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UNIVERSIDAD SIGLO XX

Carrera: Lic. en enfermera

ADMINISTRACIN EN
ENFERMERIA
ESTUDIANTE: Carola Carballo Ojalvo
DOCENTE: Lic. Betzy Alvaro
FECHA: 24 de enero de 2015

COCHABAMBA - BOLIVIA
ADMINISTRACION DE ENFERMERA
MISION
La misin debe ser expresada en tiempo presente, indicando qu hace la empresa, a quin
van dirigidos sus productos o servicios y cmo le da valor a stos.
VISION
La visin en tanto, es la proyeccin futura que se pretende dar a la organizacin, es lo que se
quiere llegar a ser en el futuro.
Lo importante es que la misin y la visin expresan ideas diferentes, pero deben estar
relacionadas y ser consecuentes.
Conceptos de administracin

Fayol define el acto de administrar como un proceso y difunde la importancia de la


gerencia para lograr los objetivos. Por otra parte, difunde en sus conferencias que la
administracin es una ciencia.
Isaac G. Valdivia afirma que la administracin es la ciencia de la direccin social.
Reyes Ponce escribe: Administracin es el conjunto sistemtico de reglas para lograr
la mxima eficiencia de las formas de operar y estructurar un organismo social.
Laris Casillas menciona que la administracin es el arte de saber tomar decisiones
para guiar gente.
George Terry se inclina por conceptos clsicos: La administracin consiste en lograr
un objetivo predeterminado con el esfuerzo ajeno.
Los conceptos sealados expresan tendencias que abarcan concepciones de la
administracin como una ciencia, un arte y una tcnica.
La administracin es una ciencia porque es universal, se fundamenta en principios propios
que se expresan en un marco de teora, el conocimiento de la administracin est
sistematizado, es coherente y posee mtodos y tcnicas propias para su aplicacin.
Es ciencia social porque su objeto de estudio es el hombre y sus organizaciones, as como
la forma de lograr sus objetivos.
La administracin es tambin una tcnica porque se aprende en las aulas, se aplica en la
realidad, requiere de prctica y tiene sus propios instrumentos.
La administracin es un arte porque implica la destreza, requiere de sentimientos y
cualidades especiales, la experiencia y el equilibrio interno de sus aplicaciones, todo lo cual
le da un valor esttico:
La administracin es una ciencia social que permite a las organizaciones humanas el logro
de objetivos, a travs de crear, producir y obtener resultados satisfactorios a sus
necesidades. Se aplica mediante principios y mtodos que le son propios, se orienta a
obtener la mxima eficiencia de los insumos, el mejor desempeo de los procesos y los
mejores productos, para de esta forma provocar salidas que rediten en el desarrollo social.

Perfil del administrador


Las caractersticas y cualidades personales del administrador conforman un perfil definido en
diversas formas por diferentes autores de la administracin. Como ejemplo de dichas
cualidades est Fayol, que define el perfil del administrador en los siguientes trminos:

Cualidades fsicas saludables y vigorosas


Cualidades intelectuales para comprender la naturaleza de su funcin
Cualidades morales para mostrar equidad y justicia
Experiencia prctica en los negocios
Conocimientos de administracin.
Perfil del administrador en enfermera
Actualmente el sistema de salud en Mxico tiene importantes modificaciones que definen un
perfil de enfermera ms acorde con la tendencia a la calidad en sus instituciones.
El Departamento de Enfermera no ha eliminado del todo las caractersticas de la
administracin de corte neoclsico, pero la tendencia a administrar con base en procesos
gerenciales muestra cambios importantes. Pese a esto ltimo, difcilmente se podrn eliminar
las caractersticas de la administracin de corte neoclsico como: la rigidez, la mecanizacin,
la extrema normatividad, las rutinas establecidas, la centralizacin en puestos clave, el
manejo de premios y castigos, la vigilancia como medio de control, la baja utilizacin y
desperdicio de recursos que predominan en las instituciones del sector salud y, por lo mismo,
en los departamentos de enfermera.
El perfil del administrador de enfermera que se presenta tiene como particularidad que
puede aplicarse en cualquier tipo de organizacin de salud.
La administradora de enfermera debe:
Poseer condiciones fsicas saludables para enfrentar el esfuerzo que significa administrar a
un grupo heterogneo, reconociendo que los conflictos entre la organizacin formal y la
informal son inevitables.
Tener conocimientos de la administracin que le permitan tomar decisiones confiables y con
alto grado de permanencia.
Contar con experiencia profesional a diferentes niveles de responsabilidad que le permitan
conocer las funciones de todo su personal y haberlas experimentado previamente.
Mostrar espritu de solidaridad gremial y establecer vnculos de comunicacin con sus
subordinados.

