ¿cuáles medios de
reclutamiento?, ¿qué aspectos contempla su estrategia de atracción de
candidatos?, ¿en qué consiste su proceso de inducción?, ¿cuánto dura?,
¿cómo se evalúa?, ¿cuáles son las ventajas y desventajas en el proceso de
selección que presenta la empresa?

RESPUESTA FUNDAMENTADA DE LAS PREGUNTAS GUÍAS

Se sube una convocatoria de acuerdo al

perfil de puesto requerido; a través de
¿cómo se lleva a cabo su proceso de las redes sociales de la bolsa de trabajo
reclutamiento? de universidades agrícolas del país, a
través de la página oficial de Agro líder y
por medio de estados de WhatsApp.
El encargado de la empresa realiza la
selección y filtro de los CURRICULUM
VITAE (CV) que hayan llegado por
medio de su correo electrónico y su
WhatsApp, basados en la descripción
¿cómo se realiza el proceso de de puestos y los conocimientos básicos
selección? necesarios solicitados. Una vez
seleccionados se realiza una pre-
entrevista por parte del gerente
personalmente en su oficina o por vía
plataforma o telefónica si el solicitante
se encuentra fuera de la zona de
ubicación de la empresa.
Las universidades agrícolas del país con
¿cuáles fuentes de reclutamiento son enfoque agronómico para el área
utilizadas? técnica. y universidades locales para la
parte administrativa.
¿cuáles medios de reclutamiento? La red social, WhatsApp.
¿qué aspectos contempla su estrategia Buen sueldo.
de atracción de candidatos?
Una vez contratado a un candidato, el
encargado de la empresa le da la
bienvenida, lo acompaña a su área de
¿en qué consiste su proceso de trabajo, lo presenta ante los que serán
inducción? sus compañeros laborales y le informa
respecto a la política de calidad de la
empresa: misión, visión, valores,
quienes somos, Así como se le da
indicaciones en su nueva área laboral.
¿cuánto dura?
¿cómo se evalúa?
¿cuáles son las ventajas y desventajas
en el proceso de selección que presenta
la empresa? Detalla al menos 2 ventajas
y 2 desventajas.
Una semana.
Al área técnica: se evalúa por ventas,
atención a clientes en mostrador y que
tengan responsabilidad, compromiso,
honestidad, puntualidad y buen trato al
cliente. Y al área administrativa: se
evalúa checando que tenga toda la
documentación en tiempo y forma,
respecto a los informes de compras y
ventas de mercancías, facturaciones,
pagos en tiempo y forma a proveedores,
que cuenten con la información
oportuna de las estadísticas de ventas
de la empresa, inventarios actualizados,
que tengan responsabilidad,
compromiso, honestidad, puntualidad y
buen trato al cliente.
Ventaja 1: que se puedan atraer a
candidatos con curriculum con
excelencia, de todo el país,
principalmente de universidades como
Chapingo, la Narro, Universidad
Michoacana entre otras.
Ventaja 2: ampliar la plantilla de
empleados idóneos que contribuyan a la
productividad y éxito de la empresa.
Desventajas 1: Requiere una gran
inversión de tiempo ya que la empresa
contrata personal externo, no siempre es
fácil encontrar al candidato ideal.
Desventaja 2: Es personal nuevo externo
de la empresa, por lo que pueden llegar
CVS aparente mente muy completos, con
experiencia, habilidades y aptos para
desempeñarse en el área vacante, pero a
veces no se logra detectar en el momento
de la contratación de este la parte
psicosocial por lo que a veces ya integrados
a sus labores correspondientes caen en
falta de compromiso, problemas con el
alcohol, interacción social, empatía con el
cliente y compañeros laborales, por lo que
por este motivo llega a desempeñarse mal y
afectar la productividad de la empresa.
  Análisis y argumentación sobre al menos 9 propuestas de mejora a
introducir en sus procesos de reclutamiento (3), selección (3) e inducción (3).
Redacción en media cuartilla del análisis donde relaciones la investigación
realizada en esta Evidencia de Aprendizaje con el contenido de la Unidad 1.

