Diagnósticos empresariales integrales

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013

Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
Código: F004-P006-
GUÍA DE APRENDIZAJE
GFPI
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
Programa de Especialización Tecnológica en Código 122145

formación Diagnóstico y Análisis Versión 1
Organizacional para Unidades
Productivas
Diagnósticos empresariales con 757513
Nombre del
visión integral como base para Código
proyecto
planes de acción efectivos
Fase del
Análisis
proyecto
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE
Actividad de aprendizaje: formación FORMACIÓN
proyecto
DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
Identificar Interpretar la Plataforma
problemas y situación inicial de Blackboard
áreas de la organización a
oportunidad de través del
la empresa, a conocimiento de
través del su macro y micro
conocimiento del entorno
macro y micro
entorno
Resultado de 24010100501 - Competencia 240101005 - Diagnosticar la
Aprendizaje Interpretar la situación de la organización
situación inicial de cliente, según sus necesidades
la empresa
teniendo en
cuenta su
actividad
comercial,
operativa,
administrativa,
financiera, legal y
tecnológica
Duración de la 100
guía en horas
Página 1 de 21
Fecha: 30/09/2013
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: F004-P006-GFPI
2. INTRODUCCIÓN
El análisis del entorno empresarial resulta ser un procedimiento de vital importancia para
todas aquellas organizaciones que desean ejecutar proyectos empresariales de cualquier
tipo, dado que el grado de conocimiento que se tenga sobre los factores tanto externos
como internos que afectan a la organización, determinará en gran medida la viabilidad y
las probabilidades de éxito de cualquier acción que se desee implementar.
Los cambios externos, las fluctuaciones económicas, la evolución del mercado, entre
otros factores, influyen de manera directa o indirecta sobre la eficiencia o deficiencia del
desempeño empresarial, por lo tanto se hace necesario adoptar un pensamiento integral
que permita organizar a las empresas, mediante el ejercicio de una planificación
estratégica que haga posible la coordinación de los diferentes eslabones de la
organización en torno a la consecución de unos objetivos o propósitos de interés común.
Mediante la realización de las actividades propuestas en esta guía de aprendizaje, usted

tendrá la oportunidad de desarrollar una visión integral del entorno empresarial, de
manera que pueda elaborar diagnósticos organizacionales acertados que contribuyan a
que las Mipymes alcancen un mayor grado de competitividad y logren los objetivos
propuestos.
Dada esta premisa y el contexto de la presente guía, al finalizar esta etapa, usted estará
en capacidad de realizar análisis detallados de las organizaciones interpretando el
impacto del macro y micro entorno en las diferentes situaciones que acontecen
diariamente en las Mipymes. De esta manera, usted podrá orientar a los empresarios
frente a alternativas de solución para las distintas problemáticas (amenazas) encontradas
y respecto a las acciones de mejora para el aprovechamiento de las oportunidades
detectadas.
¡Bienvenido!
4. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1 Actividades de reflexión inicial
Página 2 de 21
Fecha: 30/09/2013
Descripción:
Estimado aprendiz, en el mundo actual, las organizaciones se

enfrentan constantemente a retos de diversa índole, generados
comúnmente por la influencia considerable que ejercen múltiples
factores internos y externos, los cuales afectan significativamente
su desempeño y desarrollo.
La mejor estrategia que se puede adoptar para enfrentar tales

retos de manera eficaz y provechosa es conocer la situación
actual del entorno y las condiciones que enmarcan la operatividad y el funcionamiento de
una organización, todo esto con el fin de poder identificar sus limitaciones y fortalezas para
lograr aportar una visión integral de la misma que permita tomar decisiones acertadas
respecto a los planes de acción y mejoras a ejecutar. Para esto, se hace necesario realizar
un proceso minucioso de observación del entorno que permita aportar un panorama real del
contexto actual en el que se desenvuelve la organización.
A continuación, se presenta un artículo tomado del diario Portafolio, en el cual se aborda

