Actividad N° 2.

Propuesta de un bien o servicio

Elaborado por
Daniela Barbosa valencia ID 711029
Juan Pablo Gómez ID 712566
Hellen Stefany Pérez Rivera ID 648211
Drimar Arley Sáenz ID 714899

Presentado a
Alexander Duarte González

NRC: 24676

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Contaduría Pública
Ibagué – Tolima
Febrero de 2021
 Definición Del Segmento De Mercado

Un segmento de mercado es un grupo consumidores relativamente homogéneo y numeroso

que atiende una empresa.

Características de los segmentos

 Accesible: la empresa tiene estrategias de comunicación y distribución apropiados

para poder acceder al grupo de consumidores.
 Identificable: para que sea identificable, será posible para la empresa diferenciar un
segmento de otro y conocer las respuestas de cada grupo ante las estrategias de
marketing.
 Homogéneo: debe tener características suficientemente similares dentro del mismo
grupo, pero suficientemente diferentes frente a los otros segmentos.
 Mensurable: para ser mensurable se debe poder medir e identificar con exactitud las
características del grupo de personas que integran el segmento.
 Sustancial: el tamaño del grupo debe ser relativamente grande para garantizar un
potencial crecimiento, así como una potencial rentabilidad.

Segmentación:

 Geográfica: divididos con base a la ubicación de clientes, ya sea por ciudades,

municipios, estados o países, esta segmentación es tanto medible como accesible.
 Demográfica: se toma en cuenta la variable demográfica de interés, ya sea el
género, edad, cantidad de ingreso o cualquier otro aspecto que responda a la oferta
que deseas atender.
 Psicográfica: esta segmentación responde a una división psicológica, la cual
permite identificar los gustos y preferencias del cliente.
 Segmentación por comportamiento: en relación al comportamiento que tiene el
cliente con el producto o servicio.
Microentorno: Que son aquellos agentes muy cercanos a la empresa y se encuentran en
interactividad constante.

Existen cuatro agentes:

1. Proveedores: empresas que proporcionan materia prima para poder producir bienes
y servicios. La empresa podrá influir sobre el proveedor si ésta es de gran tamaño,
tiene poder de mercado, poder de negociación y existe un gran número de
proveedores.
2. Intermediarios: es lo que denominamos red de distribución. Son los que operan en
los canales de distribución, necesarios en muchos casos por la distancia física que
hay entre la producción y el punto de venta. Los intermediarios influyen en las
acciones del marketing en temas de precio porque existe un elemento añadido
(distribución) y eso encarece el bien y/o servicio final.
3. Administraciones públicas: influirá fijando normas de apertura, impuestos… que
afectan a la empresa.
4. Competidores: empresas que fabrican y/o venden el mismo bien o servicio que el
tuyo. El mercado puede decidir entre uno u otro.

Macroentorno: son aquellos elementos que no interactúan en el conjunto de la empresa,

pero le influyen. Dicha influencia es más diversa, están más alejados del control de la
empresa y son los siguientes:

 Elemento demográfico: nos referimos al tamaño de la población. Cuanto más

grande sea el tamaño de la población, más posibilidad de negocio podemos tener, y
por lo tanto, haremos más acciones de marketing. El tamaño de la población
cambiará en función de tasa de natalidad, tasa de mortalidad, esperanza de vida,
migraciones…y en función de esto, habrá más o menos oportunidades en según qué
mercados. Por ejemplo, un incremento en la tasa de natalidad, hará incrementar la
venta y acciones comerciales en el mercado pre-natal y de niños.
 Elemento económico: no es lo mismo trabajar en un mercado que se encuentra en
expansión en el que predominará el consumo de marcas, o que esté en recesión, en
el que se tiende a comprar productos genéricos (que no llevan marca) pero cubren
 las necesidades de los consumidores. También influirá mucho en el comportamiento
del consumidor el tipo de interés (habrá más o menos inversiones), la tasa de paro
(si hay un incremento del paro, habrá una reducción del consumo).
 Entorno cultural: el nivel cultural afectará al tipo de producto que se consume y
también la manera de adquirir el producto. En cada mercado culturalmente diferente
se usan campañas de Marketing aplicadas a estas diferencias.
 Entorno tecnológico: no sólo consideramos a la tecnología los inventos, sino que
muchas veces influyen las modificaciones, actualizaciones
 Entorno legal: leyes generales como leyes Laborales, publicitarias.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO “Smoothies Medicinales”

