7.

DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS REFERIDO DEL PLAN DE MERCADEO

EL PLAN DE ACCIÓN:
Nos encontramos en la etapa más operativa del plan de marketing. Esta parte táctica del
plan nos ayudara a llevar a cabo las estrategias de marketing para cumplir con los objetivos
fijados.

Acciones sobre nuestro producto como lo es yogurt con fruta deshidratada: modificaciones o
cambios de Distribución del producto o, lanzamientos o modificaciones qué tengamos que realizar
al desarrollo de marca como lo es yogurt fruit.

 Acciones sobre precios: Que en este momento inciden en $ 3000 pesos mn/c
modificaciones de precios frente a la competencia descuentos, financiación, etc.

 Acciones sobre ventas y distribución: modificación de canales de distribución, renegociar

condiciones con mayoristas, mejoras en plazos de entrega, aumentar o disminuir la fuerza
de ventas, expandir o reducir las zonas de venta, etc.

 Acciones sobre comunicación: publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, Es la

estrategia que se ocupa de las 4 variables controlables por nuestra empresa, estas son:
El producto, el precio, la promoción y distribución El Producto:

Es un bien físico, con unas características determinadas que satisfacen unas necesidades de
nuestro público especifico al cual nos dirigimos dándonos a conocer como una marca que puede
llegar a generar fuerza en el mercado lácteo y de productos de una sana alimentación.

Componentes del Producto:

 El Bien o de nuestro yogurt propiamente dicho.

 El Envase (reciclable, con maneras que se
llegue a tomar como retornable y de
coste reducido).
 Etiquetado: Ofreciendo la información a los
consumidores sobre la composición de
nuestro producto, fabricante y fecha de
consumo. Aclarando nosotros como
productores y fabricantes información
siempre que sea exacta y no confunda al
consumidor.

Ejemplo
campaña publicitaria del Ministerio de Agricultura,
alimentación y medio ambiente
La Calidad: Láctea de Colombia

La Marca: YOGURT FRUIT, logotipo, símbolo o diseño que distingue nuestro producto en el
mercado.

El Precio: Es la variable que nos permite actuar de forma más inmediata sobre las ventas, ya que
con carácter general una bajada en los precios tendremos a aumentar las ventas. Para fijar el
precio de nuestro producto y podemos tener en cuenta Los Costes de Producción Los Precios de la
Competencia.
La Demanda: mostrar la cantidad de nuestro yogurt en sus diferentes sabores producto que los
consumidores están dispuestos a adquirir a un precio determinado.

La Promoción: tendrá por finalidad convencer y estimular al consumidor para que compre mi
producto.

Esto se lleva a cabo a través de La promoción de ventas todas las acciones que realizaremos
como grupo de trabajo durante un periodo de tiempo determinado, para aumentar las compras, por
ejemplo:

° Rebajas
° Descuentos 2×1
° Tarjetas de fidelización
° Regalos, etc.

El Merchandising: Son todas las actividades que se realizaremos para presentar el producto en el
punto de venta y favorecer su compra, desde la colocación de los productos en expositores,
distribución del espacio, hacer degustaciones, uso de música, carteles indicadores, etc. En el: El
presupuesto disponible, el público objetivo a quien nos dirigimos, amplitud de población a la que se
pretende llegar etc.

Patrocinio: Consistirá en unir directamente una marca o una empresa con un acontecimiento
cultural, equipo deportivo o acto social de interés para un público determinado, a cambio de
costear, total o parcialmente dicho acontecimiento, equipo o acto

La Distribución: La trayectoria que va a recorrer geográfica entre compradores y vendedores y la

imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor, hacen necesaria la distribución o transporte
desde el lugar de producción hasta el lugar de utilización o consumo. El canal de distribución es el
circuito que siguen los productos hasta llegar al consumidor final. El punto de partida del canal de
distribución es el productor y el punto final o de destino es el consumidor. Una cadena tradicional
de distribución iría desde:

Fabricante → Mayorista (nos va compra grandes cantidades para vender a otros

intermediarios) → Minorista → Consumidor.

Tomaremos parte del medio tecnológico ya que en la actualidad la venta a través de Internet está
teniendo gran éxito, que permitirá llevar a cabo la prestación de ciertos servicios, como atención a
domicilio, eliminando intermediarios y reduciendo costos de entrega y precio de compra para el
consumidor.
8.DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO,
DISTRIBUCIÓN YPUBLICIDAD)

Las estrategias de esta empresa serian el objetivo de este apartado donde se centran en la
necesidad de planificar los costes y presupuestos relacionados con el Plan de Marketing.
Incluyendo para este caso lo relacionado con PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN Y
PUBLICIDAD es necesario prever todos y cada uno de los costos, así como los diferentes
presupuestos que asignaremos a cada departamento.

· Costes de Publicidad y Promoción· Costes e ingresos de Ventas

· Costes de Investigación
· Costes de Desarrollo de Producto
· Costes Logísticos y de distribución Márgenes y punto de equilibrio.

Determinación de presupuesto para cada departamento/área Cualquiera donde debamos

mantener un estricto control sobre los resultados, debemos tener indicadores de gestión con los
cuales se puedan desarrollar los análisis de desempeño correspondientes a la nuestra compañía,

NORMAS DE EFECTIVIDAD: Aquellas que van a medir el crecimiento general de las ventas y las
tendencias de esta según la segmentación de la compañía en el campo de participación de
bebidas lácteas.

NORMAS DE EFICIENCIA: Son normas relacionadas con los costos relativos.

NORMAS DE EFECTIVIDAD - EFICIENCIA: En estas mezclaremos el desempeño de ventas

contra el desempeño de los costos para generar indicadores que se relacionan con las utilidades
de yogurt fruit. indicadores que miden el desempeño de ventas, el desempeño de los costos y las
que muestran el desarrollo de las utilidades.

INDICADORES DE EFECTIVIDAD: Existen dos tipos de indicadores para medir la gestión de

efectividad.

A. Los indicadores o criterios de venta

B. Las medidas de satisfacción de los clientes.

INDICADORES DE EFICIENCIA: Los indicadores de eficiencia se relacionan estrictamente con los

costos y siguen los mismos parámetros que las ventas: Costos totales. Costos por producto o línea
de producto: Importante que determinemos aquí el impacto de costos de transporte y distribución.
Costos por zona donde vamos a estar localizados en las ciudades de Bogotá, Villavicencio, Cali,
Medellín, Santander y partes aledañas.

Costos por vendedor: Por consiguientes tendremos un equipo de trabajo comercial el que se estará
midiendo diariamente en ventas para dar reflejo el crecimiento en volumen.

Costos por tipo de cliente: Generalmente llegaremos a adquirir clientes paretos en lo que costos
aumentan si el comprador es corporativo en la presentación del producto, pero disminuyen debido
al volumen de venta y así llegando a Costos por segmento de mercado.

Costos por tamaño de pedido: Relacionado con el ítem 5. Costo por territorio de ventas. Costos por
intermediario. Cambio porcentual en costos: Este indicador es clave para determinar la viabilidad
de la empresa en el largo plazo.
A continuación, se da una apreciación de que cada indicador va 100% dirigido a la rentabilidad de
nuestra empresa.