INKAFARMA

I M P L E M E N TA C I Ò N D E U N S I S T E M A W E B PA R A I N K A FA R M A
 INTRODUCCION

• El desarrollo de la presente investigación tiene por objetivo brindar el

conocimiento acerca de la aplicación de una serie de técnicas formales
integradas para el planeamiento, análisis, diseño y construcción de sistemas de
información para la totalidad de una empresa, o un sector importante de ella.
•  
• Aplicar dichas técnicas en un ámbito de una empresa estructurada, considerada
en su conjunto, o bien en una parte de ella. Así lograr avanzar desde lo general
hasta lo particular, en notación anglosajona en forma de arriba hacia abajo, a lo
largo de cuatro etapas de desarrollo.
•  
• De esta manera permitir transformar los objetivos de la empresa en
aplicaciones y datos que le permitan ayudar a alcanzar los objetivos deseados.
 JUSTIFICACION

• Con el fin de seguir creciendo bajo una estrategia clara y una base sólida de
información y conocimiento. La presente investigación da nuevos métodos en
cuanto a la aplicación de nuevas estrategias para una mayor competitividad.
•  
• De esta manera proporcionar seguridad, rendimiento y eficacia en cuanto al
control y la distribución de la información, registrando y obteniendo
confiablemente dicha información, a manera de reportes sobre los cuales se
puedan tomar decisiones importantes para el beneficio de la empresa.
• Finalmente así poder solucionar y salvaguardar información importante
referente a los procesos productivos de la empresa, involucrando a su vez
avances tecnológicos que sistematicen la información proporcionada, y
faciliten el buen uso y la agilización del majo de da información en la
empresa.
 DATOS GENERALES DE LA
ORGANIZACIÓN
• Razón Social/RUC: ECKERD PERU S.A - RUC: 20331066703
• Nombre Comercial/Lema/Logo.
• Lema: Más salud al mejor precio.
• Tipo Empresa o Rubro: Sociedad Anónima
• Áreas o departamentos funcionales (Descripción corta).
 Gerencia administrativa.
 Marketing.
 Servicio al cliente y calidad.
 Compras y negociaciones.
 Convenios.
 Distribución y despacho
 Delivery.
 DATOS GENERALES DE LA
ORGANIZACIÓN
• Fecha Inicio Actividades: 12 / Agosto / 1996
• Dirección Legal: Av. Defensores del Morro Nro. 1277 - Chorrillos
• Sucursales: Región/Departamento/Distrito/Ciudad
 Representa una cadena de boticas con alrededor de 100 sucursales
a nivel nacional.

• Página web.
http://www.inkafarma.com.pe/

• Facebook.
https://www.facebook.com/inkafarmaperu/info/?tab=page_info
 DATOS DEL JEFE INMEDIATO

• ARCE GAMARRA CARLOS FERNANDO MINGYAR•

Cargo:
• Gerente General.

 Email:
• servicioalcliente@inkafarma.com.pe

 Celular.

• RPC:98 909 7954

Nextel:95-210*7953
 DATOS DE LOS AUTORES

Nombre y Apellidos Email Celular

Argandoña Mamani Alexander aargandonam@eos.pe 982487369

Curasma Huarocc Fibber Fibbercurasma2015@hotmail.com 987472300

Marroquín Retamozo Julio leynermarroquin@gmail.com 994777298

Márquez Guillermomarquezc6@gmail.com 943427641

Mendivel Rivera Jesús jmendivelr@gmail.com 931087422

Tuiro Achulle José Martín josemartintuiro@gmail.com 991573381

 DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN
ACTUAL DEL NEGOCIO
Historia.

• Hace más de diecinueve años, INKAFARMA abrió su primera botica en la

ciudad de Lima. En 1998, apostando por nuevos mercados, inaugura dos nuevas
sucursales en las ciudades de Chiclayo y Trujillo, respectivamente. Actualmente,
cuenta con 197 locales estratégicamente ubicados en la capital, así como con 204
boticas distribuidas en el norte, sur, centro y oriente del Perú.
• Inkafarma, la primera cadena de boticas con cobertura a nivel nacional. Primera
Empresa en el sector Retail farmacéutico en el Perú. Cuenta con 6,000
colaboradores, 530 tiendas a Nivel Nacional Ventas aproximadas $.495 millones
anuales. Forma parte de RETAIL de Perú Corp.Inkafarma quiere tener el
liderazgo y tratar de mantenerlo frente a las nuevas estrategias de la competencia,
teniendo como fuerza, casi característicos en ellos, la atención a sus clientes,
dando en sus locales un buen trato con profesionales químicos farmacéuticos y
trabajadores altamente capacitados en la línea de farmacia y perfumería.
ORGANIGRAMA ACTUAL

