ECONOMÍA

PLANIFICACIÓN ECONÓMICA II

INFORME ACADÉMICO COLABORATIVO 02

TITULO

RESPONSABILIDAD SOCIAL

AUTORES

CASTRO FERRÉ, JOSE DANIEL

DIAZ CORONADO, DIANA MEDALIT.

FONG LY, KRISTEL FABIANA.

RAMÍREZ SILVA, EDITH ALEXANDRA.

VASQUEZ CUEVA, LESLY JAZMIN.

DOCENTE TUTOR
M. SC. ALEJANDRA LIZA ZATTI

Chiclayo- Perú
2020
 I. INTRODUCCIÓN

Actualmente, las empresas se encuentran en medio de condiciones adversas, que se

caracterizan por la sobreoferta de productos y/o servicios y altos niveles de incertidumbre;
estas y otras manifestaciones externas las han llevado a enfocarse y dedicar gran parte del
esfuerzo administrativo a la búsqueda de nuevas alternativas que permitan contrarrestar los
efectos de la competencia y los drásticos cambios comerciales a nivel mundial. En este
sentido y al observar este panorama, las empresas intentan desarrollar e implementar políticas
y estrategias que les permitan crecer y consolidarse. Las estrategias que involucran el tema de
la Responsabilidad Social están al orden del día y surgen, entonces, como una expresión
manifiesta de las nuevas exigencias de los grupos de interés.

La Responsabilidad Social Empresarial o conocida como RSE por sus siglas, término
conocido desde hace ya más de un siglo y que denota mucha importancia en el mundo de los
negocios, que con el actual cambio social y los distintos fenómenos que se presentan, han
logrado que el individuo se interese cada vez más en el ejercicio que realizan las empresas,
como la satisfacción de su personal, el trato con la sociedad y la participación social positiva,
así como el impacto ambiental que traerá su creación, entre otros aspectos.

En este informe académico pretendemos desarrollar distintos conceptos que permitan

ubicar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como un factor clave para impulsar el
crecimiento de las organizaciones; y a la vez aterrizar la definición que más que una moda en
la gestión, constituye un ejercicio clave en la evolución y crecimiento de las empresas.
 II. ANTECEDENTES
La RSE “se refiere a las obligaciones de los empresarios para aplicar políticas, tomar
decisiones o seguir las líneas de acción que son deseables en términos de los objetivos y
valores de nuestra sociedad”.[ CITATION Bow53 \l 3082 ]

Los primeros estudios en RSE que se plasmaron en el libro “Social Responsibilities of

the Businessman”, publicado por Howard R. Bowen, este libro es denominado una especie de
“biblia” de la responsabilidad social empresarial en el que revela que todas las acciones y
decisiones tomadas por los empresarios impactan directamente en la calidad y personalidad
del resto de la sociedad.

Posteriormente distintos personajes como Heald en 1957, que mencionaba debe una
“conciencia corporativa”, es decir, un reconocimiento de la gestión de la obligación de la
sociedad a la que sirve no sólo por el rendimiento económico máximo, sino también por el
desarrollo social humano y construcción de políticas.

La evolución del concepto de RSE comienza a consolidarse con Davis en 1967 quien
afirma “la obligación de la empresa en su procedimiento de toma de decisión, los efectos de
sus decisiones sobre el sistema social externo de una forma que logre beneficios sociales
junto con los aumentos económicos tradicionales que la empresa busca”.

Este término fue utilizado cada vez más debido a que la competitividad comienza a
jugar un papel importante en las empresas convirtiéndose en un reto internacional. Con base a
esto Porter y Kramer mencionan "Percibir la responsabilidad social como la construcción de
valor compartido y no como un control de daños o una campaña de relaciones públicas,
requerirá un pensamiento de negocios radicalmente distinto". [ CITATION Mic06 \l 3082 ]

III. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

1.1. Definición
Es la integración voluntaria de las preocupaciones sociales y medio ambientales en las
operaciones comerciales en las relaciones con los distintos ámbitos de influencia de la
empresa. Las empresas desarrollan un impacto en la sociedad, economía y en el ambiente
debido a las actividades que desarrollan, el objetivo de la RSE busca que este impacto sea
positivo en las practicas que se generen en los distintos ámbitos en los que la empresa se
relaciona, como con sus colaboradores, con la sociedad y con el medio ambiente que
contribuyen a la competitividad y sostenibilidad.
 Las empresas que desean acatar la responsabilidad social, debe tener en cuenta la
norma llamada ISO 26000; que se define como la responsabilidad de una organización ante
los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el medio
ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que contribuye al desarrollo
sostenible incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.

