UNIVERSIDAD: Universidad de Aquino Bolivia – UDABOL

SEDE: Santa Cruz

FACULTAD: Facultad de Ciencias Exactas y Tecnología – FCET
CARRERA: Ingeniería en Gas y Petróleo – IGP
SEMESTRE(S): Noveno
ASIGNATURA(S): Administración Petrolera
DOCENTE: Ing. Miguel Vallejos Pérez
GRUPO: 01
UNIVERSITARIO(S): Carrillo Peña Daniel Horacio
Cayuba Mendoza Alexandro

TRABAJO TEÓRICO N⁰ 5
FUNDAMENTOS DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

1. INTRODUCCIÓN.

Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa,

recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestión y de hacer
negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean
sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los
intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y buscando la
preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones
futuras.
Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas, los valores
éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión misma de la empresa,
independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al
que pertenece, de su tamaño o nacionalidad.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Es un tema que actualmente se
desarrolla en gran parte de las organizaciones a nivel mundial, por lo que las
empresas están tomando un papel activo para participar con planes integrales de
desarrollo los cuales se desarrollan en busca de mejorar las condiciones del
macro entorno. Para realizar una propuesta integral de RSE las organizaciones
deben de contar con principios sólidos y valores los cuales creen un compromiso
empresarial en busca de mejoras, las cuales tienen que realizarse de manera
continua, no solo como un proyecto momentáneo, ya que existe una visión a
largo plazo con múltiples beneficios para la sociedad y la organización. Cabe
resaltar que la RSE va más allá de las obligaciones que la empresa tiene con el
gobierno.
2. DESARROLLO.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), también llamada Responsabilidad

Social Corporativa (RSC), es la forma de conducir los negocios de las empresas
y organizaciones que se caracteriza por tener en cuenta los impactos que todos
los aspectos de sus actividades generan sobre sus clientes, empleados,
accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en
general. Implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e
internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental y de Derechos
Humanos, así como cualquier otra acción voluntaria que la entidad quiera
emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades
en las que opera y de la sociedad en su conjunto.

LA IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La implementación de la gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

se está extendiendo progresivamente en las empresas y organizaciones como
consecuencia de las diferentes presiones que reciben del entorno social, así
como de la propia conciencia empresarial.
En el contexto en el que se mueven todas las entidades del siglo XXI, la RSC es
una necesidad derivada del cambio de valores en la ciudadanía, que ha
generado nuevas dinámicas empresariales y nuevos roles. Por un lado, un papel
más activista en los consumidores, que exigen mucho más que localidad en los
productos que consumen: esperan que la empresa cuide el medio ambiente, que
respete los derechos humanos y que sea transparente. Por otro lado, las grandes
empresas y organizaciones exigen a sus proveedores contar con un mínimo de
información social y medioambiental e incrementar los controles sobre estas
últimas para asegurarse que cumplen con los principios de la RSC.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), a día de hoy, se ha convertido en
un referente a la hora de ganar competitividad

¿POR QUÉ LAS EMPRESAS DEBEN APLICAR ESTE CONCEPTO?