Ser creativo y ejercer un liderazgo compartido, ser innovador y fomentar la motivacin y la


eficiencia.
Ser profesional y moral en la toma de decisiones, organizado y responsable.
Buscar siempre la actualizacin constante, as como la de sus subordinados.
Apoyar y fomentar la investigacin en la bsqueda de nuevas formas de desarrollo
organizacional.
Conocer e incorporar tecnologa adecuada para alcanzar los objetivos en materia de salud y
especficamente de la atencin de enfermera.
Aplicar la administracin estratgica en sus reas de trabajo.
Ser emprendedora y afrontar retos.
Creer en la prctica independiente de enfermera como una necesidad de servicios
requeridos por la sociedad actual.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
A partir de la teora administrativa las funciones administrativas son:
1. Planeacin: es la etapa inicial del proceso administrativo, e implica utilizar el
pensamiento reflexivo antes de actuar, por medio de la planeacin se reduce la
dispersin de las actividades, es decir, las acciones aisladas, que se integran en un
plan con una secuencia bien definida, tambin se elimina la duplicidad de funciones y
los movimientos sin un propsito, ya que en los planes se determinan las acciones, los
tiempos, las personas, los lugares y los objetivos.
2. Organizacin: como funcin administrativa define la distribucin de funciones y
actividades inherentes al plan, como etapa del proceso administrativo es consecuente
con la planeacin. Su importancia radica en el hecho de que se establecen las
relaciones funcionales de la direccin, los niveles de responsabilidad y las funciones
de todos los integrantes.
3. Integracin: es el inicio de la ejecucin del plan, optimizando los recursos humanos,
tcnicos y financieros para el cumplimiento del plan.
4. Direccin: consiste en guiar, orientar, conducir, encaminar y llevar al logro de los
objetivos.
5. Control: es la evaluacin de los resultados en cuanto al logro de objetivos
organizacionales.
PLANEACION DEL SERVICIO DE ENFERMERIA
La planeacin es un camino a seguir que se basa en el diagnostico administrativo y que
determina el orden y la secuencia de las actividades , programa el tiempo necesario para
cada una de ellas, distribuye las tareas y funciones, as como los puestos y los objetivos a
alcanzar.
a. Concepto de administracin
La planeacin se define como el establecimiento de objetivos a largo y corto plazo, y
las acciones correspondientes que se deben realizar para alcanzar dichos objetivos.
b. Pasos de la planeacin:
Para planear es importante mantener un orden y un sistema que de funcionalidad a la
administracin. Los pasos de la planeacin son:
a) Fijar objetivos
b) Hacer el diagnostico
c) Elaborar planes y programas
c. Objetivos:
Los objetivos son los fines hacia los cuales se encaminan las actividades detalladas
en los planes.

Los objetivos se definen tambin como enunciados escritos que se expresan en palabras y
que describen en forma global los resultados que se esperan.
Los objetivos en los planes son importantes porque describen el camino a seguir para la
accin, son directrices precisas, convirtindose en parmetros de medicin que logran el
mayor rendimiento.

Clasificacin de objetivos
Los objetivos se clasifican segn el tiempo necesario para su ejecucin, el rea de influencia,
el nivel directivo, la estructura formal, el financiamiento, la aprobacin y la determinacin de
operaciones necesarias.
Segn el tiempo:
A largo plazo de 1 a 5 aos
A corto plazo de 3 a 6 meses
A mediano plazo de 1 a 3 aos
Segn el rea de influencia:
Generales, para toda la institucin en salud
Particulares, solo para un servicio
Por el nivel directivo:
Estratgico (alta direccin).
Tcticos
Operativos.
Los objetivos se hacen operativos cuando se desglosan en metas a pequeo, mediano y
largo plazo, siendo las metas que definen con exactitud el tiempo necesario que se requiere
para alcanzar los objetivos con respecto a grados de mayor complejidad.
d. Instrumentos utilizados en la planeacin
Los instrumentos son el presupuesto, las polticas y los programas establecidos por el
Ministerio de salud.
Presupuesto: se define como un plan de accin expresado en trminos
financieros. Su importancia es la utilizacin adecuada y racional de los recursos
disponibles para alcanzar los objetivos.