Gerente General

Jefe
Subdepartamento Area Administrativa
regional

Quimico Farmaceutico

Tecnico Farmaceutico
 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Y/O
SERVICIO
• Inkafarma es una empresa dedicada íntegramente a la comercialización de
productos de farmacia, artículos de perfumería y tocador ofreciendo el mejor
servicio al más bajo precio por ello la capacitación permanente del personal es
importante pues permite que el servicio brindado sea eficiente y de primera
calidad. Además ofrecen servicios adicionales como campañas médicas
gratuitas.
• Inkafarma le ofrece su Servicio de Atención Farmacéutica e Información de
Medicamentos donde un farmacéutico especializado resolverá sus inquietudes
a la brevedad. Este se complementa con el Servicio de Seguimiento
Farmacoterapéutico, referente a los medicamentos que consume.
• Cualquiera sea el medicamento o producto que adquiera en nuestras boticas
consúltenos respecto a: presentaciones, indicaciones, contraindicaciones,
precauciones, preparación, conservación e interacciones con otros
medicamentos o alimentos.
 CLIMA ORGANIZACIONAL.

• En Inkafarma estamos orgullosos de la calidad y calidez humana de

nuestro personal, del trabajo en equipo y de cada uno de los que formamos
parte de este emprendimiento farmacéutico.
• De esta forma, tratamos de entregar lo mejor de nuestras capacidades a la
farmacia y a nuestros clientes, destacándonos por la preferencia de los
consumidores frente a otros competidores.
• Nuestra filosofía de trabajo responde a un compromiso permanente por
generar una comunicación abierta y respetuosa dentro de nuestro ámbito
laboral, para alinear satisfactoriamente los intereses y aspiraciones de las
personas con los objetivos y metas de la Farmacia.
• A su vez, ponemos especial atención en la capacitación profesional
permanente del personal, como así también en la calidad de la atención al
público dentro de un ambiente de respeto y cuidado de los modales
CULTURA ORGANIZACIONAL
Personas: Inkafarma asegura las oportunidades de desarrollo basadas en el
merito y en los aportes personales.
Trabajo en Equipo: Se fomenta la participación de todos para lograr un objetivo
común, compartiendo información y conocimiento.
Conducta Ética: Actúan con profesionalismo, integridad moral, lealtad y respeto a
las personas.
Cultura de Servicio al Cliente: Centran vuestro esfuerzo en la satisfacción del
cliente, aportando soluciones competitivas y de calidad.
Innovación: Promueven la creatividad para el incremento continuo de la eficiencia
operacional y la máxima calidad en servicio con criterios de rentabilidad.
Orientación a Resultados:Dirigen sus actuaciones hacia el logro de los objetivos
del proyecto empresarial y de la rentabilidad para sus accionistas, tratando de superar
sus expectativas.
Comunidad y Responsabilidad Social: Se comprometen social y culturalmente
con nuestra comunidad. En la economía actual, la sociedad exige cada vez mayor
responsabilidad social a las empresas. Ya no se trata solo de crear empleo y generar
riqueza y valor, hoy en día el éxito involucra el desarrollo de los agentes que lo rodean
y participa en ella directa o indirectamente (empleados, clientes, proveedores, socios y
la comunidad en general). Los consumidores y los ciudadanos, están tomando
conciencia sobre la responsabilidad social empresarial y esperan que las empresas se
preocupen y se comprometan en el desarrollo y el mejoramiento de la calidad de vida
de la comunidad directa o indirectamente. Para las empresas la gestión bajo este
esquema, no sólo le brindara mayores beneficios sino que le ayudara a reducir costos
a su organización.
 MAPA ESTRATÉGICO
 Misión
 
• Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las comunidades del Perú.
 
 Visión
 
• Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos, a través de la mejor calidad, el mejor
precio y la mejor gente.
 
 Objetivos estratégicos.
 
