Guía Aprendizaje Diagnosticar La Situación de La Organización

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Código: F004-P006-
GUÍA DE APRENDIZAJE
GFPI
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Programa de Especialización Tecnológica en Código 122145

formación Diagnóstico y Análisis Versión 1
Organizacional para Unidades
Productivas
Diagnósticos empresariales con 757513
Nombre del
visión integral como base para Código
proyecto
planes de acción efectivos
Fase del
Análisis
proyecto
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE
Actividad de aprendizaje: formación FORMACIÓN
proyecto
DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Identificar Interpretar la Plataforma
problemas y situación inicial de Blackboard
áreas de la organización a
oportunidad de través del
la empresa, a conocimiento de
través del su macro y micro
conocimiento del entorno
macro y micro
entorno
Resultado de 24010100501 - Competencia 240101005 - Diagnosticar la
Aprendizaje Interpretar la situación de la organización
situación inicial de cliente, según sus necesidades
la empresa
teniendo en
cuenta su
actividad
comercial,
operativa,
administrativa,
financiera, legal y
tecnológica
Duración de la 100
guía en horas
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Fecha: 30/09/2013
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
2. INTRODUCCIÓN
El análisis del entorno empresarial resulta ser un procedimiento de vital importancia para
todas aquellas organizaciones que desean ejecutar proyectos empresariales de cualquier
tipo, dado que el grado de conocimiento que se tenga sobre los factores tanto externos
como internos que afectan a la organización, determinará en gran medida la viabilidad y
las probabilidades de éxito de cualquier acción que se desee implementar.
Los cambios externos, las fluctuaciones económicas, la evolución del mercado, entre
otros factores, influyen de manera directa o indirecta sobre la eficiencia o deficiencia del
desempeño empresarial, por lo tanto se hace necesario adoptar un pensamiento integral
que permita organizar a las empresas, mediante el ejercicio de una planificación
estratégica que haga posible la coordinación de los diferentes eslabones de la
organización en torno a la consecución de unos objetivos o propósitos de interés común.
Mediante la realización de las actividades propuestas en esta guía de aprendizaje, usted

tendrá la oportunidad de desarrollar una visión integral del entorno empresarial, de
manera que pueda elaborar diagnósticos organizacionales acertados que contribuyan a
que las Mipymes alcancen un mayor grado de competitividad y logren los objetivos
propuestos.
Dada esta premisa y el contexto de la presente guía, al finalizar esta etapa, usted estará
en capacidad de realizar análisis detallados de las organizaciones interpretando el
impacto del macro y micro entorno en las diferentes situaciones que acontecen
diariamente en las Mipymes. De esta manera, usted podrá orientar a los empresarios
frente a alternativas de solución para las distintas problemáticas (amenazas) encontradas
y respecto a las acciones de mejora para el aprovechamiento de las oportunidades
detectadas.
¡Bienvenido!
4. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Actividad de aprendizaje 1:
Interpretar la situación inicial de la empresa a través del conocimiento del macro y micro
entorno
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Fecha: 30/09/2013
3.1 Actividades de reflexión inicial
Descripción:
Estimado aprendiz, en el mundo actual, las organizaciones se

enfrentan constantemente a retos de diversa índole, generados
comúnmente por la influencia considerable que ejercen múltiples
factores internos y externos, los cuales afectan significativamente
su desempeño y desarrollo.
La mejor estrategia que se puede adoptar para enfrentar tales retos de manera eficaz y
provechosa es conocer la situación actual del entorno y las condiciones que enmarcan la
operatividad y el funcionamiento de una organización, todo esto con el fin de poder
identificar sus limitaciones y fortalezas para lograr aportar una visión integral de la misma
que permita tomar decisiones acertadas respecto a los planes de acción y mejoras a
ejecutar. Para esto, se hace necesario realizar un proceso minucioso de observación del
entorno que permita aportar un panorama real del contexto actual en el que se
desenvuelve la organización.
A continuación, se presenta un artículo tomado del diario Portafolio, en el cual se aborda

de una forma muy interesante la importancia del diagnóstico organizacional en el mundo
empresarial. Con base en la lectura del artículo, prepare una entrada en el Diario de
Reflexión del curso respondiendo los siguientes interrogantes:
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Material de referencia Preguntas de orientación para la

