INFORME FINAL Y FERIA EMPRESARIAL ACTIVIDAD VIRTUAL

PRESENTADO POR:
MARIA YULITZA CANTOR JURADO ID: 780471
BRIYITH XELENA BALAGERA AIAS ID: 774387
YESITH ALEXIS CALTILLA ANGARTA ID: 617294
YHEISON ADREY GALLARDO SANCHEZ ID: 778807

PRESENTADO A:

MILLER MAURICIO SERRANO ALVIAR

ASIGNATURA:

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACIÓN

NRC: 17214

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO

SEGUNDO SEMESTRE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MODALIDAD A DISTANCIA

TIBU, NORTE DE SANTANDER

22/MARZO/2021
 INTRODUCCION

La responsabilidad social es una de las piezas claves de toda empresa, que quiere tener
crecimiento económico y reconocimiento. La empresa socialmente responsable debe serlo
por principio con una trayectoria transparente en términos de cumplimiento. En el trabajo
expuesto a continuación daremos a conocer las pautas de la responsabilidad social.

Igualmente nuestra empresa implementa los canales de comunicación los cuales permiten a
los clientes internos como externos estar en comunicación.

Es por ello que en la realización de las prácticas empresariales, el estudiante aprovecha para
aplicar todo el conjunto de conocimientos obtenidos en el proceso de formación académico
para desenvolverse en el medio; desarrollo que no solo aporta al estudiante y al programa si
no a la empresa en la que se realizan estas prácticas; siendo este un proceso constructivo y
enriquecedor para los estudiantes preparándose para el mundo laboral al que se van a
enfrentar.
 OBJETIVO

Definir e implementar el objetivo principal, que persigue la responsabilidad social

empresarial radica en el impacto positivo que generan en nuestros distintos ambientes con
los que la empresa se relaciona, al mismo tiempo que contribuye a la competitividad y
sostenibilidad de la empresa.

La empresa tiene la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan. Deben tener

claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa no solo en términos geográficos si no en
términos de conjunto de reglas, leyes que rigen superación y todas las actividades
relacionadas directa e indirectamente con la empresa.

Objetivo específicos:

Aclarar que hay otros procesos importantes en este trabajo en donde se aplica cada uno de
los conocimientos adquiridos como lo son la aplicación la creación de la responsabilidad
social empresarial para la empresa, teniendo en cuenta que la responsabilidad social abarca
todo el universo quiere decir todos los grupos de interés de la empresa.
 JUSTIFICACION

El trabajo desempeñado como Auxiliar Administrativa y Mercadeo dentro de la empresa me

deja gran satisfacción personal, ya que fortaleció mis actitudes, logrando colaborarle a la
compañía en el área comercial, administrativa y financiera de la empresa. En este sentido el
desarrollo de la práctica está dirigido no sólo a las necesidades personales del estudiante sino
también a las necesidades de la empresa, la cual es la que provee el conocimiento orgánico
de la entidad así como los conceptos y herramientas indispensables para que asuman su
responsabilidad con seguridad.

Finalmente no se puede desconocer la importancia de evaluar el impacto ambiental que

tendrá cualquier proyecto de inversión, por consiguiente, se debe mencionar que esta idea de
negocio no presentara alteraciones ambientales, puesto que se trata de una empresa que
pertenece al sector comercial, sin embargo, si se puede hacer de manera directa en los
proyectos que tenga el municipio para disminuir la contaminación ambiental y preservar el
medio ambiental.
 PERFIL DE LA EMPRESA

Papelería la mayorista. Es una empresa dedicada al comercio y distribución al mayor y al

detal de todo lo relacionado con artículos de papelería escolar, oficina y escritorio; además
de productos de juguetería, confitería, belleza y variedades con el objetivo de ofrecer la mejor
alternativa al mercado de la región. Nació en la ciudad de Tibú en el año 2019 como un
pequeño negocio dedicado a la venta al detal de productos de papelería cuyo crecimiento fue
exponencial en los siguientes años gracias los excelentes precios que manejan con mercancía
de excelente calidad. Actualmente su posicionamiento es a nivel municipal, regional y
nacional, y se ve reflejado en la cartera de clientes con la que cuenta a lo largo y ancho del
país.

MODELO DE LA ADMINSITACION CLASICA

Clientes como supermercados de gran superficie, papelerías mayoristas, entidades del estado,
fundaciones y empresas del sector privado; a quienes ofrece un amplio portafolio de
productos de origen tanto nacional como productos provenientes del exterior que obtiene a
través de diferentes importadoras y comercializadoras internacionales.