• InkaFarma se ubica en el mercado nacional como la primera cadena de boticas por ello busca ofrecer
los más bajos precios así como la más alta calidad y garantía de sus productos y un esmerado servicio
de atención al cliente; por ello para garantizar el éxito de su negocio (con muchas sucursales) resulta
indispensable tener un sistema de control de inventarios en red para evitar una falta de abastecimiento
y garantizar al cliente satisfacción en cuanto a rapidez
y disponibilidad
Diagnóstico Estratégico a través del Análisis Interno. Matriz Fortaleza
Debilidad (MFD).
Diagnóstico Estratégico a través del Análisis Externo Matriz Oportunidad
Amenaza (MOA).
 ANÁLISIS INTERNO
MATRÍZ PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA (PCI)
CAPACIDAD DIRECTIVA FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO

  A M B A M B A M B

Imagen Corporativa. x           x    
Uso de planes estratégicos, análisis x           x    
estratégico.

Evaluación del mercado.   x           x  

Velocidad de respuesta acondiciones       x     x    
cambiantes.

Comunicación y control gerencial.   x           x  

Orientación empresarial.       x     x    

Agresividad para enfrentar la       x     x    

competencia.
Sistemas de control.   x           x  
Evaluación de gestión.                  
CAPACIDAD TECNOLÓGICA  
 
Principio corporativo.   x           x  
Nivel de tecnología utilizado en los x           x    
servicios.

Efectividad del servicio x           x    

Intensidad en el servicio.   x           x  

Nivel de coordinación e integración con           x   x  

otras áreas.
CAPACIDAD DEL TALENTO FORTALEZAS DEBILIDADES IMPACTO
HUMANO

  A M B A M B A M B
Nivel académico del talento,     x         x  
(administrativo y operativo).

Experiencia técnica.   x           x  
Motivación.   x           x  
Nivel de remuneración.         x     x  

Índices de desempeño.       x     x    

CAPACIDAD COMPETITIVA                  

Participación del mercado. x           x    

Facilidad para salir al mercado.     x           x

Deficiente monitoreo y evaluación de       x     x    

las gestiones

CAPACIDAD FINANCIERA                  

Acceso a capital cuando lo requiere.     x         x  

Rentabilidad, retorno de la inversión.         x     x  

Liquidez, disponibilidad de fondos           x     x

internos.

Habilidad para competir con precios.         x     x  

Estabilidad de costos.           x     x
 ANÁLISIS EXTERNO
MATRIZ PERFIL DE CAPACIDAD EXTERNA (POAM)
OPORTUNIDADES AMENAZAS IMPACTO
A M B A M B A M B
FACTORES
SOCIALES                  
 Preferencia por otras compañías del mismo       x     x    
servicio.
Necesidades y gustos del cliente en constante x           x    
cambio
 
 ECONOMICOS                  
 Alianzas estratégicas. x           x    
 Asesoría externa. x           x    
 Competidores nacionales.       x     x    
 Apertura de Mercados Internacionales.       x     x    
 Inestabilidad Económica.       x     x    
 TECNOLOGICO                  
 Oferta de tecnologías alternativas.  x            x    
Avance de la tecnología x           x    
 GEOGRAFICO/ECOLOGICO                  
 Ataque de plagas y Enfermedades.            x      x
 Fenómenos climáticos adversos.            x      x
 Persistencia de la contaminación del ecosistema.          x      x  

POLÍTICOS                  
Inestabilidad política.       x     x    
 
 ANÁLISIS DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
   

O1.Proveedores, incremento de la competencia entre distribuidores y A1.Ingreso de nuevas cadenas de boticas y farmacias.
mayoristas.
A2.Guerra de precios
O2.Servicios, posibilidad de desarrollo de nuevas categorías de productos y
A3.Aumento de precios de los medicamentos como consecuencia del TLC.
servicios (dermocosmética, atención farmacéutica, etc.)
A4.Medicina natural y otros productos donde participen curanderos.
O3Cercanía: accesibilidad al cliente.
   
 

FORTALEZAS DEBILIDADES
   

F1.Profesionalidad y elevado nivel de conocimientos de los farmacéuticos. D1.Hay limitaciones legales a determinadas técnicas de marketing y
promoción.
F2.Imagen de confianza y fiabilidad.
D2.Las farmacias en general tienen carencias en gestión y falta de enfoque
F3.Buen clima laboral, buenas relaciones entre los miembros de la
empresarial.
organización.
D3.Hay carencias en conocimientos de estrategias comerciales y de marketing.
F4.Servicio de calidad con orientación acertada y personalizada.
 
F5.Innovación tecnológica, que hace más eficiente a la organización.
 
