INFORME EJECUTIVO PARTE 3: DISEÑO Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE

ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA DE MARKETING

Integrantes:

América Roxana Sánchez

Mariela Vargas Arias
Jonatan Luis Vergara ID: 644846

Docente:

Sandra Milena Rojas Muñoz

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Bogotá, D.C, Colombia
Noviembre 05 de 2020
PAPEL HIGIENICO FAMILIA

Es una empresa que tiene como propósito generar bienestar a través de soluciones de cuidado,
higiene y aseo que construyen marcas líderes, creando valor para los grupos de interés y
rentabilidad para los accionistas.
Los productos que ofrece el Grupo Familia son de alta calidad y económicos siendo un factor
determinante en el consumo de primera necesidad en los hogares, la organización siempre
piensa en el bienestar de los consumidores por ende tiene una amplia variedad de productos
los cuales van dirigidos a todo tipo de público para lograr satisfacer sus necesidades.
Teniendo varios competidores, aun el grupo familia se destaca por la variedad, calidad y
entrega a tiempo de sus productos, apasionados por servir, innovación continua que busca
generar productos exclusivos con el fin de responder las solicitudes y tendencias cambiantes
de los clientes dándoles a cambio experiencias inolvidables. Cuenta con aliados cercanos,
confiables, rentables y veloces, que moviliza y apoya el desarrollo del negocio de sus
clientes.
A través de la encuesta nos permitió conocer las necesidades, requerimientos y opiniones que
los clientes tienen de los productos que ofrece Familia, obteniendo un enfoque real de las
necesidades que se deben cubrir para la satisfacción de los consumidores, esto también nos
da las pautas para seguir mejorando los procesos.

Diseño del plan de actividades de inteligencia de Marketing

Objetivo:
Generar satisfacción en los diferentes estratos socioeconómicos, con el fin de
identificar el nivel de consumo a la marca de papel Familia, permitiéndole a la compañía
realizar estrategias para aumentar su distribución y a su vez las ventas.

Fases
1. Generación de inteligencia
Se realizará una medición de mercado del Papel Higiénico con el fin de obtener los
indicadores de los productos.
2. Difusión de inteligencia
KPIs
 Papel Higiénico Familia: Calidad, precio, duración y cercanía
 Competencia: Calidad, precio, duración y cercanía

3. Coordinación de respuesta
 Aumentar la distribución.
 Aumentar las ventas.
 Conocer a la competencia para mejorar la calidad de nuestra marca PH Familia.

4. Implementación de Respuesta
 Pautas digitales en plataformas.
 Innovación.
 Asesoría del producto
 Obsequios
 Diferentes contenidos

A través de este proceso se puede llegar a recolectar, monitorear y analizar la información

brindada, con el propósito de lograr y mantener una ventaja competitiva a largo plazo, el cual
nos permitirá aumentar el conocimiento del entorno como lo son las fortalezas y debilidades
de la organización. al ejecutar estrategia facilita la toma de decisiones que ayuda a lograr
mejores resultados durante el proceso planeación para así obtener el resultado adecuado y
acorde con los lineamientos que persigue la empresa.

La condición competitiva del Grupo Familia es bastante alta a comparación de los otros
competidores de tal manera que permite atacar los puntos débiles que tienen las demás
marcas.
Se debe analizar cuáles son los factores influyentes en la empresa para poder mantenerse
como unos de los productos más consumidos:
 Importancia y preferencia del cliente: Que desea adquirir el consumidor y que a la
empresa le interesa vender. Ej: Suavidad, más volumen, calidad y color.
 Presentaciones: doble hoja, triple hoja, acolchado, estampado y perfumado.
 Niveles de calidad: Es para toda clase social, contando con una amplia gama de
productos lo cual ha permitido llegar a distintos sectores de mercado.
 Posicionamiento: Marca reconocida a nivel nacional, siendo papel higiénico
ecológico y económico.
 Penetración de mercado: Se busca que a través de los intermediarios y
consumidores recomienden el producto de manera positiva a los nuevos clientes con
el fin de que adquieran el producto.
 Los nuevos productos deben cumplir con las expectativas de mejora para los clientes.
 Se realizarán promociones, eventos, y muestras que permitan el mayor
reconocimiento y diferenciación de la marca.
 CONCLUSIÓN

Para lograr el posicionamiento de la marca del Grupo Familia, realizando estudios de

mercados y generando estrategias, su cadena de abastecimiento, producción y servicio al
cliente ha logrado un sistema novedoso para la ejecución de sus ventas, obteniendo gran
acogida a nivel nacional por sus de distribuidores como las tiendas y almacenes de grandes
superficies.

Se logró conocer la situación actual de la empresa por medio de un diagnóstico estratégico

para evaluar su actividad económica, su entorno económico, sus principales productos y sus
principales fortalezas y desventajas en el mercado actual.
REFERENCIAS

https://www.grupofamilia.com.co/es/inversionistas/DTLCentroDocumentos/informes-
sostenibilidad/informe%20sostenibilidad.pdf
P. (2020, 8 octubre). Las últimas noticias del coronavirus en Colombia y el mundo.
Portafolio.co.
https://www.portafolio.co/negocios/empresas/grupo-familia-tras-mas-ventaspor-
innovacion-50689
https://www.grupofamilia.com.co/es/inversionistas/Paginas/accionistas/principales.aspx