Guia de Aprendizaje 1

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-
GUÍA DE APRENDIZAJE
GFPI
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Programa de Especialización Tecnológica en Código 122145

formación Diagnóstico y Análisis Versión 1
Organizacional para Unidades
Productivas
Diagnósticos empresariales con 757513
Nombre del
visión integral como base para Código
proyecto
planes de acción efectivos
Fase del
Análisis
proyecto
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE
Actividad de aprendizaje: formación FORMACIÓN
proyecto DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Identificar Interpretar la Plataforma
problemas y situación inicial de LMS
áreas de la organización a
oportunidad de través del
la empresa, a conocimiento de
través del su macro y
conocimiento del microentorno
macro y
microentorno
Resultado de 24010100501 - Competencia 240101005 - Diagnosticar la
Aprendizaje Interpretar la situación de la organización
situación inicial de cliente, según sus necesidades
la empresa
teniendo en
cuenta su
actividad
comercial,
operativa,
administrativa,
financiera, legal y
tecnológica
Duración de la 100
guía en horas
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Fecha: 30/09/2013
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
2. INTRODUCCIÓN
El análisis del entorno empresarial resulta ser un procedimiento de vital importancia para
todas aquellas organizaciones que desean ejecutar proyectos empresariales de cualquier
tipo, dado que el grado de conocimiento que se tenga sobre los factores tanto externos
como internos que afectan a la organización, determinará en gran medida la viabilidad y las
probabilidades de éxito de cualquier acción que se desee implementar.
Los cambios externos, las fluctuaciones económicas, la evolución del mercado, entre otros
factores, influyen de manera directa o indirecta sobre la eficiencia o deficiencia del
desempeño empresarial, por lo tanto se hace necesario adoptar un pensamiento integral
que permita organizar a las empresas, mediante el ejercicio de una planificación estratégica
que haga posible la coordinación de los diferentes eslabones de la organización en torno a
la consecución de unos objetivos o propósitos de interés común.
Mediante la realización de las actividades propuestas en esta guía de aprendizaje, usted

tendrá la oportunidad de desarrollar una visión integral del entorno empresarial, de manera
que pueda elaborar diagnósticos organizacionales acertados que contribuyan a que las
Mipymes alcancen un mayor grado de competitividad y logren los objetivos propuestos.
Dada esta premisa y el contexto de la presente guía, al finalizar esta etapa, usted estará en
capacidad de realizar análisis detallados de las organizaciones interpretando el impacto del
macro y microentorno en las diferentes situaciones que acontecen diariamente en las
Mipymes. De esta manera, usted podrá orientar a los empresarios frente a alternativas de
solución para las distintas problemáticas (amenazas) encontradas y respecto a las acciones
de mejora para el aprovechamiento de las oportunidades detectadas.
¡Bienvenido!
4. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de reflexión inicial
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Fecha: 30/09/2013
Descripción:
Estimado aprendiz, en el mundo actual, las organizaciones se

enfrentan constantemente a retos de diversa índole, generados
comúnmente por la influencia considerable que ejercen múltiples
factores internos y externos, los cuales afectan significativamente
su desempeño y desarrollo.
La mejor estrategia que se puede adoptar para enfrentar tales retos

de manera eficaz y provechosa es conocer la situación
actual del entorno y las condiciones que enmarcan la operatividad y el funcionamiento de
una organización, todo esto con el fin de poder identificar sus limitaciones y fortalezas para
lograr aportar una visión integral de la misma que permita tomar decisiones acertadas
respecto a los planes de acción y mejoras a ejecutar. Para esto, se hace necesario realizar
un proceso minucioso de observación del entorno que permita aportar un panorama real del
contexto actual en el que se desenvuelve la organización.
A continuación, se presenta un artículo tomado del diario Portafolio, en el cual se aborda de

una forma muy interesante la importancia del diagnóstico organizacional en el mundo
empresarial. Con base en la lectura del artículo, prepare una entrada en el Diario de
Reflexión del curso respondiendo los siguientes interrogantes:
Material de Apoyo Preguntas de orientación para la