 MATRIZ DE ESTRATEGIAS
  OPORTUNIDADES
O1.Implementacion de nuevas tecnologías en el A1.Ingreso de nuevas cadenas de boticas y
EXTERNO sistema de ventas.
  O2.Servicios, posibilidad de desarrollo
  nuevas categorías de productos y servicios.
 
INTERNO O3Cercanía: accesibilidad al cliente.
 
FORTALEZAS ESTRATEGIAS (FO)
F1.Profesionalidad y elevado nivel de E1.Desarrollar alianzas con empresas para
acceder a convenios, charlas, asesorías que
conocimientos de los farmacéuticos.
fortalezcan la empresa y el servicio.
(O1,F1,F3,F4)
F2.Imagen de confianza y fiabilidad.
F3.Buen clima laboral, buenas relaciones entre E2.Desarrolar nuevas estrategias para estar al
los miembros de la organización. tanto de los nuevos productos farmacéuticos y
así saber lo que el cliente actual busca.
F4.Servicio de calidad con orientación acertada y ( F2, O1)
personalizada.
DEBILIDADES ESTRATEGIAS (DO)
D1.Sistema complejo de ventas. E5.Implementar un sistema de ventas de fácil
manejo que integre el sistema de ventas con el
D2.Falta de control de inventario. inventario.(O1,D1,D2)
E6.Trabajar con proveedores que nos ayuden
D3.Hay carencias en conocimientos de con aplicación de nuevas técnicas de integración
estrategias comerciales y de marketing. de procesos ,como por ejemplo un sistema web
para (O1,D2,D3)
AMENAZAS
farmacias.
de A2.Guerra de precios
A3.Aumento de precios de los medicamentos
como consecuencia del TLC.
A4.Medicina natural y otros productos donde
participen curanderos.
ESTRATEGIAS (FA)
E3.Desarrollar promociones y campañas de
productos para fidelizar al cliente(A1,F2,F4)
 
 
E4.Realizar alianzas con laboratorios de
medicina natural a fin de introducir sus
productos aprovechando la buena imagen y
confianza de Inkafarma. (A4,F2,F4)
ESTRATEGIAS (DA)
E7.Implementar asesoría en cuanto a gestión
empresarial, para así contrarrestar la guerra de
precios de la competencia(A1,A2,D1,D2)
E8.Iniciar gestiones para mejorar las estrategias
comerciales y de marketing, ya que el ingreso de
nuevas competencias está incrementando en la
actualidad
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Están orientados a obtener y procesar

Sistema de información de información sobre mercadotecnia, una
marketing (S.I.M organización necesita tres tipos de
información de mercadotecnia:

Sistemas de Información
de Producción (S.I.P)

• información de mercadotecnia: inteligencia de

mercadotecnia (información sobre el entorno)
• información interna de mercadotecnia (aquella que se
recoge dentro de la organización)
• comunicaciones de mercadotecnia información que
fluye desde la organización hacia el entorno)

Tiene como objetivos apoyar el sistema de

producción físico y proporcionar
información acerca de las operaciones de
producción
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Sistema de Proporcionan información

información relacionada con los asuntos
financiera (S.I.F) financieros de la organización

Sistema de
información de
Permite recopilar y almacenar
recursos humanos
información relacionada con los
(S.I.R.H)
recursos humanos para
transformarla y luego distribuirla
a los usuarios de la organización.

El PharmacySoft Permite tener un historial sobre los procesos de

compra anteriores de sus clientes.
SELECCIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PROCESO A
AUTOMATIZAR O MEJORAR.

• La problemática por la que atraviesa actualmente

INKAFARMA, es la falta de integración de algunos procesos;
así como la gestión en tiempo real; además de la falta de
seguimiento a los clientes y las complejas formas de
facturación y su lentitud al momento de hacerlas. Para una
mejor precisión de estos problemas el grupo de trabajo
procederá a detallar los problemas que existen en las
actividades del proceso de venta.
 DESCRIPCIÓN
(MENCIONAR PROBLEMÁTICA).

