UNIVERSIDAD DE IBAGUÉ

PRESENTADO POR
Sebastián Mauricio luna Gutiérrez

PRESENTADO A
Juan Carlos cardeño

FUNDAMENTOS DE MATEMÁTICAS

SEMESTRE
II

2023
INTRODUCCIÓN

El presente informe será fundamental porque aquí estarán

consignadas las decisiones que marcarán las estrategias generales
de la empresa Productos lácteos la vaquita; en el cual se han
querido integrar en los planes de acción, estrategias enfocadas al
aumento del índice de las ventas, mantener un buen rendimiento
comercial, beneficie el proceso de crecimiento y expansión.

Todo esto apoyado en la elaboración de diagnóstico interno, y

competitivo, formulando los respectivos análisis y definiendo el plan
de acción con los objetivos y estrategias correspondientes, las
cuales se desarrollarán de manera parcial o total en los próximos 5
años, teniendo en cuenta su entorno, sus posibilidades de competir
y su portafolio que va de acuerdo a las necesidades y gustos
actuales.
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Definir el plan estratégico del plan de marketing que oriente hacia la

definición de indicadores de seguimiento efectivo para Lácteos la
vaquita.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

➢ Desarrollar impacto de marca para el lanzamiento del

producto.
➢ Aumentar paulatinamente el índice de las ventas.

➢ Aumentar la cuota del mercado.

➢ Aumentar y mejorar el portafolio de productos.

➢ Aumentar la rentabilidad de la empresa.

➢ Planear la introducción de la empresa en nuevos mercados a

nivel local, regional, nacional e internacional.
 OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO

➢ Incrementar en un 2% las ventas con relación al mes anterior.

➢ Construir nuestra presencia online, logrando aumento de

compras por e- comerse.
➢ Aumentar en 5% número de clientes que realicen compras en
nuestros puntos de venta.
➢ Mayor renombre de la marca, de acuerdo al aumento de
seguidores en redes sociales.
➢ Posicionamiento de nuestra marca a nivel nacional.

ESTRATEGIAS DE MARKETING

OBJETIVO DEL PLAN DE MARKETING

Posicionar Yogurt lácteos la vaquita como el mejor del mercado,

colocándola al alcance de consumidor con el mejor precio de
mercado.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS CON RELACIÓN AL

PRODUCTO DESARROLLO: Ampliar la línea de productos (yogur,
queso y kumis). ESTRATEGIA: Generar diversificación en nuestra
gama de productos.
TÁCTICAS: realizar un estudio sobre el tipo de adecuaciones que
debemos hacer a la maquinaria, equipos, personal, compras,
distribución; para poder generar la diversificación de productos, así
como también los costos que generarían para determinar si es
conveniente o no realizarlo.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS CON RELACIÓN AL PRECIO

OBJETIVO: Mantener el precio del producto debajo de la

competencia, con la mejor calidad, sabor y consistencia.

ESTRATEGIA: Reducción de costos en la producción de yogurt, no

descuidando la calidad del producto, manteniendo su buen sabor y
consistencia.

TÁCTICAS: Se dictarán talleres al personal de producción, cuyo

objetivo es optimización de los procesos productivos, manteniendo
los estándares de calidad que lácteos la vaquita tiene
implementados.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS CON RELACIÓN A LA PLAZA

OBJETIVO: Que el yogurt lácteos la vaquita se encuentre a la

mano del consumidor final.

ESTRATEGIA: Aumentar nuestros clientes.

TÁCTICAS: Realizar alianzas con diferentes cadenas de detallistas

como supermercados Éxito, Ara, Justo & Bueno, con el fin de
colocar nuestros productos en sus establecimientos.
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS CON RELACIÓN A LA
PROMOCIÓN

OBJETIVO: Lograr un mejor posicionamiento en el mercado,

generando en el consumidor preferencia por nuestro producto,
convirtiéndolo en el yogur de toda la familia, aumentando un 15%
las ventas.

ESTRATEGIA: Estrategia de penetración en el mercado, donde

mediante la utilización de los medios de comunicación (radio,
volantes y marketing digital) y promoción en puntos estratégicos, se
generará la aceptación y retención de yogur lácteos la vaquita en la
mente de cada uno de los consumidores.

TÁCTICAS: “Empezar el día con energía”

Realizar promoción en los siguientes puntos de la ciudad:
A. Plaza de Majagual.
B. Corposucre.
C. CC viva, CC Guacarí, Supermercados Éxito y Ara.
Las promociones se realizarán una vez por semana, los sábados,
en un punto diferente cada semana, esto es que la campaña durará
6 semanas, una en cada lugar. Se obsequiarán esferos y
promociones por la compra de yogurt (pague 5 y lleve 6). El horario
para estas actividades será de 8 am a 12m. Para hacer más
llamativo la promoción se contratará una persona con experiencia
en promoción en punto de venta.
DEFINICIÓN DE LAS TÉCNICAS

TÉCNICA 1 VENTA PERSONAL

• Venta directa en punto de promoción.