En el Perú, aún hay un largo camino por recorrer en cuanto a responsabilidad social en
las compañías. De acuerdo con José Ventura, docente de ESAN, el 100 % de las empresas
conocen este tema, pero solo el 5 % aplican procesos para mejorarlo y otro 15 % advierte que
deben implementarlo pronto. Una aliada para conseguir este objetivo es la norma ISO 26000
- Guía de responsabilidad social, que funciona como formación y evaluación de este campo
en las organizaciones.[ CITATION ESA19 \l 10250 ]

1.2. Clases y dimensiones

1.2.1. Clases
 LA FILANTROPÍA: se realizan actividades como la entrega de cualquier tipo de
recurso como el dinero, por parte de los trabajadores, el mismo que es utilizado para
realizar aportes a fundaciones o personas necesitadas.
 INVERSIÓN SOCIAL: dentro de esta categoría se encuentran actividades que llegan
a mejorar las condiciones de vida de las comunidades pueden ser actividad tanto de
construcción para mejorar la infraestructura o actividades de capacitación, etc.
 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: se origina cuando dentro de la
estrategia empresarial de la empresa están actividades que benefician a otras personas
o grupos.

1.2.2. Dimensiones
 La responsabilidad económica: realizar bienes y servicios con precios adecuados, de
tal manera que la sociedad pueda adquirirlos y la organización pueda subsistir.
 La responsabilidad legal: engloba tanto las leyes nacionales como las
internacionales y su correcta aplicabilidad lo que da mayor credibilidad ante
inversiones, proveedores y clientes.
 La responsabilidad ética: se relaciona con temas conductuales, impiden que los
integrantes de las empresas actúen fuera de lo establecido y considera correcto.
  La responsabilidad voluntaria: se encuentra relacionado con los valores
individuales, son las actividades que la sociedad considera deseables y que se rigen
los valores de la empresa.[ CITATION ESP19 \l 10250 ]

IV. LA RSE COMO BUENA ÉTICA EMPRESARIAL

Si bien la responsabilidad social empresarial nos da una visión integral de valores
éticos y moral hacia la comunidad y medioambiente, esta es independiente de los productos
que se ofrecen, sector o tamaño, genera una modificación social y ético de la empresa según
su entorno brindando beneficios reales para la empresa. [ CITATION CEM08 \l 10250 ]

La ética empresarial es la base para las relaciones entre los factores que infieren en la
empresa, sean externos o internos, permite la interpretación y solución de controversias de
acuerdo a los principios que guían la toma de decisiones, la formación y evaluación del
personal, y la forma en que se debe conducir el negocio.

Las empresas socialmente responsables son conscientes de la importancia que tiene su

papel en la sociedad y de la repercusión de sus actos, por eso promueven acciones que
beneficien a la sociedad y que eliminen o minimicen las consecuencias negativas que pueda
ocasionar su actividad, son movidas a veces por convicción propia y otras por la presión
social , deciden adoptar procesos responsables y contribuir a la mejora de la sociedad y del
medioambiente, muchas veces invirtiendo parte de sus beneficios para la realización de
proyectos y campañas diversas.

V. LA RSE Y SU IMPACTO EN EL CRECIMIENTO EMPRESARIAL

En la actualidad debido a la gran oferta de productos y servicios, las empresas se han
visto en la obligación de desarrollar e implementar políticas y estrategias que les permitan
crecer, consolidarse y contrarrestar los efectos de la competencia. Y la responsabilidad social
es una nueva alternativa para competir y tomarla como fuente de ventaja competitiva ya que
influye en el crecimiento de una empresa, y es uno de los factores que facilita el
posicionamiento de la marca, mejora la reputación y credibilidad, con esto logra también el
reconocimiento de sus grupos de interés (stakeholder). Los stakeholder son grupos o personas
que pueden afectar o ser afectadas por las acciones de las acciones de la organización o en
este caso las empresas.

Blázquez, Dorta y Verona (2006) define crecimiento empresarial como el proceso de

desarrollar o ampliar la capacidad productiva mediante el ajuste de nuevos recursos o
acumulación de capital físico y humano, realizando para ello cambios organizacionales que
soporten las modificaciones realizadas; para obtener una competitividad perdurable en el
tiempo.

