UNIVERSIDAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y

TECNOLÓGICAS UCATEC

PLAN DE CONTROL ESTRATEGICO

“EMPRESA EMBOTELLADORA DE REFRESCO”

Materia: Administración III

Integrantes: Américo Gonzáles Kevin
Mendoza Gisbert Marcos
Morales Hinojosa Tj
Docente:
Horario: 11:00 am a 1:00 pm
Fecha: 02-05- 2019

Cochabamba-Bolivia
 Índice

1. INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................
2. FORMULACION DEL RETO.......................................................................................................
3. OBJETIVOS DEL TRABAJO DE DEMOSTRACION DE COMPETENCIAS
ORIENTADO AL RETO PLANTEADO POR EL DOCENTE.....................................................
3.1 Objetivo General..................................................................................................................
3.2 Objetivos Específicos...........................................................................................................
4. METODOLOGIA APLICADA EN EL PROCESO DE ELABORACION...............................
5. FUNDAMENTOS TEORICOS QUE SUSTENTAN LA SOLUCION AL RETO
PLANTEADO................................................................................................................................
6. DESARROLLO DE LA PROPUESTA.....................................................................................
6.1 PERFIL DEL EMPRENDIMIENTO...........................................................................................
6.2 MISIÓN................................................................................................................................
6.3 VISIÓN.................................................................................................................................
6.4 VALORES............................................................................................................................
6.5 OBJETIVOS ESTRATEGICOS...........................................................................................
6.6 ANALISIS DEL ENTORNO................................................................................................
6.6.1 Análisis Ambiental Externo.............................................................................................
6.6.2 Diagnostico de PEST......................................................................................................
6.6.3 Análisis organizacional interno.......................................................................................
6.6.4 Análisis del entorno de tarea...........................................................................................
6.6.5 Análisis Foda...................................................................................................................
8. OBJETIVOS FUNCIONALES................................................................................................
9. TIPO DE ORGANIZACIÓN...................................................................................................
10. MOTIVACION......................................................................................................................
11. TIPO DE LIDERAZGO.........................................................................................................
12. CONTROL.............................................................................................................................
13. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.....................................................................
14. Referencia..............................................................................................................................
15. ANEXOS...............................................................................................................................

2
1. INTRODUCCIÓN
La sociedad actual (considerada una sociedad consumista) tiene diferentes opciones de
productos que los ayudan en su vida cotidiana, es decir, la tecnología ha alcanzado un
punto clave en la vida de las personas, dando soluciones que en la vida cotidiana son
muy necesarias, tales como: transporte, comida, comunicación, entre otros. Ante esta
situación, muchas de las empresas han ido evolucionando, innovando las maneras de
hacer las cosas con diversos productos y servicios.

Pero no se puede destacar todo lo positivo de estas empresas, ya que algunas a pesar de
que son exitosas y aceptadas por la sociedad, no significa que aporten muchos
beneficios a la sociedad, como la salud y el medio ambiente. Un claro ejemplo del
consumismo que vive actualmente nuestra sociedad, son las empresas dedicadas a los
productos alimenticios.

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los

recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr nuestros objetivos y
metas de la organización de manera eficiente y eficaz, por lo que debemos
implementarlo de una manera adecuada.

La población boliviana está muy acostumbrada al consumo de las bebidas gaseosas, ya

que estas se representan como un complemento de la unión, tornándose como productos
que están presentes en el ambiente familiar y reuniones con amigos.

Ante esta situación, podemos presentar un producto, el cual está familiarizado con la
población boliviana, y es una opción más saludable para las personas por las
composiciones del producto.

Es en este sentido que en el presente trabajo se muestra aspectos importantes sobre la

aplicación de la materia “Administración III” en una empresa productora de bebidas no
gaseosas, tomando en cuenta muchos factores que son importantes para que esta
empresa pueda tener estabilidad.

3
2. FORMULACION DEL RETO
Formulación del plan estratégico.

