UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA

ESPECIALISTA EN LIDERAZGO, GESTION DE EQUIPOS Y TELETRBAJO - PER 3457

NOMBRE: Linna Marcela Romero Pineda

FECHA: 29 – 03- 2021.

ACTIVIDAD No 2. ¿Quién, Que y Donde?

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 curso online El arte de contar historias

Actividad
En esta actividad aprenderás a encontrar una buena historia que se adapte a tu objetivo y a tu
mensaje principal.

¿Qué historias escuchaste la semana pasada? Piensa en historias que te hayan

contado en el trabajo o que hayas oído en las noticias. ¿Cuál de ellas te ha conmovido
más y por qué se te haquedado grabada?

Coria Diciembre del 2019, cuando recibí una llamada de la persona encargada de llevar los
procesos de trata de personas, casos que llegaban a su oficina para brindarles un
acompañamiento psicosocial por parte de la secretaria de desarrollo social de la ciudad de
Armenia Q. El motivo de la llamada era para recibir a una señora que llamaremos Mary, por
motivos de confidencialidad del caso; A Mary había que recogerla en el aeropuerto
internacional de la ciudad de Pereira, ella venía desde la Ciudad de Tel Aviv (Israel). Allí la
estábamos esperando la persona encargada de los tramites de trata de personas y yo
como Psicóloga para brindarle el apoyo psicológico referente al caso que nos habían
reportado de la señora Mary -trata de personas-. Al momento de la llegada de la señora
Mary al aeropuerto, se recibe la solicitud para que Mary fuera asistida con silla de ruedas,
ya que no podía caminar por dolor en una pierna debido a los maltratos que sufrió en
manos de sus secuestradores.

Cuando vimos llegar a Mary a la sala de espera especial para recibir este tipo de casos, se
notaba que venía angustiada, porque su único hermano no pudo llegar a recibirla pues se
encontraba en otra ciudad atendiendo el sepelio de su hijo que se había ahogado en un rio.
Cuando la recibimos y le dimos la información de quienes éramos y que estábamos allí
para ayudarla se tranquilizó y pude brindarle los primeros auxilios psicológicos y hacerle
algunas preguntas que, aunque incomodas por la situación se debían realizar, y fue así
como espontáneamente me conto toda la odisea que había vivido desde que salió de la
Ciudad de Panamá hasta llegar a España y luego a Tel Aviv.
Cuando ella decidió emprender hacia otro país en busca de mejores oportunidades,
encontró a una persona que le ofreció ayuda en panamá como ayudante de oficios varios,
allí duro no más de dos años, empleo que termino porque la señora con la que trabajaba se
iba a vivir a otra ciudad, fue cuando conoció a una persona que le ofreció la posibilidad de
viajar hasta Tel Aviv, en donde trabajaría como ayudante de oficios varios y mejor
remunerada, Mary no lo pensó dos veces para aceptar la oferta, además que la oferta
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Unidad 2 | ¿Quién, qué y dónde
 incluía todos los gastos de viaje.

Mary, dice que cuando llego a Tel Aviv, el panorama cambio, la encerraron en una
habitación y solo comía una vez al día café con pan, y a pesar de que es una señora de 54
años con enfermedades prexistentes y que debía tomar medicamentos, sus secuestradores
al momento de su llegada le quitaron el celular, los documentos y los medicamentos,
dejándola a merced de su suerte. En el tiempo que estuvo allí encerrada y en situaciones
precarias la obligaban a tener relaciones sexuales con hombres de toda clase – refiere ella
- , y si ella se resistía le pegaban y la dejaban sin comer, situación que la deterioro mucho
por la diabetes que padecía, pero que de alguna manera fue la situación que la libero, al
estar tan debilitada un día se desmayó y la mujer que la tenía la llevo al hospital, allí la dejo
sola, situación que ella aprovecho para poder buscar ayuda, cuando se recuperó viajo
hasta España con la ayuda que encontró , cuando llego a España desde el aeropuerto la
llevaron a una fundación dedicada a recibir a todas las personas víctimas de trata de
blancas, allí estuvo 5 días y con la ayuda de la embajada de Colombia pudo ser traída
nuevamente.
A Mary la llevamos a un pequeño hotel donde estuvo tres días mientras su hermano
llegaba, después se fue a vivir con él y su familia.

Esta historia me ha impactado por varias razones. En el momento que Mary me contaba
todo lo que había vivido, fue realmente conmovedor y por la magnitud de la situación no se
cree que ella omitiera detalles importantes, que eran relevantes para el ente judicial
encargado de llevar estos casos.

En el acompañamiento que se le brindo a Mary en los días posteriores, en alguna de las

entrevistas, ella menciona que era obligada a prostituirse, situación que omitió al momento
de la entrevista inicial, según ella, la tenían secuestrada al cuidado de unos niños y al
servicio de una mafia israelí. Es de gran impacto porque fuera cual fuera la situación,
además por las condiciones de salud con las que llego no se cree que pudiera omitir
detalles importantes que pudieran interrumpir los procesos que se debían llevar. Se le
pregunto por qué había omitido la situación real, refiriendo que le avergonzaba mucho tener
que contarle a su hermano que le obligaron a prostituirse.

