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Actividad N° 4 - Propuesta de un bien o servicio

Elaborado por
Daniela Barbosa valencia ID 711029
Juan Pablo Gómez ID 712566
Hellen Stefany Pérez Rivera ID 648211
Drimar Arley Sáenz ID 714899

Presentado a
Alexander Duarte González

NRC: 24676

Corporación Universitaria Minuto de Dios


Contaduría Pública
Ibagué – Tolima
Marzo de 2021
Estrategias de marketing mix

Según Kotler y Armstrong (2003), el marketing mix o mezcla de mercadotecnia es el


conjunto de herramientas tácticas de marketing controlables que la empresa combina para
producir la respuesta deseada en el mercado meta. Esta mezcla es también conocida como
las “4Ps” dado que incluye al producto, precio, plaza (distribución) y promoción.

Estrategia de precio

Las estrategias de precios consisten en las tácticas que una marca o empresa desarrolla para
el lanzamiento o modificación de los costos de sus productos. La compañía proyecta
mediante los recursos del retail marketing una imagen perceptible y clara para que sea
percibida a mediano y largo plazo. El precio es un punto que debe de ser cuidadosamente
estudiado por el área de marketing.

El Precio (Kotler y Armstrong, 2003), es la cantidad de dinero que se cobra para adquirir en
intercambio un producto y los servicios que lo acompañan. En otras palabras, es el valor
que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el bien o servicio.

El valor es la proporción de los beneficios percibidos al precio y cualesquiera otros costos


en que se incurra (Stanton, Etzel y Walker, 2004). Lo anterior, significa que el valor de los
bienes y servicios es la expresión cuantitativa del poder que tiene de atraer a otros
productos a cambio (dinero, servicios, favores). El valor del producto depende de su
utilidad, calidad, imagen, disponibilidad y nivel de servicios que lo acompañan y el tiempo
asociado con la compra.

La utilidad del producto se considera como el atributo que lo hace capaz de satisfacer
necesidades y deseos (Mercado, 2008).

Nuestra estrategia de precio, para el posicionamiento de nuestra marca El SMOOTHIE


curativo, y lanzamiento del producto, estará basado en el costo total más utilidad, ya que
con este método se logra obtener un atractivo precio, que atraiga al cliente por ser un
producto nuevo e innovador.

Nuestro costo total está dividido en tres partes que son:

 Costo variable: La materia prima de nuestro producto “frutas y plantas”, tienen


diferentes canales de distribución, ya que se pueden adquirir directamente del
campo, intermediario o plaza, lo cual buscamos tener un aliado estratégico que sería
con el productor, ya que buscamos tener un producto con un alto nivel de pureza y
esterilizado, nuestra mano de obra contaremos con 4 personas calificadas para el
procesamiento del nuestra materia prima, nuestros materiales procesados, insumos,
etiquetas, y de más variables, nos arroja un costo de
 Costos fijos: Son los costos concurrentes que tendremos en personal, local, equipos
etc.
 Costo total unitario: Corresponde a las sumatoria de los dos costos.

Los precios de nuestros productos serán variables ya que cuando hay cosechas de frutas, se
baja el costo de esta en un 11% y cuando tengamos escases se subirá un 15% por temas
logísticos y precio de la materia prima.

Basándonos en el estudio de mercado nuestro producto tiene un plus por ser una
innovación, se venderá en un 21% más caro que los productos tradicionales de las demás
competencias ya que representa un alza en el costo en adicionales en un 3% “plantas”, los
cuales se mostraran en las siguientes tablas:

Estudio de mercado
Descripción Precios
Jugos naturales $ 4.500
Jugos en leche $ 5.500
Malteadas $ 6.500
Precio promedio $ 5.500
Nuestro SMOOTHIE tendrá un precio de $7.000 pesos y aumentará 15% cuando tengamos
escasez quedando en $8050 pesos y bajará en cosecha el 11% quedando en $6230 pesos.

SMOOTHIE $ 7.000
cosecha $ 6.230
escases $ 8.050

Estrategia de distribución

Agrega valor a los beneficios proporcionados por el producto, facilitando al cliente


adquirirlo, cuándo, dónde y en las presentaciones que lo desee. En este subcapítulo se
mostrará cómo la distribución la comercial se puede convertir en una ventaja competitiva
para la empresa, en la búsqueda de la satisfacción total del cliente y el logro de los
objetivos empresariales.