de una forma muy interesante la importancia del diagnóstico organizacional en el mundo
empresarial. Con base en la lectura del artículo, analice los siguientes interrogantes:
Material de Apoyo Preguntas de orientación para la

reflexión
1. ¿Por qué considera usted que es
importante realizar un diagnóstico
Villanueva, J. (2003, julio 29). La organizacional?
importancia del
diagnóstico. Portafolio. Recuperado 2. ¿Cómo ayuda la elaboración de un
de http://www.portafolio.co/opinion/la- diagnóstico organizacional a mejorar el
importancia-del-diagnostico desempeño de una organización?
3. ¿Cuáles serían los riesgos que podría
correr una organización que no se
somete a un diagnóstico oportuno y
adecuado?
4. ¿Qué elementos considera usted que
se deben tener en cuenta al momento
de elaborar un diagnóstico
Página 3 de 21
Fecha: 30/09/2013
organizacional?
Nota: Este ejercicio tiene como finalidad encaminarlo y motivarlo en el desarrollo de los
temas de esta actividad de aprendizaje, por tal razón no es calificable.
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje
Descripción
Estimado aprendiz, a continuación, se presenta un vídeo donde

se abordan algunos de los aspectos que todo empresario debe
contemplar para lograr el posicionamiento y éxito de una
organización. Algunos de estos aspectos corresponden a
elementos o factores que influyen en el correcto funcionamiento y
desarrollo de una empresa o negocio (p. ej. la competencia, los
clientes, los colaboradores, etc.).
De acuerdo con la información presentada, elabore una lista de los factores externos e
internos que usted considere afectan de manera significativa las actividades de una
organización. Incluya en la lista una breve descripción explicando en qué consiste cada
elemento. Tome la siguiente tabla como referencia para desarrollar la actividad.
Factores Externos Factores Internos
Elemento Descripción Elemento Descripción
Página 4 de 21
Fecha: 30/09/2013
Material de apoyo BL U. (Productor). (2011). Tendencias Globales. [Archivo de

vídeo]. Disponible en
https://www.youtube.com/watch?v=i2PPJ6qWp38
Nota: Este ejercicio tiene como finalidad encaminarlo y motivarlo en el desarrollo de los
temas de esta actividad de aprendizaje, por tal razón no es calificable.
3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

Teorización)
ACTIVIDAD 1: CUADRO DE CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES
Descripción:
Las empresas u organizaciones se definen normalmente como

sistemas sociales independientes que se estructuran de diversas
formas con el fin de lograr la consecución de un objetivo misional
determinado. Estos sistemas se diferencian unos de otros por
múltiples aspectos, entre los cuales se pueden destacar: el tipo de
actividad que desarrollan, el origen de su capital, su finalidad o su
tamaño.
Por medio de esta actividad, usted aprenderá a analizar y clasificar los diferentes tipos de
organizaciones según su actividad, tamaño, capital y número de propietarios. Para ello,
inicialmente, usted deberá seleccionar e investigar sobre organizaciones que
correspondan a cada categoría del sector económico: sector primario o extractivo, sector
secundario o industrial y sector terciario o de servicios. Para cada empresa seleccionada,
usted deberá proporcionar la siguiente información:
 Nombre
 Descripción de la organización
 Categoría según actividad económica
 Categoría según tamaño
Página 5 de 21
Fecha: 30/09/2013
 Categoría según origen del capital

 Categoría según tipo de sociedad
 Explicación de las razones por las cuales usted clasifica a la empresa dentro de las
categorías establecidas.
Para llevar a cabo la clasificación, usted deberá elaborar un cuadro que consigne la
información solicitada sobre cada empresa u organización investigada.
Después de elaborar el documento con la información requerida, envíelo a su tutor por
medio del enlace de carga de evidencias disponible en la carpeta correspondiente
Detalles de la actividad
Nombre de la Producto Material de

