Nombre:

Camila Espinal Ledesma

Matricula:
100056983

Carrera:
Contabilidad Empresarial

Asignatura:
Principios de Mercadotecnia

Facilitador:
Amable Solís De los Santos

Fecha:
10/12/2022
Introducción
Hemos llegado al final del trimestre y para finalizar con las asignaciones de lo que es la
asignatura de Principios de mercadotecnia como trabajo final se nos ha asignado, exponer lo
aprendido sobre lo que es el marketing emocional.
¿A qué se refiere el marketing Emocional? incluye tres definiciones y luego
coméntalas (coloca las definiciones entre comillas y tus comentarios en letras de otro
color)

“El marketing emocional es la disciplina del marketing que utiliza una marca dentro de una
estrategia, con el objetivo de lograr un vínculo afectivo con usuarios, consumidores, clientes y
futuros clientes, para que estos sientan la marca como algo propio y necesiten ser parte de
ella.”

“Marketing emocional es la forma estratégica en que una marca o empresa presenta

un producto o servicio, a través de la activación de las emociones de su potencial
cliente y generando un vínculo con el”

“El marketing emocional es aquella disciplina cuyas estrategias de venta de un producto o

servicio que están centradas en conectar con el público a nivel comunicacional.”

El ser humano está hecho de emociones. Es por esto que generar métodos para activarlas
positivamente (sorpresa y alegría) garantizara que cada cliente o futuro cliente cree un apego
sentimental con la marca, y como dice en la definición #1 el cliente tenga la necesidad de ser
parte de ella y llegue a hacerla parte esencial de su vida.

1- ¿Para un mercadólogo trabajar el marketing emocional, que debe tomar en

cuenta? Especifica tres aspectos y luego coméntalos.

• Contar una historia

• Capacidad de motivación y persuasión

• Utilizar marketing de contenido

Crear una historia

Crear o contar una historia en donde el cliente o consumidor se sienta involucrado se

identifique y le genere sensaciones y recuerdos positivos.

Capacidad de motivación y persuasión

Se debe ser capaz de identificar y despertar el interés y necesidad del cliente hacia nuestra
marca. Captar su atención e implementar métodos que logren una conexión entre el cliente y
nuestro producto o marca.

Utilizar marketing de contenido

Crear estrategias destinadas los clientes a través de contenido relevante de se distribuya por
los canales y medios digitales en los que está la audiencia.

2- De acuerdo a lo que vas leyendo, ¿Qué tiene que ver las emociones y sentimientos
de las personas con la labor de mercadólogo? Coméntalo en dos párrafos

Los seres humanos experimentamos diferentes emociones, alegría, tristeza, ira… las que se
generan o despiertan en determinados momentos. Estas a su vez crean sentimientos y
estos nos impulsan a tomar decisiones.

Mediante el marketing emocional los mercadologos buscan mediante a diferentes estrategias

despertar estas emociones y sentimientos, y atraer a través de ellos, lograr que los clientes se
identifiquen con la marca y lograr que estos quieran utilizar la marca o producto.

3- ¿Cuál es tu opinión acerca de los mercadólogos ataquen a las personas a través de

sus emociones para lograr venderle algunos productos? ¿Estás de acuerdo?
Justifica tu respuesta en dos párrafos.

Es bueno involucrar las emociones de cada quien, tanto de quien ofrece como las de quien
va comprar. Si se atacar de manera positiva y saludable sin que sean afectadas las
emociones y sentimiento de las personas, de esta manera esta bien que se ataque.

Siempre que el ataque no sea agresivo u ofensivo y sea respetada siempre la integridad
emocional del público. Y si se implementa de manera correcta esta estrategia va a logra un
interés positivo en el público y de esta manera se lograra la venta.

4- Investiga un poco más acerca del uso de niños en la publicidad para generar ternura
e impulsar a las compras. Da tu opinión al respecto. Recuerda que las opiniones
deben ser profundad y con análisis.

Los niños son los protagonistas de muchos anuncios publicitarios. Y la razón no es solo que
su hermosa sonrisa sea más cautivadora que las de un adulto. Los niños se han convertido
en elementos muy influyentes dentro del consumo familiar. Y esto ocurre porque actualmente
los padres está mucho más atentos a las necesidades e incluso a los caprichos de sus hijos.
Los niños no solo están presentes en la publicidad de productos que ellos consumen.
Aparecen también en anuncios para adultos, muchas veces con el objetivo de transmitir la
imagen de una familia feliz y unida. Es el caso, por ejemplo, de los anuncios de coches.
En cualquier caso, los niños son figuras indispensables para la publicidad.

Resulta muy simpático y tierno ver un niño, sobre todo en su etapa de bebé en el anuncio de
un producto. Pero especialmente en esta etapa el niño no está consciente de lo que está

haciendo y esto con el paso del tiempo puede generar en las consecuencias psicológicas
negativas.