Polticas: son los lineamientos generales que orientan las acciones, orientan los
programas, la interpretacin de los objetivos. Las polticas se clasifican en
generales, que emanan del nivel estratgico y estos afectan a toda la
institucin; y las especficas, que son sensoriales que afectan solo a un
departamento o un solo servicio.
Programas: son lineamientos que se aplicaran dentro de los servicios de
enfermera.
ORGANIZACIN DEL SERVICIO DE ENFERMERIA
Se define como organizacin a la movilizacin de los recursos humanos y materiales de la
institucin, para alcanzar los objetivos de la planeacin.
a. Formas de organizacin
Dentro la organizacin tenemos dos formas de organizaciones:
La organizacin informal, que tiene su origen en la necesidad de las personas
de relacionarse con un grupo especfico con intereses comunes.
La organizacin formal, que es la estructuracin tcnica de las relaciones que
deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos
materiales y humanos en la institucin.
b. Elementos de la organizacin formal.
Divisin del trabajo, implica poner por escrito los diferentes niveles de
especialidad.
Definicin de funciones y actividades, esto significa cuales son operativas,
cuales directivas, cuales son direccin, cuales son fundamentales, cuales
accesorias, etc.
Establecimiento de jerarqua.
Determinar el sistema de organizacin con la indicacin de que si es lineal,
funcional o material.
Establecimiento de los sistemas de comunicacin.
Determinacin de normas y reglamentos.
c. Tipos de organizacin formal
Organizacin lineal, estructurada por medio de lneas directas de mando, es
ptimo para organizaciones sencillas, su representacin grfica es piramidal, es
aplicable cuando se inicia una organizacin, son pocos los miembros, su
actividad es rutinaria y el objetivo es cantidad no calidad.
Organizacin funcional, aqu se busca simplificar el trabajo, establecer lneas
directas de comunicacin, eliminar la centralizacin en la toma de decisiones,
su caracterstica es la dispersin de autoridad, subordinacin.

Organizacin lineo funcional, es la combinacin de los dos anteriores, donde


existen jerarquas lineales y funcionales, la autoridad lineal establece relaciones
de comunicacin y coordinacin con la autoridad funcional, es la mas usada
actualmente.
Organizacin por comits, que representa una organizacin funcional sin
autoridad lineal son organismos temporales.
INTEGRACION
Como funcin administrativa, es la administracin de recursos humanos, y como etapa del
proceso incluye desde el reclutamiento de recursos humanos y materiales, pasando por la
seleccin hasta la capacitacin.
a. Reclutamiento
Hace referencia al proceso de reunir, ordenar y obtener la informacin necesaria sobre
los recursos tiles de la organizacin.
b. Seleccin de recursos humanos
En el proceso de seleccin se deben considerar los siguientes:
La prueba de admisin, es la aplicacin de cuestionarios para la seleccin de
personal.
El expediente de admisin, incluye la solicitud de empleo, los resultados, currculo
vitae, etc.
Entrevista, es para la complementacin de la informacin, para valorar su
presencia fsica y cualidades personales.
Periodos de prueba, tiene el objetivo de valorar las habilidades y aptitudes del
trabajador.
El currculo vitae es el concentrado de la experiencia y conocimientos que posee el
aspirante.
Contratacin, se efecta al ser seleccionado, el aspirante debe recibir un contrato y
un nombramiento.
c. Seleccin de recursos materiales
En este proceso se elige aquellos que son ms importantes y que renan las condiciones
necesarias actuales para el buen funcionamiento del servicio de enfermera.
DIRECCION
Consiste en guiar, orientar, encaminar, significa tomar decisiones, mando o liderazgo. El
liderazgo es una caracterstica de las organizaciones, debiendo diferenciar entre lder
como una cualidad personal y el liderazgo como una funcin administrativa.

