Ficha comercial

Tarjeta de prepago

Información precontractual servicios bancarios: TARJETA DE PREPAGO IMAGIN RELOAD

Este documento se extiende en respuesta a su solicitud de información. Se ha elaborado basándose en sus preferencias y en la información que usted
nos ha facilitado, así como en las condiciones actuales del mercado. Tiene como fin facilitar la comparación con otras ofertas de servicios similares y, a
su vez, ofrecer la suficiente información para que usted pueda adoptar una decisión informada sobre la contratación del servicio. Todo ello, de conformidad
con lo establecido en la Circular del Banco de España 5/2012, de 6 de julio.

Identidad/Nombre comercial: GLOBAL PAYMENTS MONEYTOPAY,

EDE, SL (en adelante, «MoneyToPay»), que actúa a través de su agente
CaixaBank, SA (en adelante, «CaixaBank»)
Prestamista del servicio
Domicilio social: Calle Caleruega, 102, 28033 - Madrid
Dirección de página electrónica: www.caixabank.es
Autoridad de supervisión: Banco de España
http://www.bde.es

Instrumento de pago que permite que su titular pueda iniciar órdenes de

Descripción pago destinadas a adquirir bienes y servicios y a disponer de efectivo en
cajeros con cargo a los fondos previamente almacenados en la tarjeta.

Límite El límite operativo del saldo de la tarjeta es: 10.000,00 euros

Duración Indefinida

Coste del servicio

Emisión: 0,00 euros/por tarjeta
Mantenimiento: 0,00 euros/por tarjeta/año
Sustitución: 4,00 euros/por tarjeta
Recarga: 0,00 euros por operación
Recuperación de saldo: Exento
Gestión de saldo: 10,00 euros/año
Inoperancia: 10,00 euros/año
Comisiones y gastos
DISPOSICIONES DE EFECTIVO:
Cajeros/oficina de CaixaBank y de otras redes nacionales: 0,00% (mínimo
0,00 euros/por operación).
Cajeros/oficina en el resto de países del Espacio Económico Europeo:
4,50% (mínimo 4,00 euros/por operación).
Cajeros/oficina en países no del Espacio Económico Europeo: 4,50%
(mínimo 4,00 euros/por operación).
MoneyToPay puede repercutir total o parcialmente el importe de la
comisión pagada al titular del cajero, en caso de reintegro de efectivo
efectuado mediante la tarjeta.

CONSULTA DE INFORMACIÓN FINANCIERA:

Consulta en cajeros Servired: 0,00 euros/por operación.
Consulta en cajeros de otras entidades: 0,00 euros/por operación.

En las órdenes de pago realizadas en el extranjero o en divisa diferente al

euro, los importes en divisas se convierten en euros al tipo de cambio
establecido por la marca de las tarjetas que corresponda, VISA,
MASTERCARD o las que en un futuro se incorporen a las tarjetas emitidas
por MoneyToPay, que se podrán consultar a través de:
http://www.visaeurope.com/en/cardholders/exchange_rates.aspx/
MOD. (D) 548-710.7538-10 (11) PS (D)

Tipo de cambio y comisión por conversión de divisa https://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/curr

encyconversion/index.html/, para el día en que se realice la operación,
incrementado en tres con noventa y cinco puntos porcentuales. Las
variaciones de los tipos de cambio que se produzcan deberán aplicarse
inmediatamente sin necesidad de comunicación previa al contratante,
quien podrá tener conocimiento de las variaciones mencionadas a través
de cualquiera de las oficinas de CaixaBank o en las direcciones web
anteriormente mencionadas.