3. OBJETIVOS DEL TRABAJO DE DEMOSTRACION DE COMPETENCIAS

ORIENTADO AL RETO PLANTEADO POR EL DOCENTE

3.1 Objetivo General

 Formular un plan y control estratégico para un emprendimiento.

3.2 Objetivos Específicos

 Conocer, analizar y relacionar los conceptos fundamentales de la teoría general
de la administración, mediante la toma de decisiones, planeación, estrategia,
organización, y procesos de una organización.
 Desarrollar la misión, visión, valores que distinguen y diferencian a la empresa.
 Realizar un análisis del entorno interno y externo de la empresa.
 Determinar objetivos de manera cuantitativa y cualitativa hacia la empresa tanto
en el área estratégica, funcional y operativa.

4. METODOLOGIA APLICADA EN EL PROCESO DE ELABORACION

Antes de realizar el trabajo nosotros nos centramos en trabajar con una competencia
hecha previamente relacionada con la materia, la busca de información fue realizada
mediante diferentes medios, a través de la observación nosotros pudimos analizar a la
competencia ya existente en el mercado, con la ayuda del libro “El arte de dirigir una
empresa”, se pudo realizar el análisis del entorno y los objetivos estratégicos y
funcionales de la empresa, además de definir el liderazgo, motivación y el control que
se llevara a cabo en la empresa.

4
5. FUNDAMENTOS TEORICOS QUE SUSTENTAN LA SOLUCION AL RETO
PLANTEADO
a) Director

El Director es una empresa es aquella persona capaz de prever, organizar, mandar,

coordinar y controlar las actividades de la organización. La dirección tiene tres
funciones principales: administra las relaciones interpersonales, transmite información y
toma decisiones.

b) Misión

Misión de una empresa describe la actividad, dicha identidad es clave en la organización

para el logro de su visión, que son las metas o logros que constituyen la razón de ser de
la empresa. Se trata de la razón fundamental de un negocio y el objetivo que tiene
siempre visto a largo plazo

c) Visión

La visión de una empresa es una declaración o manifestación que indica hacia dónde se
dirige una empresa o qué es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo.
Muchas personas suelen confundir la visión con la misión de una empresa.

d) Valores

Los valores de empresa son aquellas características que definen a una empresa y que
sirven como eje para su crecimiento. Estos valores empresariales influyen en el público
objetivo.

e) Organización

Una organización es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. En

otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y
administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir
con sus objetivos.

5
f) Estrategia

La estrategia empresarial, uno de los mayores campos de estudio que mayor interés ha
despertado, tanto en el mundo académico como en el mundo de los negocios. La
importancia de la dirección estratégica radica en su vinculación directa con los
resultados empresariales

g) Entorno

El entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que influye
en esta y condicionan su actividad.

h) PEST

El análisis PEST identifica los factores del entorno general que van a afectar a las
empresas. Este análisis se realiza antes de llevar a cabo el DAFO o FODA, que presenta
la empresa en el marco de la planificación estratégica.

i) Liderazgo

El liderazgo empresarial consiste en la habilidad o proceso por medio del cual el líder
de la empresa es capaz de influir en los demás para poder conseguir los objetivos y
satisfacer las necesidades de la empresa. Busca desarrollar el máximo potencial en
empresa y trabajadores.

j) Motivación

Se define como la acción de estimular a los empleados con el objetivo de que obtengan
un mejor rendimiento en el logro de los objetivos de la empresa.

k) Control

Es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con
magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, no
estar completa sin un buen control para el logro de objetivos.

l) Cebada

La cebada posee vitaminas del grupo B, ácido fólico, colina y vitamina K, es buena
fuente de potasio, magnesio y fósforo, pero su mayor virtud es la riqueza en

6
oligoelementos: hierro, azufre, cobre, cinc, manganeso, cromo, selenio, yodo y
molibdeno (Laura Romero, 2010, Argentina)1.