reflexión
1. ¿Por qué considera usted que es
importante realizar un diagnóstico
organizacional?
Artículo: Villanueva, J. La
importancia del diagnóstico. 2. ¿Cómo ayuda la elaboración de un
Portafolio (2011). Recuperado de: diagnóstico organizacional a mejorar el
https://www.portafolio.co/opinion/ desempeño de una organización?
redaccion-portafolio/importancia-
diagnostico-144108 3. ¿Cuáles serían los riesgos que podría
correr una organización que no se somete
a un diagnóstico oportuno y adecuado?
4. ¿Qué elementos considera usted que se

deben tener en cuenta al momento de
elaborar un diagnóstico organizacional?
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Fecha: 30/09/2013
Para desarrollar esta actividad, usted deberá buscar el Diario de Reflexión del curso
creado por el instructor que se encuentra disponible en el menú del aula virtual.
Su instructor será el encargado de hacer la primera intervención en este recurso.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje
Descripción
Estimado aprendiz, a continuación, se presentan dos videos donde

se abordan algunos de los aspectos que todo empresario debe
contemplar para lograr el posicionamiento y éxito de una
organización. Algunos de estos aspectos corresponden a
elementos o factores que influyen en el correcto funcionamiento y
desarrollo de una empresa o negocio (p. ej. la competencia, los
clientes, los colaboradores, etc.).
De acuerdo con la información presentada, elabore una lista de los factores externos e
internos que usted considere afectan de manera significativa las actividades de una
organización. Incluya en la lista una breve descripción explicando en qué consiste cada
elemento. Tome la siguiente tabla como referencia para desarrollar la actividad.
Factores Externos Factores Internos
Elemento Descripción Elemento Descripción
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Fecha: 30/09/2013
Material de apoyo BLUGROUP. (Productor). Enrique Alcázar (2011).

Tendencias Globales. [Archivo de vídeo]. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=QQ6dAVgwEgM
Entorno Empresarial. [Archivo de vídeo]. Disponible en:
https://www.youtube.com/watch?v=8bKACc0leIU
Elabore un documento en formato .pdf con la lista de los elementos y su descripción, y
envíela a su tutor por medio del enlace de carga de evidencias disponible en la ruta: Fase
1 / Actividad de proyecto 1 / Actividad de aprendizaje 1 / Evidencias / Actividad de
contextualización.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y
Teorización)
ACTIVIDAD 1: CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
Descripción:
Las empresas u organizaciones se definen normalmente como

sistemas sociales independientes que se estructuran de diversas
formas con el fin de lograr la consecución de un objetivo misional
determinado. Estos sistemas se diferencian unos de otros por
múltiples aspectos, entre los cuales se pueden destacar: el tipo de
actividad que desarrollan, el origen de su capital, su finalidad o su
tamaño.
Por medio de esta actividad, usted aprenderá a analizar y clasificar los diferentes tipos de
organizaciones según su actividad, tamaño, capital y número de propietarios. Para ello,
inicialmente, usted deberá seleccionar e investigar sobre organizaciones que correspondan
a cada categoría del sector económico: sector primario o extractivo, sector secundario o
industrial y sector terciario o de servicios. Para cada empresa seleccionada, usted deberá
proporcionar la siguiente información:
• Nombre
• Descripción de la organización
• Categoría según actividad económica
• Categoría según tamaño
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Fecha: 30/09/2013
• Categoría según origen del capital

• Categoría según tipo de sociedad
• Explicación de las razones por las cuales usted clasifica a la empresa dentro de las
categorías establecidas.
Para llevar a cabo la clasificación, usted deberá elaborar un cuadro que consigne la
información solicitada sobre cada empresa u organización investigada.
Después de elaborar el documento con la información requerida, envíelo a su
instructor por medio del enlace de carga de evidencias respectivo.
Detalles de la actividad
Nombre de la Producto Material de