a. Principios de la delegacin de funciones


Al dirigir es necesario delegar, y los principios aceptados en la delegacin son:
Delegacin de autoridad y responsabilidad, hace posible la ejecucin de funciones
delegadas.
A mayor delegacin mayor control.
Establecer lmites de responsabilidad acordes con la autoridad delegada evita
excesos.
b. Normas para estimular la eficiencia al dirigir
Se deben considerar los siguientes:
Desarrollo personal
Preparacin e introduccin para la delegacin
Devicion equitativa del trabajo
Reconocimiento del trabajo de los subordinados
Estructura de organizacin acorde a los objetivos
Promocin de ascensos escalafonario
Reconocer la organizacin informal.
CONTROL
Se define como la apreciacin del resultado en cuanto al logro de objetivos organizacionales.
Los propsitos del control son los siguientes:
Evaluar el logro de objetivos
Prever desviaciones en la ejecucin de planes y programas
Optimizar la utilizacin de recursos
Proponer y sugerir alternativas administrativas
Establecer diagnosticos continuos
Promover la creatividad e innovacin.
a. Principios del control
Equilibrio, implica verificar la congruencia entre resultados obtenidos.
Normativo, implica establecer parmetros en documentos legales, para valorar los
alcances y limitaciones en el plan.
b. Sistemas de control
i. Supervisin, es una direccin democrtica, cuyo principal inters es el hombre y su
ii.

realizacin va en consonancia con los objetivos organizacionales.


Principios de la supervisin, considerando la planeacin, el liderazgo, el aspecto

iii.

didctico y la comunicacin.
Requisitos de los planes de supervisin
El plan de supervisin exige ser global
Amplia difucion para asegurar la participacin del supervisado
No rebasar los seis meses
Fundamentarse en documentos normativos
Establecimiento de medidas disciplinaras
Determinacin de acciones de reforzamiento.

iv.

Evaluacin, se evalan los logros, objetivos, recursos y necesidades. La evaluacin es


constante, dinmica, oportuna y permanente, y tenemos dos tipos de evaluacin:
Evaluacin indirecta, que se aplica por medio de la consulta de documentos,
estadsticas y el propio plan de la institucin.
Evaluacin directa, se aplica por medio de la investigacin en el campo especifico
de trabajo, los mtodos a ser utilizados son la entrevista, las reuniones, la
observacin, el recorrido y la enseanza directa.

EVOLUCIN DE LA ADMINISTRACIN

Los diferentes enfoques del pensamiento administrativo han aportado infinidad de


conocimientos tiles para la administracin. La evolucin de este arte desde los tiempos
de empirismo hasta la actualidad, solo puede apreciarse con el curso de la historia.
Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administracin; algunos
escritores, remontan el desarrollo de la administracin a los comerciantes sumerios y a los
egipcios antiguos constructores de las pirmides, o a los mtodos organizativos de
la Iglesia y las milicias antiguas.
Las innovaciones tales como la extensin de los nmeros rabes (entre los siglos V y XV) y
la aparicin de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron las herramientas para
el planeamiento y el control de la organizacin, y de esta forma el nacimiento formal de la
administracin. Sin embargo es en el Siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones
donde se hablaba de la administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento de
un mtodo que reclamaba urgencia dada la aparicin de la revolucin industrial.
Algunos piensan en la administracin moderna como una disciplina que comenz como un
vstago de la economa en el siglo XIX. Los economistas clsicos tales como Adam Smith y
John Stuart Mill proporcionaron un fondo terico a la asignacin de los recursos, a
la produccin, y a la fijacin de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney,
James Watt y Matthew Boulton, desarrollaron herramientas tcnicas de produccin tales
como la estandarizacin, procedimientos de control de calidad, contabilidad analtica, y
planeamiento del trabajo.
Para fines del siglo XIX, Lon Walras, Alfred Marshall y otros economistas introdujeron una
nueva capa de complejidad a los principios tericos de la Administracin. Joseph Wharton
ofreci el primer curso de nivel terciario sobre Administracin en 1881.
Durante el siglo XX la administracin fue evolucionando en la medida en que las
organizaciones fueron hacindose ms complejas y las ciencias como la ingeniera,
la sociologa, la psicologa la teora de sistemas y las relaciones industriales fueron
desarrollndose.
Primer periodo (clsico).
Este periodo de la administracin clsica, llamado tambin de la administracin cientfica, se
encuentra representado por dos figuras sobresalientes: Frederick W. Taylor (1856-1915)
y Henry Fayol (1841-1925).
La escuela de la administracin se desarroll en EE.UU. durante los gobiernos de los
presidentes T. Roosevelt y Wilson. En este contexto nace la escuela de la teora clsica esta
Escuela se divide en cuatro corrientes principales, estas distintas escuelas tratan de
establecer principios de aplicacin universal, analizando lanaturaleza y estructura de la
Administracin.
Alrededor del 1900 encontramos a empresarios que intentan dar a sus teoras una base
cientfica. Los ejemplos incluyen a "Science of management" de Henry Towne de 1890,
"La Administracin cientfica" de Frederick Winslow Taylor (1911), "El estudio aplicado
del movimiento" de Frank y Lillian Gilbreth (1917). En 1912 Yoichi Ueno introdujo el
Taylorismo en Japn y se convirti en el primer consultor en administracin de empresas en
crear el "estilo Japons de Administracin". Su hijo Ichiro Ueno fue un pionero de la garanta