• El problema sucede en el tiempo que dura la

búsqueda de un producto para saber si está
Búsqueda de disponible o no para la venta.
productos • En esta misma actividad también ocurre el
caso de saber la información del producto
que se va vender; como el precio, unidades
ACTIVIDAD
DONDE
SUCEDE EL
PROBLEMA

• La dificultad que se presenta en esta actividad

es la de saber inmediatamente cuantos
Actualización de productos se encuentran próximos a caducar o
productos están caducos para evitar venderlos.
• También otro problema presentado es la de
saber cuáles son los nuevos productos
ingresados a cada punto de venta y poder
ofrecerlos.
 DESCRIPCIÓN
(MENCIONAR PROBLEMÁTICA)

• No se conoce actualizaciones de los

Reporte de productos que se están vendiendo.
productos • No se conoce la cantidad de productos que se
venden al día, semana y Mes

ACTIVIDAD
DONDE
SUCEDE EL
PROBLEMA

• Uno de los problemas ocasionados por esta

actividad, es la cantidad de veces que se le pide
Registro de a un cliente sus datos para cada compra que va
clientes hacer.
• Además podemos agregar como problema a
esta actividad el no registro de algunos clientes
cuando realizan la venta de sus productos.
 DESCRIPCIÓN
(MENCIONAR PROBLEMÁTICA)

• El tiempo que se tarda en realizar la búsqueda

Búsqueda de
del cliente para no volver a pedir sus datos y
clientes
generar un nuevo registró.

ACTIVIDAD • El problema es que cuando alguien quiere

Actualización de
DONDE actualizar su pedido, este tiene que volver a
datos de una
SUCEDE EL generar una nueva orden de pedido y no en la
venta
PROBLEMA actualización del pedido de venta anterior.

• Existe demora en la realización de un

Emisión de comprobante, porque son generadas y calculadas
comprobante de por el mismo encargado de caja.
pago • Podría generar cálculos erróneos por parte del
encargado de caja.
ALCANCE Y LÍMITE DEL PROYECTO.
• El alcance que queremos llegar
es en mejorar más el sistema
de ventas para así lograr
mejoras la atención de los
clientes y el límite que hay es
que como son muchas
sucursales no podemos mejorar
y/o implementar las mejoras
del sistema, ya que puede no
haber muchos presupuesto
aparte el personal tendría que
aprender o asesorarles a cómo
utilizar el sistema de ventas.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Incrementar La
Rentabilidad

Incrementar el nivel de ventas

Lograr la satisfacción y fidelización

de clientes

Atraer y retener nuevos clientes

Ser líderes en calidad de servicio

DESCRIPCIÓN DE PRINCIPALES AUTORES

ITEM NOMBRE CARGO DESCRIPCCION / FUNCION

el integrador de los esfuerzos internos y externos a la
organización, para encaminarlos hacia el éxito del
Marroquin Director del Proyecto mismo; entendiendo por éxito el alcance de sus
01
Retamozo Julio (DTI) objetivos de coste, plazo de ejecución y calidad,
debidamente armonizados..
es responsable de entender las necesidades del cliente,
Mendivel Rivera y asegurarse de que la solución que está siendo
02 Analista de Sistemas
Jesus desarrollada se ajusta a esas necesidades..
El papel del arquitecto de software es traducir los
requisitos, tal como se define por el analista, en una
Marroquin
03 Arquitecto de software solución técnica. Él puede crear un diseño técnico, o
Retamozo Julio simplemente algunos bocetos a mano alzada, de cómo
el sistema va a estar estructurado
Es el responsable de hacer el seguimiento de su propio
progreso, e informar al jefe de proyecto de los
Desarrollador de problemas a los que se enfrenta. Él es también quien
04 Tuiro Achulle Jose implementa las ideas del arquitecto, y como tal, puede
Software
tener que discutir las (in)posibilidades de la
implementación con el arquitecto.
 SELECCIÓN DE LA METODOLOGÍA.

METODOLOGIA CRITERIO / NIVELES

Conocimiento Uso Facilidad
  Es identificar el principal Sirve para realizar una Se puede emplear a
DMAIC problema mejora en la empresa cualquier otra empresa u/o
trabajo para hallar su
ineficacia.

PHVA Renovación constante Permite reducir costos, Incrementa la rentabilidad

optimizar la productividad y general de una empresa
aumentar.

RUP Asignar tareas y Permite mejorar la Incrementa la adaptación

responsabilidades dentro productividad en equipo de la empresa a las
de la empresa necesidades del cliente-
 SELECCIÓN DE LA METODOLOGÍA.

CRITERIOS Y NIVEL
METODOLOGIA TOTAL
CONOCIMIENTO USO FACILIDAD
RUP (Rational Unified
Process)
X X X 3

Xp (Programación Extrema)
  X   1

SCRUM
X X   2
Prototipado
    X 1

La metodología a desarrollar será: RUP

ya que se ajusta al proyecto y se obtuvo
3 puntos de selección y consenso del
grupo de trabajo
 BREVE CONCEPTO DE PASOS DE LA
METODOLOGÍA
Se buscan las actividades que puedan ser mejoradas y se establecen
los objetivos que desean ser alcanzados. Por ejemplo, identificar
Planificar servicios, clientes, requerimientos de clientes, pasos claves y
parámetros, etc.