n) Dirección

Actividad de mando entendida como guía del hombre que da lugar primeramente a un
flujo de comunicaciones, es decir, ejercer el mando sobre el personal de la empresa para
que coopere al logro de los objetivos mediante los planes elaborados de la organización
establecida y los recursos disponibles ( Ana Migdelina Monje, 1996)2

1
Extraído de : https://www.vanidades.com
2
Extraído de: https://es.slideshare.net/marosas13/definiciones-y-principios-bsicos-de-direccin

7
6. DESARROLLO DE LA PROPUESTA

6.1 PERFIL DEL EMPRENDIMIENTO

La idea de negocio surge debido a la necesidad de consumir otro tipo de bebidas que
sean agradables y saludables para los clientes, donde los principales factores que se
toman en cuenta son:

 La calidad de la bebida, es muy importante conseguir el sabor tradicional de

nuestros productos, sin que estos pierdan sus propiedades por los conservantes. 
 La cantidad de la bebida, ya que muchas de las personas están acostumbradas a
llevar bebidas para compartirlas entre un grupo de personas.
 El precio, ya que tenemos que estar a la par de los competidores, para así poder
lograr una preferencia entre nuestros clientes.

La idea es crear una empresa de bebidas naturales elaboradas a base de productos

naturales y bajo uso de conservantes, el cual va dirigido a un segmento de personas que
buscan cuidar su salud en la ciudad de Cochabamba.

La industria de las bebidas tiene como objeto la elaboración y envasado de las bebidas
en general. Está muy diversificada esta industria debido a la gran variedad de bebidas
que aborda, no obstante, los procesos son generalmente los mismos: una primera fase de
recolección de granos que emplea una mano de obra poco especializada, y luego una
serie de procesos automáticos que requiere mano de obra semis parcializada la
característica de las bebidas hace que se componga de dos categorías principales: las
bebidas alcohólicas y las no alcohólicas.

El jugo de frutas es agradable, nutritivo, saludable y relativamente barato. La

importancia económica de esta industria es establecida por su valor como alimento
teniendo en cuenta los conocimientos científicos obtenidos en la producción y
comercialización del jugo de frutas. Los productos estándares de jugos de frutas están
siendo modificados, la tendencia tiene un gran énfasis en la calidad.

8
6.2 MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de bebidas naturales
refrescantes con una calidad garantizada, transmitiendo nuestros valores de trabajo en
equipo, respeto y responsabilidad y percibida por nuestros clientes que buscan algo
tradicional, natural y saludable.

6.3 VISIÓN
Ser una empresa elaboradora y distribuidora de refrescos naturales a nivel nacional,
reconocido por ofrecer productos de excelente calidad con una variedad de sabores
originales de buen gusto, impulsando a nuestros consumidores a hidratarse de una
manera saludable y natural.

6.4 VALORES
a) Trabajo en quipo

Este es el principal valor, pues al ser una microempresa, la relación de los trabajadores
debe ser muy buena, ya que esto ayudara en la hora de la producción y logística del
producto.

b) Respeto

De igual forma que el anterior valor, queremos inculcar un ambiente amistoso, por lo
que el respeto debe ser percibido frecuentemente en el ambiente de trabajo.

c) Responsabilidad

Esto llega a ser muy importante, porque al tener una estrategia de enfoque a la
diferenciación, tenemos que enfocarnos a que nuestro producto sea reconocido y por eso
no podemos fallar con la producción y distribución del producto.

d) Compromiso

El inculcar el compromiso automáticamente desarrollara otros valores, como el respeto

y el trabajo en equipo, por lo que necesitamos motivar a nuestros empleados en este
aspecto.

9
e) Honestidad

Para crear un buen ambiente de trabajo necesitamos que los trabajadores se sientan
seguros, en este sentido para que la empresa se lleve bien con los trabajadores y ellos
también sientan que son parte de la misma.

6.5 OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 Llegar a posicionarse en el mercado
 Fortalecer la eficiencia de la entrega del producto mediante métodos de
comercialización, organización y control.
 Mejorar la eficiencia de la producción a través de tecnología, procedimientos y
habilidades del trabajo en equipo.