de calidad japonesa. Para la dcada de 1930 hace su aparicin el fordismo, siguiendo las
ideas de Henry Ford el fundador de la Ford Motor Company.
Taylor inici sus estudios de administracin siendo obrero. Le interes conocer los factores
que determinaban la produccin. Realiz un estudio sobre las tareas del obrero, con el
propsito de evitar el desperdicio y los esfuerzos intiles, mediante la determinacin de
estndares de trabajo razonables.
Insisti en la necesidad de trabajar con mtodo. Apoy la supervisin funcional, bajo la
influencia de las organizaciones militares y cristianas. Adopt el control por excepcin y el
mtodo cientfico para el trabajo. Dividi la tarea del obrero en partes, y estudi los
movimientos y tiempos requeridos para ejecutar una funcin. Estudi las mquinas y
herramientas destinadas a una tarea especfica, para delimitar los requisitos de stas.
Impuls la capacitacin, la incentivacin (monetaria), la coordinacin y
la distribucin de responsabilidad entre obrero y patrn.
Se considera a Fayol el exponente ms importante de la teora clsica de la administracin.
Su administracin en la empresa metalrgica enfatiz la previsin a travs de
la investigacin y el papel de la gerencia en cuanto al logro de los objetivos.
Para Fayol, las funciones de la empresa son tcnicas, comerciales, financieras, contables y
administrativas. Al estudiarlas se dio cuenta que ninguna de ellas consideraba las funciones
de previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control. Tales funciones dan origen al
llamado proceso administrativo.
Las primeras teoras comprensivas de la Administracin aparecieron alrededor de 1916.
Henry Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clsica de la administracin,
fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableci los 14 principios de la
administracin en su libro "Administracin General e Industrial":
1. Subordinacin de intereses particulares: Por encima de los intereses de los
empleados estn los intereses de la empresa.
2. Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado slo deber recibir rdenes de
un superior.
3. Unidad de Direccin: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que
tengan un solo objetivo. Esta es la condicin esencial para lograr la unidad de accin,
coordinacin de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de
direccin, pero no se deriva de esta.
4. Centralizacin: Es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de la
jerarqua.
5. Jerarqua: La cadena de jefes va desde la mxima autoridad a los niveles ms
inferiores y la raz de todas las comunicaciones van a parar a la mxima autoridad.
6. Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y
al personal en su trabajo.
7. Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia
de los dems, esto genera ms responsabilidades.
8. Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la
dedicacin y un correcto comportamiento.

9. Remuneracin personal: Se debe tener una satisfaccin justa y garantizada para los
empleados.
10. Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden
es tanto material como humano.
11. Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
12. Estabilidad y duracin del personal en un cargo: Hay que darle una estabilidad al
personal.
13. Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir
y poder asegurar el xito de este.
14. Espritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y
como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin.
De esta manera puede resumirse el primer periodo de la administracin clsica o cientfica.

Segundo periodo (neoclsico).