Se realizan los cambios para implementar la mejora planeada. Se

Hacer desarrolla el plan piloto. Es recomendable hacer una prueba para probar
el funcionamiento del mismo

Ya que se ha implementado el plan para la mejora, debe existir un

Actuar periodo de prueba en donde se regule y mida su efectividad. Si no
cumple con las expectativas, debe ser modificado.

Una vez que finaliza el periodo de prueba, deben estudiarse los

resultados y compararlos con las estadísticas de las actividades antes
Verificar de que se implementara la mejora. Si son satisfactorios, se deberá
efectuar la propuesta de manera definitiva, si no, es necesario realizar
ajustes o desecharla por completo.
 DISEÑO DE CONTRASTACIÓN.

El diseño de contrastación para

esta investigación de tipoaplicada,
corresponde al experimental de Pre
test – Pos test.El grupo
experimental estará conformado
por un conjunto de personas
(clientes – usuarios del
sistema)escogidas aleatoriamente,
a través de entrevistas se va a logar
obtener lainformación necesaria y
con la construcción del algoritmo
evolutivo serealizará un sistema
informático que permita identificar
alguna falla o error en el sistema
propuesto.
 ESTUDIO DE FACTIBILDAD
• Factibilidad Económica.
RECURSOS HUMANOS
DESCRIPCIÓN CANT PRECIO UNIT. $ VIDA ÚTIL (años)
Ing. Sistema (Líder del Proyecto) 1 1200,00 5

Analista/Diseñador 1 960,00 1
Ingeniero del Software 1 840,00 1
Programador 1 720,00 1
 Total 3720
RECURSOS TECNOLÓGICOS
DESCRIPCIÓN CANT PRECIO UNIT. $ VIDA ÚTIL (años)
Computadora 3 por local 1500 10
Impresora Lexmark X3350 1 500 10

SOFTWARE
DESCRIPCIÓN CANT PRECIO UNIT. $ VIDA ÚTIL (años)
Licencia Microsoft Office 1 100 indefinida
RECURSOS MATERIALES
DESCRIPCIÓN CANT PRECIO UNIT. $ VIDA ÚTIL (meses)
Resma de Papel A4 1 25 1
Cartuchos para Impresora 2 50 3
Transporte a la empresa 40 50 1
Viáticos 20 50 1
 ESTUDIO DE FACTIBILDAD
• Factibilidad operacional: Es más fácil realizar sus pagos en cualquiera de nuestras sucursales gracias a esta
una máquina que se va a implementar para que los clientes tengan un mejor servicio.
PROCESO REQUERIMIENTOS
Iniciar Sesión
Registrar catálogo
Registrar pedido
Buscar producto

FUNCIONALES
Modificar pedido
Dar de baja pedido
Actualizar producto
Registrar Usuario
Buscar cliente
Actualizar cliente
VENTAS

Buscar pedido
Registrar venta
Modificar venta
Generar comprobante
Buscar venta
Reportar venta.
NO FUNCIONALES

Debe ofrecer un buen desempeño y tener un tiempo promedio de

respuesta no mayor a 5 segundos.
Tiene que estar disponible al 100% del tiempo. Las 24 horas del día,
durante los 7 días de la semana.
Debe ser adaptable a cualquier navegador Web.
Debe mantener y trabajar bajos los protocolos estándar, para una fácil
conexión con otros procesos y/o departamentos de la empresa.
 FINANCIAMIENTO

Boticas Inkafarma cuenta con 100 sucursales en todo en el Perú y cada sucursal
cuenta con aproximadamente 8 trabajadores además de las oficinas administrativas
y los almacenes distribuidos en todo el Perú. Actualmente son más de 1500
trabajadores, los cuales no cuentan con un intranet, por lo que creemos necesario
implementar uno en la empresa

Los beneficios que se buscan son:

• Incrementa la lealtad de los trabajadores y asociados de negocio.
• Optimiza la comunicación y el flujo oportuno de información entre los empleados y demás asociados de
negocio.
• Reducir costos operativos, ahorrando tiempo y dinero.
• Aumenta la eficiencia y productividad de la organización
• Construye una cultura de colaboración
• El empleado tiene acceso inmediato a información necesaria, lo cual se traduce en menos tiempo
desperdiciado y mayor productividad.
• Para el ingreso al intranet los trabajadores deberán entrar primero a la página web www.inkafarma.com.pe
y a través de un usuario y contraseña ingresar al intranet.
PLAN ESTRATÉGICO DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN

Conocer los procesos que son llevados diariamente en nuestras sedes mejor
Objetivo dicho es para ver que personas han ingresado o faltado. Cuantos ingresos hemos
tenido hoy y poder administrar bien nuestros recursos.

