ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 4

Desarrollo e implementación de un plan de mercadeo

Katerin Gómez Garcia

Laura Vanesa Rojas Andrade
Juan pablo Rincón Neira
Kevin Andrey Rosero Parra
Liset Camila Rincón Romero

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras
Programa Administración de Empresas Virtual
Bogotá
2022
 Introducción

El siguiente trabajo se realiza con el fin de diseñar e implementar un plan de

mercadeo a una empresa no reconocida donde implementaremos un plan para ver qué tan
viable es esta en el mercado.
 1. Realice la investigación de diferentes autores de que es planes de mercadeo (al
menos 3) y cite al menos 3 ejemplos donde se pueda evidenciar la aplicación de
planes de mercadeo.

AUTOR 1

William luther

Según Luther (2003), “Es un plan operacional mucho más allá de un ejercicio, que
proporciona una guía específica para actividades relacionadas con ventas, comunicaciones,
publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas e investigación de mercados” de
acuerdo con lo anterior deducimos que el plan de mercadeo en una guía en la planeación de
objetivos encaminados a desarrollar estrategias que generen ingresos a una empresa u
organización.

Primero deberá elaborarse un plan estratégico para establecer el rumbo que tomará el
plan de mercadeo se toman aspectos como las responsabilidades y relaciones que existen
entre el personal, publicidad. Los factores más importantes en la planeación estratégica son
determinar qué productos o servicios son los adecuados o no, luego de esto la publicidad,
relaciones públicas y promoción de ventas es el punto más importante.

AUTOR 2

William A. cohen

Según Cohen (2008) “el plan de marketing proporciona una visión clara del objetivo
final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia ese, es esencial para el
funcionamiento de cualquier empresa, la comercialización eficaz, rentable de cualquier
producto y servicio”. De acuerdo a lo anterior podemos definir el plan de mercadeo como una
herramienta para lograr metas y mejorar en el proceso del mismo.

AUTOR 3

John westwood

Según Westwood (2013) “Son métodos de aplicación de recursos de marketing, se usa

para segmentar mercados, identificar posiciones en el mercado, estimar el tamaño del
mercado y planificar cuotas de mercado viables” en este sentido la planeación de mercado es
una función importante ya que se usa para identificar necesidades en la segmentación del
mercado en el que se convierte en un recurso clave para la gestión empresarial.

2. Seleccione una empresa de servicios o productos que no sea reconocida.

Empresa de margarina 100% de origen vegetal con un valor agregado (Esencia de

diferentes sabores en el producto).

3. Describa la empresa (presentación de la empresa, misión y visión) y donde se

sustente la actividad comercial que la empresa ejecuta.

Wendy´s Margarinas SAS es una empresa de origen familiar, constituida en el año

2010 bajo el liderazgo de nuestra fundadora Wendy Ortiz Espitia. Está ubicada en la ciudad
de Valledupar, en el departamento del Cesar. Esta empresa cuenta con un experimentado
grupo de talento humano que trabaja diariamente para ofrecer a nuestros clientes productos
alimenticios 100% de origen vegetal con los más estrictos estándares de calidad.

Misión: Somos una empresa dedicada a desarrollar y ofrecer margarinas industriales

100% vegetal de alta calidad y que generen un gran nivel de satisfacción para todos los
consumidores. Estamos comprometidos con estándares de sostenibilidad, medio ambiente y
responsabilidad social, potenciando como ventaja competitiva la calidad de nuestros
productos y el desarrollo de una marca valorada por sus clientes. A partir de lo anterior
nuestra tarea es generar valor agregado y ser factor de crecimiento y desarrollo para la
comunidad brindando empleo a personal local, promoviendo el desarrollo económico de la
región, así como también conformar un equipo de proveedores locales con el mismo fin.