Método de envío
evidencia entregable consulta
• Evidencia 1 • Cuadro de • Enviar la • Para desarrollar la

Cuadro de clasificación con la evidencia por la actividad, debe
clasificación de las información ruta: Actividades consultar el
organizaciones requerida en - Proyecto material de
formato .pdf Formativo- Fase formación
1- Actividad de Clasificación de
Proyecto 1 - las
Actividad de organizaciones,
Aprendizaje 1- disponible en la
Carpeta envío de ruta: Materiales
evidencias - del Programa -
Cuadro de Materiales de
clasificación de formación - Fase
las I: análisis –
organizaciones Actividad de
Proyecto 1 –
Actividad de
Aprendizaje 1
NOTA: recuerde revisar con anticipación el instrumento de evaluación de esta actividad

para conocer los criterios según los cuales será evaluado. Este instrumento se encuentra
adjunto en el enlace dispuesto para el envío o publicación de la evidencia.
ACTIVIDAD 2: DEFINICIÓN DE ENTORNO EMPRESARIAL
Página 6 de 21
Fecha: 30/09/2013
Descripción:
Para esta actividad, lo invitamos a ver el vídeo sugerido y a

participar en el foro de discusión ¿Qué es el entorno empresarial?
Respondiendo las preguntas de orientación para la reflexión
planteadas:
Material de apoyo Preguntas de orientación para la reflexión
1. ¿Cómo definiría usted qué es el entorno de la

empresa?
Mc Graw Hill España. (Productor)
(2012). Módulos transversales - La 2. ¿Qué factores considera usted que se deben
empresa y su entorno. [Archivo de tener en cuenta para analizar el macro entorno
vídeo]. Disponible en de una organización?
https://www.youtube.com/watch?v=42j-
eMDz9XI 3. ¿Qué elementos considera usted que se deben
tener en cuenta para analizar el micro entorno
de una organización?
4. ¿Cómo ayuda conocer el entorno de la

organización a elaborar un diagnóstico más
acertado? Explique.
Con el fin de desarrollar adecuadamente esta actividad, usted deberá buscar el foro
correspondiente en el espacio disponible en el menú del aula virtual. La participación e
intervención en este foro es fundamental para la comprensión de la guía de aprendizaje en
general. No olvide consultar previamente la rúbrica de evaluación que encontrará como
documento adjunto en el foro mencionado.
Detalles de la actividad:
Página 7 de 21
Fecha: 30/09/2013

Método de envío
• Evidencia 2 • Participación en • El foro mencionado • Para desarrollar

Participación en el foro de discusión se encuentra en la esta actividad,
foro Definición de respondiendo las siguiente ruta: usted debe
entorno preguntas de Foros - Foros consultar el vídeo
empresarial orientación temáticos - Foro Módulos
planteadas Definición de transversales - La
entorno empresa y su
empresarial entorno disponible
en la ruta:
Materiales del
Programa -
Materiales de
apoyo - Actividad
de Proyecto 1 -
Actividad de
Aprendizaje 7

ACTIVIDAD 3: IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DEL MACRO Y MICRO

ENTORNO EMPRESARIAL Y SU IMPACTO
Descripción:
En el entorno general de una organización, se pueden encontrar