Una mejora continua en la ejecución de programas que hacen que las realizaciones de los
Alcance productos y consultas que se realicen salgan satisfactoriamente mejor dicho gracias a
estos programas del software hace que la empresa se desarrolle aún más.

El sector farmacéutico es un sector muy competitivo, donde las características de los

productos, los esquemas de protección derivados de la propiedad industrial, así como el
papel preponderante del I+D en la fuerza competitiva de las firmas, y los esfuerzos de
posicionamiento de las marcas en los mercados, implican una porción de costes totales de la
organización muy importante.
Diagnóstico  
Para poder competir con éxito y ofrecer al mercado el producto deseado, en el momento
adecuado y con el precio justo, es necesario disponer de una herramienta, que aporte el
control de la gestión interna a nivel estructural y de costes, en tiempo real, que permita la
toma de las decisiones adecuadas.
PLAN ESTRATÉGICO DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN
Inventario de Software y de Aplicativos.

Descripción Cantidad
Licencia Microsoft Office 1

Inventario de Hardware.

Descripción Cantidad

Computadora 3

Impresora Lexmark X3350 1

Resma de Papel A4 1

Cartuchos para Impresora 2

 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP

MODELO DEL REQUERIMIENTO

DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP

MODELADO DE CASO DE USO DEL

NEGOCIO

Cajero

Ventas
Cliente Des pacho

Adm inis trador

 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
CASO DE USO DE REQUERIMIENTO-
CLIENTE
<<extend>>

Loguear Us uario Regis trar Cliente

Actualizar Us uario

<<include>>

Regis trar Pedido Bus car Producto

Cliente

Modificar Pedido
<<include>>

<<include>>

Dar de Baja Pedido Bus car Pedido

 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
CASO DE USO DE REQUERIMIENTO-
ADMINISTRADOR <<include>>

Loguear Us uario Buscar Usuario

<<include>>

Dar de Baja Pedido Buscar Pedido

Adminis trador

Regis trar Catalogo

<<include>>

Reportar Venta Buscar Venta

 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
CASO DE USO DE REQUERIMIENTO-
CAJA

Loguear Us uario

<<include>>

Regis trar Venta Bus car Pedido

Cajero

<<include>>

Modificar Venta

Generar Crom probante

INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS
Requerimientos Funcionales: Funcionales
Iniciar Sesión
Registrar catálogo
Registrar pedido
Buscar producto
Modificar pedido
Dar de baja pedido
Actualizar
producto
Registrar Usuario
Buscar cliente
Actualizar cliente
Buscar pedido
Registrar venta
Modificar venta
Generar
comprobante
Buscar venta
Reportar venta.
INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS

• Requerimientos No Funcionales:

No funcionales
Debe ofrecer un buen desempeño y tener un
tiempo promedio de respuesta no mayor a 5
segundos.
Tiene que estar disponible al 100% del tiempo.
Las 24 horas del día, durante los 7 días de la
semana.

Debe ser adaptable a cualquier navegador Web.

Debe mantener y trabajar bajos los protocolos

estándar, para una fácil conexión con otros
procesos y/o departamentos de la empresa.
INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS

Reglas de Negocio.

 Se registrara a los clientes una sola

vez.
 Todos los productos pasan por
almacén.
 Se revisara el inventario de medicina
todos los días.
 El mantenimiento del sistema debe
realizarse mensual.
 Nuestras sedes de ventas deben tener
registrado el monto de dinero que
ingreso en el día.
 Las ventas que se realizan se registran
una única vez por día.
 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
• ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA
Iniciar Sesión
Actor(es) Cliente
El sistema deberá comportarse como se describe en este caso de uso, cuando el usuario desea
Descripción
tener acceso al sistema para realizar una orden de compra a InkaFarma.
Paso Acción
El sistema solicita al cliente su usuario y
1 contraseña.
El usuario proporciona al sistema sus
2 datos solicitados.
El sistema valida y hace una búsqueda de
Secuencia Normal 3 que el usuario exista.
El sistema da un mensaje de bienvenida al
4 usuario por acceder a la web y lo
redirecciona a la pagina principal.
El usuario queda listo para realizar
5 cualquier operación.
Paso Acción
El usuario debe existir en la Base de
1 Datos de InkaFarma.
Excepción
En caso de no existir le aparece una
2 página de tipo formulario para registrarse
como nuevo cliente.
 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
• ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA

Registrar catálogo
Actor(es) Administrador
Descripción  
Paso Acción

El sistema solicitara al administrador

1 ingresar su usuario y contraseña para poder
acceder al registro del catálogo.

