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Actividad Evaluativa Eje 4

Plan de mercadeo para Mipyme

Presentado por:

Mildreth Juliana Mahecha Hernández, Paula Andrea Lasso Moncaleano

Facultad de Ciencias Administrativas, económicas y Financieras

Administración de Empresas, Fundación Universitaria del Área Andina

Gerencia de mercadeo

Docente

Brian Alexander Vargas

junio 07, 2021

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Introducción

El presente informe tiene como objetivo reconocer los conocimientos adquiridos y las

herramientas que se deben tener en cuenta para realizar el plan de marketing de una empresa

tipo Mipyme, las cuales son indispensables para que la organización sea exitosa en el

segmento del mercado al cual pertenece, la finalidad es aplicar las mejoras para las acciones

dentro de la organización.

El plan de mercadeo busca establecer estrategias que van a posicionar la empresa y

que la marca sea reconocida y que se mantenga en el mercado exigente al que se enfrenta

hoy día, es importante resaltar que para llevar a cabo la ejecución de dicho plan es necesario

conocer y tener información tanto interna como externa de la empresa, esto permite que las

actividades que se lleven a cabo estén acordes con el plan estratégico organizacional.

Se realizará un plan de mercadeo de tipo Pyme a la empresa DOTACIONES MER

S.A.S ubicada en la ciudad de Bogotá, perteneciente al sector confección, dedicada a la fabricación

de uniformes para dotación industrial, institucional, educativa y elementos de seguridad a distintas

empresas del país, actualmente tiene clientes potenciales como; Hospitales en Cali, Country Club de

Bogotá, La Patrulla Aérea Civil, entre otros.

Objetivos

Diseñar y construir un plan de mercadeo aplicando herramientas y conceptos del

marketing tipo básico y avanzado

Implementar un plan de mercadeo tipo Pyme a la empresa de confección Dotaciones

MER
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1. Información del macro entorno

El poder del cliente: Es muy común encontrar la negociación en el mercado sin

embargo y apesar de la reducción de aranceles la capacidad de negación no es muy alta

puesto que, la competencia ofrece productos a un menor costo aunque las condiciones de

calidad no sean las mejores a través de esto se ha podio evidenciar que los consumidores

prefieren en primer plano un producto económico y la calidad toma otra dirección

El poder del proveedor: Este tiene mayor poder de negociación si logra intuir en el

resultado de lo que quiere la empresa al adquirir sus insumos, sin embargo podemos

encontrar limitaciones al momento de generar negociaciones si no hay muchas posibilidades

de reemplazo

Los nuevos competidores entrantes: esto puede representar un riesgo ya que

actualmente ingresa mucho competidor extranjero o franquicias que ya cuentan con un en

riesgo los beneficios de la empresa al limitar los precios de venta del producto

La naturaleza de la rivalidad: La competencia ha tenido un impacto positivo porque

busca satisfacer y ofrecer los mejores servicios, productos a un buen precio, de manera que

los consumidores se beneficien de todas las actividades preferenciales y promocionales que

realiza la empresa, y se comprometan a brindar más innovación y mejora de el logrando

posicionarse en la mente de los clientes reconociendo del producto, costo estimado,

identificación de la marca , políticas y publicidad, pero además suele contar con mejores

tecnologías, bajos costos de producción lo que les facilitara el ingreso en el mercado, estas

organizaciones son un impedimento para el crecimiento continuo de la empresa y un tentativo

muy grande para los posibles clientes futuros que no tienen mucho conocimiento en cuanto a

la calidad se refiere
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La amenaza que generan los productos sustitutivos: a pesar de que el mercado

nacional ofrece productos de buena calidad a un costo razonable, ahora es muy común y

dando lugar según la necesidad y el poder adquisitivo de los colombianos estos están siendo

reemplazados por productos extranjeros que se adquieren a un bajo costo y una menor

calidad, lo que pone tes y obteniendo como resultado el reconocimiento de marca

2. Información de tipo Micro

Acerca de la empresa

Misión

Seguir siendo líderes en el entorno de confecciones industriales brindando calidad,

cumplimiento, precios justos , consiguiendo metas de crecimiento en nuestra estructura laboral, dando

como premisa inicial oportunidad laboral a madres cabeza de familia, aprovechando la experiencia

conseguida por ellas con grandes confeccionistas, que han tenido que cerrar sus empresas. Nosotros

como empresarios utilizamos elementos, telas e insumos netamente Colombianos apoyando la

industria nacional, además de cumplir las leyes tributarias de nuestro país.