usualmente factores de diversa índole: económicos,
socioculturales, político-legales, tecnológicos y
medioambientales. En el entorno específico, los actores de
interés están relacionados con los clientes, la competencia
actual, los nuevos competidores y productos, las organizaciones
no gubernamentales, los proveedores, el sector financiero, entre
otros.
Página 8 de 21
Fecha: 30/09/2013
Dadas estas variables, el profesional que requiera identificar las necesidades del entorno
empresarial, ya sea general o específico, deberá conocer metodologías y herramientas
que le permitan interpretar la situación actual de la organización.
En esencia, para las organizaciones, sin importar su tamaño, no les resulta fácil conocer
el entorno, bien sea por sus ocupaciones diarias o por ser parte de una problemática
observada, mas no identificada. Es por esto que se requiere tomar conciencia de la
importancia de construir un instrumento adecuado que contemple las variables relevantes
a evaluar en cada uno de los diferentes ejes del diagnóstico, para poder así ayudar al
empresario a valorar en su justa medida una variable externa o el impacto de la relación
con alguno de los grupos de interés que componen su entorno específico.
Para esta actividad, usted deberá elaborar un cuadro de clasificación para los factores que
hacen parte del entorno general y específico –macro y micro entorno- de una
organización, los cuales están detallados en el material didáctico correspondiente.
Después de agrupar los factores en cada categoría, se deberá seleccionar cómo impactan
estos factores el desempeño y funcionamiento de la empresa o negocio. Tome como
referencia las tablas que se muestran a continuación para estructurar el cuadro de
clasificación de las variables del entorno general y específico.
De acuerdo con su criterio, marque con un X el nivel de impacto de la variable para una
empresa cuya actividad es la comercialización de elementos quirúrgicos importados.
Cuadro 1.
Variables del entorno macro
Entorno Macro
Variable ¿Cómo impacta la Alto Medio Bajo

variable a la
organización?
Entorno
económico
Entorno
político/legal
Página 9 de 21
Fecha: 30/09/2013
Entorno
tecnológico
Entorno
sociocultural
Entorno
medio
ambiental
Cuadro 2.
Variables del entorno micro
Entorno Micro
Variable ¿Cómo impacta la Alto Medio Bajo

variable a la
organización?
Clientes
Competencia actual
Productos
sustitutos y/o
Nuevos
competidores
Organizaciones no
gubernamentales –
ONGs
Proveedores
Página 10 de 21
Fecha: 30/09/2013
Sector financiero
Sector Educativo
Accionistas
Mercado Laboral
Entidades de apoyo
Familia
Comunidad
Estado
Después de elaborar los cuadros utilizando la herramienta ofimática de su preferencia,

envíelos a su tutor por medio del enlace de carga de evidencias disponible en la carpeta
correspondiente a la primera Actividad de Aprendizaje.
Página 11 de 21
Fecha: 30/09/2013

Método de envío
• Evidencia 3 • Cuadro 1 y 2 • Enviar la evidencia • Para desarrollar la

Identificación de diligenciado con la por la ruta: actividad, debe
los factores del información Actividades - consultar los
macro y micro correspondiente Proyecto materiales de
entorno sobre los factores Formativo- Fase formación Macro
empresarial y su del entorno 1- Actividad de entorno y Micro
impacto empresarial Proyecto 1 - entorno,
Actividad de disponibles en la
Aprendizaje 1- ruta: Materiales
Carpeta envío de del Programa -
evidencias - Materiales de
Identificación de Formación - Fase
los factores del I: análisis –
macro y micro Actividad de
entorno Proyecto 1 –
empresarial y su Actividad de
impacto Aprendizaje 1

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento
ACTIVIDAD 4: PRUEBA DE CONOCIMIENTO – ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1
Descripción:
Estimado aprendiz, para desarrollar esta actividad, usted deberá

tomar una prueba de conocimiento que evaluará el grado de
dominio de los temas abordados en los materiales de formación de
la primera Actividad de Aprendizaje. Se recomienda revisar los
contenidos estudiados en los materiales de formación de forma
exhaustiva antes de tomar la prueba de conocimiento.
Página 12 de 21
Fecha: 30/09/2013