• Ventas a través de comercio electrónico, que las podemos hacer
por medio de nuestro portal web o nuestros distribuidores desde
sus portales. Esta compra no tiene limitación de tiempo y lugar.
• Venta a través de campañas

TÉCNICA 2 PUBLICIDAD

Incentivar la compra de nuestros productos generando credibilidad y

confianza en nuestros clientes, utilizando técnicas de persuasión.

TÉCNICA 3 RELACIONES PÚBLICAS

• Relación con medios de comunicación. Se buscará promocionar el
producto a través de lograr espacios en medios de comunicación
radial, haciendo conocer la existencia de nuestra empresa que es
nueva en el mercado.

• Comunicados de prensa (apoyando a brigadas de adulto mayor,

fundaciones, ONG, actividades realizadas por entidades del
estado).
• Contacto con líderes de opinión.

TÉCNICA 4 PATROCINIO

• Patrocinio a actividades programadas por colegios.

• Ofreciendo patrocinio a deportistas a nivel departamental.

TÉCNICA 5 MARKETING DIRECTO

En nuestra página web lácteos la vaquita contaremos con un blog

que contendrá información de recetas nutricionales que contengan
lácteos y sus derivados; una vez los clientes quieren más
información de la receta darán clic en ver más y les aparecerá una
landing page, si el cliente está interesado en la receta diligencia
datos como nombre, E-mail y número telefónico, para poder
descargar el contenido, adicional solicitaremos su consentimiento
explícito de recibir información comercial nuestra, una vez
diligenciado será redirigido a una página de gracias con el enlace
de descarga, convirtiéndose en un valioso lead. De esta manera el
número de descargas serán nuestros posibles clientes, de esta
manera podemos contactarlos para influir en su decisión de compra.
DEFINICIÓN DE INDICADORES

Para nuestro proyecto definimos los siguientes indicadores:

PRODUCTO: contamos con un producto atractivo para los

diferentes rangos de edad de la población objetivo, un producto que
brinda bienestar y satisfacción al momento de su adquisición capaz
de generar el recordar en nuestros consumidores finales, con
imagen fresca llamativa e impactante, con un logo familiar y
amigable.

PRECIO: Iniciaremos nuestra siembra de mercado con un precio

muy acorde para la población objetivo, el cual es de fácil adquisición
y a su vez está por debajo de las marcas líderes del segmento, esto
nos permitirá una alta rotación e impacto en nuestros consumidores.

DISTRIBUCIÓN: Nuestro modelo de distribución será la preventa-

auto venta el cual nos permitiría fácil acceso a canales inicialmente
pactados que son los supéreles (mini mercados, autoservicios,
mayoristas) y tiendas de barrio, que son los que nos permitirán el
posicionamiento de marca. A ellos llegaremos con nuestros
modelos brindando servicio, satisfacción y deseo de recompra.
PUBLICIDAD: Contaremos con amplias estrategias de publicidad,
entre ellas destacamos afiches, tarjetas, rompe tráficos, imágenes
alusivas ubicadas estratégicamente en clientes con alta rotación de
consumidores finales, en espacios abiertos permitidos de la ciudad
y en grandes eventos que nos permitan generar impacto y el
recordar. Adicional tenemos las cuñas radiales, los visuales en
nuestros camiones de reparto y anuncios pagos en puntos
estratégicos de la ciudad.
RELACIÓN DE RESULTADOS Y MEDICIÓN PARA LA
PROYECCIÓN DE VENTAS

“Lo que no se define, no se puede medir. Lo que no se mide, no se

puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre” William
Thomson Kelvin

En nuestro proyecto para lácteos la vaquita generaremos

comparativo de cuotas de venta trimestral, semestral y anual, a
continuación, detallamos las ventas presupuestadas vs ejecutadas
del primer trimestre, así como la ratio de rentabilidad de las ventas
anuales que nos ayudará a evaluar y mejorar el desempeño de
nuestra empresa y el costo de adquisición de cada cliente.

INFORME FINAL

Con las estrategias de marketing lograremos posicionarnos en el

mercado, a futuro nivel nacional, adicional miraremos la apertura de
mercado vía e- comerce ya que esto nos ayuda a la disminución de
costos.

Con nuestro plan de mercado mantendremos un seguimiento a

nuestras ventas, posicionamiento en el mercado, cordación de
marca, para que de esta manera implementemos nuestras
estrategias o realicemos lanzamiento de nuevos productos de
acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.
Implementamos indicadores que son una herramienta fundamental
para medir el desempeño del área comercial, consecución de
clientes, eficacia en la utilización de los recursos de la empresa en
la producción de nuestros derivados lácteos.