Método de envío
evidencia entregable consulta
• Cuadro de • Cuadro de • Enviar la evidencia • Para desarrollar la

clasificación de clasificación con la remitiéndose a la actividad, debe
las información siguiente ruta: consultar el
organizaciones requerida en Fase 1 /Actividad material de
formato .pdf de proyecto 1 / formación
Actividad de Clasificación de las
aprendizaje 1 / organizaciones,
Evidencias / disponible en la
Cuadro de ruta: Fase 1 /
clasificación de Actividad de
las proyecto 1/
organizaciones Actividad de
aprendizaje 1 /
Material de
formación /
Clasificación de
las
organizaciones
NOTA: recuerde revisar con anticipación el instrumento de evaluación de esta actividad para
conocer los criterios según los cuales será evaluado. Este instrumento se encuentra adjunto
en el espacio dispuesto para el envío o publicación de la evidencia.
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ACTIVIDAD 2: DEFINICIÓN DE ENTORNO EMPRESARIAL
Descripción:
Para esta actividad, lo invitamos a ver el vídeo sugerido y a participar

en el foro de discusión ¿Qué es el entorno empresarial?
Respondiendo las preguntas de orientación para la reflexión
planteadas:
Material de apoyo Preguntas de orientación para la reflexión
1. ¿Cómo definiría usted qué es el entorno de la

empresa?
Mc Graw Hill España. Productor. 2. ¿Qué factores considera usted que se deben
(16 de abril de 2012). Módulos tener en cuenta para analizar el macroentorno
transversales - La empresa y su de una organización?
entorno. [Archivo de vídeo].
Disponible en: 3. ¿Qué elementos considera usted que se
https://www.youtube.com/watch? deben tener en cuenta para analizar el
v=42j-eMDz9XI microentorno de una organización?
4. ¿Cómo ayuda conocer el entorno de la

organización a elaborar un diagnóstico más
acertado? Explique.
Con el fin de desarrollar adecuadamente esta actividad, usted deberá buscar el foro
correspondiente en el espacio disponible desde el menú del aula virtual. La participación
e intervención en este foro es fundamental para la comprensión de la guía de aprendizaje
en general. No olvide consultar previamente la rúbrica de evaluación que encontrará como
documento adjunto en el espacio del foro mencionado.
Detalles de la actividad:
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Fecha: 30/09/2013

Método de envío
• Foro ¿Qué es el • Participación en • El foro mencionado • Para desarrollar esta

entorno foro de discusión se encuentra en la actividad, usted debe
empresarial? respondiendo las siguiente ruta: Fase consultar el vídeo
preguntas de 1 / Actividad de Módulos
orientación proyecto 1 / transversales - La
planteadas Actividad de empresa y su
aprendizaje 1 / entorno (2012)
Evidencias / Foro disponible en la ruta:
¿Qué es el entorno Fase 1 / Actividad
empresarial? de proyecto 1 /
Actividad de
aprendizaje 1 /
Material de
formación / Material
de apoyo
ACTIVIDAD 3: IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DEL MACRO Y

MICROENTORNO EMPRESARIAL Y SU IMPACTO
Descripción:
En el entorno general de una organización, se pueden encontrar

usualmente factores de diversa índole: económicos,
socioculturales, político-legales, tecnológicos y
medioambientales. En el entorno específico, los actores de interés
están relacionados con los clientes, la competencia actual, los
nuevos competidores y productos, las organizaciones no
gubernamentales, los proveedores, el sector financiero, entre
otros.
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Fecha: 30/09/2013
Dadas estas variables, el profesional que requiera identificar las necesidades del entorno
empresarial, ya sea general o específico, deberá conocer metodologías y herramientas que
le permitan interpretar la situación actual de la organización.
En esencia, para las organizaciones, sin importar su tamaño, no les resulta fácil conocer el
entorno, bien sea por sus ocupaciones diarias o por ser parte de una problemática
observada, mas no identificada. Es por esto que se requiere tomar conciencia de la
importancia de construir un instrumento adecuado que contemple las variables relevantes a
evaluar en cada uno de los diferentes ejes del diagnóstico, para poder así ayudar al
empresario a valorar en su justa medida una variable externa o el impacto de la relación con
alguno de los grupos de interés que componen su entorno específico.
Para esta actividad, usted deberá elaborar un cuadro de clasificación para los factores que
hacen parte del entorno general y específico –macro y microentorno- de una organización,
los cuales están detallados en el material didáctico correspondiente.
Después de agrupar los factores en cada categoría, se deberá seleccionar cómo impactan
estos factores el desempeño y funcionamiento de la empresa o negocio. Tome como
referencia las tablas que se muestran a continuación para estructurar el cuadro de
clasificación de las variables del entorno general y específico.
De acuerdo con su criterio, marque con un X el nivel de impacto de la variable para una
empresa cuya actividad es la comercialización de elementos quirúrgicos importados.
Cuadro 1.
Variables del entorno macro
Entorno Macro
Variable ¿Cómo impacta la Alto Medio Bajo