Según Blázquez, Dorta y Verona (2006) existen diferentes factores de crecimiento, los
cuales pueden ser internos como la motivación, estructura de propiedad y gestión del
conocimiento, factores externos como los competidores, compradores y proveedores y
factores con respecto al macro-entorno como la demanda, las mejoras tecnológicas, la
accesibilidad a los créditos y el apoyo gubernamental.

Alternativas estratégicas de crecimiento

 Beneficios para los stakeholder: El crecimiento empresarial permite obtener los
recursos necesarios para poder iniciar o continuar programas de RSE como apoyo a la
formación de los empleados, generación de nuevos empleos, inversión social, etc.
 La reputación de la empresa: Es un proceso competitivo en el cual las empresas
transmiten sus características clave a sus grupos de poder stakeholders, para poder
maximizar su estatus moral y socioeconómico.
 Crecimiento económico sostenible: Las empresas cada día son más conscientes de
que deben causar el menor daño posible para en el futuro poder contar con una fuente de
recursos provenientes del medio ambiente y además porque su crecimiento y
productividad se relacionan directamente con un incremento sustancial en la calidad de
vida de la comunidad.
 Esquema de inclusión: Las empresas deben establecer un esquema de inclusión, que
se comprometa en exaltar el valor del cliente, sin distinciones, eliminando la diferencia en
el trato y la calidad del producto o servicio que se ofrece.
 Agente de publicidad: En esta estrategia la empresa debe plantear a sus grupos de
interés y grupos especiales, a través de la publicidad, su gran sensibilidad hacia lo humano
y lo ambiental.
 La producción limpia: Se debe estimular la producción limpia, minimizando los
residuos contaminantes y estableciendo un sistema de reciclado permita generar el
máximo aprovechamiento de las materias primas y la reducción de su costo.
 Responsabilidad interna: Perfeccionar la motivación y la cultura organizacional para
mejorar la confianza y el compromiso de los empleados en la generación de valor
agregado en los productos o servicios, la creatividad y la innovación.
 Responsabilidad social empresarial como ventaja competitiva
Teniendo en cuenta la definición de responsabilidad social empresarial, se puede decir
que en los últimos tiempos la relación entre los intereses económicos de la empresa y los del
consumidor, está teniendo una mayor importancia, ganando espacio entre las estrategias
empresariales. Es por ello que las empresas están tomando el compromiso de asumir dicho
rol para convertirla en beneficio competitivo en el corto, mediano o largo plazo. Por tal razón,
el interés especial de la relación entre el comportamiento empresarial responsable y la
competitividad además que permite un impacto social, económico y ambiental seguro como
medio para mantener y ampliar su acceso a los mercados.

Según Schroeder y Kilian, en el 2007, mencionan “una conducta empresarial

responsable es un excelente medio para ganar una buena reputación ante los distintos grupos
de interés, sobre todo ahora donde la competencia va más allá de los atributos y calidad de los
productos o servicios” Entonces, la importancia que tienen las RSE como ventajas
competitivas por parte de las empresas, sin dejar de lado el beneficio social que se obtiene, es
que les genera un buena imagen lo que traería consigo la atracción y fidelización de los
clientes que es fundamental para el desempeño óptimo de las empresas.

VI. LA RSE Y SU IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE

Como ya hemos comentado la RSE impacta en la sociedad, pero cómo impacta este
en el medio ambiente, si bien el termino RSE es abstracto, este busca construir una
colaboración justa y sostenible para con todos, esto incluye al medio ambiente.

Respecto al medio ambiente o la responsabilidad medioambiental, podemos decir que

se busca incorporar la gestión de modelos medioambientales, el cual tiende a la disminución
de contaminación y menor generación de residuos.

