Actividad 1

Fundamentos de administración.

Actividad N° 1.

Nombre de la actividad:
Implementación de estrategias en una empresa global.

Nombre del Profesor:

Mtro. Omar Cisneros Poncet.

Nombre del alumno:

Ing. César Gomez Tagle Gómez

México a 1 de junio de 2021.

Fundamentos de Administración 1
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Índice.

Introducción......................................................................................................................................3
Practica a desarrollar......................................................................................................................3
Resultados.......................................................................................................................................4
¿Qué elementos del entorno de la organización (entorno general, de tarea e interno) se
deben de tomar en cuenta para la implementación de una estrategia como la planteada
por Jean Louis Faure?....................................................................................................................4
Basándose en los pasos para la toma de decisiones, ¿qué alternativas tiene el Lic.
Esteban Flores?...............................................................................................................................5
Tomando en cuenta el proceso administrativo de planeación, organización, dirección y
control. ¿Cuál será la estrategia de Esteban para el cierre de su división en febrero de
2019?................................................................................................................................................6
Estrategia.........................................................................................................................................7
Bibliografía.......................................................................................................................................8

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Introducción.

Con el siguiente caso me ayudo a aplicar la parte teórica del curso, para ser mas
explicito los dos primeros temas, de esta semana uno, identificando el problema
que le sucedió al Lic. Esteban Flores como el hizo estrategias para mantener a su
equipo de trabajo, mediante esquemas procesos administrativos en la aplicación
de proyectos que el laboraba, también como la ética que el fungió siempre en una
rectitud.

En el desarrollo de cada pregunta explico como primero identifique las situaciones

que presentaba el Lic. Flores y la solución sustentada tanto libros de referencia
como material del curso que actualmente curso

Practica a desarrollar.

Da respuesta a cada pregunta detonante en el foro correspondiente creado en la

plataforma (300-400 palabras por cada respuesta). Cada respuesta deberá estar
estructurada con estos tres elementos:

a) Información: contiene información sobre el caso, sobre hechos o datos no

provistos previamente, análisis crítico e inferencias razonadas. Añade amplitud,
profundidad y entendimiento de la discusión del caso. Requiere referenciar a
autores.
b) Argumentación: esclarece o explica tu respuesta referenciando a autores.
c) Conclusión: emite una idea final o conclusión.

Preguntas detonantes:

1. ¿Qué elementos del entorno de la organización (entorno general, de tarea e

interno) se deben de tomar en cuenta para la implementación de una estrategia
como la planteada por Jean Louis Faure?
2. Basándose en los pasos para la toma de decisiones, ¿qué alternativas tiene el Lic.
Esteban Flores?
3. Tomando en cuenta el proceso administrativo de planeación, organización,
dirección y control. ¿Cuál será la estrategia de Esteban para el cierre de su
división en febrero de 2019?

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Resultados.

¿Qué elementos del entorno de la organización (entorno general, de tarea e

interno) se deben de tomar en cuenta para la implementación de una estrategia
como la planteada por Jean Louis Faure?

Información:
De acuerdo al estudio practico: Jean Louis Faure definió como estrategia la búsqueda de
rendimientos apoyado en operaciones financieras a través de un plan que se llevaría a
cabo en tres años.
a) El primer año es uno de cambios y restructuración, donde se hacen eliminación de
funciones duplicadas, restructuración del personal y eliminación de unidades de
negocio que no tenga en común el objetivo de la nueva empresa.
b) El segundo año es hora de estabilizarse con una única cultura organizacional,
además de volver a generar confianza en los trabajadores donde ellos no se
sientas que sus posiciones serán eliminadas.
c) El tercer año es de crecimiento donde ya se hace inversión tecnológica, se
optimizan procesos y ofrecen nuevas soluciones al cliente.
Con esta estrategia se pretende que aumenten las ganancias económicas por la venta de
unidades estratégicas, donde la división de la organización y desvinculación del personal
superaran los dos mil millones de dólares en los 3 años siguientes.

Argumentación:

Desde mi punto Faure trata de unificar dos empresas bajo un proceso administrativo
analizado, pero lo único que no tuvo en cuenta fue la cultura organizacional que ambas
empresas venían laborando, entonces al no tener esto identificado la eficiencia y la
productividad bajaron. Creando conflictos internos.
Para poder implementar este tipo procesos se tiene que tomar en cuenta la cultura
organizacional de ambas empresas, donde se tome en cuenta las buenas prácticas de
trabajo de ambas empresas, generar de igual forma lineamientos de trabajo para trabajar
en equipo y fortalecer mediante actividades la integración de cada uno de los
trabajadores.

Conclusiones:

Como menciona [CITATION Rob14 \l 2058 ], “Partiendo de que cada uno es diferente y tiene

sus propios rasgos, en una organización sucede lo mismo. Cada compañía tiene

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su propia cultura, conformada por valores, principios, tradiciones y formas de

hacer las cosas que los empleados de una organización adoptan y comparten”.
Es por ello que los altos mandos deben conocer la situación entre ambas empresas
donde se visualice la cultura que cada uno tiene y tratar de unificarlos en un solo donde
se tome lo mejor de cada empresa y así que no se ve afectada la productividad y
eficiencia.
La idea de Faure era implementar la unificación de las empresas, pero no tomo en cuenta
el ritmo de trabajo de cada una de ellas y su cultura organizacional llevando a la baja la
productividad del Lic. Flores.

Basándose en los pasos para la toma de decisiones, ¿qué alternativas tiene el Lic.
Esteban Flores?

Información:

El proceso de toma de decisiones según [ CITATION Rob14 \l 2058 ] consiste de los

siguientes pasos

a) Identificación del problema.

b) Identificación de los criterios de decisión.
c) Asignación de prioridades a los criterios.
d) Desarrollo de alternativas.
e) Análisis de alternativas Selección de una alternativa.
f) Implementación de la alternativa.
g) Evaluación de la eficacia de la alternativa.

El problema que tiene el licenciado Flores es que le ha pedido que comparta detalles de
los clientes que habían atendido hasta ese momento porque se estaba preparando el
lanzamiento de la empresa con sus nuevos servicios, el mensaje serio para clientes
actuales como para los que considerara nuevos, quienes eran atendidos por las unidades
adquiridas a Wirkung. Al mismo tiempo se le hace saber que a partir de febrero del 2019
la unidad de trabajo que tiene a su cargo, será dada de baja.

Argumentación

 Identificación del problema: Bandor está solicitando al licenciado Flores que

comparta la información privada de sus clientes. El licenciado no está seguro de
hacer esto y escalo el asunto con los directivos de Wirkung.
 Identificación de los criterios de decisión: El licenciado Esteban deber decidir si
comparte la información privada de sus clientes.
 Asignación de prioridades a los criterios: El licenciado Esteban, si decide
compartir la información de sus clientes, deber tener cuidado de no romper algún
lineamiento de RGDP.

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 Desarrollo de alternativas:
1. Compartir la información con Bandor,
2. No compartir la información y esperar a que su contrato termine.

 Análisis de alternativas Selección de una alternativa: El licenciado Esteban, si

comparte la información, debe asegurarse de que sea entregada a la persona
indicada e incluir, si es posible, a directivos y recursos humanos para dar fe de que
se entregó la información de forma adecuado y al departamento correspondiente,
involucrar al abogado de la empresa para confirmar que se cumple con los
procedimientos establecidos y así evitar incurrir en algún delito.
Si no comparte la información, al momento de terminar su contrato debe entregar
la información al momento de entregar sus documentos a recursos humanos para
que este haga uso adecuado de la información y pueda ser compartida con el
departamento correspondiente.

 Implementación de la alternativa: El licenciado Esteban debe hablar con los

directivos, recursos humanos y el abogado, para hacer entrega de la información
que se le ha solicitado y que cumple con lo establecido en RGDP.

 Evaluación de la eficacia de la alternativa: Una vez que se tenga el

consentimiento de todas las partes involucradas, el licenciado Esteban debe
compartir la información a Bandor.

Conclusión:

El licenciado Esteban puede compartir la información de sus clientes usando los medios y
respetando los lineamientos establecidos por la RGDP, para así estar protegido ante
cualquier posible auditoria.

Tomando en cuenta el proceso administrativo de planeación, organización,

dirección y control. ¿Cuál será la estrategia de Esteban para el cierre de su
división en febrero de 2019?

Información
El proceso administración consta de 4 puntos:
1- Planear
2- Organizar
3- Liderar
4- Controlar.