variable a la
organización?
Entorno
económico
Entorno
político/legal
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Entorno
tecnológico
Entorno
sociocultural
Entorno
medio
ambiental
Cuadro 2.
Variables del entorno micro
Entorno Micro
Variable ¿Cómo impacta la Alto Medio Bajo

variable a la
organización?
Clientes
Competencia actual
Productos
sustitutos y/o
Nuevos
competidores
Organizaciones no
gubernamentales –
ONGs
Proveedores
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Sector financiero
Sector Educativo
Accionistas
Mercado Laboral
Entidades de apoyo
Familia
Comunidad
Estado
Después de elaborar los cuadros utilizando la herramienta ofimática de su preferencia,

envíelos a su instructor por medio del enlace de carga de evidencias establecido,
correspondiente a la primera actividad de aprendizaje.
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Fecha: 30/09/2013

Método de envío
• Identificación • Cuadro 1 y 2 • Enviar la evidencia • Para desarrollar la

de los factores diligenciado con la remitiéndose a la actividad, debe
del macro y información siguiente ruta: Fase consultar los
microentorno correspondiente 1 / Actividad de materiales de
empresarial y sobre los factores proyecto 1 / formación
su impacto del entorno Actividad de Macroentorno
empresarial aprendizaje 1 / empresarial y
Evidencias / Microentorno
Identificación de empresarial,
los factores del disponibles en la
macro y ruta: Fase 1 /
microentorno Actividad de
empresarial y su proyecto 1 /
impacto Actividad de
aprendizaje 1 /
Material de
formación /
Macroentorno
empresarial y
Microentorno
empresarial.
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento
ACTIVIDAD 4: PRUEBA DE CONOCIMIENTO – ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1
Descripción:
Estimado aprendiz, para desarrollar esta actividad, usted deberá

tomar una prueba de conocimiento que evaluará el grado de dominio
de los temas abordados en los materiales de formación de la primera
Actividad de Aprendizaje. Se recomienda revisar los contenidos
estudiados en los materiales de formación de forma exhaustiva antes
de tomar la prueba de conocimiento.
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Fecha: 30/09/2013

Método de envío
• Prueba de • Prueba • La prueba se • Materiales de

conocimiento desarrollada en la encuentra Formación de la
Plataforma LMS disponible en la Actividad de
ruta: Fase 1 / Aprendizaje 1
Actividad de disponibles en la
proyecto 1 / ruta: Fase 1 /
Actividad de Actividad de
aprendizaje 1 / proyecto 1 /
Evidencias / Actividad de
Prueba de aprendizaje 1 /
conocimiento Material de
formación
ACTIVIDAD 5: ANÁLISIS DEL CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO
Descripción:
Para desarrollar la siguiente actividad, lo invitamos a hacer la

lectura correspondiente del caso sugerido: CASO EMPRESA
COLCHONES EL DORADO y a elaborar las actividades
asociadas. Descargue el documento con la descripción del caso
haciendo clic en la imagen.
CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO
Caso tomado del libro:
Andriani, C. (2004). El nuevo sistema de gestión

para las Pymes: un reto para las empresas
latinoamericanas. Bogotá: Norma.
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Fecha: 30/09/2013
Con base en la lectura del caso, interprete la situación planteada teniendo en cuenta las
variables que pueden afectar de manera significativa el macro y el microentorno de la
organización.
Tenga en cuenta el siguiente procedimiento:
• Consulte las fuentes o instituciones de apoyo que puedan ayudar al empresario en el

caso planteado, sustente su respuesta.
• Según las amenazas y necesidades identificadas que tiene el empresario de

Colchones El Dorado, analice qué factores y variables del macroentorno y
microentorno se están presentando y cómo están afectando la empresa.
• Determine la situación real de la empresa (teniendo en cuenta su actividad comercial,

operativa, financiera, legal y tecnológica).
• Justifique de manera adecuada los factores encontrados (micro y macroentorno).

Usted deberá crear un informe con el correspondiente desarrollo, análisis y argumentación
de los puntos requeridos. Este documento deberá ser enviado por medio del enlace para la
carga de evidencias respectivo.