Método de envío
• Evidencia 4 • Prueba • La prueba se • Materiales de

Prueba de desarrollada en encuentra Formación de la
conocimiento- Plataforma disponible en la Actividad de
Actividad de Blacboard ruta: Actividades - Aprendizaje 1
Aprendizaje 1 Proyecto disponibles en la
Formativo- Fase ruta: Materiales
1- Actividad de del Programa -
Proyecto 1 - Materiales de
Actividad de Formación - Fase
Aprendizaje 1 I: análisis –
Actividad de
Proyecto 1 –
Actividad de
Aprendizaje 1
ACTIVIDAD 5: INFORME CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO
Descripción:
Para desarrollar la siguiente actividad, lo invitamos a hacer la

lectura correspondiente del caso sugerido: CASO EMPRESA
COLCHONES EL DORADO y a elaborar las actividades
asociadas. Descargue el documento con la descripción del caso
haciendo clic en la imagen.
CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO
Caso tomado del libro:
Andriani, C. (2004). El nuevo sistema de gestión

para las Pymes: un reto para las empresas
latinoamericanas. Bogotá: Norma.
Página 13 de 21
Fecha: 30/09/2013
Con base en la lectura del caso, interprete la situación planteada teniendo en cuenta las
variables que pueden afectar de manera significativa el macro y el micro entorno de la
organización.
Tenga en cuenta el siguiente procedimiento:
 Consulte las fuentes o instituciones de apoyo que puedan ayudar al empresario en

el caso planteado, sustente su respuesta.
 Según las amenazas y necesidades identificadas que tiene el empresario de

Colchones El Dorado, analice qué factores y variables del macro entorno y micro
entorno se están presentando y cómo están afectando la empresa.
 Determine la situación real de la empresa (teniendo en cuenta su actividad

comercial, operativa, financiera, legal y tecnológica).
 Justifique de manera adecuada los factores encontrados (micro y macro entorno).

Usted deberá crear un informe con el correspondiente desarrollo, análisis y argumentación
de los puntos requeridos. Este documento deberá ser enviado por medio del enlace para
la carga de evidencias disponible en la carpeta correspondiente.

Método de envío
• Evidencia 5 • Informe con el • Enviar la evidencia • Documento del

Informe Caso correspondiente por la ruta: Caso Colchones El
Colchones El desarrollo, análisis Actividades - dorado disponible
Dorado y argumentación Proyecto en la ruta:
de los puntos Formativo- Fase Materiales del
requeridos en 1- Actividad de Programa -
formato Word Proyecto 1 - Materiales de
Actividad de Apoyo - Fase I:
Aprendizaje 1- análisis –
Carpeta envío de Actividad de
evidencias - Proyecto 1 –
Informe Caso Actividad de
Colchones El Aprendizaje 1
Dorado

Página 14 de 21
Fecha: 30/09/2013
ACTIVIDAD 6: PRESENTACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Descripción:
Para llevar a cabo esta actividad, usted deberá inicialmente

seleccionar una empresa real, cuya información sea accesible
para usted. Recuerde que la empresa seleccionada será la
organización a la cual usted le hará el proceso de diagnóstico
como parte de este Proyecto Formativo, es por esta razón que
debe asegurarse de tener acceso a la información de la
empresa de manera fácil y oportuna.
En este punto, se requiere que usted prepare y elabore una presentación utilizando las
herramientas ofimáticas de su preferencia, en la cual construya una caracterización
detallada de una organización, incluyendo todos los elementos abordados durante el
desarrollo de las actividades propuestas en esta guía. En la presentación, usted debe
hacer una descripción de los siguientes elementos en relación con la empresa
seleccionada:
 Información general y datos de identificación de la empresa

 Clasificación según actividad, tamaño y capital
 Elementos de su direccionamiento estratégico (misión, visión, filosofía, etc.)
 Distribución de su estructura organizacional
 La relación de la organización con los variables de su micro y macro entorno
 Pre diagnóstico de la situación de la empresa de acuerdo con la información
analizada
Recuerde estructurar su presentación de manera coherente y organizada para que pueda
trasmitir sus ideas claramente. Se recomienda utilizar herramientas gráficas – tablas,
cuadros, esquemas, etc. – para presentar la información de forma que resulte atractiva y
comprensible para quien observe o evalúe su presentación.
Después de elaborar la presentación, envíe el archivo a su tutor por medio del enlace de
carga de evidencias disponible en la carpeta correspondiente.
Página 15 de 21
Fecha: 30/09/2013
Nombre de la Producto Método de envío Material de

• Evidencia 6 •Presentación con •Enviar la evidencia •Materiales de

Presentación y la información por la ruta: Formación de la
caracterización de requerida en Actividades - Actividad de
la organización formato digital Proyecto Aprendizaje 1
utilizando las Formativo- Fase disponibles en la
herramientas 1- Actividad de ruta: Materiales
ofimáticas de su Proyecto 1 - del Programa -
preferencia Actividad de Materiales de
Aprendizaje 1- Formación - Fase
Carpeta envío de I: análisis –
evidencias - Actividad de
Presentación y Proyecto 1 –
caracterización de Actividad de
la organización Aprendizaje 1

3.5 Actividades de evaluación

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos
de Evaluación
Evidencias de
conocimiento : Técnicas didácticas:
- Aplica principios de la
- Prueba de conocimiento gestión empresarial - Participación en foros de
Actividad de Aprendizaje teniendo en cuenta el discusión
1 micro y macro - Método de caso
Evidencias de desempeño: entorno, las fuentes e - Formulación de
instituciones de preguntas
- Cuadro de clasificación consulta y apoyo
de las organizaciones para las mipymes, Instrumentos de
- Informe del caso realizando un evaluación:
Colchones El Dorado diagnóstico de la
- Participación en el foro situación inicial del - Rúbrica para valorar
de discusión ¿Qué es el cliente. participación en el foro
entorno empresarial? de discusión “¿Qué es el
entorno empresarial?”
Página 16 de 21
Fecha: 30/09/2013
Evidencias de producto: - Lista de verificación para

el cuadro con la
- Cuadro de descripción de descripción de los
los factores del micro y factores del macro y
macro entorno micro entorno
- Presentación y - Lista de chequeo para la
caracterización de la clasificación de las
organización organizaciones
seleccionada para el
diagnóstico - Lista de verificación para
la presentación y
caracterización de la
organización
- Lista de chequeo para el

informe del caso
Colchones el Dorado
5. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE
Identificar problemas y áreas de oportunidad de la

ACTIVIDAD DE PROYECTO
empresa a través del conocimiento del macro y micro
entorno
DURACIÓN 100 horas
Cantidad Descripción
Equipos de cómputo, plasma o video beam
Conexión a internet
Herramientas ofimáticas. Project.
MATERIALES DE MS Office Excel, Función Financiera
FORMACIÓN Simulador empresarial
DEVOLUTIVOS Tablero, marcadores
(Equipos/Herramientas) Equipos de cómputo. Cámaras de video.
Micrófonos.
Plataforma virtual de aprendizaje
Objetos Virtuales de Aprendizaje
interactivos
MATERIALES DE Cantidad Descripción
Página 17 de 21
Fecha: 30/09/2013
FORMACIÓN
(Consumibles)
Cantidad Especialidad
Instructor: Administrador de Empresas,
Ingeniero Industrial, Profesional en Gestión
empresarial. Contador Público. Formación
profesional en ciencias administrativas o
TALENTO HUMANO
afines, preferiblemente especialista y/o
actualización en administración financiera y
gestión de proyectos. Preferiblemente
evaluado y certificado en NCL Técnicas y
pedagógicas
AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
Laboratorio, taller, unidad Plataforma virtual de aprendizaje LMS Blackboard Learn
productiva) y elementos y
condiciones de seguridad
industrial, salud
ocupacional y medio
ambiente
6. GLOSARIO DE TÉRMINOS
Análisis continuo: recolección de datos de manera organizada y estructurada, sobre

un amplio sector de los factores del entorno
CCO: constitución política colombiana
Diagnóstico empresarial: herramienta utilizada para conocer la situación actual de