reflexión
1. ¿Por qué considera usted que es
importante realizar un diagnóstico
La importancia del diagnóstico organizacional?
2. ¿Cómo ayuda la elaboración de un

diagnóstico organizacional a mejorar el
desempeño de una organización?
3. ¿Cuáles serían los riesgos que podría

correr una organización que no se
somete a un diagnóstico oportuno y
adecuado?
4. ¿Qué elementos considera usted que se

deben tener en cuenta al momento de
elaborar un diagnóstico organizacional?
Para desarrollar esta actividad, usted deberá buscar el Diario de Reflexión del curso que
se encuentra disponible en el menú del aula virtual. Su tutor será el encargado de hacer la
primera intervención en este recurso.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje
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Fecha: 30/09/2013
Descripción
Estimado aprendiz, a continuación, se presenta un vídeo donde se

abordan algunos de los aspectos que todo empresario debe
contemplar para lograr el posicionamiento y éxito de una organización. Algunos de estos
aspectos corresponden a elementos o factores que influyen en el correcto funcionamiento
y desarrollo de una empresa o negocio (p. ej. la competencia, los clientes, los
colaboradores, etc.).
De acuerdo con la información presentada, elabore una lista de los factores externos e
internos que usted considere afectan de manera significativa las actividades de una
organización.
Incluya en la lista una breve descripción explicando en qué consiste cada elemento. Tome
la siguiente tabla como referencia para desarrollar la actividad.
Factores Externos Factores Internos
Elemento Descripción Elemento Descripción
Material de BL U. (9 de agosto de 2011). Tendencias Globales. [Archivo de vídeo].

Disponible en https://www.youtube.com/watch?v=i2PPJ6qWp38
apoyo
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Fecha: 30/09/2013
Elabore un documento en formato PDF con la lista de los elementos y su descripción, y

envíela a su tutor por medio del enlace de carga de evidencias disponible en la carpeta
correspondiente a la primera Actividad de Aprendizaje.
Detalles de la actividad
Nombre de la Producto Método de Material de

evidencia entregable envío consulta
• Lista descriptiva de los • Lista requerida en • Actividades - Proyecto • Vídeo Tendencias
factores internos y formato .pdf Formativo- Fase 1- Globales
externos que afectan a Actividad de Proyecto
una organización 1 - Actividad de
Aprendizaje 1- Carpeta
envío de evidencias
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización)
ACTIVIDAD 1: CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
Descripción:
Las empresas u organizaciones se definen normalmente como

sistemas sociales independientes que se estructuran de diversas
formas con el fin de lograr la consecución de un objetivo misional
determinado. Estos sistemas se diferencian unos de otros por
múltiples aspectos, entre los cuales se pueden destacar: el tipo de actividad que
desarrollan, el origen de su capital, su finalidad o su tamaño.
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Fecha: 30/09/2013
Por medio de esta actividad, usted aprenderá a analizar y clasificar los diferentes tipos de
organizaciones según su actividad, tamaño, capital y número de propietarios. Para ello,
inicialmente, usted deberá seleccionar e investigar sobre organizaciones que
correspondan a cada categoría del sector económico: sector primario o extractivo, sector
secundario o industrial y sector terciario o de servicios. Para cada empresa seleccionada,
usted deberá proporcionar la siguiente información:
 Nombre
 Descripción de la organización
 Categoría según actividad económica
 Categoría según tamaño
 Categoría según origen del capital
 Categoría según tipo de sociedad
 Explicación de las razones por las cuales usted clasifica a la empresa dentro de las
categorías establecidas.
Para llevar a cabo la clasificación, usted deberá elaborar un cuadro que consigne la
información solicitada sobre cada empresa u organización investigada.
Después de elaborar el documento con la información requerida, envíelo a su tutor por

medio del enlace de carga de evidencias disponible en la carpeta correspondiente a la
primera Actividad de Aprendizaje 1. El instrumento de evaluación para esta evidencia se
encuentra ubicado como documento adjunto en el enlace dispuesto para su envío.
Para la realización de esta actividad, no olvide consultar el material de formación

“Clasificación de las organizaciones”, el cual se encuentra disponible en la carpeta de
materiales del programa, siguiendo la ruta que se muestra a continuación:
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Detalles de la actividad