Por ellos considero que, al momento de utilizar un niño para una publicidad, se procure que el
niño tenga la capacidad de comprender lo que está haciendo y no se utilicen recursos para
captar su atención como premios y regalos para que estos hagan lo que se les indica, ya que
son vulnerables y con poca capacidad de razonamiento y de no cumplirse lo prometido podría
general en el niño sentimientos negativos.

5- Estás de acuerdo con los comerciales con contenido erótico o sexual para
estimular las ventas. Explica tu punto de vista. (Dos párrafos)

Es bastante utilizado este tipo de contenido en el último año para llamar la atención y
persuadir a los clientes al momento de ofertar productos orientados a temas de sexualidad y
erotismo. Unos más explícitos que otros, pero de igual manera, aun, existen muchas
personas que lo consideran molesto e irrespetuoso. Para otros es totalmente normal y lo
aprueban.

Siempre y cuando este tipo de contenido no sobre pase los limites de tolerancia y llegue solo
a un público responsable y que pueda manejar la información que se trasmite en estos
contenidos, pues es aceptable su utilización.

6- ¿Has visto algún comercial que te haya tocado sentimentalmente, es decir que te
haya conmovido? Piensa en alguno y describe la experiencia.
El comercial del coro incuba para la navidad

Donde aparece un coro de niños con camisas blancas, en donde cada presentación de café de
la marca le envía un mensaje a la familia por las fiestas navideña.

Genera una sensación de paz y el deseo de estar siempre en casa con la familia con la familia
celebrando.

- Investiga el rol que juegan los sentidos en el proceso de decisión de compra de una
persona. En tu caso, qué sentido es el que más incide para que elijas un producto. ¿Por
qué?
Los sentidos proporcionan información vital que permiten relacionarnos con el entorno con el
que de interactúa continuamente. Los sentidos captan los estímulos que llegan desde el
exterior y que pueden ser en forma de luz, sonido, sabor temperatura u olor.

El olfato: genera experiencias llenas de sensaciones como respuesta a las percepciones

estimuladas por el aroma. Estos son los pilares de las relaciones de marcas que están
asociadas a diferentes categorías de productos con diversos aromas y los cuales provocan
reacciones en los consumidores, buscando que los individuos relacionen un determinado
aroma con la marca durante la compra y el consumo del mismo.

El oído: las personas actúan diferente en distintos entornos dependiendo del tipo de música
que suene, ya que está relacionada con los estados de ánimo y con la creación de recuerdos
a largo plazo. También el sonido influye sobre la percepción del sabor y de la frescura de los
alimentos. Igualmente, el oído se puede asociar con otros sentidos.

La vista: facilita la persuasión y permite recordar por eso es uno de los sentidos que más
puede impactar en muestra mente. Desde el punto de vista del marketing, Se trata del sentido
más estimulado. En este sentido se combinan los factores emocionales y los racionales que
alteran la toma de decisiones de compra
El sentido del gusto: es un sentido muy personalizado en el que parte de objeto
de análisis debe entrar en contacto con las papilas especializadas de la lengua;
trabaja conjuntamente con el olfato, pues entre el 80 y el 90% del sabor procede
del olor.

El sentido del tacto: a través de este sentido los consumidores comprueban la

información relacionada a la textura la dureza, la temperatura el peso, está
asociada con aspecto esenciales en algunas categorías de productos; por
ejemplo, sentir el peso de una botella de vino proporciona un indicador de calidad
que se puede tener a través de imágenes o compras por internet.

En lo personal, los sentidos que más influye al momento de elegir un producto,

es la vista y el tacto porque puedo ver la forma y el color del producto y también al
momento de tocarlo sentir su peso y textura del producto antes de comprarlo.

Selecciona tres imágenes relacionadas con el marketing emocional y

coméntalas

En esta imagen podemos como las emociones van de la mano con el razonamiento.
En muchos de los casos las emociones sobrepasan el razonamiento y esto conlleva
a una compra segura
Aquí podemos ver con a través del con estrategias o marketing de contenido
podemos llegar a las emociones del público y por este sentido (el oído ) podernos
llamar la atención de un cliente y que se interese en un nuestro producto.

“Emociona hoy y vende mañana” lograr mediante estrategias de marketing de

contenido, crear la curiosidad, necesidad del público en conocer más y salir a
buscar la marca o el producto que están promocionado, la necesidad de tenerla y
hacerla suya
Conclusión:
El marketing emocional trabaja directamente con los sentimientos de las
personas o como se conoce en mercadotecnia (Leads) futuros clientes o
prospectos, trabajamos con las emociones para lograr crear ese sentido una
estrategia que nos permita lograr un vínculo con nuestro cliente o prospecto para
crear ese sentido de pertenencia hacia nuestro producto o marca.