UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE SANTIAGO

Proyecto de Factibilidad sobre la creación de una Agencia

Publicitaria enfocada en servicios hoteleros y turismo en la Ciudad de
Santiago

Proyecto de Grado para Optar por el Titulo de:

Licenciados en Administracion de Empresas Turísticas y Hoteleras

Sustentado por:
Richard Omar Ureña - 2-15-2013
Katherine de la Cruz - 2-16-1529
Mabely Gómez 1-14-9403

Asesora:
Teolinda Gil

Santiago de los
Caballeros Octubre, 2021
Índice

CAPÍTULO III. ESTUDIO TÉCNICO

3.1 Requerimientos físicos del proyecto

3.2 Proceso de Negocio
3.2.1 Diagrama de Flujo
3.3 El local del negocio
3.3.1 Tamaño
3.3.2 División física del local
3.4 Macrolocalización
3.5 Microlocalización
3.6 Impacto Ambiental
CAPITULO III. ESTUDIO TÉCNICO
 CAPITULO III. ESTUDIO TÉCNICO

Para la elaboración de este capítulo, se necesita conocer la estructura

del lugar y así mismo todos los elementos que van a componer el mismo, a
fin de adecuar los requerimientos físicos del proyecto con el manejo de las
funciones que serán definidas en lo adelante.

3.1 Requerimientos físicos del proyecto

Para el funcionamiento del proyecto, se necesitan las siguientes

herramientas.

3.1.1 Equipos y enseres

Equipos Cantidad
Computador 6
Impresora/Copiadora 3
Escritorio 6
Sillón ejecutivo 6
Sofá de espera 2
Sillas 10
Archivo de gavetas 6
Calculadoras Shap 6
Zafacón 7
Nevera 1
Aire acondicionado 3
Dispensador de grasa 2
Microondas 2
Cafetera eléctrica 2
Plantas decorativas 4
Adornos decorativos 20
Fuente: Elaboración Propia
 3.1.2 Materiales de oficina o material gastable

Descripción Cantidad
Resma de papel 12
Caja de lapiceros 4
Marcador de pizarra 4
Caja de grapas 6
Corredor líquido 4
Caja de sobre Manila 2
Caja de folders 6
Resaltadores 3
Paquete de sobre de carta 2
Post-its 5
Cinta Adhesiva 3
Caja de banditas de gomas 5
Libretas 12
Desinfectante (galón) 5
Limpiador del piso (galón) 3
Papel de baño (paquete) 15
Jabón líquido (galón) 3
Agua (galón) 6
Café (Paquete) 14
Fósforos (cajas) 10
Fuente: Elaboración Propia

3.2 Proceso del negocio

Cumplir satisfactoriamente con la demanda y el proceso del negocio

conlleva el uso de tecnologías modernas que permitan llevar a cabo
rápidamente y de manera eficiente el proceso productivo, por tal razón el
uso
de equipos tecnológicos adecuados, es de vital importancia para cumplir
con el fin del proyecto.

En el presente apartado se presenta como se desarrollan las actividades

propias de plan de negocios que se ha presentado.

3.2.1 Diagrama de flujo

Para esto el negocio tiene el siguiente proceso:

Pasos o fases Descripción

Fase de contacto El cliente se pone en contacto con nuestros
empleados
Fase de presentación Escogencia del servicio a utilizar
de servicios
Fase de información El cliente llena una ficha de servicios
Fase de presentación El equipo directivo presenta las facilidades del
de especificaciones del servicio y las modalidades de pago
servicio y pago
Fase de contratación El cliente llena una ficha de conformidad y de
contratación y define la modalidad de pagos
Fase de operatividad Se define el esquema a trabajar y las
especificaciones del paquete elegido
Fase de organización El cliente y nuestros empleados, sostienen una
segunda reunión
Estudio de mercado Se inicia el estudio de mercado y el
organigrama de la empresa que contrata
Fase de acción Se inician los trabajos acordes a todos los
elementos estudiados
Fase de evaluación y Se mide el comportamiento de las variables y
control las estrategias
 Fase de clausura o Se concluye el trabajo y se hacen los pagos de
renovación del servicio lugar o se le da continuidad al mismo

3.3 Local del negocio

En esta parte se presentan las especificaciones propias del local del

negocio, con esto los sustentantes se refieren al tamaño y la división física
que tiene el mismo, para el desarrollo de las operaciones y funciones del
equipo que integra Otel media

3.3.1 Tamaño

La ubicación de Otel media es un área cuenta con un espacio de 100

mts2, distribuidos de manera equitativa en el segundo nivel de un edificio
empresarial en la ciudad de Santiago de los Caballeros.

3.3.2 División física del local

La misma cuenta con una sala de espera, dos oficinas de trabajo, una
oficina ejecutiva, dos baños y una cocina.

Figura No.1 Espacio físico de los 6 escritorios de Otel Media

Figura No. 2 Estructura arquitectónica del edificio.

3.4 Macrolocalización

En el presente grafico se muestra la Macrolocalización de Otel

Media, ubicado en la Provincia de Santiago.

3.5 Microlocalización

Este negocio se encuentra en el Cerro de Castillo, específicamente en

la Calle Daniel Espinal, Santiago De Los Caballeros 51000. En el edificio
Porvenir-Mix ubicado en el segundo nivel, mano derecha, al lado de
Pixmax Impresiones. Pero hay que recordar que se trata de una empresa
digital, por
lo que las operaciones pueden estar localizadas en cualquier punto
estratégico de la zona turística del país.

3.6 Impacto ambiental

En Otel Media, hay una policía ambiental basada en la promoción

del cuidado y la sostenibilidad de recursos naturales, con políticas
innovadoras que se apegan a las normas del Ministerio de Medio Ambiente
y Recursos Naturales.

“Los comercios, restaurantes, oficinas de servicios, plazas

comerciales, centros de recreación, paradas de transporte y otros
establecimientos deberán acoger las medidas establecidas por las
autoridades competentes, para la reducción y el aprovechamiento en
la fuente de los residuos que generen” (Ministerio de Medio
Ambiente y Recursos Naturales, 2003, p. 24)

Para el manejo de desperdicios se hará uso de bolsas y recipientes

tapados en lugares apropiados, además los empleados con previos
conocimientos manipularán de forma segregada los desechos
biodegradables para evitar contaminación y malos olores.