• Cuadro de clasificación • Cuadro de clasificación • Actividades - Proyecto • Objeto Virtual de
de las organizaciones con la información Formativo- Fase 1- Aprendizaje:
requerida en formato Actividad de Proyecto Clasificación de las
.pdf 1 - Actividad de organizaciones
Aprendizaje 1- Carpeta
envío de evidencias
ACTIVIDAD 2: DEFINICIÓN DE ENTORNO EMPRESARIAL
Descripción:
Para esta actividad, lo invitamos a ver el vídeo sugerido y a

participar en el foro de discusión “¿Qué es el entorno empresarial?
Respondiendo las preguntas de orientación para la reflexión
planteadas:
Material de referencia Preguntas de orientación para la reflexión
1. ¿Cómo definiría usted qué es el entorno de la

empresa?
Material de apoyo
2. ¿Qué factores considera usted que se deben
Mc Graw Hill España. (16 de abril de
tener en cuenta para analizar el macro entorno
2012). Módulos transversales - La
de una organización?
empresa y su entorno. [Archivo de
vídeo]. Disponible en 3. ¿Qué elementos considera usted que se deben
https://www.youtube.com/watch?v=42j- tener en cuenta para analizar el micro entorno
eMDz9XI de una organización?
4. ¿Cómo ayuda conocer el entorno de la

organización a elaborar un diagnóstico más
acertado? Explique.
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Con el fin de desarrollar adecuadamente esta actividad, usted deberá buscar el foro
correspondiente en el espacio disponible en el menú del aula virtual. La participación e
intervención en este foro es fundamental para la comprensión de la guía de aprendizaje en
general. No olvide consultar previamente la rúbrica de evaluación que encontrará como
documento adjunto en el foro mencionado.
Detalles de la actividad:

•Definición de •Particiapación en •Foro •Vídeo Módulos
entorno foro de discusión correspondiente transversales - La
empresarial respondiendo las ubicado en el empresa y su
preguntas de espacio de foros entorno.
orientación temáticos del aula
planteadas virtual
ACTIVIDAD 3: IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DEL MACRO Y MICRO

ENTORNO EMPRESARIAL Y SU IMPACTO
Descripción:
En el entorno general de una organización, se pueden encontrar

usualmente factores de diversa índole: económicos,
socioculturales, político-legales, tecnológicos y medioambientales.
En el entorno específico, los actores de interés están relacionados
con los clientes, la competencia actual, los nuevos competidores y productos, las
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organizaciones no gubernamentales, los proveedores, el sector financiero, entre otros.
Dadas estas variables, el profesional que requiera identificar las necesidades del entorno
empresarial, ya sea general o específico, deberá conocer metodologías y herramientas
que le permitan interpretar la situación actual de la organización.
En esencia, para las organizaciones, sin importar su tamaño, no les resulta fácil conocer
el entorno, bien sea por sus ocupaciones diarias o por ser parte de una problemática
observada mas no identificada. Es por esto que se requiere tomar conciencia de la
importancia de construir un instrumento adecuado que contemple las variables relevantes
a evaluar en cada uno de los diferentes ejes del diagnóstico, para poder así ayudar al
empresario a valorar en su justa medida una variable externa o el impacto de la relación
con alguno de los grupos de interés que componen su entorno específico.
Para esta actividad, usted deberá elaborar un cuadro de clasificación para los factores que
hacen parte del entorno general y específico –macro y micro entorno- de una
organización, los cuales están detallados en el material didáctico correspondiente.
Después de agrupar los factores en cada categoría, se deberá seleccionar cómo impactan
estos factores el desempeño y funcionamiento de la empresa o negocio. Tome como
referencia las tablas que se muestran a continuación para estructurar el cuadro de
clasificación de las variables del entorno general y específico.
De acuerdo con su criterio, marque con un X el nivel de impacto de la variable para una
empresa cuya actividad es la comercialización de elementos quirúrgicos importados.
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Cuadro 1. Variables del entorno macro
Entorno Macro
Variable ¿Cómo impacta la

variable a la Alto Medio Bajo
organización?
Entorno
económico
Entorno
político/legal
Entorno
tecnológico
Entorno
sociocultural
Entorno
medio
ambiental
Cuadro 2. Variables del entorno micro
Entorno Micro
Variable ¿Cómo impacta la

