ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS.

IDEAS PRINCIPALES. JIMENA

 Carla Lopes es la representante de la empresa Tri- Star LTDA y su supervisor Leonardo le

pide que haga las metas del año siguiente y las presente, ella al pensar en como
desarrollarlas se da cuenta que no tiene idea de esto y le confiesa a el que no sabe como
hacerlo, el le dice que lo que el hace es poner las metas del año pasado algo modificadas,
sin importar si son realistas o no y le aconseja que haga lo mismo, demostrando también
que no tiene el conocimiento para hacer esto.

PROBLEMA DEL CASO-CATALINA.

Carla y Leonardo no tienen conocimientos administrativos para desarrollar tareas básicas como en
este caso lo es fijar metas a largo plazo para la empresa, esto es fundamental para establecer
objetivos y de esta manera trabajar en estos para obtener el éxito de la empresa.

SOLUCIÓN DEL PROBLEMA-ANGIE

Tener conocimiento de los empleados que no tienen el conocimiento básico del puesto en el que
están, una manera de hacerlo es con entrevistas, para que de este modo se podrán capacitar y así
lograr cumplir con sus funciones y mejorar.

PREGUNTAS DEL CASO

1. ¿A qué se refiere este asunto de la “meta”? ¿Es algo parecido a la APO? JIMENA

Este asunto de la meta se refiere a que los directivos de la empresa tri-stars les piden a todos sus
subordinados que pases por escrito todas sus metas u objetivos para el año entrante, y la APO
también tiene como objetivo evaluar el rendimiento y productividad de la empresa mediante
metas establecidas.

2. Con base en este capítulo, ¿cuáles son las intenciones de la matriz? ANGIE

Tener conocimiento de las metas de los empleados y de esta manera llegar a los objetivos de la
empresa por medio de la administración por objetivos, y previamente tener una idea de lo que se
quiere llegar a tener en la empresa para trabajar en puntos específicos para lograrlos.

3. ¿Piensa que este programa satisface las expectativas de la dirección de la empresa? Amplie su
respuesta. CATALINA.

No, la empresa no tiene objetivos definidos y el personal que debería tener el conocimiento para
desarrollar estrategias que lleven al logro de los objetivos plantados no lo tienen, y no están
capacitándose para mejorar y aportar a la empresa.

4. ¿Qué debe hacer la matriz para transformar este proceso en una herramienta que aumente la
efectividad y deje de ser simplemente un ejercicio escrito? ANGIE

Dar a conocer cuales son sus expectativas como empresa y que espera de cada uno de los
empleados, por otro parte capacitar con conocimientos básicos de administración a los
subordinados que no la tiene, dar a conocer recursos y datos importantes para que de esta
manera también se den metas realistas.

PREGUNTAS DE REPASO

1. Defina administración por objetivos. CATALINA

La administración por objetivos se refiere a un modelo o sistema para administrar, pensado

para ser planificado y sistematizado, el cual busca alinear el desempeño individual con los
objetivos de la empresa

2. Mencione cuatro características principales de la APO. JIMENA

1. Establecimiento de objetivos, en forma conjunta, por parte de los administradores y sus

subordinados.

2. Constante evaluación, revisión y readecuación de los planes

3. Elaboración de los planes de las operaciones con base en el control
4. Participación activa del jefe para estimular el involucramiento de los subordinados.

3. ¿Cuáles son las fases del proceso de la APO? CATALINA

Fase 1: Establecimiento de las metas y los objetivos de la organización.

Se debe tener suma claridad en la realización de las metas y los objetivos de la organización,
con el fin de hacerle un correcto seguimiento.

Fase 2: Desarrollo del plan de acción.

Esta podría llamarse la fase metodológica, porque hace hincapié en los caminos que se deben
tomar para el cumplimiento de los objetivos, terminado el proceso de planeación.

Fase 3: Revisión periódica.

Es importante la dirección que se le da a la empresa, por esto la importancia se realizar un

seguimiento del desempeño de toda la organización por medio de reuniones, por ejemplo.

Fase 4: Evaluación del desempeño

Es importante verificar en cierto periodo de tiempo el establecimiento de las metas y

objetivos.

4.Mencione cuatro ventajes de la APO. ANGIE.

Orden

La gestión por objetivos mejora el desempeño de los empleados, quienes se ven incentivados
a planificar y llevar una agenda organizada para poder cubrir los plazos de entrega y cobertura
de los objetivos.
 Integración

Al estructurar objetivos en corto, mediano y largo plazo entre las diversas áreas de la
organización, la organización es consciente de qué pueden ofrecer sus empleados y, a su vez,
ellos saben qué espera la parte directiva de su rendimiento profesional.

Crecimiento profesional

Al alcanzar resultados, el empleado puso en práctica sus conocimientos y sumó experiencia.

Esto repercute positivamente en su rendimiento y en las posteriores tareas en las que estará
involucrado. Para esto es clave desarrollar la retroalimentación entre los distintos
componentes del grupo de trabajo y la organización.

Pertenencia

Al trabajar en equipo, sin perder en muchos casos su independencia, los trabajadores

disfrutan de una dinámica en la que pueden aprender de otros y, a su vez, exponer todas sus
virtudes.

5.Señale cuatro problemas comunes, inherentes a todo proceso de APO, relativos a los
esquemas de evaluación. JIMENA.

Autoridad

Al ser un sistema en el que las diversas áreas se respaldan unas a otras, es posible que se genere
una dinámica en la que no sea evidente quién es la autoridad.

Imprecisión

Si durante la conceptualización del proyecto no se fijan metas claras, toda la estructura de

objetivos puede quedar difusa, dificultando que se consigan los resultados deseados.

Gestión de evaluación

Al momento de explorar el rendimiento de trabajo puede ser injusto que solo esté sujeto a los
objetivos.

Exigencia

No en todas las dinámicas empresariales es bien recibido un sistema en el que se reclame bastante
esfuerzo y compromiso.