Universidad Nacional Autónoma De Honduras

Facultad De Ciencias Económicas, Administrativas Y Contables

Clase: Desarrollo Gerencial

Periodo Académico: Tercer Periodo, 2022

Sección: 1500

Tema: Caso de estudio de Planificación sobre Metas Verificables

Catedrático: Msc. Pedro Joel Vargas Rochez

Presentado Por: Grupo # 2, Los Ejecutivos

Ciudad Universitaria, M.D.C., Honduras, C.A.

27 De Septiembre De 2022
Integrantes

# Nombre Cuenta
1 Mary Nicolle Torres Zambrano 20211020881
2 Desire Anahí Pineda Altamirano 20221002767
3 Geydi Magdalena Reyes Hernandez 20201003400
4 Nazareth Nicole Mendoza Lagos 20211021530
5 María Fernanda Estrada Medina 20211020223
6 Heydi Mayrobi Sauceda Gonzalez 20211001307
7 José Ronaldo Martínez Díaz 20211021147
8 Carmen Isabella Funes Oliva 20211021947
9 Litzy Nicole Padilla Chavez 20211022015
10 Alejandra Daniela Mairena Sánchez 20211000975
11 Carlos Eduardo Flores Cerna 20211024656
Introducción

En el estudio de caso que a continuación se presenta estaremos dando

respuesta a algunas dudas acerca del gerente de división que son los que
administran una parte de una empresa u otra organización. Establecen la
dirección de la división y es el responsable último del éxito de la división. La
planificación, organización, asignación de recursos y gestión de las operaciones
diarias del departamento son las responsabilidades generales de este gerente.

Explicaremos también cuáles son sus funciones y objetivos a alcanzar dentro

de una empresa, así mismo que puede hacer este y bajo la autoridad de quienes
trabaja, estas dudas serán aclaradas a través de un ejemplo ficticio que se estará
presentando.
CASO INTERNACIONAL: DESARROLLO DE METAS VERIFICABLES

Un gerente de división escuchó recientemente una conferencia sobre la APO

(Administración Por Objetivos, es un método de trabajo en el que se evalúa el
rendimiento de los empleados y la productividad de la compañía a partir de metas
establecidas previamente); encendido en ese momento, su ánimo creció al
pensar en el tema y finalmente decidió introducir el concepto y ver qué podía
obtener en la siguiente reunión con su personal. Hizo un recuento del desarrollo
teórico de la técnica, citó las ventajas de su aplicación para la división y pidió a
sus subordinados que pensaran si debían adoptarla. No fue tan fácil como todos
pensaron. En la siguiente reunión se plantearon varias preguntas:

— ¿Tiene usted las metas de la división que le asignó el presidente para el año
próximo? Quería saber el gerente de finanzas.

— No, no las tengo —respondió el gerente de división. He estado esperando que

la oficina del presidente me informe qué se espera, pero parece que no harán
nada al respecto.

— ¿Qué es lo que la división hará entonces? —preguntó el gerente de

producción, con la esperanza de que no se indicara acción alguna.

— Me propongo listar mis expectativas de la división —dijo el gerente de división

—No son un gran misterio.

Espero 30 millones de lempiras en ventas; una utilidad sobre las ventas antes
de impuestos de 8%; un rendimiento sobre la inversión de 15%; un programa en
funcionamiento para el 30 de junio, con características específicas que
mencionaré más adelante, para desarrollar a nuestros futuros gerentes; la
terminación del trabajo de desarrollo de nuestro modelo XZ para finales del año
y la estabilización de la rotación de personal en 5%. Los asistentes se quedaron
asombrados de que su superior hubiera pensado en estos objetivos verificables
y los hubiera establecido con tanta claridad y seguridad. También les sorprendió
la sinceridad de querer alcanzarlos. — Durante el mes próximo quiero que cada
uno de ustedes convierta estos objetivos en metas verificables para sus
funciones. Naturalmente serán distintas para finanzas, marketing, producción,
ingeniería y administración. Como quiera que las establezcan, espero que se
sumen a la realización de las metas de la división.

Preguntas

1) ¿Puede un gerente de división desarrollar metas u objetivos verificables

cuando el presidente no se las ha asignado?, de ser así, ¿de qué manera?