ANALISIS Y ARGUMENTACION:

Propuestas de mejora a introducir

En su proceso de reclutamiento
En su proceso de selección
MEJORA 1: realizar conferencias en
escuelas de enseñanza agrícola, con el
fin de buscar y atraer talentos, dando a
conocer la empresa, principalmente a
los próximos egresados.
MEJORA 2: la empresa debe iniciar con
el proceso de reclutamiento interno, ya
que este personal ya cuenta con
experiencia dentro de la empresa.
MEJORA 3: se debe ampliar más la
publicación de vacantes por medio de:
periódicos, tablones de avisos, la radio,
servicios de consultoría entre otros, ya
que la empresa solo utiliza las redes
sociales.
MEJORA 1: se debe contar con
personal especializado para la selección
y colocación de candidatos idóneos en
los diferentes puestos de trabajo
específicos; ya que el gerente de la
empresa es el que selecciona
directamente a este personal
MEJORA 2: debe existir personal
especializado para la aplicación de las
diferentes pruebas de detección y
exámenes, como pruebas de
inteligencia, pruebas de aptitud, test de
personalidad entre otros.
MEJORA 3: la empresa debe contar
con un área especial para las
entrevistas y las diferentes pruebas y
exámenes que se les realizan a los
candidatos en este proceso.

En su proceso de inducción
MEJORA 1: la empresa debe contar
con un manual de inducción de personal
eficiente, con el fin de planificar este
proceso y definir lo que este necesita
saber y cuando.
MEJORA 2: que quien se encargue de
la inducción del nuevo personal, sea
alguien que tenga amplia experiencia en
la empresa con el fin de que se
comprenda mejor la cultura de la
empresa para que estén más alineados
a esta, especialmente al momento de
tomar decisiones, así como crear
conexiones rápidas y aceptables con el
personal que ya labora en esta empresa
y les permita ubicarse más
cómodamente en su nuevo rol.
MEJORA 3: capacitar al nuevo
empleado para que este sea más
productivo y contribuya mejor en el éxito
de la empresa.

ANALISIS DE LA INVESTIGACION REALIZADA EN LA EMPRESA AGRO LIDER,

RELACIONADA A MI ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE CON EL CONTENIDO DE
LA UNIDAD 1.

Respecto al análisis de investigación realizada de la empresa Agro líder

Distribuidora SA de CV, pude constatar que su proceso de reclutamiento, selección
e inducción, es diferente con respecto al contenido de las lecturas de la unidad 1 de
mi módulo GESTION DEL TALENTO HUMANO; esta empresa no está llevando de la
forma correcta estos procesos, por lo que le resulta complicado alcanzar sus
objetivos y metas.
Para empezar, esta empresa no cuenta con un área bien definida de Talento
Humano, la cual es totalmente indispensable para lograr sus objetivos respecto a
buscar que sus integrantes seleccionados para laborar en esta empresa sean los
idóneos y contribuyan a mejorar su productividad. Por lo que debe llevar al pie de la
letra todos los procesos de gestión del talento humano: reclutamiento, selección,
inducción, capacitación, desarrollo, compensaciones, evaluación del desempeño,
plan de vida y carrera, así como retención del talento. Por lo que esta empresa no
tiene la total seguridad de tener el personal indicado en sus respectivas áreas
laborales, ya que lleva a medias sus procesos mencionados, y por consiguiente no
se logran al 100% sus objetivos de productividad esperada. En esta empresa se ha
reflejado un proceso inadecuado en la contratación de personal, ya que en ocasiones
ha dado de baja a personal por andar en estado de ebriedad en los vehículos
asignados y por daños a los mismos, también esta empresa ha dado de baja a
personal por mostrar apatía y por quejas de algunos clientes de tratos desagradables
al momento de atenderlos, y algunos simplemente han renunciado voluntariamente.
Todo esto conlleva a no tener una buena gestión del talento humano y por ende se
sufren perdidas económicas considerables y tiene el riego que la empresa fracase.
Es por ello que sugiero las propuestas anteriormente mencionadas en el proceso de
reclutamiento, selección e inducción para atraer talentos idóneos, clave para llevar a
la empresa al éxito.
Por otro lado, la empresa no cuenta con los beneficios de ley para sus trabajadores,
y hay poca oportunidad de crecimiento laboral, por lo que esto afecta la retención del
talento humano.