Además, tiene relación directa con los mejores proveedores del país, quienes son reconocidos
a nivel mundial en su área como lo son Grupo Pelikan, Faber Castell, Papeles Primavera,
Newell Brands de Colombia, Tiendas Norma, entre otros.
1. Identificación y descripción de los valores y Principios de la
empresa seleccionada.

Los principios corporativos son el conjunto de valores, creencias, normas, que regulan la vida
de una organización. Ellos definen aspectos que son importantes para la organización y que
deben ser compartidos por todos. Por tanto constituyen la norma de vida corporativa y el
soporte de la cultura organizacional.

Los valores y principios que se muestran a continuación son parte de la cultura y principios
éticos del ser humano que se implantaron en la microempresa de acuerdo a ciertos
parámetros.

Respeto. La consideración y valoración especial que se le tiene a alguien o a algo, al que

se le reconoce valor social o especial diferencia. También es uno de los valores
fundamentales que el ser humano debe tener siempre presente a la hora de interactuar con
personas de su entorno.

Responsabilidad. Realizamos nuestra labor cumpliendo puntualmente con nuestros

pedidos y compromisos dentro y fuera de la organización.

Servicio al cliente. Ofrecer un óptimo servicio, superando las expectativas de nuestros

clientes atendiéndolos de forma amable, confiable y oportuna.
2 cuales son los principales retos ambientales, sociales y éticos
que enfrenta la empresa actualmente y de qué manera impactan a la
sociedad colombiana

Los problemas ambientales en Colombia, como la contaminación atmosférica o la elevada

deforestación, continúan generando costos elevados en materia de salud y deterioro de
recursos ambientales. Colombia es el país con mayores problemas ambientales de América
Latina, siendo el segundo país en biodiversidad en el mundo tras albergar la fauna y flora de
la tierra. Los principales problemas han sido generados por la deforestación, el comercio
ilegal de fauna y flora, y la caza. No obstante, han sido las actividades industriales y los
fuertes conflictos armados los que a su vez han contribuido a la crisis ambiental.

Cambiando de clima inesperadamente constantes lluvias o soleadas insoportables las cuales

son cancerígenas para la piel humana. En la actualidad, las compañías ejercen un rol
económico esencial, teniendo la oportunidad de hacer un gran aporte en la búsqueda de los
valores perdidos y convertirse así en empresas responsables socialmente.

De este modo, se teje un entramado de organizaciones que trabajan por el logro de los mismos
objetivos, siendo protagónico el liderazgo que los gremios pueden realizar para la generación
de estrategias y alternativas concretas para alcanzarlos.

Es por esto, que el concepto ético Social Empresarial, se ha convertido en un factor clave
para la competitividad de las empresas, pues ahora la productividad no sólo depende de sus
ventajas técnicas, sino también son fundamentales la identificación de los empleados con su
organización, la estabilidad social de la comunidad en que se desarrolla, el manejo ambiental,
y el respeto de los derechos de sus empleados. Si bien adoptar medidas de ética social
empresarial puede resultar costoso para las compañías, es una medida que puede generar
buena reputación y constituirse en una estrategia para la consolidación de las compañías.
Aunque con el pasar de los años tardes caleñas ha ido superando cada dificultas ambiental
social y ética lo cual para muchas personas no es relevante, pero es la clave del éxito de toda
empresa no importa su tamaño aunque a tardes caleñas lo que más le podría afectar seria lo
ético y ambiental por su estructura, se desarrollaron diferentes mecanismos para así superar
cada situación se creó un ambiente agradable a las soleada, cubierto en momentos de
tempestad y el mejor equipo de trabajo con ética profesional tanto de los empleadores como
los empleados para con los visitantes que son el centro de la economía.

Con el trascurrir cada día mejorando sus instalaciones y todo parecía marchas muy bien,
aunque cabe resalta que con la oleada de este 2020 el cual se ha visto afectado en gran
población social y económica con el covi 19 . Teniendo en cuenta que El coronavirus no es
algo distante y exótico. Ya llegó y estará entre nosotros varios meses, Es una amenaza real
que está causando muerte. En donde debemos actuar responsablemente como empresarios.
Dejando a un lado intereses particulares, debemos priorizar el bien común. A todos nos ha
tocado aplazar o cancelar eventos y celebraciones. Esto nos causa tristeza, la pérdida de
muchos millones de pesos y el esfuerzo de varios meses.

Ciertamente, es un costo muy alto, que en este momento no podemos cuantificar con
precisión. Pero, por encima de las cifras en rojo, está la vida de nuestros padres y abuelos, de
los niños y de la ciudadanía en general.

Dejando a un lado el egoísmo, debemos pensar en el bien común. Esperamos superar esta
pesadilla en pocos meses y recuperar parcialmente las pérdidas sociales y económicas.