Visión: Para el año 2030, consolidarnos como la empresa líder en la elaboración y

comercialización de margarinas industriales 100% vegetal; siendo innovadores, efectivos,
basados en las mejores prácticas y con alto desarrollo tecnológico; siguiendo comprometidos
con estándares de calidad, sostenibilidad, medio ambiente y responsabilidad social.
Valores Corporativos

Innovación: Estamos en la búsqueda permanente de procesos, productos y servicios,

para responder a las necesidades del mercado.

Respeto: Escuchamos, entendemos y valoramos a nuestros clientes internos y

externos, porque son parte fundamental de nuestra organización.

Compromiso: Trabajamos con empeño para obtener los mejores resultados en el

desarrollo de nuestros empleados, clientes, proveedores y comunidad en general.

Gráfico de la situación actual de la empresa al año 2022

Elaborado: Fuente propia

De acuerdo al gráfico anterior se concluye que el departamento que actualmente presenta

mayor % de aceptación del nuevo producto es el del Cesar con un 70%, seguido de Sucre y
Córdoba con un 66,67%.
 4. Diseñen un plan de mercadeo para la empresa seleccionada, teniendo en cuenta
la estructura que cuenta la elaboración de un plan de mercadeo; recuerde
desarrollar cada uno de los pasos.

Propuesta de plan de mercadeo

1- Estimar que tamaño tendrá en el mercado: En primer lugar, dando inicio a nuestra
propuesta de plan de mercadeo para la empresa seleccionada Wendy´s Margarinas SAS,
empresa de origen familiar con el objetivo de llevar una mejor experiencia en el sabor a los
hogares colombianos.

Como aspecto en el cual queremos trabajar en este plan, es lograr una competitividad
nacional dado que nuestros productos son muy conocidos a nivel regional, en ciudades como
La Guajira, Magdalena, Atlántico, Bolívar, Córdoba, Sucre y Cesar. Como primer paso a
seguir debemos tener en cuenta como nuestro producto es percibido ante nuestros
consumidores, qué tan competente es a nivel regional y realizar una investigación formal
sobre los competidores en el mercado nacional con el fin de proyectar que alcance tendrá
nuestro producto y que competitividad generará en el mercado nacional.

2. Métodos de recopilación de información: A través de nuestras redes sociales y

puntos físicos de acceso a nuestros productos de Wendy´s Margarinas SA, estableceremos
una encuesta de experiencia enfocada en cómo nos percibe nuestro consumidor actual en
todas nuestras plataformas, opiniones de cada uno de nuestros productos con el fin de tabular
toda esta información y tener un punto de vista general de cómo nos percibimos en nuestro
mercado regional. Por medio de encuestas, digitales y presenciales, calificaciones y
recomendaciones a través de nuestras apps y medios de contacto, podremos definir qué
puntos de vemos mejorar en nuestra atención y en nuestros productos respecto a nuestros
competidores nacionales con el fin de llegar a más clientes potenciales.

3. El Mystery Shopper: Esta técnica es bastante utilizada en las propuestas de

mercado actual, como lo que comercializamos es un producto de consumo familiar,
estableceremos este paso en nuestra propuesta de investigación de mercado con el fin de
conocer qué experiencia se está llevando nuestro cliente al momento de adquirir nuestros
productos para su consumo y así determinar nuestras fortalezas y debilidades en la actualidad
y con base a las experiencias que nuestra competencia le ofrece a sus usuarios, qué aspectos
debemos fortalecer y asi mismo cuales son nuestros puntos de fortaleza. En Wendy´s
Margarinas SA, es muy importante conocer la experiencia de nuestro cliente y cómo
podemos facilitar y mejorar su acceso a nuestros productos.

4. Muestra o pruebas de nuestro producto: Para la muestra de nuestro producto,

posterior al análisis de los datos recopilados con sus mejoras correspondientes a la opinión de
nuestros consumidores y a la investigación de los competidores nacionales, estableceremos
por medio de nuestras redes sociales y puntos de contacto físico con nuestro consumidor
campañas promocionales en donde premiamos a nuestros clientes con beneficios en nuestros
productos por extender su experiencia con nosotros a terceros que pueden ser posibles
clientes potenciales, adicional a esto, parte importante de la muestra es establecer el contacto
comercial con distribuidores a nivel nacional por medio de mercados de cadena o puntos
físicos en donde tengan contacto directo con todo tipo de clientes con el fin de que podamos
extender nuestros productos a territorio nacional y conocer la opinión del consumidor de una
manera mucho más extensa y con el fin de poder establecer un crecimiento comercial
significativo que sea producto exitoso de la propuesta de mercadeo que implementamos.