RECUPERADO DE: https://www.themonopolitan.com/wp-content/uploads/2018/11/happy-healthy-05.png

Los jugos medicinales o curativos es una idea de negocio en donde el valor agregado o
diferenciador es que además de vender un simple jugo con buen sabor será un Smoothies saludables
y sobre todo curativo con una presentación especial que permita ser transportada y consumida en
cualquier lugar, tanto así que los clientes podrán reemplazarlo en algún momento los medicamentos
y se podrán curar con los mismos. Ya que las frutas tienen muchas vitaminas, minerales, fibra que
ayudan a subir defensas haciendo buen uso de ellas al mezclarse de una forma adecuada.

 MACROENTORNO:

Elemento demográfico: la población ibaguereña de 529.635 habitantes más extranjeros

Elemento económico:

 Crisis financiera mundial

 Elevado nivel de inflación
 Altas tasas de interés

Entorno cultural: Una tendencia mundial que ya se está dando hace algunos años y que
probablemente dure muchos años más, es la búsqueda de una vida sana. Los consumidores son cada
vez más conscientes de que para vivir bien es necesario llevar una vida saludable que implique la
práctica de ejercicios o deportes, el consumo de alimentos sanos e, incluso, la práctica de una vida
espiritual. Esto genera una oportunidad a aquellas empresas que brinden productos deliciosos, pero
a su vez naturales y medicinales.

Entorno legal: Cumplimiento de las leyes de saneamiento y manipulación de alimentos

 MICROENTORNO:

Proveedores: los campesinos

intermediarios: plaza de mercado

Administraciones públicas: impuestos, cámara de comercio y demás

Competidores: cosechas, súper jugos frutitodo.

Actualmente, las empresas u organizaciones reconocen que no pueden atraer a todos los
compradores del mercado, o al menos que no pueden atraerlos a todos de la misma manera debido a
que estos son demasiado numerosos, dispersos y variados en cuanto a sus necesidades y costumbres
de compra. Además, no siempre tienen la capacidad suficiente para servir a los diferentes
segmentos del mercado. Entonces, en lugar de tratar de competir en un mercado completo (que
generalmente incluye muchos segmentos de mercado) y, en algunas situaciones, contra
competidores superiores, cada empresa debe identificar y seleccionar aquellos mercados meta a los
que pueda servir mejor y con mayor provecho. Para ello se utiliza el marketing meta, que incluye la
segmentación de mercado, la determinación del mercado meta y el posicionamiento en el mercado.

Segmentación del mercado

Segmentar un mercado consiste en dividirlo en grupos distintos de compradores, con base

en sus necesidades, características o comportamientos, y que podrían requerir productos o
mezclas de marketing distintos. La diferencia puede deberse a sus deseos, recursos,
ubicación, actitudes o prácticas de compra. Mediante la segmentación, las compañías
dividen mercados grandes y heterogéneos en segmentos más pequeños a los que se puede
llegar de manera más eficaz con productos y servicios adaptados a sus necesidades
particular

 Geográfica:
o País: Colombia
o Departamento: Tolima
o Municipio: Ibagué
 Demográfico:
o Sexo: indistinto
o Edad: niños jóvenes y adultos
o Nacionalidad: Indistinta
o Ocupación: estudiantes, profesionales, residentes
 Psicografico:
o Clase social: media, media alta, alta
o Estilo de vida: saludable, natural, activo
o Personalidad: innovadora
 Conductual:
o Ocasión de compra: Nutrición
o Beneficios esperados: Prevención de enfermedades y buen sabor
 DEVOLUCION CREATIVA:

¿QUÉ ES EL MERCADO META?

El mercado meta de una empresa es el segmento al cual dirige sus productos y servicios y
los diferentes mensajes promocionales y de divulgación de marca.