Las crticas a la teora clsica revelaron la importancia de considerar al hombre como el
elemento ncleo de las organizaciones. Por otra parte, el desarrollo de las ciencias de
la conducta influy fuertemente en las nuevas teoras administrativas.
Con el desarrollo de la sociologa y la psicologa en la administracin, se produce un
movimiento de reaccin y oposicin a la teora clsica, conocido como enfoque humanstico,
conductual o de relaciones humanas. Dicho enfoque se orienta a las personas, sus
relaciones y su funcin en las organizaciones-empresariales.
En Estados Unidos, la experiencia Hawthorne, desarrollada por Elton Mayo, pone
de relieve mltiples variables de las organizaciones que no son consideradas por la
administracin clsica.
Se considera que la teora neoclsica presenta un enfoque eclctico, esto es, toma en cuenta
todas las corrientes existentes en la administracin para reformular la teora administrativa.
La teora neoclsica de la administracin redefine los conceptos con mayor flexibilidad,
considera al hombre sin dar nfasis ni a la empresa ni a los trabajadores, y pregona la
interpelacin e integracin de objetivos empresariales e individuales.

Los estudiosos en la materia distinguen como caractersticas de la teora neoclsica de la


administracin las siguientes:
nfasis en las funciones administrativas.
Flexibilidad en los principios de la administracin.
Orientacin de los esfuerzos al logro de objetivos comunes.
Especificacin y diseo de instrumentos administrativos operacionales.
Desarrollo de teoras motivacionales y conductuales.
Relevancia al enfoque de proceso administrativo.
Desarrollo de diferentes modelos de organizacin.
Relevancia a la administracin por objetivos (APO).
Desarrollo de formas y estilos en la programacin.
Orientacin a la eficiencia ptima.
La teora neoclsica de la administracin tiene como figuras importantes a Drucker, Koontz,
Juicios, Newmann, Odime y Humble, entre otros.
De esta manera puede resumirse el segundo periodo de la administracin neoclsica.

Tercer periodo (moderno).


Teoras contemporneas de la administracin.
Algunas de las teoras que agrupamos en este apartado tienen sus orgenes en el inicio del
siglo XX. Sin embargo, dado que sus propuestas difieren de la teora neoclsica de la
administracin, las incluimos bajo el rubro de contemporneas. Es conveniente sealar que
las diversas teoras que presentamos integran conceptos inciales y consolidan las
propuestas en nuevos modelos administrativos.
Modelo burocrtico de organizacin

Max Weber socilogo alemn, propone el modelo de la burocracia, en consonancia con


el concepto de que el siglo XX es el siglo de las burocracias.
Concibe la burocracia como una forma de organizacin de carcter legal, formal y racional.
Dicha organizacin requiere impersonalidad en el mando, jerarqua y autoridad
indispensables, una divisin del trabajo minuciosamente detallada y rutinas bien
establecidas. Segn Weber, los componentes humanos de la burocracia son profesionales,
debidamente preparados y con una completa previsin del funcionamiento: es tambin la
organizacin eficiente por excelencia.
La teora de la burocracia fue incorporada rpidamente a la administracin, a pesar de que
presenta serias deficiencias, al no considerar la existencia de organizaciones informales
internas que, segn Merton, llevan a la ineficiencia a las organizaciones formales.
Teora estructuralista
La teora estructuralista inspirada en los trabajos de Weber y Marx, supone que la estructura
deriva del anlisis interno de la totalidad, a partir de los elementos que la conforman.
El estructuralismo ampli el estudio de las interacciones entre los grupos sociales. En
administracin, el estructuralismo se localiza en las interacciones de la organizacin, tanto
internas como externas.
La teora estructuralista considera las organizaciones informales, desarrolla sistemas de
anlisis describe tipologas, considera los objetivos y la integracin de los elementos
humanos, y estudia el ambiente y los conflictos organizacionales. Esta teora prepar el
terreno para la teora de sistemas.
Teora del comportamiento o conductismo
Los conceptos que preceden a la teora del comportamiento parten de la premisa de que
es el hombre el elemento central de las organizaciones. De ah que se d nfasis a las
motivaciones de la conducta. Los principales exponentes de la teora del comportamiento
son: Maslow, con su jerarqua de las necesidades, Herzberg, con la de los dos factores.
McGregor, con su teoras X y Y, Likert, con sus sistemas administrativos, y Barnard con su
teora de la cooperacin.
La teora del comportamiento ha hecho innumerables contribuciones al desarrollo
organizacional. Considera como elementos de la administracin a la estructura, las funciones
administrativas y, principalmente, las personas.
Teora del desarrollo organizacional
Surge en el decenio de 1960 como un conjunto heterogneo de conocimientos relativos a la
administracin, generados por las diversas teoras ya mencionadas. Esta teora abarca
cuatro variables dimensionales de la administracin: la organizacin, el entorno social,
los grupos sociales y el desarrollo. Con ella, se introducen en la administracin conceptos
como: cultura organizacional, cambio, desarrollo y dinamismo. Se enfatizan los cambios
estructurares para dar dinamismo a la organizacin, los cuales son cuidadosamente
planeados.
Se manejan postulados bsicos del desarrollo organizacional que reciben influencia de
las leyes de la dialctica. Adems, se generan modelos y procesos para el desarrollo. Los
mtodos de anlisis y evaluacin, como feedback (retroalimentacin), el anlisis
transaccional y la teora de sistemas, se integran a la teora de la administracin como
conceptos trascendentes.