5. Realice con sus compañeros un análisis de la viabilidad del plan de mercadeo en

cuanto a impacto que este va generar en el mercado, clientes y canales de venta.

Al ser un producto de consumo familiar resulta en una viabilidad mayor ya que su

segmentación de clientes puede variar entre los niños hasta los adultos a diferencia de otros
productos que están determinados para un rango de edad específico, al ser un producto con
propiedades vegetales impacta de manera indirecta en la salud de los consumidores ya que los
productos son orientados también a la sostenibilidad, medio ambiente y responsabilidad
social.

Actualmente la tendencia de productos orgánicos se encuentra arraigada a la salud de

los consumidores, en crear buenos hábitos alimenticios que proveen vitaminas, calcio y
muchos más nutrientes necesarios para la conservación del cuerpo humano, cada vez más las
personas desean convertir sus hábitos diarios en acciones que complementan y satisfacen su
cuerpo de nutrientes.
 Los canales de venta puedes ir directamente desde la página web como método de
marketing y publicidad y así mismo con canal de distribución directamente en grandes
cadenas de mercados nacionales.

6. Explique desde su punto de vista y el de sus compañeros porque es importante la

implementación de un plan de mercadeo en una empresa.

Muchos empresarios todavía no son conscientes de la importancia de un plan de

mercadeo y la necesidad de implementar estrategias publicitarias en su negocio. El plan de
mercado tiene una finalidad muy clara para la empresa, conseguir llegar a su público
objetivo, aumentar y fidelizar su base de clientes y , como no, mejorar la rentabilidad en cada
una de las acciones comerciales.

Erróneamente siempre se ha considerado que el éxito o fracaso de un producto viene

determinado por su casualidad o cualidades; o incluso, que un producto ¨se vende solo¨ . Sin
embargo, existen otros factores que influyen en este proceso y que favorecen la aceptación de
las empresas en el mercado. Por ello, los elementos del plan de mercado crean una estrategia
coordinada sobre los pilares que sustentan la viabilidad de la empresa, para conseguir una
mayor efectividad en todas las acciones y decisiones tomadas por la dirección. Para
comprender la importancia y la necesidad de hacer un plan de mercadeo hay que partir de la
idea que cualquier negocio necesita atraer y retener clientes, para poder mantenerse.

Partiendo de esa idea, es evidente que sin el mercadeo y sin las acciones publicitarias,
si el cliente no conoce tu marca, podrá lograr el índice de ventas que de otro modo sería
accesible a ti.
 Bibliografía

Luther (2003). El plan del mercadeo. Blog de google.

https://books.google.com.co/books?id=JTyg86sYYBMC&pg=PR7&hl=es&source=g
bs_toc_r&cad=3#v=onepage&q&f=false

Cohen (2008). Planes de mercadeo. Blog de google.

https://books.google.com.co/books?id=DXKa8kOZvWQC&pg=PA7&dq=planes+de
+mercadeo+libros&hl=es419&sa=X&ved=2ahUKEwia1YTo8ZL4AhWJdt8KHd7pD
VgQ6AF6BAgFEAI#v=onepage&q=planes%20de%20mercadeo%20libros&f=false

Westwood (2013). Planes de mercadeo. Blog de google.

https://books.google.com.co/books?id=ADcBDAAAQBAJ&printsec=frontcover&dq
=planes+de+mercadeo+libros&hl=es-
419&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

Marketing E-nquest (2018). Como la investigación de mercados ayuda a un pyme.

https://www.e-nquest.com/como-la-investigacion-de-mercados-puede-ayudar-a-una-
pyme/