Tenemos que clasificar sus beneficios en dos grupos: los que favorecen de
manera directa a las compañías y los que mejoran el entorno. Para las
organizaciones, contar con sólidos programas de RSE y comunicarlos de forma
eficiente se traduce en las siguientes ventajas:
3. MEJOR AMBIENTE LABORAL
Recuerda que la RSE parte de la visión del negocio, lo que hace que forme parte
de la cultura organizacional. De esa forma los trabajadores se desarrollan en un
ambiente amigable y en el que trascienden los valores, la ética, el respeto y la
tolerancia. Todo esto contribuye con que el clima organizacional sea óptimo,
generando empleados identificados con la empresa y comprometidos con sus
proyectos y objetivos.
 Incremento de la confianza de los accionistas o posibles inversores
Otra de las características de una empresa socialmente responsable (ESR) es
que es mucho menos propensa a enfrentar daños de imagen, críticas y
desaprobación de los consumidores y mercados. Asimismo, es muy poco
probable que enfrente multas y otras sanciones gubernamentales debido al
incumplimiento de determinadas normas o leyes. A su vez, esto hace que resulte
mucho menos riesgoso invertir capital en este tipo de organizaciones, pues
tienen la potencialidad de perdurar en el tiempo y operar de forma estable.
Mejor posicionamiento
Comunicar la campaña de RSE en el mundo digital y, también, en el offline
contribuye directamente con el posicionamiento de la marca. Contar con
calendarios editoriales de contenidos que toquen temas sociales y documentar
las acciones en pro de la comunidad, entre otras cosas, mejora la percepción de
una compañía en el mercado. Las empresas socialmente responsables
proyectan una imagen genuina, amigable y cercana, que ayuda a crear
audiencias, seguidores y consumidores fieles.
Desarrollo social y económico
Los programas de responsabilidad social empresarial cuentan con acciones que
benefician de manera directa a ciudadanos y comunidades, aportando en áreas
como la educación y las finanzas. Sin duda, mientras más empresas socialmente
responsables existan, mayor será el desarrollo social de una determinada
localidad o nación.
Mayor transparencia en las actividades comerciales
La responsabilidad y la honestidad son algunos de los valores que forman parte
de responsabilidad social de las empresas. Por esa razón, el crecimiento de las
ESR también está relacionado con el incremento de la transparencia de la
actividad comercial.

Reducción de impactos ambientales

Concientización y cuidado ambiental son algunos de los elementos
fundamentales de la responsabilidad empresarial. Cada vez son más las
empresas que ingenian mecanismos, sistemas, métodos y prácticas que les
permitan desarrollar sus operaciones sin afectar el medio ambiente.

4. LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN LA RSC

La RSC está guiada por una serie de principios básicos, sobre los que se
sustenta y se construye. Por ello, para delimitar su alcance y evitar que se
confunda con otros conceptos es importante conocer cuáles son.
• Cumplimiento estricto de la legalidad. Es imprescindible el cumplimiento
férreo de las normas jurídicas del lugar en el que se opera, así como las
diferentes normativas internacionales que se centran en los aspectos
relacionados con la RSC, desde la Declaración Universal de los Derechos
Humanos, hasta las emanadas por la Organización Internacional del Trabajo o la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. Por tanto, la RSC
no sustituye las obligaciones legales, sino que va más allá de ellas.
• Carácter global. La RSC debe ser considerada como una práctica de carácter
global. Ha de ser transversal y planear por todos los departamentos y áreas de
negocios, superando fronteras y siendo un elemento que debe ser implementado
en todas aquellas áreas donde la empresa realice sus actividades.
• Un compromiso que se asume libremente. Además de ajustarse a las
normativas, cuando se asume que la RSC debe ser uno de los elementos que
deben guiar la forma de actuar de las empresas, este marco se supera al adquirir
compromisos éticos objetivos que pasan ser una obligación, aunque libremente
adquirida, para quien los contrae.
• Atención a los grupos de interés. Los grupos de interés juegan un papel clave
en la RSC, dado que, al tratarse de aquellos sujetos, individuales o colectivos,
que se ven afectados de una u otra manera por el proceder de la empresa, sus
expectativas y necesidades deben ser tenidas debidamente contempladas.

¿QUÉ ES UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE?

Existen muchos más parámetros de RSE, desarrollados por organizaciones

internacionales, privadas y estatales que certifican cuándo una compañía puede
ser valorada de esta manera.
Por ejemplo, el Centro Mexicano para la Filantropía cuenta con un decálogo que
determina si una empresa es socialmente responsable o no. Algunos de los
parámetros que tienen que cumplir las compañías, de acuerdo a esta
organización, son:
• competitividad responsable;
• difusión de valores;
• condiciones laborales favorables para la calidad de vida.
• apoyo de causas sociales.
También, el cuidado ambiental es otro de los elementos que diferencia a las
empresas socialmente responsables del resto.

¿CÓMO IMPLEMENTAR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN UNA

EMPRESA?

