UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

ADMINISTRACION CONTEMPORANEA

ACTIVIDAD PROYECTO INTEGRADOR ETAPA 2

EMPRESA PALACIO DE HIERRO

INTEGRANTES DE EQUIPO

ERIK AROON MENDOZA ROMANO

JESUS RICARDO RAMIREZ RANGEL

5 DE JULIO DE 2020
ANALISIS FODA PARA LOS PROCESOS Y MODELOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES DE LA ORGANIZACIÓN.

Fortaleza: La empresa Palacio de Hierro siempre esta actualizada en cuanto a moda y

tecnología, de igual manera hay muy buena coordinación de departamentos gracias al
liderazgo que existe, en cuanto a la excelente planeación para la venta de sus productos a
diferencia de su competencia es una empresa de mas prestigio ofreciendo gran variedad
de mercancía como calzado y ropa para dama y caballero, electrónica y productos para el
hogar, a la igual manera ofreciendo tarjeta de crédito con la cual se ofrecen beneficios como
facilidades de pago.

Debilidad: Quizá una debilidad seria la incompetencia salarial ante la demanda laboral, así
como también es una tienda departamental de prestigio y exclusivo, Palacio de Hierro tienes
menos tiendas departamentales a diferencia de su competencia además de que los precios
en sus productos son más elevados.

Oportunidad: Palacio de Hierro es una tienda departamental con alto prestigio dentro del
mercado, tiene muy buena imagen corporativa y excelente oportunidad para el crecimiento
y desarrollo profesional.

Amenaza: Seria la competencia salarial externa ya que por estar arriba de otras tiendas del
mismo ramo debería ser mejor a diferencia de su competencia.

ESTRUCTURA DE LAS ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA

ORGANIZACIÓN.

Planeación: Se lleva acabo cuando se determina el rumbo de la empresa, también al

evaluar el desempeño de la organización y el objetivo para llegar a las ventas deseadas por
Palacio de Hierro.

Organización: Palacio de Hierro la lleva a cabo al dividir las actividades que se agrupan
para la formación de sus áreas y departamentos, se establecen autoridades para buscar
alcanzar los objetivos deseados.

Dirección: La empresa la lleva a cabo al momento de distribuir y utilizar correctamente los

recursos que dispone como sus máquinas, dinero y persona.

Control: Palacio de Hierro utiliza esta etapa crear mejoría en la calidad general, de esta
manera si hubiera alguna falla en algún proceso, se busca eliminarlo para corregirlo.
5 ESTRATEGIAS DE MEJORA PARA HACER EFICIENTE EL PROCESO
ADMINISTRATIVO DE LA ORGANIZACION.

1) Definir bien los procesos que lleva cada colaborador en las distintas áreas y así

poder agilizar la producción de cada uno en la empresa.

2) Comenzar a digitalizar los documentos para tener un acceso más rápido y

confiable a estos.

3) Agilizar el proceso de pago a proveedor ya que al mes se obtiene bastante

solicitud de aclaración por parte del proveedor y así generar una mejor relación

con ellos.

4) Agilizar el proceso de autorización por parte de dirección general, ya que en mayor

parte los tramites son bastante tardíos y generan conflicto en las diversas áreas.

5) Realizar una auditoría interna y planear una estrategia de cambio para remover los

puestos innecesarios que no tienen un gran aporte a la organización.

CONCLUCION.

Podemos decir que una empresa cuenta con ventajas competitivas cuando posee

características diferentes a la competencia, permitiéndole así tener un mejor

desempeño por encima de la competencia, creando así una ventaja competitiva que

nos remite a la rentabilidad económica de la empresa, dichas ventajas se dividen en

dos partes; internas y externas. Las ventajas competitivas internas están basadas en

los precios de producción y gestión de productos, logrando ofrecer productos de mejor

calidad colocando a la empresa encima de sus competidores. Las ventajas externas

son todas aquellas características que ofrecen a sus consumidores como un mejor

precio, alguna promoción, buena atención al cliente, etcétera. Hay quienes opinan

que, en un mercado tan cambiante, no existe una ventaja competitiva que se

mantenga por mucho tiempo, por eso las empresas tienen que estar alertas y ser más

ágil para adaptarse al cambio y así encontrar una nueva ventaja competitiva.

Para desarrollar una ventaja competitiva es muy importante realizar un análisis de la

competencia que comparten el mismo mercado, y así poder ubicar las fortalezas y

debilidades de esta, como resultado será más fácil desarrollar una ventaja competitiva,

siempre evitando imitar a la competencia, y buscando innovar en nuevos productos y

servicios.

Finalmente podemos afirmar que el desarrollo de una ventaja competitiva es el primer paso

para posicionar nuestra empresa ú organización en los mercados y es importante poner

atención a la competencia, que al igual que nosotros también desarrollaran nuevos

elementos de competencia.
REFERENCIAS.

Koontz, H. y Weihrich, H. (2007). Elementos de administración: un enfoque

internacional (7a. ed.). [versión electrónica]. Recuperado de

https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=4499040&query=Koontz

Amaya, J. (2009). Toma de decisiones gerenciales: métodos cuantitativos para la

administración (2a. Ed.). [versión electrónica] Recuperado de

https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=3193559&query=toma+de+deci
siones

EL CEO. (2019). Liverpool persigue la estrategia de Palacio de Hierro para incrementar sus ventas por metro cuadrado.
2020, de EL CEO Sitio web: https://elceo.com/negocios/liverpool-quiere-volverse-totalmente-
palacio/#:~:text=El%20modelo%20de%20El%20Palacio,en%20m%C3%A1s%20puntos%20del%20pa%C3%ADs.