3. Qué ESTRATEGIA DE CREACION DE VALOR SOSTENIDOS Y NUEVOS

VALORES QUE LE RECOMIENDO A LA EMPRESA
La Papelería Mayorista, a pesar de su gran posicionamiento a nivel nacional, hasta ahora está
comenzando a establecer relaciones comerciales con clientes a nivel internacional y a explorar la
posibilidad de adquirir productos del exterior para satisfacer su demanda.

Al momento del ingreso a la Papelería Mayorista en el mes de octubre, se observó que la

mayoría de los productos son de origen nacional y aquellos de procedencia internacional se
obtienen mediante comercializadoras o importadoras. Es por esto que surgió la necesidad de
comenzar a sumergirse en mercados internacionales y obtener productos a un menor costo
de lo que se consiguen con empresas nacionales, todo esto en pro de satisfacer la demanda
en todo el país y seguir consolidándose como la papelería más grande y económica.

Se comenzó a estudiar la posibilidad de importar productos del exterior con empresas

principalmente latinoamericanas, específicamente de Ecuador, Perú y Panamá. La
posibilidad que más destacó fue la de importar productos escolares procedentes de una
empresa ubicada en la ciudad de Tibú en Norte de Santander PAPELESA. Una empresa líder
en la distribución y comercialización de suministros escolares, de oficina, manualidades, arte
y tecnología.

Ellos enviaron sus listas de precios en dichos productos y se llegó a la conclusión de que en
cuestión de costos, sale mucho más económico adquirir estos artículos con ellos e importarlos
para satisfacer la demanda nacional y brindar precios competitivos en el mercado

Presentamos los siguientes valores

 Honestidad. Nos caracterizamos por tener comportamientos éticos, de rectitud y honradez

siendo leales a nuestros compromisos empresariales y personales.

 Compromiso: es cumplir a cabalidad con todo. Es ir mas allá de cumplir con una
obligación, es mostrar una actitud positiva hacia las tareas encomendadas
independientemente del nivel de dificultad, cumpliendo con calidad y sin necesidad de
supervisión.
 Actitud de servicio: Siempre dispuestos a brindar la mejor atención reconociendo al
CLIENTE como nuestra prioridad.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Nuestra empresa hace negocios basados en principios éticos y apagados a la ley. La decisión
de hacer negocios rentables, de forma ética y basada en la legalidad es realmente estratégicos
ya que con eso generara.

 Relaciones con proveedores

 Relaciones comunitarias
 Deberes
 Derechos laborales
 Mercados
 Valores éticos
 Medio ambiente

En la actualidad el negocio de la papelería cada vez se torna más competitivo y la copa de

mercado concretos y novedosos se vuelve tendencia en este sector que con el uso de internet
en materia de comunicación, otorga a las papelerías tradicionales, además de un contacto
interactivo con sus interesados, una supervisión diaria de su red a bajo coste y flexibilidad.
 CONCLUSIONES

La realización del informe es de gran importancia para la formación del estudiante, pues me
proporciono una gran experiencia, sobre todo en cómo enfrentarme y comportarme en el
medio laboral, así mismo pude adquirir nuevos conocimientos y desarrollar nuevas
capacidades que aportan a mi desempeño profesional. Se logró desarrollar actividades de
comercio en la compañía y ampliar mis conocimientos en esta área, las principales
actividades realizadas en este rubro van relacionadas directamente con el área de mercadeo
y ventas, compras y publicidad. Las funciones en mercadeo y ventas han estado enfocadas a
la captación de clientes y servicio pos venta.

Una de las principales funciones asignadas, ha sido el contacto con clientes recurrentes y la
búsqueda nuevos potenciales. Aplicación de los conocimientos adquiridos en mercadeo
internacional en análisis para la empresa, estudiando la necesidad de importar productos del
exterior, teniendo en cuenta la necesidad de incursionar en el mercado digital, surge la idea
de crear plataformas digitales para la compañía como redes sociales, chat empresarial y
página web.

Es por esto que una de las funciones principales a realizar en las prácticas fue la elaboración
y el manejo de estas, que generaron excelentes resultados a nivel comercial. Así mismo, me
permitió adquirir conocimientos y experiencias en el día a día de la vida profesional en una
empresa, relacionar la teoría y la práctica de los conocimientos, cumplir con las metas que se
deben asumir durante el proceso, adecuarme a un horario, cumplir funciones, tomar
decisiones y tener buenas relaciones con cada una de las personas vinculadas al centro de
consultoría, esto, no solo aportó a mi formación profesional, sino también, una formación
personal que complementa y mejora mis competencias.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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 García, D. (2019) Sistema de Cobro de Cartera para la empresa Rios Constructores SAS
Herrero F. (1998). La transformación de las aduanas. PROCESOS, Cuadernos de Trabajo,
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