R=/ -Si puede ya que con ello demuestra la actitud que él tiene para el
mejoramiento y la obtención de nuevas estrategias para que la empresa tenga
éxito. La forma de desarrollarlo es haciéndolas como un plan de acción donde se
plateen las premisas de la planeación en función del presupuesto predestinado
para el proyecto, haciendo que los objetivos sean verificables para facilitar el
control y desarrollo de los mismos.

-Claro. Puede desarrollar metas y/u objetivos que tengan la intención de llevar a
un mejor camino la empresa. Una manera podría ser estructurando planes y
luego presentarlo con el presidente para que pueda ser aprobado y llevado a
cabo.

-si, porque es parte de su trabajo, en desarrollar y llevar a cabo lo que se han

propuesto como empresa. Tendría que ser una manera ordenada y de manera
exitosa para llevar a cabo dichas metas.

2) ¿Qué tipo de información o ayuda cree usted es importante que reciba

el gerente de división de las oficinas centrales?

R=/ -Debe recibir ayuda de los colaboradores de la empresa, trabajar en equipo,

brindar todo el apoyo necesario y de esa forma realizar objetivos claros para
poder tener un buen rendimiento. Lo que el gerente de división debe saber de
parte de las oficinas centrales es conocer los parámetros o reglas en las que
debe regirse; siempre y cuando este dentro de los márgenes de las políticas
establecidas por la empresa.
-Considero que al decir “Espero 30 millones de dólares en ventas” no es un
objetivo verificable, pues la utilidad sobre las ventas antes de los impuestos y el
rendimiento de inversión; van a depender de la forma en la que se planee
alcanzarlos.

-Debería de recibir informes de las propuestas y metas cumplidas con

anterioridad, de las diferentes áreas de la empresa.

-La información que personalmente creo apropiada es sobre su formación

laboral, una muy extensa en el ámbito que desempeña ya que pueden surgir
muchos contratiempos, atrasos, pleitos, etc.

3) ¿Estableció el gerente de división las metas de la mejor manera?

Argumente

R=/ -Tenía seguridad de lo que estaba asignado a cada uno de los colaboradores
y tenía la confianza y certeza de la capacidad para trabajar de cada uno de ellos.
Considero que al decir “Espero 30 millones de dólares en ventas” no es un
objetivo verificable, pues la utilidad sobre las ventas antes de los impuestos y el
rendimiento de inversión; van a depender de la forma en la que se planee
alcanzarlos.

-Estableció las metas de una excelente manera, siendo claro y preciso en las
metas que deseaba alcanzar.

-Si las estableció bien, porque se espera esa cantidad en la empresa y que por
lo menos haya una buena inversión dentro de ella, teniendo en cuenta quizás
algunas pérdidas que llegase a tener.

- lo estableció de una gran manera con los porcentajes y el trabajo así mismo,
en indicar a los subordinados y aplicarlo en la división de trabajo para cada uno.
4) ¿Qué habría hecho usted para establecer de la mejor forma esas metas?

R=/ -Establecer objetivos para poder cumplir las metas en la organización, dar
charlas a los colaboradores para poder desempeñar todo lo propuesto. Yo lo
hubiera planteado igual, solo habría agregado a la meta de ventas una estrategia
tomando en cuenta mi sector objetivo.

-Sería algo similar ya que se notó que lo hizo de una forma clara. Y le avisaría a
mi superior porque así no habría de que preocuparse.

-Las hubiese desarrollado de una manera muy parecida a la que hizo el gerente
de división, ya que hizo cosas muy buenas, como trazar un tiempo estipulado,
marcar objetivos de forma concisa y organizar todo.

-Ya teniendo alguna capacitación de cómo son los que trabajan en la empresa
podría establecer una meta algo así o quizás quitándole una cantidad de dinero
por si llegase a haber un problema con las ventas y no llegásemos a dicha cifra,
también que tener un tiempo estipulado.
Conclusiones

 Después de lo leído podemos concluir que Una de las responsabilidades

del gerente de división es desarrollar las metas y objetivos de la
organización.

 Los gerentes de división son responsables de planificar y organizar las

tareas de los empleados dentro de su área.

 Los jefes de división también trabajan con colegas que son jefes de otros
departamentos para garantizar operaciones fluidas en toda la empresa.

Bibliografía

Harold Koontz ,Heinz Weihrich, Mark Cannice.

Administración, una perspectiva global y empresarial
14ª edición