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RELATORIA SOBRE EL TEXTO “IMPLEMENTACIÓN DE INDICADORES DE UN

MODELO DE SELECCIÓN CLAVE DE RENDIMIENTO COMO PARTE DEL MODELO
DE ANÁLISIS DE EMPRESAS”.

Relatores:

Ana María Santacruz Arboleda

Deybi Fernando Salazar Guisao

Daniel Vélez Carvajal

Tomado de: Kaganskia, Sergei, (2017). The 50th CIRP Conference on Manufacturing
Systems, Editorial Elsevier Universidad de la Sabana.

1. Momento 1: “sobre la temática del texto”

En el texto existen variables y fundamentos importantes a tener en cuenta en una

organización, esa implementación de indicadores de un modelo de selección clave de
rendimientos como parte del modelo de análisis de empresas.

KPI es un acrónimo formado por las iniciales de los términos: Key Performance
Indicator, la cual traduce indicador clave de desempeño o indicadores de gestión, los
KPI´s son métricas que nos ayudan a identificar el rendimiento de una determinada
acción o estrategia. Estas unidades de medida nos indican nuestro nivel de desempeño
en base a los objetivos que hemos fijado con anterioridad en la organización.

En el texto nos expresa que en un entorno cambiante como es el actual, es

necesario comparar periódicamente los resultados que estamos obteniendo con los
objetivos fijados. Esto nos permitirá averiguar si vamos por buen camino o si existen
desviaciones negativas. Si no estamos obteniendo los resultados esperados, los KPI´s
nos permitirán darnos cuenta y poder reaccionar a tiempo.

Podemos también ver características importantes de los KIP´s como son 5 tópicos a
tener en cuenta que son factor medible, cuantificable, especifico, temporal y relevante.
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De medible se ha mencionado anteriormente que su principal característica es que

son medibles en unidades.

En cuantificable si se puede medir, se puede cuantificar, por ejemplo, si hablamos

de unidades monetarias las cuantificaríamos en pesos o dólares. También muchos
indicadores de gestión se miden es en porcentajes.

En el factor relevante el indicador clave es la gestión, únicamente sirven aquellos

factores que sean relevantes para las organizaciones. Los KIP´s tienen que informar,
controlar, evaluar y por ultimo ayudar a que se tomen decisiones. Cada empresa tiene
sus propios indicadores de gestión, puesto que cada organización y cada modelo de
negocio tienen factores clave a medir diferentes.

En el indicador especifico se debe centrar aspecto a medir y debemos de ser muy

concretos tanto en la información como en la actuación, eso permitirá que el proceso
sea veraz. Y para terminar con un último factor clave es el temporal, que su principal
exigencia es que se debe poder medir en el tiempo, porque se debe en medir algún
indicador ya sea diario, semanal, mensual o anual.

Por otra parte, fundamental de la lectura vemos otro tipo de definición, que nos da
más pie para interrogarnos y hacer más fluidez, tomamos que los indicadores clave de
rendimiento en las herramientas modernas ayudan a mantener el desempeño de la
producción en un alto nivel y la posibilidad de descubrir y entender los obstáculos,
oportunidad para evaluar la eficiencia de los trabajadores y las máquinas. Fijando
metas más altas y logrando directamente lo proyectado. Es posible también que se
pueda monitorear en tiempo real y se puedan hacer mediciones fundamentales para el
movimiento diario de la empresa.

El modelo de análisis de empresas (EAM) es una herramienta, que permite realizar

análisis de la empresa durante tiempo razonable sin perdidas notables en calidad. El
modelo ayuda a identificar los puntos débiles de la compañía y proporciona la
información con respecto a los datos, que deberían ser recolectados para cambiar la
situación en el futuro cercano.
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Como resultado de emplear decisiones de expertos y los métodos de detección de

valores atípicos, el número total de KPI´s se redujo. Tres métodos distintos de
detección de anomalías han sido empleadas: El Z-score modificado, la prueba de
Tukey y métodos ajustados del diagrama de caja (blox plot). Estos métodos ayudan a
eliminar valores extremos en los datos. Los datos afuera de los intervalos determinada
por estos métodos son considerados valores atípicos.

Pero para una mejor evaluación de las respuestas, dependiendo de la posición del
empleado en la empresa y la influencia de él o ella en la toma de decisiones, basada
en la experiencia, se introduces el índice de confiablidad.
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Momento 2: “Mapa Conceptual”

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3. Momento 3: “Sobre el proceso de lectura”

3.1 Ideas nuevas que descubrimos y las concepciones que cambiamos a partir de la
Lectura:
El más importante aporte que el texto opera en el lector es el relacionado con el
posicionamiento de una empresa en un ambiente competitivo, ya que esto ha llevado a
las organizaciones a un acuerdo, el cual se basa en monitorear procesos de empresas
y plantas de producción para poder llegar a una mejora en la eficiencia, desempeño y
perspectiva general, con la ayuda de indicadores clave de rendimiento (KPI).
Los KPIs se utilizan en inteligencia de negocios para reflejar el estado actual de un
negocio y definir una línea de acción futura, esta idea se clarifica en el texto cuando el
autor establece que éstos ayudan a enfocar en los parámetros a una empresa en
particular y son herramientas poderosas en procesos de manejo y gestión.
3.2 ¿Qué no entendió del texto?
Consideramos que el texto fue claro y agradable para la comprensión de la tesis y
los argumentos expuestos por el autor; estos argumentos fueron estratégicamente
planteados, sumergiéndonos completamente en el texto y cada idea la relacionábamos
con nuestra experiencia estudiantil o laboral actual.
3.3 ¿Qué idea se hace necesario citar del texto?
Kaganskia, Schmidt, Morphy, citado por Kaganshia (2017) dice “Las métricas
exitosas en una compañía puede que no siempre funcionen en otra, a pesar de que
estén en el área similar. Es obvio, que el éxito delas KPIs dependen de su
mensurabilidad continua. Las métricas deberían estar ajustadas a la estructura de la
compañía, procesos de producción y los flujos de datos externos e internos. Es por eso
que cada administración debería seguir sus propios KPIs y compararlos con los de los
competidores, en el tiempo y lugar adecuado. Cada indicador describe sólo un sector y
campo concreto de la actividad de la compañía. Como resultado, los paquetes de los
indicadores exitosos deben ser construidos por la administración. Considerando el
número de diferentes métricas y su impacto en la condición total de la empresa, la
administración ha tenido que hacer frente a las dificultades de seleccionar las métricas
correctas en el tiempo adecuado” (p.284)
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3.4 ¿Cómo fue su proceso de lectura? ¿Qué estrategias empleo para

comprender el texto y relacionarlo con sus intereses?

Con el documento impreso, realizamos detenidamente la lectura, resaltamos las

ideas más importantes y además tuvimos en la cuenta los aportes que más nos
llamaban la atención. Recurrimos a la búsqueda de significado de algunas palabras
clave, que más adelante asimilábamos con la lectura e íbamos interrelacionando.

El texto generó buenos aportes, obteniendo conocimientos básicos, haciéndonos

crecer como profesionales y comprendiendo que los indicadores clave de rendimiento
(KPI) son herramientas poderosas en procesos de manejo y gestión.
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REFERENCIAS

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