Facultad de Medicina Hipólito Unanue

Escuela Profesional de Medicina

Semana Nº 2
ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN:
Planificación, Organización, Dirección,
Evaluación y Control

Asignatura: GESTIÓN EN SALUD

Año Académico 2021-I
Universidad Nacional
FACULTAD DE MEDICINA “HIPÓLITO UNANUE”
Federico Villarreal ESCUELA PROFESIONAL DE MEDICINA

ETAPAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

Dr. Glenn Lozano Zanelly

Doctor en Medicina y en Educación
Maestro en Investigación y Docencia Universitaria
Email: drglz2002@gmail.com
Cel: 9980-37569
 Universidad Nacional
Federico Villarreal COMPETENCIAS

Conoce y aplica las etapas de la administración: planificación,

organización, dirección, evaluación y control, valora su
importancia en su formación profesional
Universidad Nacional
Federico Villarreal EL PROCESO ADMINISTRATIVO

• Proceso Administrativo: el uso reiterado de una secuencia

procedimental constituida por varias funciones básicas.

Previsión

Organiza-
Control ción

Coordina-
Mando ción
 Universidad Nacional
Federico Villarreal EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso
Una secuencia sistematizada de
actividades para alcanzar un fin.
Administración
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
• “ Una ciencia compuesta de principios,
técnicas y prácticas, cuya aplicación a
conjuntos humanos permite establecer
sistemas racionales de esfuerzo cooperativo,
a través de los cuales se pueden lograr
propósitos comunes que individualmente no
se logran en los organismos sociales”.
Universidad Nacional FUNCIONES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Federico Villarreal
Universidad Nacional
ETAPAS DEL PROCESO
Federico Villarreal
ADMINISTRATIVO

PLANIFICACIÓN

Consiste en el proceso a través de cual se analiza

la situación actual (dónde estamos-misión), se
establecen objetivos (dónde queremos llegar-
visión), y se definen las estrategias y cursos de
acción (cómo vamos a llegar) necesarios para
alcanzar dichos objetivos.
Universidad Nacional MODELO DE CAMBIO
ESTRATÉGICO
Federico Villarreal
Universidad Nacional
ELEMENTOS DE LA
Federico Villarreal
PLANEACIÓN

1. Misión, propósito o razón de ser de la

organización.
2. Visión, cómo se percibe la organización en
el futuro.
3. Objetivos, fines que pretende alcanzar;
pueden ser generales y específicos.
4. Estrategias, lo que quiere hacer la
organización.
5. Tácticas, cómo hace la empresa para
alcanzar sus estrategias.
Universidad Nacional
ELEMENTOS DE LA
Federico Villarreal
PLANEACIÓN

6. Presupuestos, incluye ingresos y

egresos institucionales.
7. Programas, calendarización de
actividades que se llevan a cabo.
8. Políticas flexibles. guías que le indican al
trabajador lo que puede hacer.
9. Reglas y/o lineamientos que orientan la
actuación de los empleados, son rígidas.
10. Procedimientos, series de pasos a seguir
para alcanzar los objetivos.
Universidad Nacional
ANALISIS ESTRATÉGICO
Federico Villarreal
ESTABLECIMIENTOS SALUD
Universidad Nacional
ETAPAS DEL PROCESO
Federico Villarreal
ADMINISTRATIVO

ORGANIZACIÓN

La estructura es intencionada en el sentido de

garantizar la asignación de todas las tareas
necesarias para el cumplimiento de las metas,
asignación que debe hacerse a las personas
mejor capacitadas para realizar esas tareas.
Universidad Nacional
Federico Villarreal
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN

1. Jerarquías, los distintos niveles jerárquicos

representados en el organigrama.
2. Puestos, cada una de las plazas de la
institución.
3. Funciones, son las actividades que se
desarrollan en cada uno de los puestos.
4. Organigramas, son los que representan la
estructura de la institución.
5. Departamentalización, es cada una de las
partes en que se divide la organización.
Universidad Nacional
ETAPAS DEL PROCESO
Federico Villarreal
ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN

Es el hecho de influir en los individuos para

que contribuyan a favor del cumplimiento de
las metas organizacionales y grupales.
Universidad Nacional
Federico Villarreal PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

- Motivación
- Liderazgo
- Comunicación

Trabajo en equipo con Objetivos:

- Sociales: mantenerse dentro de la sociedad.