Pero, para los modelos de gestión, depende mucho del grado de compromiso y
rigurosidad en el seguimiento de lo aplicado, y los avances generados según los objetivos
propuestos ya san a corto, medio o largo plazo. [ CITATION Con18 \l 10250 ]

Como observamos actualmente, muchas empresas alrededor del mundo han tenido
que adaptar sus operaciones a una situación actual de mayor compromiso con el medio
ambiente y la sociedad en su conjunto, en la cual buscan el beneficio económico
conjuntamente con la responsabilidad social, en la cual la reservación de los recursos
naturales, y el cuidado del medio ambiente prima en la toma de decisiones.
 VII. CONCLUSIONES
Concluimos este informe indicando que la Responsabilidad Social Empresarial es un
concepto muy importante para el buen manejo de los negocios e impulsar el crecimiento de
las organizaciones. De esta manera las empresas se han visto obligadas a desarrollar e
implementar políticas y estrategias para su crecimiento y consolidarse, contrarrestando los
efectos de la competencia. Entonces la responsabilidad social es una nueva alternativa para
competir y tomarla como fuente de ventaja competitiva perdurable en el tiempo ya que
influye en el crecimiento de una empresa, y es uno de los factores que facilita el
posicionamiento de la marca, mejorando la reputación y credibilidad.

En este contexto cumplen un rol muy importante la toma de decisiones de los

empresarios y la aplicación de políticas adecuadas para la consecución de los objetivos con
participación social positiva. Siendo así las empresas desarrollan un impacto en la sociedad,
economía y en el ambiente debido a las actividades que desarrollan, es por ello que el
objetivo de la RSE busca que este impacto sea positivo, contribuyendo a la competitividad y
sostenibilidad, debiendo tener en cuenta la norma llamada ISO 26000, Guía de
responsabilidad social, que funciona como formación y evaluación en el campo en las
organizaciones.

Por otro lado decimos: Que la presencia de la RSE en la sociedad también es

mediante actos de filantropía, realizando aportes a fundaciones o personas, con inversiones
sociales que llegan a mejorar las condiciones de vida de las comunidades.

Las dimensiones de responsabilidad económica, legal, ética y voluntaria de la RSE

permiten el crecimiento empresarial obteniendo los recursos necesarios para apoyar la
formación de empleados, generación de empleos e inversión social.

Las empresas cada día son más conscientes de que deben causar el menor daño
posible para lograr un crecimiento económico sostenible. De esta manera relacionan
directamente su productividad con un incremento sustancial en la calidad de vida de la
comunidad.

Una conclusión muy importante es el concepto de reputación de la empresa, pues en

un proceso competitivo maximiza su estatus moral y socioeconómico. Asimismo las
tecnologías de la información y las comunicaciones permiten acceder a la información que el
consumidor obtiene de la empresa para su decisión de compra.
 La publicidad que aplique la empresa debe expresar su gran sensibilidad hacia lo
humano y lo ambiental y estimular la producción limpia, minimizando los residuos
contaminantes y estableciendo un sistema de reciclado que permita generar el máximo de
aprovechamiento de las materias primas, reduciendo su costo.

Un aspecto muy importante es que la empresa debe perfeccionarse la motivación para

mejorar la confianza y el compromiso de los empleados para mejorar los servicios, la
creatividad y la innovación.

Consideramos finalmente que las empresas socialmente responsables son conscientes

de la importancia que tiene su papel en la sociedad y de la repercusión de sus actos, por eso
deberán promover acciones que beneficien a la sociedad eliminando las consecuencias
negativas que pueda ocasionar su actividad.

VIII. REFERENCIAS

Bowen, H. R. (1953). Social responsibilities of the businessman. Obtenido de

https://books.google.com.pe/books?
hl=es&lr=&id=ALIPAwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT5&dq=Social+Responsibilities+of+the+Busine
ssman&ots=daajOeokvt&sig=vd7JAyUA2eXWEN0XchJHKSlT4V4#v=onepage&q&f=false

CEMEFI. (2008). EL CONCEPTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

ConTREbute. (12 de 06 de 2018). Obtenido de https://www.contreebute.com/blog/que-es-la-

responsabilidad-social-empresarial-y-en-que-se-diferencia-de-la-sostenibilidad

ESAN. (12 de AGOSTO de 2019). Obtenido de https://www.esan.edu.pe/apuntes-

empresariales/2019/08/norma-iso-26000-la-guia-de-responsabilidad-social-para-las-
organizaciones/

ESPE. (2019). Obtenido de http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/20452/1/T-ESPE-039274.pdf

Kramer, M. E. (2006). Estrategia y sociedad. Harvard Business Review. Obtenido de

https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/37440608/Estrategia_y_Sociedad.pdf?
1430192380=&response-content-disposition=inline%3B+filename
%3Destrategia_y_sociedad.pdf&Expires=1599041206&Signature=LCxOMZAXvX09pLjtmGOr7
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