Meta inmediata

Por lo expuesto anteriormente, tener la oportunidad de ser un proveedor de ustedes

demostrando el servicio que prestamos en calidad, cumplimiento y oportunidad de servicio en lo que

se requiera.

Objetivos organizacionales:

La organización continuamente se enfoca en cumplir la meta inmediata que tiene

planteada.

Objetivo General

Ser empresa líder en el mercado y obtener el reconocimiento por variedad y calidad.

Objetivos específicos

● Generar utilidades mensuales mayores a los $15.000.000 mensuales

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● Contribuir al cuidado del medio ambiente con el uso de tecnologías avanzadas

y la reducción de desperdicios en materia prima

● Elevar la eficiencia de producción cada trimestre

NUESTROS CLIENTES

Textiles lafayyette (Bogotá) Gutierrez y Diaz S.A (Bogotá)

Opecom Ltda (Cali) Iamsa (Girardot)

Integrales M.S.M S.a.s (Tuluá) Consorcio A.G.G (Bogotá)

Geomatrix S.A.S (Bogotá) Hospital Ruben Cruz Velez (Tuluá)

Inversiones fasulac (Bogotá) Patrulla aérea civil (Bogotá)

Cedrela S.A.S (Bogotá) Hospital Tomas Uribe (Tuluá- valle)

Casa Laser LTDA (Bogotá) Bsi inge (Bogotá)

Ora asoc reciclado (Bogotá) Bsi Colombia S.A (Bogotá)

Maicol S.A (Cali) Motor Kia S.A.S (Pasto)

Ladoinsa S.A (Bogotá) Radian Colombia S.A.S (Bogotá)

Gespro S.A (Bogotá) Country Club (Bogotá)

Mecm profesionales contra S.A (Bogotá) Cam- EIGE

NUESTROS PROVEEDORES

Usamos telas y productos netamente Colombianos apoyando de manera recíproca la economía

nacional.
Dentro de estos encontramos la INDUSTRIA NACIONAL TEXTIL S.A
Tabla 1 ( Información dotaciones MER) fuente: propia
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3. Matriz DOFA

Imagen 1: Matriz DOFA) Fuente: propia

4. Objetivo de mercadeo

Incrementar la participación de la organización en el mercado para así generar

mayores ganancias.

El estudio de mercado que se llevará a cabo tiene como objetivo arrojar estrategias de

tipo organizacional y de marketing, enfocados en el marketing digital, recientemente este es

el fuerte de la empresa ya que a causa de la pandemia se recurrió a este medio para

incrementar la publicidad y la innovación. El resultado es atraer nuevos clientes, quienes

crearán una cadena de atención al cliente satisfecha.

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5. Estrategias para alcanzar el objetivo de mercadeo planteado

Estrategia de mercado y producto Considerando principalmente las

necesidades del consumidor DOTACIONES
MER mejorará las expectativas del cliente
al permitir tener una vista más detallada del
producto a adquirir, todo sin necesidad de
acercarse a la planta.

Estrategias de distribución Se continuará con el tipo de distribución que

se ha manejado desde siempre, que es la
distribución directa.

Estrategias de precio Se realizarán variedad de promociones al

adquirir el servicio, con el fin de motivar al
cliente a adquirir los productos

Estrategias de Promoción y Publicidad Como se menciona en el primer punto el

desarrollo de la página web de la empresa es
un incentivo bastante importante y como
estrategia principal la inscripción a la
página les otorga un 15% de descuento en el
servicio.