variable a la Alto Medio Bajo
organización?
Clientes
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Competencia actual
Productos
sustitutos y/o
Nuevos
competidores
Organizaciones no
gubernamentales –
ONGs
Proveedores
Sector financiero
Sector Educativo
Accionistas
Mercado Laboral
Entidades de apoyo
Familia
Comunidad
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Fecha: 30/09/2013
Estado
Después de elaborar los cuadros utilizando la herramienta ofimática de su preferencia,

envíelos a su tutor por medio del enlace de carga de evidencias disponible en la carpeta
correspondiente a la primera Actividad de Aprendizaje. El instrumento de evaluación para
esta evidencia se encuentra ubicado como documento adjunto en el enlace dispuesto para
su envío.
Para la realización de esta actividad, no olvide consultar los materiales de formación

“Macro entorno empresarial o entorno general ” y “Micro entorno empresarial o entorno
específico”, los cuales se encuentran disponible en la carpeta de Materiales del Programa,
siguiendo la ruta que se muestra a continuación:

• Identificación de los • Cuadro 1 y 2 • Actividades - Proyecto • Macro entorno
factores del macro y diligenciado con la Formativo- Fase 1- empresarial o entorno
micro entorno información Actividad de Proyecto general
empresarial y su correspondiente sobre 1 - Actividad de • Micro entorno
impacto los factores del Aprendizaje 1- Carpeta empresarial o entorno
entorno empresarial envío de evidencias específico
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Fecha: 30/09/2013
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento
ACTIVIDAD 1: PRUEBA DE CONOCIMIENTO
Descripción:
Estimado aprendiz, para desarrollar esta actividad, usted deberá

tomar una prueba de conocimiento que evaluará el grado de
dominio de los temas abordados en los materiales de formación de
la primera Actividad de Aprendizaje. Se recomienda revisar los
contenidos estudiados en los materiales de formación de forma
exhaustiva antes de tomar la prueba de conocimiento.

•Prueba de •Prueba •Actividades - •Clasificación de
conocimiento- desarrollada en Proyecto las organizaciones
Actividad de Plataforma Formativo- Fase •Macro entorno
Aprendizaje 1 Blacboard 1- Actividad de empresarial o
Proyecto 1 - entorno general
Actividad de •Micro entorno
Aprendizaje 1 empresarial o
entorno específico
ACTIVIDAD 2: ANÁLISIS DE CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO
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Fecha: 30/09/2013
Descripción:
Para desarrollar la siguiente actividad, lo invitamos a hacer la

lectura correspondiente del caso sugerido: CASO EMPRESA
COLCHONES EL DORADO y elaborar las actividades asociadas.
Descargue el documento con la descripción del caso haciendo clic
en la imagen.
CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO
Caso tomado del libro:
Andriani, C.S. (2004). El nuevo sistema de gestión

para las Pymes: un reto para las empresas
latinoamericanas. Bogotá: Norma.
Con base en la lectura del caso, interprete la situación planteada teniendo en cuenta las
variables que pueden afectar de manera significativa el macro y el micro entorno de la
organización.
Tenga en cuenta el siguiente procedimiento:
 Consulte las fuentes o instituciones de apoyo que puedan ayudar al empresario en

el caso planteado, sustente su respuesta.
 Según las amenazas y necesidades identificadas que tiene el empresario de

Colchones El Dorado, analice qué factores y variables del macro entorno y micro
entorno se están presentando y cómo están afectando la empresa.
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Fecha: 30/09/2013
 Determine la situación real de la empresa (teniendo en cuenta su actividad

comercial, operativa, financiera, legal y tecnológica).
 Justifique de manera adecuada los factores encontrados (micro y macro entorno).
Usted deberá crear un informe con el correspondiente desarrollo, análisis y argumentación

de los puntos requeridos. Este documento deberá ser enviado por medio del enlace para
la carga de evidencias disponible en la carpeta correspondiente a la primera Actividad de
Aprendizaje. El instrumento de evaluación para esta evidencia se encuentra ubicado como
documento adjunto en el enlace dispuesto para su envío.