Método de envío
• Informe • Informe con el • Enviar la evidencia • Documento

caso correspondiente remitiéndose a la Descripción - Caso
Colchones desarrollo, análisis siguiente ruta: Colchones El
El Dorado y argumentación Fase 1 /Actividad Dorado disponible
de los puntos de proyecto 1 / en la ruta: Fase 1 /
requeridos en Actividad de Actividad de
formato Word aprendizaje 1 / proyecto 1 /
Evidencias / Actividad de
Informe caso aprendizaje 1 /
Colchones El Material de
Dorado formación /
Material de apoyo
Página 14 de 21
Fecha: 30/09/2013
ACTIVIDAD 6: PRESENTACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Descripción:
Para llevar a cabo esta actividad, usted deberá inicialmente

seleccionar una empresa real, cuya información sea accesible
para usted. Recuerde que la empresa seleccionada será la
organización a la cual usted le hará el proceso de diagnóstico
como parte de este Proyecto Formativo, es por esta razón que
debe asegurarse de tener acceso a la información de la
empresa de manera fácil y oportuna.
En este punto, se requiere que usted prepare y elabore una presentación utilizando las
herramientas ofimáticas de su preferencia, en la cual construya una caracterización
detallada de una organización, incluyendo todos los elementos abordados durante el
desarrollo de las actividades propuestas en esta guía. En la presentación, usted debe hacer
una descripción de los siguientes elementos en relación con la empresa seleccionada:
• Información general y datos de identificación de la empresa

• Clasificación según actividad, tamaño y capital
• Elementos de su direccionamiento estratégico (misión, visión, filosofía, etc.)
• Distribución de su estructura organizacional
• La relación de la organización con los variables de su micro y macroentorno
• Prediagnóstico de la situación de la empresa de acuerdo con la información
analizada
Recuerde estructurar su presentación de manera coherente y organizada para que pueda
trasmitir sus ideas claramente. Se recomienda utilizar herramientas gráficas – tablas,
cuadros, esquemas, etc. – para presentar la información de forma que resulte atractiva y
comprensible para quien observe o evalúe su presentación.
Después de elaborar la presentación, envíe el archivo a su instructor por medio del enlace
de carga de evidencias respectivo.
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Fecha: 30/09/2013

evidencia
Método de envío
entregable consulta
Presentación y Presentación con la Enviar la evidencia Materiales de
caracterización información requerida remitiéndose a la formación de la
de la en formato digital las siguiente ruta: Fase 1 actividad de
organización. herramientas / Actividad de aprendizaje 1,
ofimáticas de su proyecto 1 / utilizando los
preferencia. Actividad de disponibles en la ruta:
aprendizaje 1 / Fase 1 / Actividad
Evidencias / de proyecto 1/
Presentación y Actividad de
caracterización de aprendizaje 1 /
organización Material de
formación / Material
de apoyo
conocer los criterios según los cuales será evaluado. Este instrumento se encuentra adjunto en el
espacio dispuesto para el envío o publicación de la evidencia.
3.5 Actividades de evaluación

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos
de Evaluación
Evidencias de
conocimiento : Técnicas didácticas:
- Aplica principios de la
- Prueba de conocimiento gestión empresarial - Participación en foros de
- Actividad de teniendo en cuenta el discusión
aprendizaje 1 micro y - Método de caso
Evidencias de desempeño: macroentorno, las - Formulación de
fuentes e preguntas
- Cuadro de clasificación instituciones de
de las organizaciones consulta y apoyo Instrumentos de
- Informe del caso para las mipymes, evaluación:
Colchones El Dorado realizando un
- Participación en el foro diagnóstico de la - Rúbrica para valorar
de discusión ¿Qué es el situación inicial del participación en el foro
entorno empresarial? cliente. de discusión “¿Qué es el
entorno empresarial?”
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Fecha: 30/09/2013
Evidencias de producto: - Lista de verificación para

el cuadro con la
- Cuadro de descripción de descripción de los
los factores del micro y factores del macro y
macroentorno microentorno
- Presentación y - Lista de chequeo para la
caracterización de la clasificación de las
organización organizaciones
seleccionada para el
diagnóstico - Lista de verificación para
la presentación y
caracterización de la
organización
- Lista de chequeo para el

informe del caso
Colchones el Dorado
5. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Identificar problemas y áreas de oportunidad de la