Teora de sistemas
Esta teora, desarrollada por el bilogo alemn Ludwig Von Bertalanffy, caus, por el carcter
multidisciplinario de su aplicacin, un profundo impacto en las diversas disciplinas. En la
administracin, la teora de sistemas produce una nueva concepcin y un nuevo modelo.
Esta teora parte de la premisa de que todo fenmeno es parte de otro mayor. Las partes que
conforman el "todo" estn ntimamente relacionadas, de una manera que no es
determinstica sino probabilstica.
La teora de sistemas concibe al sistema como: el conjunto de elementos interrelacionados
que forman una actividad para alcanzar un objetivo: se opera sobre datos, energa o materia,
para proveer de informacin, energa o materia.
Los sistemas pueden clasificarse por su complejidad en: simples, descriptivos y complejos.
Por su naturaleza se clasifican en: determinsticos y probabilsticos, aunque puede haber
combinaciones entre las dos categoras.
La teora de sistemas aplica conceptos como: entrada o insumo (input), salida
o producto (output), caja negra (black box), retroalimentacin
(feedback), homeostasis (equilibrio), redundancia (capacidad para eliminar la
distorsin), entropa (prdida de energa), informtica (automatizacin de la informacin).
Tales conceptos, entre otros, tienen amplia aceptacin y difusin en la administracin. En
sta, la teora de sistemas considera como elemento ncleo al sistema. La aplicacin
multidisciplinaria de conceptos y el nfasis en la comunicacin caracterizan a dicho modelo
administrativo.
La aplicacin de instrumentos de la teora de sistemas en la administracin es el beneficio
ms reconocido de dicha teora. La carencia de investigaciones sobre la aplicacin prctica
de la administracin por sistemas, impide evaluar los resultados de dicha teora.
Teora de toma de decisiones
La teora de (la) toma de decisiones es una teora matemtica: se fundamenta en la lgica y
en la expresin por medio de smbolos. Segn esta teora, los elementos sobresalientes son
el proceso y el problema.
La simulacin de situaciones expresada en modelos matemticos hace posible manipular
diversas alternativas de solucin a problemas reales. Consecuentemente, la simulacin
permite tomar decisiones importantes, con grandes probabilidades de xito. Las tcnicas
utilizadas varan desde la teora de los juegos para el manejo deconflictos, las colas de
espera para problemas de tiempo, la teora de grafos (como PERT y CPM) para
la planeacin, evaluacin y control, la programacin lineal, la tctica y la estratgica.
La investigacin operacional, como tcnica bsica, ofrece soluciones viables en el logro de
objetivos organizacionales.
Teora de las contingencias
La teora ms actual, llamada de las contingencias, argumenta que la eficacia de las
organizaciones no se alcanza con un solo modelo administrativo; por el contraro, es de
acuerdo con el diagnstico situacional de las variables externas e internas (ambiente y
tecnologa), como puede determinarse la mejor forma de administrar.
Segn esta teora, la estructura de la organizacin externa es una variable dependiente del
entorno externo, y la tecnologa modifica la organizacin. Skinner define la contingencia
como la relacin lgica inferencial de tres elementos:

Una seal.
Una conducta.
Una consecuencia.
El ambiente, segn dicha teora, toma en cuenta los aspectos tecnolgicos, polticos,
culturales, econmicos, sociales y demogrficos. La teora de las contingencias adopta la
teora de sistemas, pero su nivel de abstraccin ofrece alternativas prcticas para
el administrador.