10
6.6 ANALISIS DEL ENTORNO

6.6.1 Análisis Ambiental Externo

Imagen N°1

Análisis ambiental

(Fuente: Elaboración propia)

11
Imagen Nº 2

PEST

6.6.2 Diagnostico de PEST

 Político – legal.- Actualmente nos encontramos ante situaciones políticas
cambiantes y burocráticas, lo que nos perjudica al momento de tener la
documentación, sin embargo, tambien están saliendo políticas a las micro y
pequeñas empresas, por lo tanto existe una equidad en el capo político.
 Económico – Industrial.- Las variables económicas son muy favorables para
nosotros, pues nos muestra que Bolivia en este momento es un buen lugar para
invertir y hacer negocio, sin embargo, el cambio de gobierno puede afectar en
las políticas económicas futuras.
 Socio – Cultural.- Nuestro producto tendra muy buena aceptación, pues
actualmente existe una tendencia hacia lo saludable, además de que el gobierno
inventiva a las personas a consumir productos bolivianos, por lo que al ofrecer
una bebida tradicional, se puede hablar de un buen establecimiento en el
mercado.
 Tecnológico.- Tenemos acceso a todas las Redes sociales, además que podemos
utilzar distintos métodos de pago para nuestros clientes, y a futuro podemos
contar con la financiación para acceder la tecnologia necesaria para producir
más.

12
6.6.3 Análisis organizacional interno

Imagen N°3
Análisis organizacional

13
 (Fuente: Elaboración propia

6.6.4 Análisis del entorno de tarea

a) Barreras

La amenaza hacia posibles competidores potenciales, llega a ser algo bastante

desfavorable para la empresa ya que es bastante fácil tanto el ingreso como la salida de
esta industria de elaboración de refrescos naturales, más que todo por la costumbre y el
poco costo que se incurre de capital para empezar la empresa.

b) Clientes

El poder de negociación de los consumidores puede afectar porque hay demasiada

competencia y demasiados productos sustitutos, que son de más fácil acceso para el
cliente.

c) Productos sustitutos

La posible amenaza hacia productos sustitutos es bastante desfavorable, como

previamente existe más competencia indirecta que hace que el producto pueda ser
fácilmente mudable, la empresa deberá tener un posicionamiento de mercado más
rápido.

d) Proveedores

Los proveedores no tienen ningún poder sobre el precio de la materia prima por el
hecho de que en Bolivia, la cebada se cultiva en el Altiplano y en los Valles, es decir, en
Tarija, Chuquisaca, Potosí, Cochabamba, La Paz y Oruro. En la gestión 2007 según
datos del INE la producción de cebada fue de aproximadamente 72.600 toneladas
métricas; es decir contamos con varias empresas que nos pueden facilitar este alimento
y poder escoger el de mejor calidad y a un buen precio.

e) Competencia

Los competidores directos que se tiene son:

 Del Valle
 Sfru
 Tampico

14
Los competidores indirectos que se tienen son:

 Coca Cola Company

 Pepsico
 Inca Cola

6.6.5 Análisis Foda

Tabla Nº1

MATRIZ FODA

Fortalezas:
-Valores y ética profesional en la empresa
que aseguren un buen desempeño.
-Se cuenta con un producto natural y
tradicional.
-Se tiene la financiación y la infrestructura
necesaría para empezar con la empresa.
Oportunidades:
-Existen diversas empresas que pueden
ofrecernos la materia prima.
-Personas que prefieran productos mas
saludables.
-Existe la posibilidad de sacar nuevos
productos, además de la mejora
continua del producto.

F.O.D.A
Debilidades:
-No se cuenta con el personal necesario
.
Amenanzas:
-Constantes inundaciones y sequias en los
para la producción de la bebida. lugares de producción de la materia
-No se tiene la maquinaria para prima.
producir el producto. -Competencia con más experiencia en el
-No se cuenta con personal capacitada mercado.
en las areas de finanzas y marketing. -Aumento de precio en el agua.
-No existe posicionamiento en el -El producto puede llegar a ser imitado.
mercado.