•Informe Caso •Informe con el •Actividades - •Clasificación de las
Colchones El correspondiente Proyecto Formativo- organizaciones
Dorado desarrollo, análisis y Fase 1- Actividad de •Macro entorno
argumentación de Proyecto 1 - empresarial o
los puntos Actividad de entorno general
requeridos en Aprendizaje 1- •Micro entorno
formato Word Carpeta envío de empresarial o
evidencias entorno específico
ACTIVIDAD 3: PRESENTACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Descripción:
Para llevar a cabo esta actividad, usted deberá inicialmente

seleccionar una empresa real, cuya información sea accesible
para usted. Recuerde que la empresa seleccionada será la
organización a la cual usted le hará el proceso de diagnóstico
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Fecha: 30/09/2013
como parte de este Proyecto Formativo, es por esta razón que debe asegurarse de tener
acceso a la información de la empresa de manera fácil y oportuna.
En este punto, se requiere que usted prepare y elabore una presentación utilizando las
herramientas ofimáticas de su preferencia, en la cual construya una caracterización
detallada de una organización, incluyendo todos los elementos abordados durante el
desarrollo de las actividades propuestas en esta guía. En la presentación, usted debe
hacer una descripción de los siguientes elementos en relación con la empresa
seleccionada:
 Información general y datos de identificación de la empresa

 Clasificación según actividad, tamaño y capital
 Elementos de su direccionamiento estratégico (misión, visión, filosofía, etc.)
 Distribución de su estructura organizacional
 La relación de la organización con los variables de su micro y macro entorno
 Pre diagnóstico de la situación de la empresa de acuerdo con la información
analizada
Recuerde estructurar su presentación de manera coherente y organizada para que pueda

trasmitir sus ideas claramente. Se recomienda utilizar herramientas gráficas – tablas,
cuadros, esquemas, etc. – para presentar la información de forma que resulte atractiva y
comprensible para quien observe o evalúe su presentación.
Después de elaborar la presentación, envíe el archivo a su tutor por medio del enlace de
carga de evidencias disponible en la carpeta correspondiente a la primera Actividad de
Aprendizaje. El instrumento de evaluación para esta evidencia se encuentra ubicado como
documento adjunto en el enlace dispuesto para su envío.
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Fecha: 30/09/2013

• Presentación y • Presentación con la • Actividades - Proyecto • Clasificación de las
caracterización de la información requerida Formativo- Fase 1- organizaciones
organización en formato digital Actividad de Proyecto • Macro entorno
utilizando las 1 - Actividad de empresarial o entorno
herramientas Aprendizaje 1- Carpeta general
ofimáticas de su envío de evidencias • Micro entorno
preferencia empresarial o entorno
específico
• Análisis DOFA
3.5 Actividades de evaluación

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos
de Evaluación
Evidencias de
conocimiento : Técnicas didácticas:
- Aplica principios de la
- Prueba de conocimiento gestión empresarial - Participación en foros de
que evalúa los temas teniendo en cuenta el discusión
revisados en los - Método de caso
micro y macro
- Formulación de
materiales de formación entorno, las fuentes e preguntas
estudiados instituciones de
consulta y apoyo Instrumentos de
Evidencias de desempeño:
para las Mipymes, evaluación:
- Cuadro de clasificación realizando un
diagnóstico de la - Rúbrica para valorar
de las organizaciones
participación en el foro
según actividad, tamaño, situación inicial del
de discusión “¿Qué es el
capital y tipos de cliente. entorno empresarial?”
empresa
- Lista de verificación para
- Informe del caso el cuadro con la
Colchones El Dorado descripción de los
factores del macro y
micro entorno que
- Participación en el foro afectan las
de discusión “¿Qué es el organizaciones
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Fecha: 30/09/2013
entorno empresarial?
- Lista de chequeo para la
Evidencias de producto: clasificación de las
organizaciones según
- Cuadro de descripción de actividad, tamaño,
los factores del micro y capital y tipos de
macro entorno que empresa
afectan a las
organizaciones - Lista de verificación para
la presentación y
- Presentación y caracterización de la
caracterización de la organización.
organización
seleccionada para el - Lista de chequeo para el
diagnóstico informe del caso
Colchones el Dorado
5. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Identificar problemas y áreas de oportunidad de la