Tabla 2: Estrategias para alcanzar el objetivo planteado) Fuente: propia

6. Estrategia apropiada, Variables del marketing mix

(Imagen 2)Fuente: https://debitoor.es/glosario/definicion-marketing-mix

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Acciones sobre productos

Reestructuración de los diseños menos vendidos, con el fin de generar de hacerlo más

llamativo.

Diseños nuevos

Acciones sobre precios

Hacer descuentos en fechas especiales, como navidad.

A los hospitales se les realizarán descuentos con el fin de dar un reconocimiento a la

labor de sus funcionarios.

Acciones sobre comunicación

Desarrollo y mejoramiento de la página web

Aumento de publicidad en redes sociales

Contacto directo empresa-cliente, cliente-empresa

Acciones sobre distribución y fuerza de ventas

Apertura de un nuevo local en en el municipio de Tuluá- Valle, puesto que es allá

donde se encuentran varios de nuestros clientes más importantes.

Apertura de dos nuevas sucursales en la ciudad de Bogotá.

7. Actividades diarias para el cumplimiento de los objetivos y sus

indicadores de gestión

Para el correcto funcionamiento de la implementación de las estrategias y cumplir los

objetivos de la compañía se llevará todo a cabo de la siguiente manera.

Estrategia de mercado y producto: Como se menciona anteriormente el incremento

de información en la página web es de carácter imprescindible, el cliente tiene la facilidad de

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escoger y ver a su gusto. A su vez el manejo constante de redes sociales incrementará las

ventas para de esta manera mantener al cliente informado y brindarle un servicio de excelente

calidad, causando buena impresión desde el primer contacto. y esto tendrá un impacto

positivo en la organización.

Estrategias de distribución: Dotaciones MER desde su fundación ha implementado

la entrega directa de sus productos y es algo que tiene al cliente altamente satisfecho, pues

brinda confiabilidad.

Estrategias de precio: Las promociones y los descuentos son muy llamativos para el

consumidor y un cliente satisfecho forma una cadena de recomendaciones positivas a la

organización.

Estrategias de Promoción y Publicidad: La nueva era son las redes sociales, un

porcentaje alto de personas somos usuarios de estas y encontramos un impacto elevado de

anuncios publicitarios de algunas otras organizaciones, en ellas hay una sección denominada

“marketplace” donde encontramos infinidad de productos que se venden de manera rápida y

eficaz.

Las anteriores estrategias serán medidas por indicadores de gestión que permiten

realizar un estudio de la efectividad de las estrategias y la acertividad de las mismas en los

objetivos organizacionales. El indicador de gestión más adecuado para el proyecto que se está

ejecutando es denominado KPI’s ya que se enfoca en los departamentos como: atención al

cliente, finanzas, recursos humanos etc, para esto se llevarán a cabo los KPI’s de tipo externo

ya que este permite medir el porcentaje de clientes satisfechos y el índice de satisfacción del
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empleado a largo plazo esto permite al cliente exponer sus peticiones quejas y reclamos, que

debemos mejorar entre otros.

8. Conclusiones

En el informe realizado podemos concluir que implementar planes de mercadeo en las

organizaciones eleva la viabilidad de poder cumplir los objetivos de la misma, esto quiere

decir que al realizar dichos planes sirven para el mejoramiento continuo de la empresa.

El uso adecuado de las redes para promocionar y publicitar los productos y/o servicios

que brinda la empresa hacen crecer el índice de ventas de la misma.

La empresa dotaciones mer, al implementar las estrategias mencionadas anteriormente

tendrá un índice de competitividad bastante elevado.

El realizamiento de la matriz DOFA permite llegar más a fondo en cuanto a lo que se

debe mejorar y los aspectos a tener en cuenta para el mejoramiento continuo de la empresa.

9. Referencias bibliográficas

¿Cómo diseñar un plan de mercadeo efectivo que permita aportar de manera

significativa a la consecución de los objetivos organizacionales? (Por: Jennifer Florez)

Recuperado de:

https://areandina.instructure.com/courses/13671

Referente de pensamiento eje 4 y lecturas complementarias

Recuperado de:

https://areandina.instructure.com/courses/13671
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