(Fuente: Elaboración propia)

15
8. OBJETIVOS FUNCIONALES

16
 OBJETIVOS FECHA LÍMITE DE RESPONSABLE
ACTIVIDADES META RECURSOS PRESUPUESTO
CUMPLIMIENTO ACARGO
FINANZAS
-Elaborar un balance inicial -
Tener los registros contables -
Fecha de inicio:
Elaborar la planilla de salarios -
Aumentar la rentabilidad de la 01/01/2020 Obtener una utilidad del CONTADOR PÚBLICO -Humanos PRESUPUESTO:
Elaborar los estados financieros de
empresa en un 10% Fecha de finalización: 15% (EXTERNO) Materiales Bs. 350.- (Mes)
la empresa -
30/12/2020
Presentar la documentación a la
entidades reguladoras.
RECURSOS HUMANOS -Analizar el mercado laboral
-Públicar un requerimiento de
personal en los medios de
PRESUPUESTO:
comunicación necesarios - Fecha de inicio:
Contratar lo siguiente: Financieros Publicaciones:
Revisar las hojas de vida de los 01/01/2020
Contratar al personal necesario y 1 Prevendedor GERENTE Materiales Bs. 800.-
candidatos Fecha de finalización:
adecuado. 1 Distribuidor Humanos Sueldos:
-Hacer una entrevista a los más 15/01/2020
Bs. 2250.- Bs. 2250.-
adecuados al cargo
-Realizar la contratación.

PRODUCCIÓN -Realizar un estudio de tiempos y

PRESUPUESTO:
movimientos
Azucar (Quintal): Bs.
-Realizar flujogramas de los Fecha de inicio: Financieros
500.-
procesos 01/01/2020 Elaborar 70 unidades del Materiales
Estandarizar los procesos de GERENTE Grano (Quintal):
-Conseguir la maquinaria necesaria Fecha de finalización: producto al día Humanos
producción. Bs. 500.-
para el aumento de producción. 20/01/2020 Tecnologicos
Maquinaria:
Bs: 18.300.-

VENTAS -Contacatar a minoristas

-Ofrecer información acerca del
PRESUPUESTO:
producto. - Fecha de inicio:
GERENTE Gasolina (Mes):
Entregar el producto en el menor 01/01/2020 Vender 70 unidades del Financieros
Aumentar nuestro número de PREVENDEDOR Bs. 500.-
tiempo posible. -Ofrecer Fecha de finalización: producto al día Humanos
clientes. DISTRIBUIDOR Promociones:
promociones. 01/02/2020
Bs. 2.000.-

MARKETING -Hacer publicidad mediante redes

sociales y carteles.
Fecha de inicio:
-Proporcionar nuestros número de AGENCIA DE Financiero Humanos
01/01/2020 Lograr un alcance de PRESUPUESTO:
Lograr que el producto sea conocido contacto. - MARKETING Materiales
Fecha de finalización:17 180.000 personas Bs. 6.150.-
en el departamento de Cochabamba Incentivar el consumo de bebidas (EXTERNO) Tecnologicos
31/03/2020
no gaseosas.
9. TIPO DE ORGANIZACIÓN
La empresa vida saludable lleva una organización flexible, por el motivo de que se lleva
la estrategia genérica de diferenciación, ya que el cliente es un ser cambiante y la
empresa debe percibir los cambios que se realicen para poder satisfacer al cliente.

Organigrama

10. MOTIVACION
La empresa analizo las distintas alternativas de motivación y vio por mejor opción la de
Higiene y mantenimiento, ya que nuestra empresa está enfocada a un producto bebible y
con mucho enfoque al área de producción. Tenemos en cuenta que cuando los factores
higiénicos son óptimos evita la insatisfacción de los empleados por lo tanto se obtendrá
un muy buen resultado al momento de elaborar el producto. La motivación hacia el
personal en el área de producción será mediante un espacio higiénico y agradable para
el mismo, esto con el fin de provocar en ellos comodidad y ganas de laborar, además se
dará bonos para aquellos trabajadores que produzcan sus labores eficientemente.