En este caso vamos a utilizar:

Método de distribución directa, ya que producimos y también hacemos llegar el producto


al consumidor final, inicialmente ofreceremos nuestros productos en los establecimientos
comerciales.

Después de darnos a conocer y ganar un gran espacio en el mercado empezaremos a


realizar entrega de pedidos a domicilio para abarcar más población, si realizas un pedido
mayor a 50.000 pesos, el domicilio será gratis.
Estrategia de distribución selectiva, es más limitada en su distribución que la directa. En
este caso, se cuenta con diversos puntos de venta del producto. Sin embargo, no se venderá
de forma masiva. Es decir, el producto se podrá adquirir en diversos establecimientos, pero
solo en aquellos en los que el fabricante o responsable de ventas quiera.

Analizando lo anterior determinamos que el método de estrategia de distribución será


selectivo, estaremos ubicados cerca a los GYM con el fin de atraer personas que les guste el
llevar una vida Fitness, tenemos la certeza de que al conocer y degustar nuestros productos
ganará mayor credibilidad y nos permitirá ser reconocidos principalmente en toda la
ciudad.

Estrategia de promoción

El marketing no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a la


venta. Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra de este y esto se
realiza mediante la promoción. La promoción consiste en comunicar, informar, dar a
conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores, así como persuadir,
motivar o inducir su compra o adquisición. En otras palabras, la promoción es la manera
por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los
clientes.

Para llamar la atención del publico a que consumas deliciosos SMOOTHIE Naturales se
hará uso de los siguientes elementos promocionales:

 Promoción de ventas
 Merchandising
 Publicidad

Promoción de ventas: se refiere al uso de incentivos para inducir al cliente a adquirir los
SMOOTHIE, tiene como objetivo incrementar las ventas a corto plazo para de esta manera
ganar participación en el mercado.

La estrategia promocional estará dirigida a los clientes ofreciéndoles un SMOOTHIE


totalmente gratis por cada 10 jugos consumidos por un mismo cliente. Esta promoción se
desarrolla entregando a cada cliente una tarjeta de fidelización y cada consumo quedara
registrada en la misma.

Merchandising: Son actividades que estimulan al consumidor a comprar el producto que


se ofrece en el punto de venta con el objetivo de aumentar la rentabilidad a la empresa. se
ocupa del conjunto de estudios y técnicas comerciales que permiten presentar el producto o
servicio en las mejores condiciones al consumidor final.

Básicos que se han planteado para aplicar al SMOOTHIE son:

 Llamar la atención
 Facilitar la acción de compra
 Lograr la aceptación del público

Dentro de las estrategias planteadas se llevarán a cabo las siguientes actividades:

 Organización y disposición de los muebles de atención al público, pedido, punto de


pago y consumo del producto.
 Degustaciones callejeras en zona de alto tránsito de personas para así obtener
retroalimentación directa al consumidor.
 Se realizarán convenios con algunos gimnasios, ya que éste es un público muy
apetecido para nuestro producto.

Publicidad: Se puede definir como un medio a través del cual se puede promocionar un
producto; para lograr este efecto se utilizarán: afiches, anuncios en la radio, campañas en
las redes sociales y se llevarán degustaciones para promocionar el producto.

Estrategias integrales de Marketing y Marketing en línea

Fundamental para el ejecutivo de marketing o quien haga sus veces en la empresa es el uso
de la última herramienta de marketing: la comunicación integral, antes conocida como
promoción o cuarta P de la mercadotecnia; precisada como la forma de influir o persuadir a
los clientes con mensajes decisivos sobre la empresa y sus productos.

El marketing digital (o mercadotecnia digital) es un conjunto de estrategias de promoción


de productos y servicios en plataformas online: sitios web, redes sociales, blog, correos
electrónicos, etc. El concepto es definido a través de numerosas tácticas digitales y canales,
para conectar con clientes en un espacio específico: internet.

El marketing digital te ayuda a monitorear aspectos como tu número de conversiones; qué


contenidos funcionan y cuáles no; cuántas personas visitan tu sitio web, interactúan con tus
redes sociales, te buscan en el basto mundo web, etc.

En este caso vamos a realizar:

Marketing en las redes sociales: se entiende todas las plataformas existentes hoy en día
dentro de la web, donde se pueden intercambiar videos, fotos y archivos, hacer
publicaciones e interactuar con nuestros amigos, familiares y colegas.
Devolución Creativa – Metacognición

¿Qué estrategias son más efectivas para mi producto o servicio?