 Conclusiones generales. Comenta el motivo por el cual elegiste esta empresa,

describe las conclusiones a las que llegaste y menciona al menos 2 experiencias que
hayas tenido en tu empleo actual (o el más reciente), relacionadas con la investigación
efectuada. En caso de no tener experiencia laboral deberás entrevistar a un conocido
o familiar.

Para realizar mi evidencia de aprendizaje elegí la empresa Agro Líder Distribuidora

SA de CV por motivo que mi hermano trabaja en este lugar, al cual consulté para
saber su proceso de reclutamiento, selección e inducción de personal. Por lo que
llegue a las siguientes:

CONCLUSIONES GENERALES:

Es importante mencionar que de acuerdo a las lecturas de aprendizaje que realice en

la unidad 1 de mi modulo en curso GESTION DEL TALENTO HUMANO, pude
darme cuenta que para que toda empresa sea exitosa, es importante llevar una
buena gestión del talento humano para lograr llevar acertadamente los procesos de
reclutamiento, selección, contratación e inducción de personal; los cuales tienen un
impacto en la atracción y retención de talentos, ya que permiten disponer de
personas idóneas para desempeñar los puestos requeridos en las diferentes áreas
laborales dentro y fuera de la empresa.
La empresa Agro Líder carece de aspectos importantes en las diferentes partes del
proceso para la contratación de personal idóneo para las diferentes áreas laborales
que tiene esta. Como ya lo mencioné anteriormente, la empresa no cuenta con un
área bien definida de gestión de los recursos humanos, sabiendo que esta es el área
clave importante para la selección de personal que contribuya a llevar al éxito a esta
empresa.
Por mencionar algunas carencias de esta empresa; en la publicación de sus
vacantes le falta extenderse más a diferentes medios de comunicación, ya que solo
utiliza las redes sociales y WhatsApp, a pesar que estos medios de comunicación
son los más utilizados y recientes, también es necesario la utilización de otros
medios de atracción de talentos, por lo que no está por demás reforzar la búsqueda
de talentos por otros medios como: la radio, tablones de publicaciones, la televisión,
periódicos entre otros. Asimismo, en la búsqueda de talentos le hace falta a esta
empresa realizar conferencias en universidades agrícolas con el fin de darse a
conocer y contribuir en la atracción de estos talentos, principalmente a próximos
egresados de estas universidades. De igual manera, no cuenta con las prestaciones
de ley para los trabajadores, compensaciones y ajustes de nómina, por lo que se
complica la retención de talentos idóneos para los diferentes puestos de trabajo, por
lo que provoca algunas bajas de personal que afecta la productividad y economía de
la empresa.
Es de suma importancia que para evitar que toda empresa llegue al fracaso, es
indispensable contar con un área especializada de talento humano que sea capaz de
llevar al pie de la letra un proceso adecuado de reclutamiento, selección e inducción
de personal como, por ejemplo:
La empresa debe tener un área de talento humano especializada y bien definida que
sea capaz de: realizar una planeación bien definida de los recursos humanos para
contratar a los candidatos más aptos para ocupar un puesto determinado, elegir al
personal requerido mediante todo un proceso de selección para escoger al más
idóneo para el puesto, establecer estrategias que promuevan la integración y
retención de personal, evitando una rotación excesiva del mismo, capacitando de
manera constante a los trabajadores con la finalidad de mejorar la calidad de los
recursos humanos, compensar a los trabajadores por medio de sueldos justos y
remuneraciones de acuerdo a su rendimiento laboral, brindar al trabajador bienestar
personal, mantener una buena relación y comunicación entre trabajador y empresa,
medir el desempeño de los trabajadores mediante encuestas que midan el clima
organizacional, evaluar las necesidades de capacitación del personal, además el
área de talento humano debe contar con personal capacitado para llevar los
procesos administrativos de la empresa.