ACTIVIDAD DE PROYECTO
empresa a través del conocimiento del macro y
microentorno
DURACIÓN 100 horas
Cantidad Descripción
Equipos de cómputo, plasma o video beam
Conexión a internet
Herramientas ofimáticas. Project.
MATERIALES DE MS Office Excel, Función Financiera
FORMACIÓN Simulador empresarial
DEVOLUTIVOS Tablero, marcadores
(Equipos/Herramientas) Equipos de cómputo. Cámaras de video.
Micrófonos.
Plataforma virtual de aprendizaje
Objetos Virtuales de Aprendizaje
interactivos
MATERIALES DE Cantidad Descripción
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Fecha: 30/09/2013
FORMACIÓN
(Consumibles)
Cantidad Especialidad
Instructor: Administrador de Empresas,
Ingeniero Industrial, Profesional en Gestión
empresarial. Contador Público. Formación
profesional en ciencias administrativas o
TALENTO HUMANO
afines, preferiblemente especialista y/o
actualización en administración financiera y
gestión de proyectos. Preferiblemente
evaluado y certificado en NCL Técnicas y
pedagógicas
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad Plataforma virtual de aprendizaje LMS
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud
ocupacional y medio
ambiente
6. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Análisis continuo: recolección de datos de manera organizada y estructurada, sobre

un amplio sector de los factores del entorno
CCO: constitución política colombiana
Diagnóstico empresarial: herramienta utilizada para conocer la situación actual de una

organización
Holístico: capacidad para analizar desde diferentes perspectivas y obtener un punto de

vista integral.
Macroentorno: fuerzas externas y no controlables por la empresa. Recoge factores

económicos, políticos, sociales, demográficos, tecnológicos, ambientales que instruyen
en el accionar de la empresa y sus clientes.
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Microentorno: está compuesto por los actores que están más cerca a la empresa:
clientes, proveedores, distribuidores, socios, medio ambiente, comunidad, estado, y
aunque está dentro de la empresa también se incluye a los empleados.
Mipyme: acrónimo o siglas con el que se identifica a las micro, pequeñas y medianas
empresas en Colombia
Organización: conjunto de elementos, compuesto por el recurso humano (personas),

el recurso financiero (capital), los recursos físicos, entre otros, y cuya coordinación e
integración permiten lograr fines establecidos, los cuales pueden ser de carácter
lucrativo o no.
S.A.S: sociedad por acciones simplificada
S.A: sociedad por acciones
Sector primario: se refiere a las actividades económicas que involucran la obtención y

aprovechamiento de los recursos naturales, dentro de este grupo se pueden incluir las
empresas dedicadas a la agricultura, ganadería, minería, entre otros.
Sector secundario: se refiere a las actividades económicas que se encargan de

trasformar los recursos obtenidos por el sector primario para producir productos
manufacturados.
Sector terciario: hace referencia a las empresas u organizaciones que se dedican a la

prestación de servicios de diferente tipo, tales como transporte, turismo,
entretenimiento, etc. Estos servicios son intangibles.
SMMLV: salario mínimo legal vigente (Colombia)
7. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
- Andriani, C. (2004). El nuevo sistema de gestión para las Pymes, un reto para las
empresas latinoamericanas. Bogotá: Norma.
- Bejarano, A. (2006). Caracterización de las PYMES de Bogotá mediante el uso de

información secundaria: resultados de investigación. Bogotá: Universidad Santo
Tomás.
Página 19 de 21
Fecha: 30/09/2013
- Beltrán, A. (2004). Pymes un reto a la competitividad. Bogotá: Universidad Externado

de Colombia
- Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica: fundamentos y aplicaciones. México: Mc