La señora Mary tiene una historia de vida muy compleja, en donde tiene una red familiar
que desconoce, unos hijos que según ella no la quieren y solo cuenta con el apoyo de su
hermano mayor, a groso modo hice un resumen de la historia para poder explicar de
manera concreta las respuestas.

Busca tres charlas TED sobre un tema que te interese. Escucha la historia contada
por el orador y analízala. ¿Te produce algún tipo de impacto? ¿Por qué? ¿Por qué
no?

El tema de mi interés es INTELIGENCIA EMOCIONAL.

En la primera charla TED, sobre este tema, el Psicólogo Daniel Goleman quien es el
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 pionero en estudiar sobre la inteligencia emocional, explica la importancia sobre la misma,
a su vez nos enseña como nuestras emociones influyen en nuestro entorno.
Así mismo, explica que para hablar de inteligencia emocional se deben abordar algunos
componentes que hacen parte de ella; aquí una breve explicación de cada una de ellas.

1. Autoconocimiento emocional (autoconciencia emocional): Se refiere al conocimiento

de nuestros propios sentimientos y emociones y cómo nos influyen. Es importante
reconocer la manera en que nuestro estado anímico afecta a nuestro comportamiento,
cuáles son nuestras capacidades y cuáles son nuestros puntos débiles.

2. Autocontrol Emocional: El autocontrol emocional nos permite reflexionar y dominar

nuestros sentimientos o emociones, para no dejarnos llevar por ellos ciegamente.
Consiste en saber detectar las dinámicas emocionales, saber cuáles son efímeras y
cuáles son duraderas, así como en ser conscientes de qué aspectos de una emoción
podemos aprovechar y de qué manera podemos relacionarnos con el entorno para
restarle poder a otra que nos daña más de lo que nos beneficia.

3. Automotivación: Gracias a la capacidad de motivarnos a nosotros mismos para llegar a

las metas que racionalmente sabemos que nos benefician, podemos dejar atrás aquellos
obstáculos que solo se fundamentan en la costumbre o el miedo injustificado a lo que
puede pasar.

4. Reconocimiento de emociones: El reconocer las emociones y sentimientos de los

demás es el primer paso para comprender e identificarnos con las personas que los
expresan. Las personas empáticas son las que, en general, tienen mayores habilidades y
competencias relacionadas con la IE.

5. Relaciones Interpersonales o habilidades Sociales: Una buena relación con los demás
es una fuente imprescindible para nuestra felicidad personal e incluso, en muchos casos,
para un buen desempeño laboral. Y esto pasa por saber tratar y comunicarse con aquellas
personas que nos resultan simpáticas o cercanas, pero también con personas que no nos
sugieran muy buenas vibraciones.

La charla expuesta por el Doctor Daniel Goleman, me llama la atención porque nosotros
como seres humanos pasamos por alto en muchas ocasiones la idea de que nuestras
emociones pueden influir en gran medida en nuestras relaciones sociales, es decir, como
se explica anteriormente varios aspectos relevantes como el propio reconocimiento de
nuestro estado de ánimo y como este puede ser controlado para no afectar nuestros
entornos donde nos encontremos; este último en relación especialmente con nuestro
entorno laboral.

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 ORADOR: Daniel Goleman
Inteligencia Emocional.
https://www.youtube.com/watch?v=KvpsjJOpPoQ

Charla 2: Como abrazar las emociones en el trabajo, también relacionado con la

inteligencia emocional, nos habla de la empatía que debemos tener con nuestros
compañeros de trabajo, además de no sentirnos cohibidos de mostrar nuestras emociones
por más difíciles que estas sean, esto nos permitirá mostrar nuestros sentimientos de
manera sincera. En este sentido las organizaciones hoy en día invierten en formar a sus
empleados en inteligencia emocional, la razón de esta apuesta apunta en que las
empresas se han dado cuenta de que una de las claves del éxito radica en el grado en
que sus trabajadores son capaces de reconocer y controlar sus emociones, así como la de
sus clientes.
Es de impacto, pues se evidencia que la mayoría de las personas reflejamos cómo nos
sentimos en nuestro entorno laboral, por ejemplo, si llegamos a nuestro entorno laboral
con una actitud poco favorecedora a razón de un problema familiar, económico o
sentimental, esto se ve reflejado en nuestro comportamiento, nos notamos más
humorados o caris bajos e irritables, es entonces como debemos autorregularnos, conocer
nuestros sentimientos y a partir de ahí detectar las dinámicas emocionales, saber cuáles
son efímeras y cuáles son duraderas, así como en ser conscientes de qué aspectos de
una emoción podemos aprovechar y de qué manera podemos relacionarnos con el
entorno para restarle poder a otra que nos daña más de lo que nos beneficia

