5.

Emocional
El consumidor emocional quiere sentirse completamente identificado con el producto que
resolverá su necesidad al momento de hacer la compra. Para atraerlo debes brindarle un
mensaje amigable desde el primer contacto, o sea, en la publicidad.
Por ejemplo, Nutella, en su publicidad no habla de la cantidad de azúcar en el producto,
sino que se enfoca en la sensación de alegría que brinda. Cumpleaños que salen bien,
momentos en que te recompensas o instantes cargados de felicidad donde acompaña esa
tostada cubierta por la famosa crema dulce.

6. Práctico
Es un consumidor con experiencia en las compras online. Para él, lo más importante es que
la página en la que realiza sus compras sea fácil de navegar; que las formas de pago sean
prácticas y que no presente tantas complicaciones.
Por ejemplo, lo puedes atraer con cupones de descuento, lo que, además, lo recompensa por
su fidelidad a la marca. Dentro de su proceso de compra, puedes recomendarle otros
productos complementarios. De igual forma, comparte las opiniones positivas de tus
clientes, pues es valioso para este tipo de consumidores saber que están comprando algo
con garantía.