El sistema valida y hace una búsqueda de

2
que el usuario exista.
Secuencia Normal

El sistema le presentara una pantalla para el

ingreso de datos de un producto y cargar su
3
respectiva imagen además de la descripción
de algunos detalles.

4  
5  
 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
• ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA

Registrar pedido
Actor(es) Cliente
El sistema deberá comportarse como se describe en este caso de uso, cuando el usuario desea
Descripción registrar un pedido, primero debe tener acceso al sistema y hacer la búsqueda de los productos
que va terminar comprando.
Paso Acción
El sistema solicita al usuario ingresar los
1
productos que piensa adquirir.
El usuario proporciona al sistema los
2
productos mediante un carrito de compras.
Secuencia Normal
El usuario confirma el registro de pedido
3
al sistema.
El sistema brinda al usuario un número de
4 pedido para que sea cancelado en caja y se
le entregue los productos solicitados.
Paso Acción
Debe estar registrado como cliente en la
1 página de InkaFarma
Excepción
Debe iniciar sesión para poder registrar el
2
pedido, sino, debe registrarse.
 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
• ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA
Buscar pedido
Actor(es) Administrador, Caja y Despacho
Descripción El sistema deberá comportarse como se describe en este caso de uso, cuando el
usuario desea tener acceso al sistema para realizar una orden de compra a
InkaFarma

Registrar venta  
Actor(es) Cajero
El sistema deberá comportarse como se describe en este caso de uso,
cuando el cajero confirma que el pedido hecho por web, ha sido
pagado y los productos fueron entregado al cliente.
Descripción

Paso Acción

1  
Secuencia Normal
2  
3  
4  
5  
 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
• ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA

MODELO DE DATOS LOGICO Y FISICO

 DESARROLLO DE LA METODOLOGIA
RUP
• ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SISTEMA

MODELO DE DATOS LOGICO Y FISICO

T_Cliente
cliente_id: INTEGER
apellido_clie: VARCHAR(50)
nombre_clie: VARCHAR(50)
dni_clie: INTEGER
telefono_clie: VARCHAR(20)
celular_clie: VARCHAR(30)
correo_clie: VARCHAR(50)
departamento_clie: VARCHAR(25)
ciudad_clie: VARCHAR(25)
direccion_clie: VARCHAR(50)
Usuario_clie: VARCHAR(20)
clave_clie: VARCHAR(20)
ruc_clie: INTEGER
actividad_clie: VARCHAR(50)
comentario_clie: VARCHAR(100)
tipo_clie: BOOLEAN
T_Empleado
T_Pedido
pedido_id: INTEGER
fecha_ped: DATE
estado_ped: BOOLEAN
total_ped: DECIMAL(18,2)
cliente_id: INTEGER
T_Detalle_Pedido
producto_id: INTEGER
pedido_id: INTEGER
descripcion: VARCHAR(50)
cantidad: NUMBER(4)
precio: DECIMAL(18,2)
empleado_id: INTEGER
nombre_emp: VARCHAR(50)
apellido_emp: VARCHAR(50)
dni_emp: INTEGER
telefono_emp: VARCHAR(20)
celular_emp: VARCHAR(30)
correo_emp: VARCHAR(50)
departamento_emp: VARCHAR(25)
ciudad_emp: VARCHAR(25)
direccion_emp: VARCHAR(50)
usuario_emp: VARCHAR(20)
clave_emp: VARCHAR(20)
ruc_emp: INTEGER
cargo_emp: VARCHAR(30)
hora_trabajo_emp: NUMBER(4,2)

T_Producto
T_Categoria_Producto
producto_id: INTEGER
producto_id: INTEGER
descripcion_prod: VARCHAR(50)
stock_prod: INTEGER nombre_cat: VARCHAR(50)
precio_prod: DECIMAL(18,2) descripcion_cat: VARCHAR(50)