Aunque su explicación parece sencilla, se trata de un elemento realmente complejo y con

un gran potencial, del que se desprenden estrategias de Marketing Digital o tradicional,
parámetros de desarrollo de nuevo productos y muchos otros aspectos de un negocio.

¿QUE ES MARKETING DIFERENCIADO?

Estrategia de segmentación que consiste en identificar y atender a los segmentos deseados

adaptando a ellos la estrategia de marketing. Un ejemplo son los productos de Coca-Cola,
compañía que produce un mismo refresco orientado a distintos segmentos de la población,
para los que lanza el mismo producto, pero sin cafeína o sin azúcar, entre otras opciones.

¿QUE ES MARKETING CONCENTRADO?

La estrategia de marketing en segmentación concretada consiste en la identificación de

varios grupos de segmentación del mercado y decide focalizarse solo a uno de ellos a causa
de la falta de recursos por parte de la empresa, por lo que no puede atender a varios grupos
de segmentación correctamente. De hecho, es por la limitación de recursos por lo que se
centra en un uno de ellos en el que la empresa pueda tener cierta ventaja competitiva.

Como ejemplo sería una empresa con zapatos de calidad, en el que si sus clientes dejan de
tener ingresos su demanda cae. O, por ejemplo, las empresas de mercedes, Lexus o BMW,
en el que saben que la demanda son coches más económicos, pero se centran en los
usuarios que buscan coches de lujo.

¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE MARKETING INFERENCIADO Y

MARKETING DIFERENCIADO?

El marketing diferenciado, indiferenciado y concentrado son diferentes estrategias de

segmentación de mercado. Sobre esta segmentación se diseña una empresa para destacarse
y diferenciarse en su finalidad del resto del mercado.

La estrategia de segmentación diferenciada crea estrategias de marketing, productos

distintos y adecuados para cada segmentación del mercado, pudiendo abarcar las
necesidades de los consumidores con una variedad de recursos de marketing y
comunicación, mientas que la estrategia de segmentación indiferenciada pretende satisfacer
las necesidades de los usuarios y los clientes con un plan de marketing único. Además, se
puede considerar como una única oferta.

Arley saenz

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO “Smoothies Medicinales”

 RECUPERADO DE: https://www.themonopolitan.com/wp-content/uploads/2018/11/happy-healthy-05.png
Producto: “Smoothies Medicinales”

Es elaborado con la finalidad de mejorar la salud de las personas, por medio de bebidas sin
energizaste o componentes químicos, solo con plantas medicinales, que conjunto a las frutas
suministradas de nuestros campesinos se hace un jugo natural consumible sin tener ninguna
alteración, si no generando un beneficio para la salud.

Se ofrece una alta variedad de jugos, a la sema guiados al pro de mejorar los males que se presentan
cotidianamente, “dolores de cabeza, estreñimiento, diabetes, etc.”, se elabora en un empaque
biodegradable “eco” para un mejor sostenimiento ambiental, fácil de llevar a cualquier parte,
manteniendo su temperatura estable, el tamaño del recipiente albergara 500ml, se garantiza entregar
un producto fresco y saludable que se puede conservar dos a tres días, si el producto no llega a
cumplir con las normas de calidad, se garantizara la devolución del mismo, y un bono a un día de
jugo gratis,

Ofrecemos en el empaque guías saludables para realizar durante la semana.

Precios:

Los productos se pagaran de forma inmediata.

Promoción: se llevara muestras de nuestros productos en stand ubicados en GYM, Parques, y zonas
donde frecuentan los deportistas.
 Plaza: los productos se exhibirán de forma digital por los diferentes plataformas, mostrando videos
de clientes beneficiados con nuestros productos, también estaremos ubicados cerca a los GYM con
el fin de captar a los deportistas de estas zonas FIT , para abarcar más población tendremos
domicilios disponibles para abarcar toda la ciudad, tendremos un inventario mensual de fruta y
plantas frescas para saciar la necesidad de demanda del mismo si se llega a presentar escases de
algunos productos mencionados,

Devolución creativa

¿Qué es un producto?

Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color...) e

intangibles (marca, imagen de empresa, servicio...) que el comprador acepta, en principio, como
algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no
responda a una necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada
vez más al producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el mercado y ser
altamente competitivo.

¿Qué son líneas de producto?

Son un grupo de productos, los cuales son puestos a la venta por parte de una empresa.

Estos productos suelen estar relacionados entre sí. Sin embargo, a diferencia de una agrupación de
productos, la línea se compone de productos independientes y distintos el uno del otro. Es decir, los
productos que se encuentran en una línea son independientes y no se componen por un producto
central y una gama de accesorios, esta línea de productos es uno de los niveles que compone la
jerarquía de productos, a través de la que se trabaja la estrategia de marketing de la empresa.

Entre estas características cabría destacar las siguientes:

 Similitud entre los productos ofertados.

 Los productos ofrecen funciones similares.
 Se ofrecen a un mismo tipo de consumidor.
 Se distribuyen a través de un mismo canal de distribución.
 Su precio es similar, se mantiene en un intervalo de precios parecidos.

¿Qué es el branding?
Es el proceso de construcción de una marca mediante la gestión planificada de todos los procesos
gráficos, comunicacionales y de posicionamiento que se llevan a cabo.

Es la gestión global de todos los elementos tangibles e intangibles que rodean a la marca con el fin
de construir y transmitir una promesa que será clave.

El branding está compuesto por cinco elementos:

1. Naming, o creación de un nombre

2. Identidad corporativa
3. Posicionamiento
4. Lealtad de marca
5. Arquitectura de marca

¿Que son estrategias de marca?

Las estrategias de marca permiten convertir una marca en una marca fuerte. Esta debe ser recordada
positivamente por los consumidores para aumentar su valor a largo plazo. Con este fin, la estrategia
de marca proporciona pautas que deberían orientar el marketing mix de una empresa.

La estrategia de marca formula las bases, como la formulación y planeación diseñada para el largo
plazo y orientada al futuro.

Que son publicidad y relaciones públicas?

El objetivo de la publicidad es conseguir una reacción por parte de su público objetivo con respecto
a un producto o servicio. El de las relaciones públicas es el de crear opiniones o fortalecer los
vínculos existentes entre el emisor del mensaje y el receptor.

Que es la comunicación integrada del marketing?

Comunicación de marca es una iniciativa tomada por las organizaciones para hacer que sus
productos y servicios sean conocidos entre los usuarios finales. La comunicación de marca abarca
todo el camino en la promoción de productos y servicios entre el público objetivo a través de
cualquiera de los siguientes medios:

 Publicidad
  Promoción de ventas

 Relaciones públicas

 Marketing directo

 Venta personal

 Las redes sociales, etc.

La comunicación integrada de marketing se refiere a la integración de todos los métodos de

promoción de la marca para promocionar un producto o servicio en el mercado. En la CIM todos los
aspectos trabajan en conjunto para la máxima rentabilidad y aumento de las ventas.

RECUPERADO DE: https://mercadeoglobal.com/blog/buen-marketing-tiene-cuatro-patas/

Referencias
Bass, B. (s.f.). La voz de Houston. Obtenido de https://pyme.lavoztx.com/qu-es-el-mercadeo-
indiferenciado-7814.html

Corrales, J. A. (19 de septiembre de 2019). rockcontent. Obtenido de

https://rockcontent.com/es/blog/mercado-meta/

macroentorno, i. B. (s.f.). iFP/ BLOG / El entorno del marketing: microentrono y macroentorno.

Obtenido de https://www.ifp.es/blog/el-entorno-del-marketing-microentrono-y-
macroentorno

Saavedra, O. (s.f.). ESCUELA DE EMPRENDEDORES ALEGRA. Obtenido de https://escuela-

emprendedores.alegra.com/marketing/que-es-un-segmento-de-mercado-y-por-que-
debemos-segmentar/

simbolizate.com. (14 de Agostox de 2020). simbolizate.com. Obtenido de

https://simbolizate.com/marketing-indiferenciado/

https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-producto-34.htm

https://economipedia.com/definiciones/linea-de-productos.html

https://citysem.es/que-es/branding/

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/06/las-comunicaciones-integradas-de-
marketing-