ACTIVIDAD DE PROYECTO
empresa a través del conocimiento del macro y micro
entorno
DURACIÓN 100 horas
Cantidad Descripción
Equipos de cómputo, plasma o video beam
Conexión a internet
Herramientas ofimáticas. Project.
MATERIALES DE MS Office Excel, Función Financiera
FORMACIÓN Simulador empresarial
DEVOLUTIVOS Tablero, marcadores
(Equipos/Herramientas) Equipos de cómputo. Cámaras de video.
Micrófonos.
Plataforma virtual de aprendizaje
Objetos Virtuales de Aprendizaje
interactivos
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Cantidad Descripción
MATERIALES DE
FORMACIÓN
(Consumibles)
Cantidad Especialidad
Instructor: Administrador de Empresas,
Ingeniero Industrial, Profesional en Gestión
empresarial. Contador Público. Formación
profesional en ciencias administrativas o
TALENTO HUMANO
afines, preferiblemente especialista y/o
actualización en administración financiera y
gestión de proyectos. Preferiblemente
evaluado y certificado en NCL Técnicas y
pedagógicas
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad Plataforma virtual de aprendizaje LMS Blackboard Learn
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud
ocupacional y medio
ambiente
6. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Análisis continuo: recolección de datos de manera organizada y estructurada, sobre

un amplio sector de los factores del entorno
Diagnóstico empresarial: herramienta utilizada para conocer la situación actual de

una organización
Holístico: capacidad para analizar desde diferentes perspectivas y obtener un punto

de vista integral.
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Macro entorno: fuerzas externas y no controlables por la empresa. Recoge factores

económicos, políticos, sociales, demográficos, tecnológicos, ambientales que
instruyen en el accionar de la empresa y sus clientes.
Micro entorno: está compuesto por los actores que están más cerca a la empresa:
clientes, proveedores, distribuidores, socios, medio ambiente, comunidad, estado, y
aunque está dentro de la empresa también se incluye a los empleados.
Organización: conjunto de elementos, compuesto por el recurso humano (personas),

el recurso financiero (capital), los recursos físicos, entre otros, y cuya coordinación e
integración permiten lograr fines establecidos, los cuales pueden ser de carácter
lucrativo o no.
Sector primario: se refiere a las actividades económicas que involucran la obtención

y aprovechamiento de los recursos naturales, dentro de este grupo se pueden incluir
las empresas dedicadas a la agricultura, ganadería, minería, entre otros.
Sector secundario: se refiere a las actividades económicas que se encargan de

trasformar los recursos obtenidos por el sector primario para producir productos
manufacturados.
Sector terciario: hace referencia a las empresas u organizaciones que se dedican a

la prestación de servicios de diferente tipo, tales como transporte, turismo,
entretenimiento, etc. Estos servicios son intangibles.
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7. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
- Andriani, C. (2004). El nuevo sistema de gestión para las Pymes, un reto para las
empresas latinoamericanas. Bogotá: Norma.
- Bejarano, A. (2006). Caracterización de las PYMES de Bogotá mediante el uso de

información secundaria: resultados de investigación. Bogotá: Universidad Santo
Tomás.
- Beltrán, A. (2004). Pymes un reto a la competitividad. Bogotá: Universidad Externado

de Colombia
- Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica: fundamentos y aplicaciones. México:

Mc Graw Hill.
- Consejo Gremial Nacional – Colombia. (2006). Agenda interna. Pymes estrategias y

apuestas productivas para las pequeñas y medianas empresas colombianas. Bogotá:
Fundación Konrad Adenauer.
- Dess, L.E. (2011). Administración estratégica - textos y casos. México: Mc Graw Hill.
5ed.
- Latin American Quality Institute. (s.f.). Direccionamiento estratégico en la empresa.