Si estás prestando atención a este tema, ya estás mucho más preparado para
implementar la responsabilidad social empresarial en tu negocio.
Y es que el primer paso para aplicar este concepto es conocer a ciencia cierta de
qué se trata y cuáles son sus impactos, tanto externos como internos.
Solo de esa manera la RSE se puede integrar a la visión de negocio y
promoverse entre los diferentes equipos de trabajo, así como en la junta
directiva.
 Además, existen otros pasos que se deben seguirse para desarrollar un proyecto
o campaña de responsabilidad social empresarial, entre ellos:
• Definir grupos de interés y actividades: Los programas de responsabilidad
social siempre están orientados a grupos o comunidades específicas. Una
empresa socialmente responsable sabe a quiénes quiere ayudar y, además,
define y planifica acciones y actividades para conseguirlo.
• Establecer objetivos y metas: La RSE debe gestionarse como cualquier otra
área de un negocio. Todos los proyectos relacionados a ella tienen que
contemplar objetivos y metas realistas y medibles. Asimismo, al finalizar estas
campañas se tienen que realizar balances o análisis de resultados, que permiten
identificar áreas de mejora para futuras acciones.
• Medir los resultados y monitorear constantemente: El seguimiento continuo
es otro de los factores indispensables a la hora de implementar la
responsabilidad social empresarial. Es importante medir frecuentemente los
impactos y resultados de las acciones y actividades, así como el cumplimiento de
los parámetros y cronogramas establecidos.
• Comunicar las acciones: Por último, un buen programa de responsabilidad
social empresarial está acompañado de una sólida estrategia comunicacional. Al
tratarse de un área dirigida para el entorno y la comunidad, las acciones de la
RSE deben ser compartidas y difundidas.

ISO 26000

La norma ISO 26000 desarrolla la responsabilidad social corporativa. Esta

cuestión tiene una importancia cada vez mayor en la gestión de los procesos y la
marca de las organizaciones, siendo su impacto muy relevante para entidades de
todos los sectores.
Según la ISO 26000, la responsabilidad social corporativa es “La responsabilidad
de una organización, en relación con los impactos de sus decisiones y
actividades en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento
transparente y ético”
OBJETIVOS DE LA ISO 26000

La norma ISO 26000 es un estándar internacional que a diferencia de otras

normas ISO, no es certificable, y no contiene requerimientos formales. Es una
guía que cada organización considerará de forma voluntaria.
Su objetivo es:
• Ofrecer buenas prácticas y recomendaciones.
• Facilitar una guía que permita: Detectar oportunidades de mejora en
materia de responsabilidad social corporativa. Evaluar o medir la
responsabilidad social corporativa de las entidades.
• Fomentar la responsabilidad social corporativa, teniendo en cuenta a
los grupos de interés, de forma que se contribuya al desarrollo ambiental,
• social y económico sostenible en los productos, servicios o procesos de la
entidad.
 5. BIBLIOGRAFÍA.

Expok. (2021). Historia de la Responsabilidad Social. ExpokNews. Extraído el 3 de julio

de 2023 de: https://www.expoknews.com/historia-de-la-responsabilidad-social/
Selva, V. (2020, 11 junio). ¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa y Cuáles son
sus Fundamentos?, Culturapedia. Extraído el 3 de julio de 2023 de:
https://culturapedia.com/2020/06/11/que-es-la-responsabilidad-social-corporativa-y-
cuales-son-sus-fundamentos/
Ruralavanza. (2020). Introducción a la responsabilidad social. Ruralavanza. Extraído el
3 de julio de 2023 de: https://www.ruralavanza.es/introduccion-a-la-responsabilidad-
social
Content, R. (2019). ¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)? Rock
Content - ES. Extraído el 3 de julio de 2023 de:
https://rockcontent.com/es/blog/responsabilidad-social-empresarial/
Alonso, C. (2022). ISO 26000: Claves y Principios de la Norma. GlobalSuite Solutions.
Extraído el 3 de julio de 2023 de: https://www.globalsuitesolutions.com/es/que-es-iso-
26000/

https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf