Lider en Formacion

❖Ivette Paola Ramos ID: A00331502

❖Julio Sanchez ID: A00147314
❖Maria Puello ID: A00145434
❖Laura Santos ID: A00136808
❖Pamelia Ruiz Valdez ID: A00146205

GRUPO
6
 01. INTRODUCCION
El presente documento aborda de manera integral el proceso de
gestión empresarial, centrándose en los aspectos fundamentales de
planificación, organización y control. Estas funciones gerenciales son
esenciales para el éxito de cualquier empresa y requieren un enfoque
estratégico y reflexivo.

Nos sumergimos en el mundo de la planificación y toma de

decisiones. Definimos objetivos claros en diversas áreas de la vida,
desde lo personal hasta lo académico y profesional. Luego,
desarrollamos planes detallados para alcanzar estos objetivos,
aplicando un enfoque proactivo y estratégico.
Capítulo I: Planificación y toma de decisiones.

❖ Objetivos a corto plazo Creación de un horario de

● Mejorar mi rendimiento
académico este semestre
● Desarrollar habilidades de
comunicación interpersonal en
los próximos tres meses.
❖ Objetivos a largo plazo
● Obtener nuestro título universitario en los
próximos años, y así poder presentar una
versión profesional distinta de nosotros.
● Avanzar en nuestras carreras profesionales y
asumir un puesto liderazgo en los próximos
10 años
❖ estudio.
● Identificar las materias y asignaturas que
requieren mayor atención.
● Establecer bloques de estudio diarios para cada
asignatura.
● Incluir tiempo para revisar y consolidar
conocimientos.
●
❖ Participación en grupos
de estudio
● Unirse a grupos de estudio relacionados con las
materias más desafiantes
● Contribuir activamente en las discusiones y
compartir conocimientos.
● Establecer sesiones regulares de grupo para
revisar material y resolver dudas.
 Tipos de Planeación:
❖ En esta pequeña investigación los gerentes entrevistados resaltaron la importancia de un
enfoque equilibrado en la planeación, adaptado a las necesidades específicas de su industria.
La flexibilidad, la comunicación efectiva y la anticipación de desafíos emergieron como
principios fundamentales para el éxito en la planificación. Estos hallazgos proporcionan valiosas
ideas para aquellos que buscan mejorar sus habilidades de planificación en diversos contextos
profesionales

❖ La planeación efectiva es un componente crucial para alcanzar el éxito en cualquier ámbito, ya

sea personal o profesional. Con el objetivo de comprender mejor los enfoques utilizados por
profesionales experimentados, se llevaron a cabo entrevistas con tres gerentes destacados. El
propósito de estas entrevistas era explorar los tipos de planeación que emplean en sus roles y
obtener sugerencias sobre cómo convertirse en un buen planificador.
 Decisiones Gerenciales:
❖ Decisión Gerencial: El gobernador del Banco Central, Héctor
Valdez Albizu, anuncia que la inflación entrará dentro del rango
meta antes de lo previsto y destaca el dinamismo de las
actividades generadoras de divisas.
❖ Análisis: La capacidad de anticipar y comunicar
proactivamente buenas noticias económicas es una estrategia
clave. En este caso, el anuncio temprano de que la inflación
estará dentro del rango meta podría generar confianza en los
actores del mercado y permitir al Banco Central tomar medidas
oportunas para respaldar el crecimiento económico.
❖ Lección sobre toma de decisiones: La comunicación
estratégica y la capacidad de anticipación son esenciales en la
toma de decisiones gerenciales. La transparencia y la claridad
en la comunicación pueden influir positivamente en la
percepción de los participantes del mercado y en la estabilidad
 Capítulo II:
El proceso de organización
Es la etapa del proceso administrativo que
tiene como finalidad velar para que sean
logrados los objetivos que son planteados
en la etapa de planeación.
Elementos del proceso organizacional

Nivel de
Cadena de mando
centralización
01. 02.

Grado de
Margen de control
especialización
03. 04.
 Estructura
Formalidad Formación de
organizacional
estructural departamentos
formal

Estructura
organizacional
informal
Especialización del trabajo:
E esta consiste en asignar a cada grupo o persona
diferentes actividades que involucren el proceso
productivo al que se está destinado con el fin cada
quien trabaje y se pueda aprovechar al máximo los
recursos y talentos humanos.
Departamentalización:
Aquí se delegan de la manera lógica, aquí se agrupan todas aquellas
actividades similares, dándole paso a lo que es la especialización.
 Cadena de mando
Es el sistema que se encarga del envío de la comunicación dentro de las organizaciones
teniendo una estructura jerárquica fuerte vertical y autoritaria.
 Tramo de control
Es la carga laboral que el jefe, gerente, o encargado en la
organización puede dirigir de una manera eficaz
 Centralización /descentralización