Consultado el 9 de abril, en http://www.laqualityinstitute.org/articulos/laqi_art_15.pdf
- Martínez, A, & Raineri, A. (1997). Diagnóstico organizacional: un enfoque estratégico

y práctico. Revista Academia, 14, p. 1-14. Consultado el 9 de abril de 2014, en
http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/P0001_File_DO%20Un%20enfoque%2
0estrategico%20y%20pr%C3%A1ctico%20(Rainieri),%2019%20mayo.pdf
- Portafolio. (2011). La importancia del diagnóstico. ¿Miró demasiado al mercado que

compraba sus acciones y poco al que bebía sus cafés? Consultado el 9 de abril de
2014, en http://www.portafolio.co/opinion/la-importancia-del-diagnostico
Página 22 de 23
Fecha: 30/09/2013
- Prieto, J. (2008). Gestión estratégica organizacional. Guía práctica para el diagnóstico

empresarial. Bogotá: Ecoe
- Rebollo, J. (2005). Diagnóstico de operaciones de las Pymes. México: Trillas.
- Soto, E. (2004). Las PYMES ante el desafío del siglo XXI: los nuevos mercados
globales. México: Thomson.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
Equipo técnico-pedagógico
Diana Carolina Díaz - Carolina Calderón - Carlos Ríos - Jorge Ardila
Asesora pedagógica
Ingrid Flórez
Página 23 de 23

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de Especialización Tecnológica en Código 122145

Mediante la realización de las actividades propuestas en esta guía de aprendizaje, usted

4. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de reflexión inicial

Estimado aprendiz, en el mundo actual, las organizaciones se

A continuación, se presenta un artículo tomado del diario Portafolio, en el cual se aborda

Material de referencia Preguntas de orientación para la

2. ¿Cómo ayuda la elaboración de un

3. ¿Cuáles serían los riesgos que podría

4. ¿Qué elementos considera usted que se

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

Estimado aprendiz, a continuación, se presenta un vídeo donde se

Factores Externos Factores Internos

Elemento Descripción Elemento Descripción

Material de BL U. (9 de agosto de 2011). Tendencias Globales. [Archivo de vídeo].

Elabore un documento en formato PDF con la lista de los elementos y su descripción, y

Nombre de la Producto Método de Material de

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

ACTIVIDAD 1: CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

Las empresas u organizaciones se definen normalmente como

Después de elaborar el documento con la información requerida, envíelo a su tutor por

Para la realización de esta actividad, no olvide consultar el material de formación

Nombre de la Producto Método de Material de

ACTIVIDAD 2: DEFINICIÓN DE ENTORNO EMPRESARIAL

Para esta actividad, lo invitamos a ver el vídeo sugerido y a

Material de referencia Preguntas de orientación para la reflexión

1. ¿Cómo definiría usted qué es el entorno de la

4. ¿Cómo ayuda conocer el entorno de la

Nombre de la Producto Método de Material de

ACTIVIDAD 3: IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DEL MACRO Y MICRO

En el entorno general de una organización, se pueden encontrar

organizaciones no gubernamentales, los proveedores, el sector financiero, entre otros.

Cuadro 1. Variables del entorno macro

Variable ¿Cómo impacta la

Cuadro 2. Variables del entorno micro

Variable ¿Cómo impacta la

Después de elaborar los cuadros utilizando la herramienta ofimática de su preferencia,

Para la realización de esta actividad, no olvide consultar los materiales de formación

Nombre de la Producto Método de Material de

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

ACTIVIDAD 1: PRUEBA DE CONOCIMIENTO

Estimado aprendiz, para desarrollar esta actividad, usted deberá

Nombre de la Producto Método de Material de

ACTIVIDAD 2: ANÁLISIS DE CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO

Para desarrollar la siguiente actividad, lo invitamos a hacer la

CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO

Caso tomado del libro:

Andriani, C.S. (2004). El nuevo sistema de gestión

Tenga en cuenta el siguiente procedimiento:

 Consulte las fuentes o instituciones de apoyo que puedan ayudar al empresario en

 Según las amenazas y necesidades identificadas que tiene el empresario de

 Determine la situación real de la empresa (teniendo en cuenta su actividad

 Justifique de manera adecuada los factores encontrados (micro y macro entorno).

Usted deberá crear un informe con el correspondiente desarrollo, análisis y argumentación

Nombre de la Producto Método de Material de

ACTIVIDAD 3: PRESENTACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Para llevar a cabo esta actividad, usted deberá inicialmente

 Información general y datos de identificación de la empresa

Recuerde estructurar su presentación de manera coherente y organizada para que pueda

Nombre de la Producto Método de Material de

3.5 Actividades de evaluación