Graw Hill.
- Consejo Gremial Nacional – Colombia. (2006). Agenda interna. Pymes estrategias y

apuestas productivas para las pequeñas y medianas empresas colombianas. Bogotá:
Fundación Konrad Adenauer.
- Dess, L. (2011). Administración estratégica - textos y casos. México: Mc Graw Hill. 5ed.
- Latin American Quality Institute. (s.f.). Direccionamiento estratégico en la empresa.
- Martínez, A, & Raineri, A. (1997). Diagnóstico organizacional: un enfoque estratégico y

práctico. Revista Academia, 14, p. 1-14.
- Portafolio. (2011). La importancia del diagnóstico. ¿Miró demasiado al mercado que

compraba sus acciones y poco al que bebía sus cafés? Consultado el 9 de abril de 2014,
en https://www.portafolio.co/opinion/redaccion-portafolio/importancia- diagnostico-
144108
- Prieto, J. (2008). Gestión estratégica organizacional. Guía práctica para el diagnóstico

empresarial. Bogotá: Ecoe
- Rebollo, J. (2005). Diagnóstico de operaciones de las Pymes. México: Trillas.
- Soto, E. (2004). Las PYMES ante el desafío del siglo XXI: los nuevos mercados
globales. México: Thomson.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
Equipo técnico-pedagógico
Página 20 de 21
Fecha: 30/09/2013
Diana Carolina Díaz - Carolina Calderón - Carlos Ríos - Jorge Ardila
Asesora pedagógica LP Bogotá
Ingrid Flórez
Página 21 de 21

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de Especialización Tecnológica en Código 122145

Mediante la realización de las actividades propuestas en esta guía de aprendizaje, usted

4. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de reflexión inicial

Estimado aprendiz, en el mundo actual, las organizaciones se

La mejor estrategia que se puede adoptar para enfrentar tales retos

A continuación, se presenta un artículo tomado del diario Portafolio, en el cual se aborda de

Material de Apoyo Preguntas de orientación para la

4. ¿Qué elementos considera usted que se

Su instructor será el encargado de hacer la primera intervención en este recurso.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

Estimado aprendiz, a continuación, se presentan dos videos donde

Factores Externos Factores Internos

Elemento Descripción Elemento Descripción

Material de apoyo BLUGROUP. (Productor). Enrique Alcázar (2011).

ACTIVIDAD 1: CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

Las empresas u organizaciones se definen normalmente como

• Categoría según origen del capital

Nombre de la Producto Material de

• Cuadro de • Cuadro de • Enviar la evidencia • Para desarrollar la

ACTIVIDAD 2: DEFINICIÓN DE ENTORNO EMPRESARIAL

Para esta actividad, lo invitamos a ver el vídeo sugerido y a participar

Material de apoyo Preguntas de orientación para la reflexión

1. ¿Cómo definiría usted qué es el entorno de la

4. ¿Cómo ayuda conocer el entorno de la

Nombre de la Producto Material de

• Foro ¿Qué es el • Participación en • El foro mencionado • Para desarrollar esta

ACTIVIDAD 3: IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DEL MACRO Y

En el entorno general de una organización, se pueden encontrar

Variables del entorno macro

Variable ¿Cómo impacta la Alto Medio Bajo

Variables del entorno micro

Variable ¿Cómo impacta la Alto Medio Bajo

Después de elaborar los cuadros utilizando la herramienta ofimática de su preferencia,

Nombre de la Producto Material de

• Identificación • Cuadro 1 y 2 • Enviar la evidencia • Para desarrollar la

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

ACTIVIDAD 4: PRUEBA DE CONOCIMIENTO – ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1

Estimado aprendiz, para desarrollar esta actividad, usted deberá

Nombre de la Producto Material de

• Prueba de • Prueba • La prueba se • Materiales de

ACTIVIDAD 5: ANÁLISIS DEL CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO

Para desarrollar la siguiente actividad, lo invitamos a hacer la

CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO

Caso tomado del libro:

Andriani, C. (2004). El nuevo sistema de gestión

• Consulte las fuentes o instituciones de apoyo que puedan ayudar al empresario en el

• Según las amenazas y necesidades identificadas que tiene el empresario de

• Determine la situación real de la empresa (teniendo en cuenta su actividad comercial,

• Justifique de manera adecuada los factores encontrados (micro y macroentorno).

Nombre de la Producto Material de

• Informe • Informe con el • Enviar la evidencia • Documento

ACTIVIDAD 6: PRESENTACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Para llevar a cabo esta actividad, usted deberá inicialmente

• Información general y datos de identificación de la empresa

Nombre de la Producto Material de

3.5 Actividades de evaluación

Evidencias de producto: - Lista de verificación para

- Lista de chequeo para el

5. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Identificar problemas y áreas de oportunidad de la