ORADOR: Liz Fosslien

Como abrazar las emociones en el trabajo
https://www.ted.com/talks/liz_fosslien_how_to_embrace_emotions_at_work#t-226371

Charla 3: Inteligencia emocional en el trabajo. El orador nos expone como la inteligencia

emocional se basa en la forma en la cual los individuos somos capaces de conocernos a
nosotros mismos y la forma de trabajar con los demás. Nos refiere además que la
inteligencia emocional equivale al 80%, por tanto, equivale al éxito de las personas y que
el 20 equivale a la inteligencia racional, según el doctor Daniel Goleman. Recalca que el
principio de conocernos a nosotros mismos es el principio de toda sabiduría, citando a
Aristóteles, siendo esta afirmación lo que nos señala que, si no nos conocemos a nosotros
mismos, no sabremos que hacer o donde queremos llegar. Por ejemplo, las personas que
han tenido buen rendimiento académico y notas memorables no necesariamente se
encuentran liderando las empresas más importantes, y por el contrario las personas que
no tenían las notas más sobresalientes, pero tenían la habilidad de trabajar en equipo y
tenían la inteligencia emocional para liderar grupos, es entonces como los empleados con
alta inteligencia emocional resulten más productivos para las organizaciones, siendo
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 importante que la gestión de las emociones juega un papel muy importante en la habilidad
para auto motivarse así como en la capacidad de evitar conflictos y de comunicarse con el
resto de los miembros del equipo.

ORADOR: Gabriel Rodríguez Gonzales

Inteligencia emocional en el trabajo
https://www.youtube.com/watch?v=LoHw4BkmROY

Elige un suceso de actualidad e intenta encontrar distintas versiones de noticias que

tengancada una su propio punto de vista. ¿Qué estilo narrativo funciona mejor?

- La salud mental ha sido incluso una de las mayores preocupaciones durante la pandemia
del covid-19, por lo que el Ministerio de Salud y Protección Social le ha hecho seguimiento
a este evento de salud pública, distinguiendo que ya hay "afectaciones en el talento
humano en salud, en las personas con covid-19 y sus familias y en la población general
por el temor, la angustia y la ansiedad que genera la enfermedad o por afrontar el
aislamiento"

 https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Salud-mental-uno-de-los-principales-retos-de-la-
pandemia.aspx

- Confieso que esa incertidumbre me ha estado agobiando desde que el coronavirus

comenzó a incrementarse, apareció la pandemia, creció el número de muertos y, en
consecuencia, se prolonga la cuarentena, el encierro de nuestras vidas, la soledad, la
insólita reunión de yo conmigo mismo.

La vida cotidiana no volvió a ser igual. El mundo cambió. Llegaron la melancolía y la

desolación. ¿Y qué pasó con los seres humanos? ¿El confinamiento y el aburrimiento
cambiaron nuestra salud mental? ¿De qué manera? ¿Qué tipo de trastornos podríamos
padecer? ¿O ya los estamos padeciendo?

 https://www.eltiempo.com/salud/salud-mental-en-pandemia-como-quedara-la-salud-mental-de-los-
ninos-despues-del-coronavirus-560371.

En el segundo texto, se aplica el estilo narrativo directo, y funciona mejor pues se cuenta la
situación desde una perspectiva personal.

¿Has conseguido encontrar una buena historia que se adapte a tu mensaje principal?

Teniendo en cuenta las charlas TED enfocadas al tema de interés, las historias se ajustan
al mensaje principal pues enfatizan en la importancia de la inteligencia emocional como
recurso primordial dentro de una organización, lo cual conlleva a priorizar y gestionar las
emociones de los miembros de la misma para lograr el éxito. El mensaje principal va
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 direccionado a no escatimar este recurso en cualquiera de los espacios donde nos
desempeñemos ya que es de vital importancia auto reconocernos y mediar en la
autorregulación de nuestras emociones.

FUENTES:

- https://www.youtube.com/watch?v=KvpsjJOpPoQ
- https://www.ted.com/talks/liz_fosslien_how_to_embrace_emotions_at_work#t-226371
- https://www.youtube.com/watch?v=LoHw4BkmROY
- https://www.minsalud.gov.co/Paginas/Salud-mental-uno-de-los-principales-retos-de-la-
pandemia.aspx

- https://www.eltiempo.com/salud/salud-mental-en-pandemia-como-quedara-la-salud-mental-de-los-
ninos-despues-del-coronavirus-560371.

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¿Qué historias o componentes de las historias que has encontrado podrían resultarte útiles?

Indudablemente el componente primordial de las historias, es el de conocer más a fondo la

importancia de fortalecer y/o adquirir una inteligencia emocional, la cual permite conocerse a sí
mismo y a partir de ello saber qué hacer con aquellas situaciones adversas que se nos presenten,
ser más empáticos con las personas que nos rodean, pero sobre todo saber administrar nuestras
emociones, autorregularlas en pro de un bienestar propio.

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Unidad 2 | ¿Quién, qué y dónde