EXPERIENCIAS LABORALES

Experiencia 1.- En cuanto a experiencias laborales, una de ellas fue que entreviste a
mi hermano de cómo fue su proceso de contratación la empresa Agro Líder, el cual
indica que ya tiene 10 años laborando en esta, y cuando ingresó era una tienda
pequeña de agroquímicos y en ese tiempo no le realizaron ningún tipo de proceso.
Solo fue recomendado por un conocido e ingresó directamente por ser en ese
entonces una pequeña empresa; misma empresa que ha ido creciendo con el
tiempo. Indica que a pesar del crecimiento de esta, todavía tiene algunas carencias
en su proceso de reclutamiento, y lo que confirmé en mi investigación de esta
empresa en su reclutamiento, selección e inducción, y hasta la fecha falta un área
definida de recursos humanos para la contratación de personal e indica que hasta la
fecha no ha habido la oportunidad de ascender y tener mejor puesto a pesar de la
experiencia laboral que tiene, situación que desanima y tiene la intención de buscar
mejores opciones laborales en otro lugar y/o pretende formar su propia empresa.

Experiencia 2.- Otra experiencia laboral es la propia, yo soy trabajador de gobierno

municipal, y ya tengo 23 años laborando en este. Cuando ingresé si había en ese
entonces un encargado del área de recursos humanos, pero solo presenté la
solicitud de empleo elaborada y documentos personales e inmediatamente ingresé a
laborar. Por lo que no me realizaron ningún proceso de contratación, y hasta la fecha
actualmente el personal que ingresa a laborar en las diferentes áreas internas y
externas no realizan ningún tipo de proceso para ingresar a laborar, y solo les piden
la solicitud de empleo y documentación personal. Por lo que esta empresa si cuenta
con un área de recursos humanos, pero no realiza ningún tipo de proceso de
reclutamiento, selección e inducción de personal, no hay oportunidad de crecimiento
laboral, pocas veces se capacita al personal, no hay compensaciones de ningún tipo
y constantemente hay bajas de personal por diferentes motivos principalmente cada
cambio de administración.

 Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y poder
hacer válido tu trabajo. Deberás manejar al menos tres fuentes de información e incluir
sus citas y referencias redactadas en formato APA. Además, tendrás que explicar con
sus propias palabras cómo cada referencia respalda tus argumentos de la Evidencia
de Aprendizaje.

REFERENCIA 1:

ForemCyL. (2010, nov 10). Capítulo 5: La entrevista de trabajo. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/user/ForemCyL/about
Esta referencia me fue de gran utilidad para reforzar mi aprendizaje de esta unidad,
ya que es un video que explica claramente los pasos y la forma correcta para realizar
una entrevista de trabajo, ya que es una parte importante del proceso de selección.
REFERENCIA 2:

Fullalfonso. (2007, jun 20). Recursos humanos como proceso. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/user/fullalfonso/about

Con esta fuente de información reforcé mi evidencia de aprendizaje, ya que es un

video que muestra los procesos básicos de los recursos humanos como son:
integrar, organizar, retener, desarrollar y auditar a las personas en una empresa.

REFERENCIA 3:

Dolan, S. L. (2007). La gestión de los recursos humanos: cómo atraer, retener y desarrollar con éxito el
capital humano en tiempos de transformación (3a. ed.). Madrid, McGraw-Hill España. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/bibliotecauveg/101877?page=1.

Esta referencia me fue muy útil para reforzar mis conocimientos en mi evidencia de
aprendizaje, ya que muestra la forma de gestionar los recursos humanos para atraer,
retener y desarrollar con éxito el capital humano en tiempos de transformación.