APO: CASO INTERNACIONAL 4.

1. ¿Puede un gerente de división desarrollar metas u objetivos cuando el

presidente no se las ha asignado?, de ser así, ¿de qué manera?, ¿Qué
tipo de información o ayuda cree usted es importante que reciba el
gerente de división de las oficinas centrales?

El gerente de división puede tomar la iniciativa de establecer las metas y

objetivos de su división, e incluir a sus trabajadores para que estén en
conocimiento de dichas mestas. Esto debido a que conoce los resultados
obtenidos en el periodo anterior, así como los requerimientos para el nuevo
periodo. En reunión con sus gerentes puede definir las metas generales de la
división y distribuir las responsabilidades a cada departamento en específico.

En ese sentido, no es obligatorio que el gerente de división reciba las

metas y objetivos desde la presidencia, debido a que el posee un mayor
conocimiento de las condiciones de la división, por lo tanto puede trazar sus
metas y comunicárselas a su equipo de trabajo, para que alineen sus esfuerzos a
la consecución de las mismas.

No obstante, para poder llevar a cabo de manera óptima y eficiente los

objetivos y metas planteados, el gerente debe recibir cierto tipo de información
de relevancia por parte de la oficina central, como es el caso de objetivos
generales de la empresa, resultados de financieros del ciclo anterior, informe de
producción y de ventas, informe de porcentaje de cumplimiento de metas del
periodo anterior, entre otros. Esta información debe ser analizada y evaluada por
su oficina con la finalidad de determinar si las metas planteadas por su división
se alinean a las necesidades y requerimientos de la compañía, además de estimar
si dichas metas pueden ser alcanzadas en los periodos propuestos inicialmente, y
en caso contrario poder tomar las medidas correctivas necesarias en pro de
mejorar el desempeño de su equipo de trabajo.
 2. ¿Estableció las metas de mejor manera?, ¿Qué habría hecho usted?

El gerente estableció de mejor manera las metas, debido a que definió de

manera clara los objetivos que se desean alcanzar, además de ser fácilmente
medibles lo que permitirá poder llevar un control y monitoreo de los mismos,
además, de involucrar a sus gerentes y empleados durante el proceso de
planteamiento del plan estratégico, de manera de definir las responsabilidades
de cada departamento, de manera de involucrar a todas las áreas en pro de
mejorar el desempeño de su división.

En dicha situación, hubiese tomado la misma decisión de plantear los

objetivos de la división en lugar de continuar esperando por instrucciones desde
la presidencia, tomaría la iniciativa de planificar, administrar y orientar al
equipo para conseguir mejorar las condiciones de la compañía y establecer las
metas y objetivos para lograr su crecimiento.

BIBLIOGRAFÍA

Tong, B. (2007). Administración por Objetivos (APO).