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de la palabra “pero”
Resulta sorprendente que una palabra tan pequeña pueda ser usada con tanta frecuencia
y con tantas consecuencias que va más allá de lo puramente anecdótico. El uso correcto
de la palabra “pero” es muy útil para mejorar tanto nuestras relaciones sociales como
para mejorar nuestro diálogo interno y por ello te presento 5 recursos que te serán de
gran utilidad.
Hace años, antes de conocer el Coaching y la PNL, atendí como orientador laboral a una
persona que acababa de ser despedido de su trabajo. Se sentía hundido y me pidió que le
ayudara a realizar una búsqueda activa de empleo. Rápidamente advertí que mi trabajo
iba a resultar un difícil reto. Cada vez que yo le transmitía mi parecer él siempre me
respondía diciendo: “sí, pero…” Me daba la razón y al mismo tiempo me la quitaba.
Esta persona tenía su autoestima por los suelos y a cualquier solución le ponía un
“pero”. Anulaba cualquier solución que yo pudiera proponerle. Mi gran error consistió
en intentar convencer a esta persona desde mi Mapa del Territorio sin haber explorado
previamente el suyo. Aprendí que si alguien te responde con un “sí, pero…” es que
estás muy lejos de sintonizar con esa persona.
1.- Utiliza otras conjunciones más suaves como “y”, “aunque”, “a pesar”, “sin
embargo”
“Está muy bien lo que has hecho, pero estoy seguro de que lo sabrás hacer
mucho mejor con algo más de práctica”
“Está muy bien lo que has hecho, y estoy seguro de que lo sabrás hacer mucho
mejor con algo más de práctica”
Y ahora imaginemos que en lugar de decir: “Impartió una conferencia magnífica, pero
estaba muy cansada por el viaje”, decimos: “Aunque estaba muy cansada por el viaje,
impartió una conferencia magnífica”. ¿Verdad que es mucho más constructivo y
provechoso decirlo de esta manera?
2.- Un uso correcto de la palabra “pero” te ayudará a anular aquello que resulte
negativo:
En todo caso también podemos hablar del provecho que se puede obtener de un correcto
uso del “pero”. Si su uso tiende anular lo dicho con anterioridad también tenderá a
anular algo que sea de contenido negativo. Ejemplo: “Dices que has cometido muchos
errores, pero observo grandes avances en tu comportamiento”. En este caso anulamos
“errores” y damos relevancia a “grandes avances”.
Otro excelente recurso es invertir el orden las frases de tal manera que se anule lo
negativo y se refuerce lo positivo. Ejemplo: “Sé que puedo hacerlo, pero será casi
imposible” cambiarlo por “Será casi imposible, pero sé que puedo hacerlo”
¿Observas cómo el pesimismo inicial ha sido inmediatamente sustituido por un
optimismo enormemente motivador?
El diálogo interno es una manera que tenemos de hablar con nosotros mismos. Es algo
que va más allá del monólogo o de ciertas afirmaciones puntuales. No es algo que uno
usa de vez en cuando o en momentos concretos. Se trata de una voz omnipresente que
siempre nos acompaña.
Si te animas ejercer el Coaching y aprecias que tu cliente abusa del “pero” anulando lo
positivo es conveniente que de la manera más suave posible se lo hagas notar y le
sugieras que incorpore hábitos expresivos más provechosos. Por supuesto anímate a
observarte a ti mismo en el uso que haces del “pero” y toma buena nota para mejorar tu
capacidad comunicativa y tus relaciones sociales.