Universidad Nacional Autónoma de Honduras

CURLA

Danery Alejandro Barahona

20213000006

Mercadotecnia

Licda. Vivian Nájera

1700

Resumen sobre la segmentación de mercado

 Introducción
La segmentación del mercado es el primer paso para determinar a quién deben
dirigirse los esfuerzos de marketing mediante la identificación de grupos
objetivo. Para ello, una empresa divide el mercado global heterogéneo en
subáreas homogéneas. Luego desarrolla estrategias de marketing adecuadas
para cada uno de estos submercados.
Segmentación de Mercado
La segmentación es una fase esencial en todo estudio de mercado.
Normalmente, el “mercado” es un grupo heterogéneo y diverso de consumidores
con gustos, necesidades y motivaciones de compra diferentes. Cuando
realizamos una segmentación lo que buscamos es dividir el conjunto del
mercado en pequeños grupos de consumidores, también conocidos como
segmentos de mercado.

La segmentación tiene especial importancia para los autónomos y pymes, ya que

sus posibilidades de éxito comercial serán mucho mayores en la medida en la
que consigan especializarse en un segmento de mercado y ofrecer un valor
adicional al que ofrecen empresas de mayor tamaño. La idea es simple: las
estrategias generalistas en las que se trata de llegar a todo el mercado de la
misma manera no suelen ser efectivas ni rentables. Menos aún para los
pequeños negocios.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el cliente

Principales variables de la segmentación de mercados

 Segmentación conductual o comportamental

Tiene paralelismos con la segmentación psicográfica. En este caso la
agrupación se realiza dependiendo de las reacciones, comportamientos o
patrones que desarrollan los usuarios.
Criterios como la sensibilidad a los precios, la receptividad a nuevas
ofertas o la recurrencia en las compras son buenos ejemplos de
segmentación conductual.

 Segmentación psicográfica
Tiene en cuenta el estilo de vida, las aficiones y los intereses para realizar
las distintas agrupaciones. En este tipo de segmentación encontramos
grupos que van desde los “supervivientes” que prefieren la seguridad y
son reacios a los cambios hasta los “entusiastas” cuyos gustos y
costumbres tienden a la impulsividad. Su importancia es mayúscula. Con
la segmentación psicográfica podrás acercarte más y mejor a tu público
objetivo.

 Segmentación geográfica
Se trata de agrupar el mercado en función de su ubicación geográfica.
Tiene sentido porque las costumbres varían de un territorio a otro.
También lo hacen las preferencias sobre los productos y servicios. Son
obvias las diferencias entre países, pero también deben estudiarse las
diferencias y semejanzas entre territorios más pequeños: comunidades
autónomas o provincias. El segmento de una zona rural relativamente
aislada será muy diferente al de un territorio costero, y ambos pueden
situarse a escasos kilómetros.
Conocer las condiciones de cada zona ayudará a realizar una
segmentación más precisa del mercado.
 Segmentación demográfica
Consiste en dividir el mercado en función de la edad, la ocupación, los
ingresos, el género, el estatus familiar o cualquier otro dato demográfico.
Hoy en día en frecuente recurrir a los apodos que identifican a los
distintos grupos de edad;
 Seniors: nacidos antes de 1945.
 Boomers: nacidos entre 1946 y 1960.
 Generación X: nacidos entre 1961 y 1981.
 Millenials: nacidos entre 1982 y 2001.
 Generación Y: nacidos entre 2001 hasta hoy.
Cada uno de ellos tiene una forma de consumir e interactuar claramente
diferenciada. Por eso resulta vital orientar la estrategia comercial en la
misma dirección que los gustos del público objetivo.
Segmentación de mercado industrial
En el mercado industrial a diferencia del mercado de consumo, las estrategias
de mercadotecnia deben estar enfocadas a un grupo particular de
organizaciones que brindan a su vez servicios y productos a otras empresas o
personas; es por ello, que las variables mediante las cuales se segmenta un
mercado industrial deben considerar el conocimiento integral de sus clientes,
pero también el conocimiento de los clientes de sus clientes, que son en realidad
el objetivo último de los procesos industriales.
Para poder conocer y segmentar un mercado industrial, se requieren considerar
diversas variables, que en su conjunto nos permiten entender y responder a las
necesidades de este sector: Variables demográficas (sector industrial, tamaño de
las empresas y localización), de operación (tecnología, capacidad instalada y
condición usuaria), de compra (función de compra, estructura del área de
compras, frecuencia y volumen de compra) y de relación (variable de riesgo,
lealtad, semejanza comprador/vendedor).

La condición usuaria suele dar mucha información no sólo de los clientes, sino
también de los clientes de éstos, además de la relación que se ha establecido
entre la empresa y los compradores que atiende. Para la condición usuaria se
considera la división en:
1.Clientes actuales

2. Ex clientes

3. Clientes potenciales
Segmentación de Mercados Internacional
Los países cada vez se conectan más rápido y los acuerdos entre ellos se
incrementan para así obtener recursos y servicios que puedan ser de utilidad
para cada una de las naciones. Por eso es muy importante comprender la
segmentación de mercados internacionales.
La segmentación de mercados internacionales es una herramienta que le
permite a tu negocio conocer las oportunidades de llegar a tu público objetivo en
los diferentes países en los que busques comercializar tus productos o servicios.
Si una estrategia no es funcional para una región determinada, en otro lugar
puede tener resultados excelentes. Por lo tanto, hacer esta segmentación es de
utilidad para conocer mejor a tu público y conectar con sus intereses, para así
convertirlos en clientes potenciales.

Beneficios de realizar la segmentación de mercados internacionales

 Familiarizarte con tu público objetivo
 Conocer a tu competencia
 Aprovechar mejor tus recursos económicos
 Trabajar en publicidad más efectiva
 Identificar el mercado en donde no haya competencia directa
 Detectar un mercado que no te conviene
 Posicionar y crecer tu empresa
Marketing Meta

El mercado meta de una empresa es el segmento al cual dirige sus productos y

servicios y los diferentes mensajes promocionales y de divulgación de marca.
Aunque su explicación parece sencilla, se trata de un elemento realmente
complejo y con un gran potencial, del que se desprenden estrategias de
Marketing Digital o tradicional, parámetros de desarrollo de nuevo productos y
muchos otros aspectos de un negocio.

Criterios que deben ser usados para definir el mercado meta

A pesar de tratarse de un concepto general, que intenta abarcar todo el público

al que puede llegar una marca por medio de sus mensajes, productos y servicios,
en el momento de definir el mercado meta en el plan de negocios debes guiarte
por una amplia variedad de criterios.

Algunos de ellos son:

 sexo
 ubicación
 edad
 nivel socioeconómico
 nivel de capacitación
 condiciones físicas
 hábitos de consumo.