¿Cuál seria la estructura de la fuerza de ventas para mi producto o servicio?

¿Cuáles serian las principales herramientas de la promoción de ventas?

La promoción al cliente es algo fundamental y sumamente importante para el éxito de


cualquier tipo de negocio. Es clave saber cuáles son sus herramientas y objetivos.

Por lo general, la promoción de ventas suele confundirse con la publicidad de un negocio.


Pero a pesar de que ambas opciones pueden complementarse muy bien al momento de
hacer una campaña o un plan de marketing, ambas son diferentes.

La promoción de venta busca por lo general poder crear una reacción inmediata en el
cliente. Mientas que la publicidad busca posicionar en la mente y corazón de cada uno de
los clientes. Además, tomará todo el tiempo que sea necesario para conseguir el objetivo.
Es decir, la promoción de venta trabaja a corto plazo, mientras que la publicidad a largo
plazo.

Herramientas utilizadas en la promoción de ventas

Dentro de la promoción de venta existen numerosas herramientas utilizadas. Cada una de


ella representa un punto importante en todo este proceso. Entre las principales herramientas
tenemos:

 Muestra: Entrega gratuita y limitada ya sea de un producto o servicio en venta para


la prueba del cliente.
 Cupones: Estos son certificados que pueden llegar a ser utilizados para pagar una
parte del producto o servicio en venta. Esto te ayudará a ganar más confianza con
tus clientes.
 Reembolso: Ofrecer una oferta de devolución de parte del dinero pagado por el
producto o servicio. Teniendo en cuenta que esto resulta ser un inconveniente en la
mayoría de los negocios. Por lo tanto, al aplicar esta herramienta podrías sacarle
ventaja a tu competencia.
 Precio por paquetes: Realizar constantemente rebajas de precios que ya estén
marcados directamente en el producto. Esto se representará a través del envase o la
etiqueta de este.
 Premios: Ofrecer diferentes bienes gratuitos o con grandes descuentos. Esto puede
aplicarse a todos los productos de tu negocio o solo a una parte de ellos que crees
conveniente.
 Regalos publicitarios: Esto se trata de artículos con la marca o el logo del
anunciante que se repartirá de forma gratuita a los clientes. Puede ser a los clientes
más frecuentes o al público en general.
 Premios de fidelidad: Es muy importante reconocerle al cliente su fidelidad. Esto
se puede hacer a través de un premio de dinero, objeto, descuentos o cualquier tipo
de detalle. El objetivo de esto es hacerle saber al cliente que estás satisfecho por su
fidelidad.
 Promociones: Realizar diferentes exposiciones y demostraciones de tus productos o
servicios en tu negocio.
 Descuentos: Ofrecer una reducción del precio del servicio o producto. Este puede
ofrecer solo por un tiempo limitado.
 Eventos: Ofrecer diferentes tipos de eventos para promocionar y mostrar tu
producto o servicio.
 Concurso de ventas: Realizar diferentes tipos de concursos entre tus clientes.

La promoción de venta busca crear un efecto rápido en los clientes lo cual tiene su ventaja.
Es importante tener claro que no es lo mismo que la publicidad.

¿Qué formas de marketing directo se aplicaría a mi producto o servicio?

Nuestro Markething directo de producto SMOOTHIE curativos, se concentrará en las


visitas a nuestras páginas por los diferentes medios: “instagram, Facebook, etc.”, ya que
con ello lograremos captar la aceptación de nuestro producto, por medios de me gustas,
comentarios, seguidores.

Que generan credibilidad en el producto, aplicando estrategias como promociones, sorteos


en los cuales captaremos datos de nuestros seguidores, con preguntas puntuales para saber
el nivel de expectativa y de aceptación del producto.
Nuestro canal de ventas estará disponible por medio en un enlace a nuestro número
telefónico para hacer la cobertura de despacho al lugar solicito manejando el medio de pago
en línea o contra entrega.

¿Cuál es el objetivo de la investigación?

Identificar el mayor número de personas en la ciudad de Ibagué interesadas en consumir


SMOOTHIES CURATIVOS.

Realizar una investigación de mercado al contexto de la comercialización masiva de


productos en el espacio público de Ibagué, que permita establecer las acciones más
adecuadas para un efectivo expendio y ofrecimiento de nuestra marca SMOOTHIE
CURATIVOS.