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De acuerdo con [ CITATION Rob14 \l 2058 ], la administración es el proceso de conseguir

que las cosas se hagan de manera eficiente, con y a través de las personas. La unidad de
trabajo del licenciado Esteban, no será parte de la Bandor, por lo tanto, tienen hasta
febrero del 2019 para entregar la información de sus clientes y cuentas, para terminar sus
operaciones con dicha empresa.
Argumentación
Planeación: El licenciado Esteban deberá tener un plan para asegurar de que el personal
de su unidad de trabajo esté informado de que su contrato con la empresa terminará en
febrero del 2019. Asimismo, el licenciado deberá conocer a quien se le va a asignar toda
la información de sus clientes.
Organización: El licenciado Esteban deberá organizar a su equipo de trabajo para
entregar en tiempo toda la información de sus clientes para que sea un proceso
transparente y eficaz. Tener un calendario con entregables puede ser una forma de
monitorear el avance de la transferencia de las cuentas y de conocimiento, ayudando a
que el proceso sea rápido y en caso de tener dificultades se tenga un tiempo destinado
para arreglar imprevistos.
Liderar: El licenciado Esteban debe coordinar todas las actividades que se han
programado para que en la fecha determinada todo haya sigo transferido a departamento
asignado.
Controlar: Para poder tener un control de las actividades que se realizarán, tanto el
licenciado como las partes involucradas de Wirkung y Bandor, deberán monitorear las
actividades para garantizar que se lleven a cabo según lo planeado en el tiempo
estipulado.
Conclusión
Teniendo una correcta administración, se puede llegar a una ejecución eficaz de las
actividades a realizar para entregar toda la información a la nueva dirección o
departamento asignado. Aunque sea un tema muy delicado con sus compañeros de
trabajo se debe ajustar a la planeación para que los resultados sean los deseados para
ambas partes.

Estrategia

Para dar respuesta a este problema al que se enfrenta el Licenciado Esteban Flores,
tendríamos que dividirlo en dos partes;
1) La parte de compartir información privada de sus clientes a Bandor.
2) que plan debe seguir ahora que su unidad de trabajo desaparecerá.

Para la primera parte, es difícil poder decidir cuál es la mejor solución para el licenciado,
ya que desde un punto de vista ético él debería de compartir la información de sus

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clientes, ya que se encuentra en una organización global que sigue ciertos lineamientos
que marcan el curso de la empresa. Pero del otro lado tenemos que son parte de Wirkung
ya que en ningún momento se ha formalizado que son parte de Bandor y por lo tanto no
podría compartir información a Bandor.
El Licenciado Esteban tendría que planear una estrategia para poder compartir la
información de sus clientes sin que incurra en algún tipo de violación al Reglamento
General de Protección de Datos (RGDP). Para poder hacer esto, el Licenciado tendría
que involucrar a los directivos de Wirkung y de Bandor, así como a recursos humanos,
para dejar precedente de que el sigue instrucciones de los directivos de la empresa, y así
deslindar posibles acciones en su contra.
Para la segunda parte, el Licenciado Esteban, deberá de juntar toda la información de
todos sus clientes para que así pueda entregarla a las personas adecuadas y garantizar
que la información tenga un buen manejo, y evitar que pueda generar algún conflicto de
acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (RGDP), para cuidar todos los
detalles. Tendría que generar una estrategia para poder dirigir y coordinar todos los
esfuerzos de su unidad de trabajo, y garantizar que toda la información de sus clientes
sea compartida. Asimismo, se ve en la necesidad de involucrar tanto directivo de Wirkung
y Bandor para que puedan verificar que todo el proceso, datos, información han sido
entregado en forma.

Bibliografía
Rodriguez Barba, C. A. (12 de noviembre de 2018). Centro Internacional de Casos
Tecnologico de Monterrey. Obtenido de https://cic.tec.mx/cic/
Robbins, S. (2014). Administracion. Mexico: Pearson.

TecMilenio Canvas. Tema 1. Administración, su evolución y la cultura organizacional:

https://cursos.tecmilenio.mx/courses/60469
TecMilenio. Canvas. Tema 2. Ética y la toma de decisiones:
https://cursos.tecmilenio.mx/courses/60469

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