Centralización Descentralización
En una empresa centralizada se ejerce
Las empresas descentralizadas son
más control en lo que es la supervisión
empresas más flexibles y se basa en lo
desde los niveles más altos hasta los
que es una mayor autonomía en lo que
niveles más bajos dentro de la
es la toma de decisiones y ejecuciones
organización..
de tareas para los niveles inferiores
dentro de la organización.
 Formalización:
Es el proceso que llevan a cabo las empresas para
incorporarse a lo que es la economía formal.
 Capítulo IV:
El proceso de Control
El control en el proceso administrativo es la
evaluación y medición de la ejecución de los
planes, con el fin de detectar y prever
desviaciones para establecer las medidas
correctivas necesarias.
 El proceso de control
La disciplina de empleado:
Disciplinar a los empleados es
una de las tareas que más
disgusta a los gerentes, pero es
algo que todos ellos deben
hacer. Para esta asignación
deberás realizar los siguientes
La disciplina de un empleado se refiere a las
políticas, procedimientos y acciones que una
organización o empleador implementa para
mantener un ambiente de trabajo productivo,
respetuoso y alineado con las reglas y
normativas establecidas. Implica el manejo de
situaciones en las que un empleado no
cumple con las expectativas laborales, ya sea
debido a un comportamiento inapropiado,
bajo rendimiento, incumplimiento de políticas
o cualquier otra conducta que afecte
negativamente al entorno laboral.
 Entrevista a tres gerentes respecto de tus
experiencias en materia de imposición de
medidas disciplinarias. ¿Qué tipo de
acciones de los empleados han provocado
la necesidad de implementar una medida
disciplinaria? ¿Qué medidas han utilizado?
¿Cuál consideran que es el aspecto más
complejo que se debe abordar al disciplinar
a los empleados? ¿Qué sugerencias
podrían ofrecer para disciplinar a la fuerza
laboral?
 Imagina que trabajas como gerente del centro de atención telefónica de un complejo vacacional de
tiempo compartido. ¿Qué tipo de medidas de control usarías para determinar el nivel de eficiencia y
eficacia de tus empleados?

Monitorizar y establecer objetivos para el tiempo que cada empleado dedica

a atender llamadas, asegurando una gestión eficiente y reduciendo los
tiempos de espera.

Evaluar la capacidad de los empleados para resolver las consultas y

problemas de los clientes en la primera llamada, lo que mejora la
eficacia y la satisfacción del cliente

Realizar evaluaciones regulares de las interacciones con los clientes

para medir la calidad del servicio y proporcionar retroalimentación
constructiva.
 ¿Cómo podrías aplicar el concepto de control a tu vida personal? Debes ser específico,
piensa en términos de controles preventivos, concurrentes y de retroalimentación, así
como también, de controles específicos para distintos aspectos de tu vida: la escuela, sus
relaciones familiares, sus amigos, pasatiempos, etc.)
. En la Escuela:
Planificación del Tiempo: Establecer un horario semanal para
estudiar y completar tareas de manera proactiva, evitando la
procrastinación.

Relaciones Familiares:
Comunicación Abierta: Mantener una comunicación constante con los
miembros de la familia para abordar cualquier problema o preocupación
de manera inmediata.

Relaciones con Amigos:

Solicitar Opiniones: Buscar retroalimentación de amigos sobre
cómo puedes mejorar como amigo y cómo puedes apoyar mejor
a los demás.
 03.

CAPITULO III
El Proceso de Liderazgo
Características de un buen comunicador
- Un buen comunicador se expresa de
manera clara y concisa, evitando
ambigüedades y malentendidos.

- La capacidad de comprender y compartir

los sentimientos de los demás es esencial
para establecer conexiones efectivas.
- Un comunicador efectivo no solo habla
bien, sino que también sabe escuchar de
manera activa, demostrando interés y
comprensión.
Tipos de comunicación: Como observadores a lo largo de un día,
podemos identificar varios tipos de comunicación que los gerentes
utilizan comúnmente
- Reuniones presenciales: Los gerentes pueden
realizar reuniones cara a cara para discutir
proyectos, asignar tareas o compartir
actualizaciones.

- Correos electrónicos: La comunicación por correo

electrónico es una herramienta común para enviar
información detallada, informes o proporcionar
actualizaciones.

- Comunicación escrita: La redacción de informes,

documentos y políticas es fundamental para la
comunicación efectiva en un entorno empresarial.
 La
motivacion
Durante estos momentos, experimentamos una sensación de entusiasmo y
energía. Me sentimos comprometidos con nuestras tareas y estamos
dispuestos a dedicar tiempo y esfuerzo adicional. Las metas parecen
alcanzables, y encuentro satisfacción en el progreso y los logros.
La motivacion:
- Cuando las tareas están alineadas con nuestros
valores y metas personales, nuestra
motivación tiende a ser más alta.

- La apreciación y el reconocimiento por el

trabajo bien hecho aumentan
significativamente nuestra motivación.

- Tener tareas desafiantes pero alcanzables

contribuye a mantener nuestro interés y
entusiasmo.

- Un entorno de trabajo positivo y colaborativo

influye positivamente en nuestra motivación.
 Conclusion
En conclusión, la gestión no es simplemente una
serie de principios empresariales, sino una filosofía
integral para la toma de decisiones y el logro de
objetivos. Este enfoque nos brinda una brújula para
navegar las complejidades de nuestras vidas, tanto
en el ámbito profesional como en el personal. Al
aplicar de manera consciente estos principios,
podemos optimizar nuestro potencial y trazar un
curso hacia el éxito y la realización personal.
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