¿Cuál sería el plan de acción?

Como bien es sabido, todo buen producto dentro del mercado ha sido sometido por un
proceso de investigación riguroso y nuestros Smoothies no son la excepción, sin embargo,
en estos tiempos, en los que aun la pandemia por el COVID 19 sigue vigente, realizar una
investigación como era habitual ya no es posible, pero pueden seguirse implementando las
mismas tipologías de investigación solo que deben ser adaptadas a la situación que se está
viviendo.

“En este sentido, existen tres tipos de investigación de mercados principales, la


investigación exploratoria, la investigación concluyente y la investigación de monitoria o
de desempeño”. (Mesa, 2012). Las cuales pueden incluir también la investigación
cualitativa o cuantitativa para respaldar la información recopilada.

De acuerdo a lo anterior y teniendo ya el objetivo definido, hemos elegido la investigación


exploratoria.

Mesa. (2012). Afirma: “La investigación exploratoria es una investigación inicial que
reconoce problemas u oportunidades, permitiendo descubrir nueva información para tomar
decisiones sobre un grupo de personas”. (p.42). Asimismo, está investigación es apoyada
con las técnicas de investigación cualitativa, ya que nos centramos en características no
numéricas, pero si particulares para saber qué tipo de frutas y verduras consume nuestra
población. Ya que permite obtener la información de las diferentes razones de la
problemática, acotar el estudio, recolectar la información de las actitudes, necesidades,
deseos y creencias, con el fin de generar nuevas ideas. Dentro de las principales técnicas se
encuentra la encuesta, bien sea continua (realizada periódicamente) o discontinua (en un
instante fijo), los paneles, y la observación, en la cual se realiza una revisión en el lugar
donde se presenta la problemática respetiva, e identificar algún tipo de patrón o
comportamiento recurrente, causal, la cual se enfoca en la experimentación, con el fin de
analizar las causas, por medio de la variabilidad y pruebas en las diferentes variables
presentadas.

Especificar los procedimientos de medida, en el cual se define la muestra a seleccionar, y se


debe en primer lugar, recolectar la información completa y efectiva de la población, definir
un objetivo del muestreo, definir el marco maestral y la ponderación, definir el tipo de
muestra, bien sea probabilístico (cuando toda la población tiene la misma probabilidad de
hacer parte de la muestra) o no probabilístico (realizado de manera subjetiva a juicio
personal), determinar el tamaño de la muestra, y finalmente realizar la ejecución del cálculo
de la misma.

Elaborar y probar un cuestionario, debido a que se debe definir la información que se desea
recolectar en muestra establecida, y se debe realizar pruebas antes de su implementación
con el cliente, con el fin de asegurar el cumplimiento del objetivo de la misma.

Análisis de la propuesta:

¿Solo se busca la aceptación del producto o también se pretende identificar alguna cualidad
específica del producto o servicio por implementar?

Buscamos las dos cosas, porque cuando en nuestro objetivo planteamos: “identificar el
mayor número de personas en la ciudad de Ibagué interesadas en adquirir nuestros
Smoothies Curativos”, buscamos la aceptación por medio del “interés de las personas” y si
se logra, entenderíamos que nuestro servicio es bien recibido por la comunidad y esto nos
daría un gran paso para su desarrollo y lanzamiento.
Además, utilizaríamos dos de las herramientas más fuertes de este tipo de investigación, la
entrevista y la encuesta.

¿Qué se busca identificar con la propuesta de investigación?

Smoothies curativos con la investigación busca identificar el mayor número de personas


que deseen comprar nuestros ricos y deliciosos batidos de manera tanto presencial como a
domicilio. Además, con el resultado que se obtenga se sabrá si el mercado a que estamos
dirigiendo nuestro servicio es aceptable y si es un gran número de personas, se podrá llevar
a cabo el proyecto; ya que puede haber un mercado amplio y esto hará que funcione y sea
rentable el negocio, esto es lo que esperamos de nuestra investigación. Porque buscamos un
bienestar para que las personas cambien su mentalidad y se den cuenta que sin importar la
edad se puede cambiar su estilo de vida sedentario manejado por varios años incluyendo
una buena alimentación y unos excelentes complementos cómo lo son los Smoothies
Curativos.
Referencias
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