una organización
Holístico: capacidad para analizar desde diferentes perspectivas y obtener un punto

de vista integral.
Macro entorno: fuerzas externas y no controlables por la empresa. Recoge factores

económicos, políticos, sociales, demográficos, tecnológicos, ambientales que
instruyen en el accionar de la empresa y sus clientes.
Página 18 de 21
Fecha: 30/09/2013
Micro entorno: está compuesto por los actores que están más cerca a la empresa:
clientes, proveedores, distribuidores, socios, medio ambiente, comunidad, estado, y
aunque está dentro de la empresa también se incluye a los empleados.
Mipyme: acrónimo o siglas con el que se identifica a las micro, pequeñas y medianas
empresas en Colombia
Organización: conjunto de elementos, compuesto por el recurso humano (personas),

el recurso financiero (capital), los recursos físicos, entre otros, y cuya coordinación e
integración permiten lograr fines establecidos, los cuales pueden ser de carácter
lucrativo o no.
S.A.S: sociedad por acciones simplificada
S.A: sociedad por acciones
Sector primario: se refiere a las actividades económicas que involucran la obtención

y aprovechamiento de los recursos naturales, dentro de este grupo se pueden incluir
las empresas dedicadas a la agricultura, ganadería, minería, entre otros.
Sector secundario: se refiere a las actividades económicas que se encargan de

trasformar los recursos obtenidos por el sector primario para producir productos
manufacturados.
Sector terciario: hace referencia a las empresas u organizaciones que se dedican a

la prestación de servicios de diferente tipo, tales como transporte, turismo,
entretenimiento, etc. Estos servicios son intangibles.
SMMLV: salario mínimo legal vigente (Colombia)
7. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
- Andriani, C. (2004). El nuevo sistema de gestión para las Pymes, un reto para las
empresas latinoamericanas. Bogotá: Norma.
- Bejarano, A. (2006). Caracterización de las PYMES de Bogotá mediante el uso de

información secundaria: resultados de investigación. Bogotá: Universidad Santo
Tomás.
Página 19 de 21
Fecha: 30/09/2013
- Beltrán, A. (2004). Pymes un reto a la competitividad. Bogotá: Universidad Externado

de Colombia
- Chiavenato, I. (2011). Planeación estratégica: fundamentos y aplicaciones. México:

Mc Graw Hill.
- Consejo Gremial Nacional – Colombia. (2006). Agenda interna. Pymes estrategias y

apuestas productivas para las pequeñas y medianas empresas colombianas. Bogotá:
Fundación Konrad Adenauer.
- Dess, L. (2011). Administración estratégica - textos y casos. México: Mc Graw Hill.

5ed.
- Latin American Quality Institute. (s.f.). Direccionamiento estratégico en la empresa.

Consultado el 9 de abril, en http://www.laqualityinstitute.org/articulos/laqi_art_15.pdf
- Martínez, A, & Raineri, A. (1997). Diagnóstico organizacional: un enfoque estratégico

y práctico. Revista Academia, 14, p. 1-14. Consultado el 9 de abril de 2014, en
http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/P0001_File_DO%20Un%20enfoque%2
0estrategico%20y%20pr%C3%A1ctico%20(Rainieri),%2019%20mayo.pdf
- Portafolio. (2011). La importancia del diagnóstico. ¿Miró demasiado al mercado que

compraba sus acciones y poco al que bebía sus cafés? Consultado el 9 de abril de
2014, en http://www.portafolio.co/opinion/la-importancia-del-diagnostico
- Prieto, J. (2008). Gestión estratégica organizacional. Guía práctica para el diagnóstico

empresarial. Bogotá: Ecoe
- Rebollo, J. (2005). Diagnóstico de operaciones de las Pymes. México: Trillas.
- Soto, E. (2004). Las PYMES ante el desafío del siglo XXI: los nuevos mercados
globales. México: Thomson.
7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)
Equipo técnico-pedagógico
Página 20 de 21
Fecha: 30/09/2013
Diana Carolina Díaz - Carolina Calderón - Carlos Ríos - Jorge Ardila
Asesora pedagógica LP Bogotá
Ingrid Flórez
Página 21 de 21