11. TIPO DE LIDERAZGO

El modelo de rejilla gerencial (1964) es un modelo de liderazgo situacional desarrollada
por Robert R. Blake y Jane Mouton. Este modelo originalmente identificado cinco
estilos diferentes de liderazgo basado en la preocupación por la gente y la preocupación
por la producción. 

Este modelo será utilizado en el comienzo de la empresa, ya que nuestro principal

objetivo es el de posicionarse en el mercado y por ende para lograr dicho objetivo es
necesario preocuparse más por la producción y el producto.

18
 Rejilla Gerencial
9

P 7

E
6
R
S
5
O
N
4
A
S 3

1 2 3 4 5 6 7 8 9

INTERES POR LA PRODUCCION

INTERES POR LA PRODUCCION

9.7

Nos interesamos más en el área de producción ya que los clientes ya tienen aceptación
de este pero no cumple las necesidades que exigen, necesitamos una buena organización
en el área de producción ya que usamos productos naturales y con bajos conservantes.
Además que estaremos abastecidos con variedad de pedidos para nuestros clientes
frecuentes y necesitamos un buen manejo en el área de producción.

19
12. CONTROL

Estándar contable
FINANZAS

El tipo de control que se llevara

a cabo para el área de finanzas
Lograr la rentabilidad de la empresa será el “Estándar contable”,
en un 10% para hacer un control básico de
la caja chica, balances,
ingresos, gastos de la empresa.

Estándar intangible
RECURSOS HUMANOS
El tipo de control que realizara
para el área de RRHH será el de
“Estándares intangibles”, para
que se vaya determinando
Contratar al personal necesario y cuales son las competencias de
adecuado. cada uno del personal para
tener un mejor desempeño de
cada uno de los trabajadores.

Estándar físico
PRODUCCIÓN Esta área será controlada
mediante el “Estándar físico
de durabilidad”, haciendo un
Estandarizar los procesos de control de materiales y que
producción. cantidad de producción se está
realizando.

Estándar de ingresos
VENTAS El control que se realizara para
esta área será el de “Estándar
de ingresos”, al analizar las
20
ventas que ha tenido la empresa
se podrá ver si se ha cumplido
el objetivo de área.
 Aumentar nuestro número de
clientes.

Estándar de Programas
MARKETING
Lograr que el producto sea conocido
en el departamento de Cochabamba
El control que se realizara para el
área de Marketing será
el“Estándar de programas”, por el
cual se controlara el seguimiento
de la mejora continua, la calidad
del producto para posicionarse en
el mercado.

13. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

 Analizamos y relacionamos los conceptos fundamentales y necesarios de los
procesos de la administración, teniendo un enfoque hacia la dirección y control,
analizando los factores Internos y externos para la toma de decisiones.
 Para la elaboración de la misión y la visión también tomamos en cuenta todo lo
que representa a la empresa, realizando cuadros de análisis y evaluación para
ambos, también de esta forma obtuvimos nuestros valores.
 Mediante un análisis del micro entorno y el macro entorno mediante
herramientas como: Las cinco fuerzas de Porter y PEST, pudimos elaborar
nuestro FODA, teniendo en cuenta los factores más relevantes al momento de
comenzar con el emprendimiento.
 Al ser una empresa nueva y que entra en el mercado, los objetivos están más
enfocados a que el producto sea conocido, es decir, que nos importa más el área
de marketing y Ventas, sin embargo, eso no quitó la importancia a las demás
áreas al momento de elaborar los objetivos.

RECOMENDACIONES

21
  Realizar más adelante un análisis de mercado incluyendo la parte contable en el
trabajo, con la ayuda de la materia de Marketing.