- Organizacionales: buen control de las
funciones.
- Funcionales: función de las necesidades.
- Individuales: seguir y alcanzar los RH.
Universidad Nacional
ETAPAS DEL PROCESO
Federico Villarreal
ADMINISTRATIVO

CONTROL

Consiste en medir y corregir el

desempeño individual y
organizacional para garantizar que
los hechos se apeguen a los planes
Universidad Nacional
RELACIONES ENTRE LAS FUNCIONES
Federico Villarreal
DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Control Planeación

Dirección Organización

Integración
del
Personal
Universidad Nacional
EL PROCESO
Federico Villarreal
ADMINISTRATIVO EN SALUD

Mejor entendimiento de la problemática del personal de las

instituciones de Salud:
Variedad de profesiones y niveles socioeconómicos de los
trabajadores.

- Niveles de identificación con la Organización.

- Vocación de servicio a pacientes.
- Diferenciación de roles y funciones.
- Importancia de las funciones que desempeña el personal.
- Necesidades individuales y grupales.
- Niveles de motivación y comunicación en la organización.
- Capacidad de liderazgo en la organización.
Universidad Nacional
EL PROCESO
Federico Villarreal
ADMINISTRATIVO EN SALUD

Los Servicios de Salud requieren un conjunto de

conocimientos, habilidades y técnicas con base en un
equilibrio armónico.

Es conveniente que una un personal de salud administre

establecimientos de salud porque se ganará más
fácilmente la confianza, el respeto y la cooperación de
todo el personal.
Universidad Nacional
EL PROCESO
Federico Villarreal
ADMINISTRATIVO EN SALUD

Se requiere en las escuelas de obstetricia:

a.- Actualizar constantemente los contenidos de la

materia de administración y gestión en salud.

b.-Aprovechar sus enseñanzas, la experiencia y

conocimientos de los directivos de los Servicios de
Salud.
Universidad Nacional
EL PROCESO
Federico Villarreal
ADMINISTRATIVO EN SALUD

Una administración debe ser eficiente, con el

objeto de poder cumplir con las metas que
contemplen sus diferentes programas de salud, y
con ello dar respuestas a las demandas en salud.

Se requiere de un conjunto de conocimientos,

habilidades y técnicas con base en un equilibrio
armónico que proporcione la preparación
suficiente al directivo y que le permitan llevar a
cabo una secuencia de acciones.

Koontz y O'Donnell
Universidad Nacional
EL PROCESO
Federico Villarreal
ADMINISTRATIVO EN SALUD

Sirve para mantener la organización productiva,

eficiente y eficaz.

Es el proceso administrativo aplicado al

acrecentamiento y conservación del esfuerzo, las
experiencias, la salud, los conocimientos las
habilidades etc. de los miembros de la organización
en beneficio del paciente, de la propia organización
y del país en general.
Universidad Nacional IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN
Federico Villarreal

TOMA DE DECISIONES
• Según expone
Chiavenato (2002:287) • Importancia

“Tomar decisiones es Hacer una selección de

identificar y seleccionar un
curso de acción para
enfrentar un problema
específico u obtener
ventajas cuando se
presenta una
oportunidad.”
decisiones es parte integral
importante del trabajo de un
administrador, debido a que
la toma de decisiones invade
las cuatro funciones
administrativas.
Universidad Nacional
Federico Villarreal

BIBLIOGRAFÍA

-Lemus, Jorge Daniel. Administración hospitalaria y de

organizaciones de Atención de la Salud. 1ra edición. Corpus
libros médicos y científicos (2009)

-Arbaiza, Lydia. Administración y Organización: Un Enfoque

Contemporáneo. (Primera ed.). Perú: Universidad Esan. (2014)

-Chavenato, Adalberto. Introducción a la Teoría General de la

Administración, 5ta Edición, McGraw Hills. 2015
Universidad Nacional
Federico Villarreal REFLEXIÓN
Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó
alguna vez una decisión valiente
Peter Drucker