Diagnósticos empresariales integrales

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Diagnósticos empresariales integrales

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Fecha: 30/09/2013

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de Especialización Tecnológica en Código 122145

Mediante la realización de las actividades propuestas en esta guía de aprendizaje, usted

4. ESTRUCTURACIÓN DIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de reflexión inicial

Estimado aprendiz, en el mundo actual, las organizaciones se

La mejor estrategia que se puede adoptar para enfrentar tales

A continuación, se presenta un artículo tomado del diario Portafolio, en el cual se aborda

Material de Apoyo Preguntas de orientación para la

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

Estimado aprendiz, a continuación, se presenta un vídeo donde

Factores Externos Factores Internos

Elemento Descripción Elemento Descripción

Material de apoyo BL U. (Productor). (2011). Tendencias Globales. [Archivo de

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y

ACTIVIDAD 1: CUADRO DE CLASIFICACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

Las empresas u organizaciones se definen normalmente como

 Categoría según origen del capital

Nombre de la Producto Material de

• Evidencia 1 • Cuadro de • Enviar la • Para desarrollar la

NOTA: recuerde revisar con anticipación el instrumento de evaluación de esta actividad

ACTIVIDAD 2: DEFINICIÓN DE ENTORNO EMPRESARIAL

Para esta actividad, lo invitamos a ver el vídeo sugerido y a

Material de apoyo Preguntas de orientación para la reflexión

1. ¿Cómo definiría usted qué es el entorno de la

4. ¿Cómo ayuda conocer el entorno de la

Nombre de la Producto Material de

• Evidencia 2 • Participación en • El foro mencionado • Para desarrollar

NOTA: recuerde revisar con anticipación el instrumento de evaluación de esta actividad

ACTIVIDAD 3: IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DEL MACRO Y MICRO

En el entorno general de una organización, se pueden encontrar

Variables del entorno macro

Variable ¿Cómo impacta la Alto Medio Bajo

Variables del entorno micro

Variable ¿Cómo impacta la Alto Medio Bajo

Después de elaborar los cuadros utilizando la herramienta ofimática de su preferencia,

Nombre de la Producto Material de

• Evidencia 3 • Cuadro 1 y 2 • Enviar la evidencia • Para desarrollar la

NOTA: recuerde revisar con anticipación el instrumento de evaluación de esta actividad

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

ACTIVIDAD 4: PRUEBA DE CONOCIMIENTO – ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1

Estimado aprendiz, para desarrollar esta actividad, usted deberá

Nombre de la Producto Material de

• Evidencia 4 • Prueba • La prueba se • Materiales de

ACTIVIDAD 5: INFORME CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO

Para desarrollar la siguiente actividad, lo invitamos a hacer la

CASO EMPRESA COLCHONES EL DORADO

Caso tomado del libro:

Andriani, C. (2004). El nuevo sistema de gestión

 Consulte las fuentes o instituciones de apoyo que puedan ayudar al empresario en

 Según las amenazas y necesidades identificadas que tiene el empresario de

 Determine la situación real de la empresa (teniendo en cuenta su actividad

 Justifique de manera adecuada los factores encontrados (micro y macro entorno).

Nombre de la Producto Material de

• Evidencia 5 • Informe con el • Enviar la evidencia • Documento del

NOTA: recuerde revisar con anticipación el instrumento de evaluación de esta actividad

ACTIVIDAD 6: PRESENTACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Para llevar a cabo esta actividad, usted deberá inicialmente

 Información general y datos de identificación de la empresa

Nombre de la Producto Método de envío Material de

• Evidencia 6 •Presentación con •Enviar la evidencia •Materiales de