14. Referencia

(Riquelme, 2015) https://www.5fuerzasdeporter.com/

22
(Romero, 2010) https://www.vanidades.com

(Mochon Morcillo, 2009) El arte de dirigir una empresa

(Monje, 1996) https://es.slideshare.net/marosas13/definiciones-y-principios-bsicos-de-

direccin
Barja, G. (2009). Estudios de Caso sobre Emprendimientos Productivos Exitosos en
Bolivia : empresarios innovadores y el impacto de procesos efectivos de
asistencia técnica /. La Paz: ABBA.
BusinessWeek. (2007). Casos de éxito en liderazgo . Madrid: McGraw-Hill.
Chiavenato, I. (1969). Introducción a la teoría general de la administración . Bogotá:
McGraw-Hill.
Donelly, Gibson, & Ivancevich. (1995). Fundamentos de Dirección y Administración de
Empresas. Santiago de Chile: Irwin.
Koontz, H., & Weihrich, H. (1988). Administración una perspectiva global. Malaga:
McGraw-Hill.
Mochón, F. (2006). El arte de dirigir una empresa . Madrid: McGraw-Hill.

15. ANEXOS

ANEXO Nº1
23
 Organigrama

ANEXO Nº2
MANUALES DE FUNCIONES

24
 Manual de Funciones

Nombre del cargo: Gerente General

Nivel de dependencia: Junta de accionistas
Departamento: Gerencia
Presupuesto: 5500 Bs.-
Aplicar la planificación, organización, dirección,
control y coordinación para poder analizar, calcular
Objetivo del puesto: y deducir el trabajo de la empresa además de
contratar el personal adecuado, efectuando esto
durante la jornada de trabajo
Conocimientos
Funciones: Requisitos: Competencias:
técnicos:
- Planificar los objetivos Habilidades mentales - Habilidades de - Idioma: Inglés
generales y específicos de la Planear, controlar, liderazgo intermedio
empresa a corto y largo plazo. dirigir, organizar, - Habilidades de (valorable).
- Organizar la estructura de la analizar, calcular, comunicación - Informática:
empresa actual y a futuro; como deducir. - Trabajo en
Manejo de
también las funciones y los Conocimientos básicos equipo
cargos. de las actividades de - Buena toma de
Microsoft Office
- Dirigir la empresa, tomar los subordinados y decisiones nivel avanzado,
decisiones, supervisar y ser un psicológicas como la - Buen ambiente gestión
líder dentro de esta. empatía, etc. - Capacidad de presupuestaria
-   Controlar las actividades Estudios superiores: recuperación en programa
planificadas comparándolas con Ingeniero Comercial, emocional Clound
lo realizado y detectar las Licenciado en - Gestión del Computing, Big
desviaciones o diferencias. Administración de tiempo Data, Business
- Decidir respecto de contratar, empresas. Experiencia: - Predicar con el intelligent,
seleccionar, capacitar y ubicar el 2 años de experiencia ejemplo software de
personal adecuado para cada en puestos de similar
administración
cargo. responsabilidad y 6
- Realizar cálculos matemáticos, años de experiencia
contable,
algebraicos y financieros. laboral total. manejo de
- Deducir o concluir los análisis Conocimiento sobre la estadísticas de
efectuados anteriormente. normativa laboral publicidad y
vigente y legislación ventas en redes
impositiva. sociales y CRM.

(Fuente: Elaboración propia)

ANEXO Nº3
IMÁGENES
DEL PRODUCTO

25
ANEXO Nº 4
PLANILLAS DE CONTROL

PRESUPUESTO DE TRABAJO

26
Nombre de la compañía
Direccion
Ciudad COTIZACION # FECHA
Telefono

CLIENTE
Nombre
Nombre de la compañía
Direccion
Ciudad
Telefono

DESCRIPCION DEL TRABAJO

DESCRIPCION DE LOS MATERIALES CANT. PRECIO NIT. TOTAL

TOTAL

ANEXO Nº5

PRESUPUESTO DE GASTOS

27
Empleados Presupuesto Real Diferencia en Bs Diferencia en %
De oficina
Limpieza
Distribuidores

Operativos Presupuesto Real Diferencia en Bs Diferencia en %

Publicidad
Produccion

28