cenprasp12 2020-11-13 15:56:02,367

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RELATIVA AL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGO
Identificador único para la ejecución correcta de órdenes de pago
destinadas al depósito a la vista
Comunicación del consentimiento para la ejecución de órdenes de pago
Momento de recepción de una orden y plazo máximo de ejecución de
órdenes de pago con cargo al depósito vinculado a la tarjeta
Relativa a las comunicaciones
Canal de comunicación
Frecuencia de las comunicaciones
Idioma de la contratación y de las comunicaciones posteriores
RELATIVAS A LAS CONDICIONES DE USO DE LA TARJETA
Conservación de la tarjeta
Límites y bloqueo de la tarjeta
RELATIVA A LA RESPONSABILIDAD Y LOS REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE OPERACIONES DE PAGO
Forma y plazo de las comunicaciones que deberá efectuar el titular, en
caso de operaciones de pago no autorizado
Responsabilidad por la ejecución de órdenes de pago
RELATIVAS A LA MODIFICACIÓN Y RESCISIÓN DEL CONTRATO DE LA TARJETA
MoneyToPay podrá instar a la modificación de las condiciones
contractuales, comunicándolo con 2 meses de antelación. En caso de
Modificación de las condiciones
disconformidad con la modificación, el titular deberá resolver el contrato,
sin coste alguno.
Resolución del contrato
RELATIVAS A LA LEY APLICABLE, COMPETENCIA JURISDICCIONAL Y PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN
Ley aplicable y órgano jurisdiccional competente
El titular deberá facilitar el número de tarjeta y, si procede, la fecha de
caducidad y el número de identificación personal (PIN).
En contratación presencial: el titular deberá facilitar la lectura de la tarjeta
e introducir personalmente el número de identificación personal PIN o, si
procede, firmar la factura que extienda el establecimiento.
En contratación no presencial, el titular deberá facilitar los datos de
identificación de la tarjeta (numeración, fecha de caducidad y código de
verificación de la tarjeta) y, si procede, deberá teclear el PIN o las claves
que MoneyToPay le haya facilitado para realizar este tipo de operaciones.
En el mismo día en que el titular realice la operación y se ejecuta
inmediatamente desde el momento de la recepción.
A través del servicio de Aplicación móvil de imagin si el cliente tiene
contratado este servicio.
Sin perjuicio de la comunicación realizada, después de la ejecución de
una operación de pago concreta, el apunte de las operaciones efectuadas
con la tarjeta se reflejará en el extracto de la cuenta de la tarjeta que
MoneyToPay le envíe con la periodicidad acordada. Excepto si contrata
otra modalidad de comunicación, MoneyToPay le enviará el extracto de
la cuenta mencionada con carácter mensual.
El titular deberá adoptar las medidas necesarias para evitar la pérdida o
sustracción de la tarjeta y para mantener en secreto el número PIN. Si
procede, deberá comunicar sin demoras indebidas la pérdida o
sustracción de la tarjeta o la revelación del número PIN de la misma a
terceros. La comunicación podrá realizarse llamando al teléfono 900 505
010 (93 591 83 77 desde el extranjero) o en cualquier oficina de
CaixaBank.
Si la seguridad del instrumento ha quedado comprometida o concurren
indicios de uso fraudulentos o no autorizados, podrán aplicarse límites y
bloqueos a las operaciones cursadas con la tarjeta. Los límites o
bloqueos deberán comunicarse al titular de manera simultánea o
inmediatamente posterior a la aplicación de la medida correspondiente.
Las comunicaciones deberán realizarse sin demoras injustificadas en el
plazo máximo de 13 meses. Cuando el contratante solicite la devolución
de un importe de una orden de pago será necesario que lo haga por
escrito debidamente firmado dentro del plazo indicado, y deberá expresar
el motivo de su solicitud de devolución y adjuntar copia de la denuncia
correspondiente presentada ante la autoridad competente, en caso de
órdenes de pago no autorizado, o los documentos/información que
justifiquen la pretensión, en el resto de casos.
Sin perjuicio de la responsabilidad del titular hasta el importe máximo de
150 euros, y siempre que no concurra fraude o negligencia grave,
MoneyToPay responderá por las operaciones de pago no autorizadas o
ejecutadas incorrectamente, de tal modo que deberá restablecer el saldo
de la cuenta a la situación anterior a la orden de pago defectuosa, sin
demoras indebidas.
El titular responde por las operaciones de pago no autorizadas hasta el
importe máximo de 150 euros, excepto fraude o negligencia grave, en
cuyo caso deberá soportar el importe de todas las operaciones de pago
iniciadas con su tarjeta.
Cualquiera de las partes podrá poner fin al contrato sin expresar causa
alguna mediante un preaviso de 1 mes, si quien insta la resolución es el
titular, o de 2 meses, si es MoneyToPay quien lo hace.
El presente contrato está sujeto a la ley española y sometido a la
competencia de los tribunales españoles.
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 El titular podrá dirigir sus quejas o reclamaciones derivadas del servicio
al Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank (Calle del Pintor Sorolla,
2-4, 46002-Valencia).
Procedimientos de reclamación Una vez transcurridos dos meses desde la fecha de presentación de la
reclamación sin que haya sido resuelta, o si ha sido denegada su
admisión o desestimada la petición, podrá formular la reclamación ante el
Servicio de Reclamaciones del Banco de España (calle de Alcalá, 50,
28014 Madrid).
Tratamiento de datos de carácter personal
El responsable del tratamiento es CaixaBank, SA, con NIF A-08663619.
Datos de contacto del Delegado de Protección de datos: www.caixabank.com/delegadoprotecciondedatos
Los datos solicitados son necesarios para la gestión y ejecución de la operación, servicio y/o contratación, y serán tratados con dicha finalidad; así
mismo, serán tratados para cumplir con las obligaciones normativas requeridas.
Estos datos podrán ser comunicados a autoridades y organismos públicos para el cumplimiento de una obligación legal requerida, así como a
proveedores de servicios y a terceros necesarios para la gestión y ejecución de las relaciones derivadas del servicio y/o contractuales.
Los datos serán tratados mientras permanezcan vigentes las relaciones derivadas del servicio y/o contractuales, y serán conservados (durante el plazo
de prescripción de las acciones derivadas de dichas relaciones) a los únicos efectos de cumplir las obligaciones legales requeridas, y para la
formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la Autoridad de protección de datos
El titular de los datos podrá ejercer los derechos en relación a sus datos de carácter personal de acuerdo con la normativa vigente, en las oficinas de
CaixaBank, en el APARTADO DE CORREOS 209-46080 VALENCIA o en www.caixabank.com/ejerciciodederechos.
Así mismo, puede dirigir las reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal a la Agencia Española de Protección de Datos
(www.agpd.es).
El firmante manifiesta que los datos que, en su caso, facilite para la emisión del presente documento son ciertos, exactos y pertenecen a la
persona a que se refieren, comprometiéndose a notificar a CaixaBank cualquier variación que se produzca de los mismos a la mayor
brevedad.

GLOBAL PAYMENTS MONEYTOPAY EDE, SL. Calle Caleruega, 102, 28033-Madrid, NIF B65866105
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 36639, foli 1, inscripción 1ª, folio M-657263

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